Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua
Vastaa useampiin lipuihin kaikki-yhdessä-ratkaisulla asiakashoitoon.
Yhdistä asiakkaisiisi kaikilla kanavilla
Tutustu monikanavaiseen työkalusarjaansa, jossa on 130+ lipputusominaisuutta ja 200+ integrointia työkalujen kanssa, joita rakastat.
AI-ominaisuudet
AI-parannettu tuki
AI Chatbot: keventää tiimisi kuormaa ja ohjaa asiakkaita välittömästi tuotetietojen, hinnoittelun ja tilausten päivitysten läpi.
AI Answer Improver: vahvistaa jokaista ihmisen antamaa vastausta, varmistaen selkeän, siistin ja ammattimaisen viestinnän.
AI Answer Composer: toimittaa luotettavia, tietokantaan perustuvia vastauksia silloin, kun tarkkuus on tärkeintä.
Käytä täyttä LiveAgent AI -pakettia tuen nopeuttamiseen, laadun parantamiseen ja jokaisen asiakaskeskustelun pitämiseen brändin mukaisen.
Tutustu, miksi LiveAgent on paras valinta liiketoiminnallesi
LiveAgent on valittu nopeimmaksi toteutussoftwareksi, parhaaksi live chat -softwareksi ja alan johtajaksi asiakkaiden toimesta merkittävillä arviointisivustoilla.
Call center
Saavuta korkeampi ratkaisuprosentti call centerillä
Puhelinkeskustelut ovat helppo tapa ratkaista useimmat asiakasongelmista henkilökohtaisemmalla tavalla. Tarjoa henkilökohtaista asiakaspalvelua ja lisää ongelmien ratkaisuprosenttia jopa 56 %. Hyödynnä kaikkia LiveAgent call center -ohjelmiston olennaisia ominaisuuksia – rajoittamattomat puhelun nauhoitukset, IVR tai agenttien saatavuuden hallinta ja saavuta erinomainen asiakaspalvelu jokaisella puhelulla.
Lipputusjärjestelmä
Säästä rahaa lipputusjärjestelmällä
LiveAgentin lipputusjärjestelmä on näytelmän tähti, joka saa kaiken toimimaan sujuvasti. Siirtymällä lipputukseen voit säästää jopa 95 % ajastasi, rahastasi ja resursseistasi. Järjestelmämme voi kerätä kaiken viestintäsi jokaiselta kanavalta, jota käytät, ja järjestää sen sinulle yhteen paikkaan. Aloita LiveAgent-lipputuksella ja tarjoa kustannustehokasta, tehokasta ja poikkeuksellista asiakaspalvelua.
Sosiaalinen media
Hanki toistuvat asiakkaat sosiaalisen median avulla
Sosiaalisen median integraatiot ovat yksi suosituimmista asiakastuen kanavista. Sosiaalisen median tuki on korkean tyytyväisyyden arvoinen, ja jopa 70 % asiakkaista valitsee palata yrityksiin, joilla on sosiaalisen median tuki. Kasvata uskollista yleisöä ja tarjoa erinomaista asiakaspalvelua Facebookin, Twitterin ja Instagramin kautta. LiveAgent mahdollistaa myös viestinnän WhatsAppin ja Viberin kautta.
Tietokanta
Säästä aikaasi tietokannalla
Itsepalvelu on korvaamaton jokaisessa help deskissa. Tietokanta-artikkelit ovat olennainen osa asiakasportaalia, jota asiakkaat voivat käydä läpi milloin tahansa ja löytää neuvoja omatoimisesti. Itse asiassa 90 % kaikesta asiakasliikennöstä tulee tietokannasta. Aloita LiveAgentin kanssa ja kirjoita tietokanta-artikkelit, oppaat ja how-to-ohjeet suoraan koontinelostasi.
Tee jokaisesta keskustelusta merkityksellinen
Vastaa asiakkaisiisi missä tahansa he ovatkin monikanavaisen help deskin ja sisäänrakennetun call centerin ansiosta.
Mikä tekee LiveAgentista erilaisen?
Laajat ja luotettavat ominaisuutemme ovat vain jäävuoren huippu. Tutustu siihen, mikä tekee LiveAgentista niin hyvän valinnan monille yrityksille maailmanlaajuisesti.
Help desk -ohjelmisto nopeimmalla asennuksella
LiveAgent help desk -ratkaisu on nopeimmin ja helpoimmin toteutettava, mikä on todistettu useilla palkinnoilla. Pääse kilpailijoidesi edelle ja asenna monikanavainen help desk muutamassa minuutissa.
Paras asiakaspalvelu, jonka voit saada
Emme piiloudumme pyyntöjesi taakse usein kysyttyjen kysymysten taakse. Olemme täällä sinua varten 24/7. Voit tavoittaa asiakastukitiimimme ilman turhia vaiheita, joten voimme tarjota sinulle suoran asiakastukikokemuksen.
Haluaisitko ottaa kierroksen?
Ota kierros LiveAgentin ympäri ja tutustu jokaisen ominaisuuden, toiminnallisuuden ja monikanavaisen help desk -ratkaisun käyttötapaukseen.
Haluatko parantaa startuppiasi?
Jos etsit oikeaa help desk -järjestelmää startupillesi, olet oikeassa paikassa.
Katso, mitä uutta LiveAgentissa on
Tutustu uusimpiin LiveAgent-päivityksiin ja tutustu siihen, kuinka jatkuvasti parantamme ratkaisuamme.
Palkinnot
Tyytyväiset asiakkaat ovat parhaat asiakkaat
Tarjoamme concierge-siirtoselvityksiä useimmista suosituista help desk -ratkaisuista.
