"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
Tekoälyllä voimistettu asiakastuki
Paranna helpdesk-palveluasi LiveAgentin tekoälypohjaisilla tukityökaluilla.
Ei asennusmaksua
24/7 asiakaspalvelu
Ei luottokorttia vaaditaan
Peruuta milloin tahansa
Tekoäly-keskustelut
LiveAgent tekoäly-chatbot
Nosta asiakastukesi seuraavalle tasolle LiveAgentin tekoälypohjaisella chatbotilla — älykkäällä avustajalla, joka on integroitu suoraan helpdesk-palveluusi ja tarjoaa välittömiä, tarkkoja vastauksia ja saumattomia vuorovaikutuksia ympäri vuorokauden. Syvällä kielten ymmärtämisellä, johtolankoja keräävällä toiminnolla ja monikielisellä tuella LiveAgent tekoäly-chatbot parantaa jokaista asiakaskokemusta ja pitää tiimisi keskittyneenä siihen, mikä on tärkeintä.
- Käsittelee usein kysyttyjä kysymyksiä ja lyhentää vastausaikaa
- Keventää agenttiesi työtaakkaa ja käsittelee siirtymisen ihmisille
- Kerää johtolankoja yrityksellesi
- Vastaa vaivattomasti haluamillasi kielillä
Keskustellaan
Live chat ominaisuudet
Satoja keskusteluja. Yksi tehokas tekoäly
Huippuluokkaiset tekoälyominaisuudet mahdollistavat asiakastuen agentteille saumattoman satojen keskustelujen hallinnon päivittäin samalla kun laatu säilyy mittakaavassa.
Paranna agentin tuottavuutta:
- Älykäs ja luotettava tekoäly-chatbot-ratkaisu
- Kirjoitusavustajat asiakasvastaustesi parantamiseen
- Räätälöidyt tekoäly-käyttötapaukset
Tekoäly vastausten parantaja
Nosta tukipalvelusi laatua LiveAgentin tekoäly vastausten parantajalla, älykkäällä kirjoitusavustajalla, joka on integroitu suoraan helpdesk-palveluusi. Yhdellä napsautuksella agentit voivat parantaa, laajentaa tai yksinkertaistaa vastauksia sekunneissa — muuttaen luonnokset selkeiksi, ammattimaisiksi, asiakkaalle valmiiksi viesteiksi. Riippumatta siitä, tarvitsetko hiottua vastausta, enemmän yksityiskohtia tai yksinkertaisempaa kieltä, tämä intuitiivinen tekoälytyökalu sopeutuu tiimisi sävyyn ja työnkulkuun tuottavuuden parantamiseksi.
- Paranna, laajenna tai yksinkertaista vastauksia sekunneissa
- Aseta vastausten sävy: liike-elämä, neutraali tai rento
- Vahvista luottamusta jokaisella vuorovaikutuksella
Tekoäly vastausten luoja
Tee vastaaminen vaivattomaksi LiveAgentin tekoäly vastausten luojalla, joka luo hyödyllisiä, kontekstiin perustuvia luonnos vastauksia, jotka agentit voivat lähettää tai parantaa yhdellä napsautuksella. Se analysoi lipputietueen historiaa, ymmärtää tarvitsemasi sävyn ja antaa tiimillesi selkeän, hiottua lähtökohtaa jokaiselle vastaukselle.
- Luo kontekstiin perustuvia vastauksia lipputietueen historiasta
- Ymmärtää jokaisen viestin sävyn ja tarkoituksen
- Tarjoaa hiottuja luonnos vastauksia välittömästi
Mitä muuta on mahdollista LiveAgent tekoälyn kanssa?
Kerro meille vaatimuksesi, ja tiimimme toimittaa täysin konfiguroitua, käyttövalmiita ratkaisua, joka on räätälöity tarkasti tukioperaatioosi. Sinulla ei tarvitse olla teknistä asiantuntemusta — vain tuloksia ensimmäisestä päivästä lähtien.
- Tietokanta-avustaja
Toimittaa itsepalveluratkaisuja asiakkaille tai sisäiselle henkilöstölle käyttäen luonnollisen kielen malleja.
- Tekoäly arviointi ja palautteen analyysi
Analysoi käyttäjien mielipidettä ja tunnistaa toistuvia ongelmia tai mahdollisuuksia.
- Tekoäly keskustelutuki-botti
Toimii proaktiivisena agenttina, joka ehdottaa seuraavia vaiheita tai lisämyyntiä chat-vuorovaikutuksissa.
- Tekoäly eskalaation ennustaminen
Ennustaa, mitkä liput saattavat vaatia siirtämistä ihmisagentteille, mikä parantaa priorisointia.
- Tekoäly puheesta lippuun yhteenveto
Muuntaa puhelun litteroinnit strukturoiduiksi palvelun näkemyksiksi.
- Tekoäly monikielinen tuki
Tarjoaa reaaliaikaisen käännöksen, joka antaa agentteillesi mahdollisuuden kommunikoida saumattomasti asiakkaiden kanssa maailmanlaajuisesti.
- Tekoäly mielialan ennustaminen
Ennustaa tyytyväisyyden trendejä tai churn-riskiä kanavissa, mikä antaa sinulle varhaisia varoitussignaaleja, kun asiakkaat ovat vaarassa.
Testimoniat
Hanki LiveAgent ja liity 7000 tyytyväisen asiakkaan joukkoon
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"Olen varma, että viettäisimme 90 % päivästämme sähköpostien lajitteluun, jos meillä ei olisi LiveAgentia."
"Olen varma, että viettäisimme 90 % päivästämme sähköpostien lajitteluun, jos meillä ei olisi LiveAgentia."
"LiveAgent auttoi meitä saavuttamaan kaksi tärkeää tavoitetta: asiakastyytyväisyyden ja myynnin kasvun."
"LiveAgent auttoi meitä saavuttamaan kaksi tärkeää tavoitetta: asiakastyytyväisyyden ja myynnin kasvun."
"Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli todella vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja, että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa."
"Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli todella vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja, että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa."
"Haluamme tarjota asiakkaillemme parhaan tukikokemuksen. Siksi valitsimme LiveAgentin."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia vuodesta 2013 lähtien. Emme voi kuvitella työskentelevämme ilman sitä."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia vuodesta 2013 lähtien. Emme voi kuvitella työskentelevämme ilman sitä."
"Olemme käyttäneet LiveAgentia vuodesta 2013 lähtien. Emme voi kuvitella työskentelevämme ilman sitä."
"On iloittavaa omistaa loistava portaali, joka parantaa asiakaspalveluamme."
"Sen jälkeen kun otimme LiveAgentin käyttöön, vastausaikamme parani 60 %."
"Sen jälkeen kun otimme LiveAgentin käyttöön, vastausaikamme parani 60 %."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"LiveAgent auttoi meitä saavuttamaan kaksi tärkeää tavoitetta: asiakastyytyväisyyden ja myynnin kasvun."
"Sähköposteihin vastaaminen Outlookista oli todella vaikeaa hallita. LiveAgentin avulla voimme olla varmoja, että jokaiseen sähköpostiin vastataan ajoissa."
"Haluamme tarjota asiakkaillemme parhaan tukikokemuksen. Siksi valitsimme LiveAgentin."
"On iloittavaa omistaa loistava portaali, joka parantaa asiakaspalveluamme."
"On iloittavaa omistaa loistava portaali, joka parantaa asiakaspalveluamme."
"Olen varma, että viettäisimme 90 % päivästämme sähköpostien lajitteluun, jos meillä ei olisi LiveAgentia."
"Haluamme tarjota asiakkaillemme parhaan tukikokemuksen. Siksi valitsimme LiveAgentin."
"Sen jälkeen kun otimme LiveAgentin käyttöön, vastausaikamme parani 60 %."
Tekoäly ja ihmisen tuki täydellisessä harmoniassa
Toisin kuin jäykät tekoälyratkaisu, LiveAgent antaa sinulle täyden hallinnan. Mukauta automatisoinnin säännöt, työnkulut ja tekoälyn käyttäytyminen vastaamaan tarkkoja liiketoiminnan tarpeita — ei päinvastoin. FlowHunt-integraatiomme avulla voit personoida vastauksia, integroida omia tietolähteitäsi ja hienosäätää jokaista vuorovaikutusta tavalla, jota kilpailijat eivät yksinkertaisesti tarjoa.
Kokeile ilmaiseksi
Ang nangunguna sa customer support software
Magbigay ng kahusay na customer support sa maraming channel at i-automate ang iyong customer service gamit ang LiveAgent.
Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
