"LiveAgentin avulla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme tukea missä tahansa he ovatkin."
LiveAgent AI-chatbot
Anna välittömiä, älykkäitä vastauksia asiakkaiden tiedusteluihin. Kehittynyt LLM-teknologia ja koulutettu omilla tiedoillasi.
Ei asetuspalkkiota
24/7 saatavuus
monikielinen tuki
täysi hallinta
Mikä on AI-chatbot?
Tehokas ensimmäinen yhteyspiste
LiveAgentin AI-chatbot on kehittynyt avustaja, jota ohjaa kehittynyt LLM-teknologia ja joka on koulutettu omilla tiedoillasi. Se integroituu saumattomasti olemassa olevaan chat-tukeen ja tarjoaa välittömiä, älykkäitä vastauksia sekä esikvalifioi tiedustelut ennen kuin ne saavuttavat ihmisagentit.
- Kehittyneiden kielimallien (LLM) ohjaamaa
- Koulutettu omilla liiketoiminnan tiedoillasi
- Ratkaisee laajan valikoiman tavallisia ja monimutkaisia kysymyksiä
- Vahva monikielinen tuki
Tiedot ja hallinta
Kouluta chatbot omilla tiedoillasi
Omat tietosi ohjaavat älykkäämpiä vastauksia. Kouluta chatbot omilla liiketoiminnan tiedoillasi ja valitse erilaisista huipputeknologian LLM-malleista. Yhdistä sekä julkisiin että omiin tietolähteisiin, mukaan lukien sisäiset tietokannat. Säilytät täyden hallinnan työnkulkuun ja toimintaan.
- Yhdistä julkiset ja omat tietolähteet
- Integroidu sisäisiin tietokantoihin ja järjestelmiin
- Valitse huipputeknologian LLM-malleista
Asiakaskokemus
Älykäs tuki, joka tuntuu ihmiseltä
Asiakkaasi saavat välittömiä vastauksia, joita ohjaa kehittynyt LLM-teknologia. Kun he tarvitsevat ihmisen apua, siirtyminen on saumaton ja koko keskustelun konteksti säilyy.
Välittömät, älykkäät vastaukset
Asiakkaat saavat välittömiä vastauksia tiedusteluihinsa, joita ohjaa kehittynyt LLM-teknologia, joka on koulutettu omilla tiedoillasi. Ei enää odotusaikoja – välittömät, tarkat vastaukset tavallisiin ja monimutkaisiin kysymyksiin.
Mitä asiakkaat kokevat:
- Välittömät vastaukset yleisiin kysymyksiin
- Luonnolliset, keskustelevat vuorovaikutukset
- 24/7-tuki heidän valitsemallaan kielellä
- Mahdollisuus keskustella ihmisen kanssa milloin tahansa
Agentin näkyvyys ja hallinta
Kun asiakkaat eskaloidaan tukitiimillesi, ihmisagentit näkevät täysin kaikki aktiiviset chatbot-istunnot. Ota haltuun täydellä keskustelun kontekstilla ja ota vastuu luottavaisesti. Agentit säilyttävät täyden pääsyn koko chatbot-keskusteluhistoriaan samassa chat-ikkunassa.
- Täysi näkyvyys aktiivisiin chatbot-keskusteluihin
- Koko keskusteluhistoria samassa lipussa tai chat-ikkunassa
- Saumaton puuttuminen täydellä kontekstilla
Ydinominaisuudet
Tehokkaat ominaisuudet jokaisessa chatbotissa
Kaikki mitä tarvitset älykkään tuen tarjoamiseen, jota ohjaa kehittynyt LLM-teknologia.
- Välitön vastaus tiedusteluihin
Tarjoa välittömiä vastauksia kehittyneen LLM-teknologian ohjaamana. Ei jonoja – asiakkaat saavat vastaukset välittömästi.
- Monimutkaisten ongelmien esikvalifiointi
Tunnista älykkäästi monimutkaiset kysymykset ja reititä ne asiantuntijoille säilyttäen täysi konteksti.
- Monikielinen tuki
Tue asiakkaita maailmanlaajuisesti heidän valitsemallaan kielellä automaattisesti.
- Täysi työnkulun hallinta
Valitse LLM-mallisi, aseta eskalointisäännöt ja yhdistä tietolähteet.
- Monimutkaisten kysymysten ratkaisu
Ratkaise laaja valikoima tavallisia ja monimutkaisia kysymyksiä, ei vain UKK:t.
- Saumaton integraatio
Parantaa olemassa olevia chat-painikkeita ja integroituu suoraan palvelupöytään.
Käyttötapaukset
Kuinka liiketoimintasi hyötyy AI-chatbotista
Ota chatbot käyttöön UKK:iden käsittelyyn, monimutkaisten ongelmien esikvalifioitiin ja asiakkaiden tukemiseen 24/7 eri kielillä ja aikavyöhykkeillä.
Ratkaise UKK:t välittömästi
Chatbot oppii yleisiä malleja ja käsittelee usein kysyttyjä kysymyksiä automaattisesti johdonmukaisilla, tarkoilla vastauksilla.
Mitä tiimisi saa:
- Vähennetty lipujen määrä
- Nopeammat kokonaisvasteajat
- Agentit vapautettu monimutkaisiin ongelmiin
- Yhdenmukaiset vastaukset joka kerta
Testimonials
Hanki LiveAgent ja liity 7000 tyytyväisen asiakkaan joukkoon
"LiveAgentin avulla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme tukea missä tahansa he ovatkin."
"LiveAgentin avulla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme tukea missä tahansa he ovatkin."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"Rajoittamattomat agentit, sähköposti-, sosiaalisen median ja puhelinintegraatio. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme aiemmalle palveluntarjoajalle."
"Rajoittamattomat agentit, sähköposti-, sosiaalisen median ja puhelinintegraatio. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme aiemmalle palveluntarjoajalle."
"Voin suositella LiveAgentia kaikille, jotka haluavat parantaa asiakaspalveluaan ja tehdä siitä tehokkaamman."
"Voin suositella LiveAgentia kaikille, jotka haluavat parantaa asiakaspalveluaan ja tehdä siitä tehokkaamman."
"Se on kustannustehokas ratkaisu, joka voi auttaa sinua suuren määrän tukipyyntöjen käsittelyssä eri kanavien kautta."
"Se on kustannustehokas ratkaisu, joka voi auttaa sinua suuren määrän tukipyyntöjen käsittelyssä eri kanavien kautta."
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli todella vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja, että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa."
"Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli todella vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja, että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa."
"Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli todella vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja, että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa."
"Suosittelen erittäin LiveAgent-tuotetta, ei vain Kayako-vaihtoehtona vaan paljon parempana ratkaisuna, jossa on lisäarvoa."
"Se auttaa meitä kategorisoimaan lippujen luonteen ja seuraamaan tilastollisesti, mitä asiakkaamme tarvitsevat eniten."
"Se auttaa meitä kategorisoimaan lippujen luonteen ja seuraamaan tilastollisesti, mitä asiakkaamme tarvitsevat eniten."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"Voin suositella LiveAgentia kaikille, jotka haluavat parantaa asiakaspalveluaan ja tehdä siitä tehokkaamman."
"Se on kustannustehokas ratkaisu, joka voi auttaa sinua suuren määrän tukipyyntöjen käsittelyssä eri kanavien kautta."
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"Suosittelen erittäin LiveAgent-tuotetta, ei vain Kayako-vaihtoehtona vaan paljon parempana ratkaisuna, jossa on lisäarvoa."
"Suosittelen erittäin LiveAgent-tuotetta, ei vain Kayako-vaihtoehtona vaan paljon parempana ratkaisuna, jossa on lisäarvoa."
"Rajoittamattomat agentit, sähköposti-, sosiaalisen median ja puhelinintegraatio. Kaikki tämä halvemmalla kuin mitä maksoimme aiemmalle palveluntarjoajalle."
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"Se auttaa meitä kategorisoimaan lippujen luonteen ja seuraamaan tilastollisesti, mitä asiakkaamme tarvitsevat eniten."
Valmis ottamaan AI-chatbotin käyttöön?
Kouluta se omilla tiedoillasi, mukauta työnkulkusi, valitse LLM-mallisi ja aloita asiakkaiden tukeminen välittömästi.
Kokeile ilmaiseksi
Ang nangunguna sa customer support software
Magbigay ng kahusay na customer support sa maraming channel at i-automate ang iyong customer service gamit ang LiveAgent.
Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
