Daniel Pison

Daniel valvoo markkinointia ja viestintää LiveAgentissa sisäisen tuotepiirin jäsenenä ja yrityksen johtoryhmän jäsenenä. Hän on aiemmin työskennellyt eri johtavissa tehtävissä markkinoinnissa ja asiakasviestinnässä. Hänet tunnetaan yhtenä asiantuntijana tekoälystä ja sen integroimisesta asiakaspalveluympäristöön.

Daniel Pison
Daniel Pison
Vuoden 2025 7 parasta asiakaspalvelukirjaa – pakollista luettavaa
Vuoden 2025 7 parasta asiakaspalvelukirjaa – pakollista luettavaa

Vuoden 2025 7 parasta asiakaspalvelukirjaa – pakollista luettavaa

Tutustu 8 parhaaseen asiakaspalvelukirjaan, jotka keskittyvät kirjoitustaitoihin ja asiakaspsykologiaan yrittäjiltä kuten Sam Walton ja Jeff Bezos. Paranna vies...

7 min lukuaika
CustomerService Training +3
Uudet analytiikkiraportit
Uudet analytiikkiraportit

Uudet analytiikkiraportit

LiveAgent esittelee uudet analytiikkiraportit, joiden avulla yritykset voivat hallita lisääntyneitä tukipyyntöjä ilman tiimin laajentamista. Nämä raportit seura...

1 min lukuaika
Analytics Reports +2
Uuden ominaisuuden esittely: Videokeskustelu/videopuhelu
Uuden ominaisuuden esittely: Videokeskustelu/videopuhelu

Uuden ominaisuuden esittely: Videokeskustelu/videopuhelu

Paranna asiakastukea LiveAgentin uudella selainpohjaisella videokeskustelulla – ei kolmannen osapuolen sovelluksia tarvita! Henkilökohtaista viestintää tänään!...

1 min lukuaika
Features Communication +1
Täydellinen opas parhaan CRM-ohjelmiston valitsemiseen vuonna 2025
Täydellinen opas parhaan CRM-ohjelmiston valitsemiseen vuonna 2025

Täydellinen opas parhaan CRM-ohjelmiston valitsemiseen vuonna 2025

Tutustu CRM-ohjelmistojen hyötyihin, tyyppeihin ja 25 parhaaseen CRM-ohjelmistoon vuonna 2025. Paranna asiakkaiden vuorovaikutusta, lisää myyntiä ja parantaa yh...

17 min lukuaika
CRM Sales +2
Twitter-integraation ilmoitus
Twitter-integraation ilmoitus

Twitter-integraation ilmoitus

LiveAgent tarjoaa edullisen tavan integroida Twitterin antamalla käyttäjien lisätä oman Twitter API:nsa, mikä varmistaa jatkuvan yhteyden ja kustannustehokkaan ...

2 min lukuaika
Twitter Integration +2
Tutustu parhaaseen 13 verkkokaupan live chat -ohjelmistoon + vinkkejä
Tutustu parhaaseen 13 verkkokaupan live chat -ohjelmistoon + vinkkejä

Tutustu parhaaseen 13 verkkokaupan live chat -ohjelmistoon + vinkkejä

Tutustu 13 parhaan verkkokaupan live chat -ohjelmiston vaihtoehtoihin vuodelle 2025 asiakaspalvelun parantamiseksi, myynnin lisäämiseksi ja ostoskorin hylkäämis...

25 min lukuaika
Live Chat Ecommerce +2
Top 10 etätyöpöytätukiohjelmistoa vuonna 2025: Arvostelu ja opas
Top 10 etätyöpöytätukiohjelmistoa vuonna 2025: Arvostelu ja opas

Top 10 etätyöpöytätukiohjelmistoa vuonna 2025: Arvostelu ja opas

Tutustu 15 parhaan etätyöpöytätukiohjelmiston joukkoon vuonna 2025, joka sisältää arvostelut ja edut, kuten parantunut tyytyväisyys, kustannussäästöt ja paranne...

15 min lukuaika
Help Desk Remote Support +2
Tiedonhallintajärjestelmien tutkiminen: Syvällinen opas
Tiedonhallintajärjestelmien tutkiminen: Syvällinen opas

Tiedonhallintajärjestelmien tutkiminen: Syvällinen opas

Tutustu syvälliseen oppaaseen tiedonhallintajärjestelmistä (KMS), joka korostaa niiden merkitystä, käyttöönottoa, etuja ja esimerkkejä eri toimialoilla tuottavu...

11 min lukuaika
Knowledge Management Business Growth +2
Tiedonhallinta: Pelipelin muuttaja yrityksellesi
Tiedonhallinta: Pelipelin muuttaja yrityksellesi

Tiedonhallinta: Pelipelin muuttaja yrityksellesi

Tutustu siihen, kuinka tiedonhallinta parantaa innovaatiota, tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä todistettujen strategioiden avulla muuttaaksesi liiketoimintaa...

14 min lukuaika
Knowledge Management Business Growth +3
Sisällöntarjonnan strategian tekemisen dos ja don'ts pienille yrityksille
Sisällöntarjonnan strategian tekemisen dos ja don'ts pienille yrityksille

Sisällöntarjonnan strategian tekemisen dos ja don'ts pienille yrityksille

Opi sisällöntarjonnan strategian tekemisen olennaiset dos ja don'ts pienille yrityksille. Tutustu todistettuihin taktikoihin sitoutumisen lisäämiseksi, luottamu...

7 min lukuaika
Content Marketing Small Business +2
SaaS-tuen hallitseminen: Täydellinen opas vuodelle 2025
SaaS-tuen hallitseminen: Täydellinen opas vuodelle 2025

SaaS-tuen hallitseminen: Täydellinen opas vuodelle 2025

Tutustu SaaS-tuen hallitsemisen lopulliseen oppaaseen vuodelle 2025, joka sisältää keskeiset komponentit, parhaat käytännöt ja tulevaisuuden trendit. Opi voitta...

16 min lukuaika
SaaS Customer Support +3
Puhelinkeskuksen numerointilaitteet: Tyypit, edut ja toiminta
Puhelinkeskuksen numerointilaitteet: Tyypit, edut ja toiminta

Puhelinkeskuksen numerointilaitteet: Tyypit, edut ja toiminta

Lue puhelinkeskuksen numerointilaitteiden, niiden etujen ja tyyppien, kuten auto-, esikatselu-, teho- ja ennustavien numerointilaitteiden, tietoja. Tutustu siih...

7 min lukuaika
CallCenter Productivity +2
Parhaat VoIP-puhelinsovellusten sovellukset Macille vuonna 2024
Parhaat VoIP-puhelinsovellusten sovellukset Macille vuonna 2024

Parhaat VoIP-puhelinsovellusten sovellukset Macille vuonna 2024

Tutustu parhaimpiin VoIP-puhelinsovellusten sovelluksiin Macille vuonna 2025, kuten CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer ja Linphone. Arvioi käytön helppouden, to...

12 min lukuaika
VoIP Softphone +3
Parhaat live chat -lisäosat WordPressille vuonna 2025
Parhaat live chat -lisäosat WordPressille vuonna 2025

Parhaat live chat -lisäosat WordPressille vuonna 2025

Tutki WordPressin parhaat live chat -lisäosat vuodelle 2025. Vertaa ominaisuuksia ja hintoja sekä löydä täydellinen ratkaisu asiakastuen parantamiseen ja konver...

5 min lukuaika
Live Chat WordPress +3
Parhaat 10 live chat -widget-sovellusta: Arvostelut, vinkit ja muuta
Parhaat 10 live chat -widget-sovellusta: Arvostelut, vinkit ja muuta

Parhaat 10 live chat -widget-sovellusta: Arvostelut, vinkit ja muuta

Tutustu 10 parhaaseen live chat -widgetiin vuodelle 2024 parantaaksesi asiakassitoutumista reaaliaikaisella avustuksella. Tutustu kunkin vaihtoehdon keskeisiin ...

24 min lukuaika
Live Chat Customer Service +3
Paras 15 Gmail-vaihtoehtoa vuodelle 2025
Paras 15 Gmail-vaihtoehtoa vuodelle 2025

Paras 15 Gmail-vaihtoehtoa vuodelle 2025

Tutustu 15 parhaaseen Gmail-vaihtoehtoon vuodelle 2025, mukaan lukien LiveAgent, Zoho Mail ja Outlook, tukitoiminnan parantamiseksi, tiimityöskentelyn parantami...

33 min lukuaika
Opas parhaan asiakasportaalin ohjelmiston valitsemiseen vuonna 2025
Opas parhaan asiakasportaalin ohjelmiston valitsemiseen vuonna 2025

Opas parhaan asiakasportaalin ohjelmiston valitsemiseen vuonna 2025

Tutustu parhaimpiin asiakasportaalin ohjelmistoihin vuonna 2025, mukaan lukien LiveAgent, Freshdesk ja SuperOkay. Vertaile ominaisuuksia, hinnoittelua ja löydä ...

10 min lukuaika
Customer Portal Customer Service +2
Olemme nyt iOS:ssä
Olemme nyt iOS:ssä

Olemme nyt iOS:ssä

LiveAgent tarjoaa nyt iOS-sovelluksen, joka on optimoitu iPhone 5:lle ja mahdollistaa käyttäjille keskustelun, lippujen ratkaisemisen ja push-ilmoitusten vastaa...

2 min lukuaika
Mobile iOS +2
Monikanavainen asiakaspalvelu: Määritelmä, edut ja strategia
Monikanavainen asiakaspalvelu: Määritelmä, edut ja strategia

Monikanavainen asiakaspalvelu: Määritelmä, edut ja strategia

Opi tarjoamaan loistavaa monikanavaista tukea 7 strategian avulla: kehitä strategia, paranna sosiaalisen median vasteaikoja, edistä itsepalvelua, käytä live-cha...

11 min lukuaika
OmnichannelSupport CustomerService +2
Mitä uutta LiveAgent 5.23:ssa?
Mitä uutta LiveAgent 5.23:ssa?

Mitä uutta LiveAgent 5.23:ssa?

Tutustu LiveAgent 5.23:een! Nauti PipeDrive-integraatiosta, parannetuista agentin tilastoista, työpöydän chat-kutsuista, Comm100 API -päivityksistä ja virheenko...

1 min lukuaika
Updates Features +1
Mitä on sisällön suunnittelu?
Mitä on sisällön suunnittelu?

Mitä on sisällön suunnittelu?

Sisällön suunnittelu on sisällön strategista suunnittelua ja organisointia tavoitteiden saavuttamiseksi, johon kuuluu yleisötutkimus, sisältötyypin valinta ja s...

10 min lukuaika
ContentMarketing Strategy +3
Mikä on myyntipeli ja kuinka se luodaan
Mikä on myyntipeli ja kuinka se luodaan

Mikä on myyntipeli ja kuinka se luodaan

Myyntipeli on dokumentoitu prosessi asiakkaiden kanssa toimimiseen ja kauppojen päättämiseen. Se on ratkaisevan tärkeä myyntitoimintojen skaalaamisen kannalta, ...

9 min lukuaika
Sales SalesStrategy +3
Miksi sinun pitäisi integroida ohjelmistoja?
Miksi sinun pitäisi integroida ohjelmistoja?

Miksi sinun pitäisi integroida ohjelmistoja?

Ohjelmistojen integrointi on välttämätöntä nykyisessä liiketoiminnassa tiedonvaihdolle, tehtävien automatisoinnille ja prosessien yhtenäistämiselle. Edut sisält...

6 min lukuaika
Integration Business Tools +2
LiveAgent sai arvostetut palkinnot Q1 2021:ssä
LiveAgent sai arvostetut palkinnot Q1 2021:ssä

LiveAgent sai arvostetut palkinnot Q1 2021:ssä

Tutustu siihen, miksi LiveAgent voitti 19+ arvostettua palkintoa Q1 2021:ssä poikkeuksellisista asiakaspalveluratkaisuista. Luotettu maailmanlaajuisesti johtavi...

7 min lukuaika
Awards News +2
LiveAgent johtaa jälleen asiakaspalvelun kategoriassa
LiveAgent johtaa jälleen asiakaspalvelun kategoriassa

LiveAgent johtaa jälleen asiakaspalvelun kategoriassa

LiveAgent tunnustettu GetAppin vuoden lopun kategoriajohhtajaksi asiakaspalvelussa, live-chatissa, help deskissa, ticketointijärjestelmässä ja tietokannan halli...

6 min lukuaika
Awards CustomerService +2
Live Chat pienille yrityksille ja startup-yrityksille | LiveAgent
Live Chat pienille yrityksille ja startup-yrityksille | LiveAgent

Live Chat pienille yrityksille ja startup-yrityksille | LiveAgent

Tutustu siihen, kuinka LiveAgent:n live chat -ohjelmisto antaa startup-yrityksille ja pienille yrityksille mahdollisuuden parantaa asiakastyytyväisyyttä ja saad...

7 min lukuaika
Live Chat Startups +3
Live Chat kiinteistöalalle
Live Chat kiinteistöalalle

Live Chat kiinteistöalalle

Halu omistaa koti tai mikä tahansa muu kiinteistö on ihmiselle luontaista. Suurin osa väestöstä on ostanut tai tulee ostamaan uuden kiinteistönsä sertifioidulta...

5 min lukuaika
Real Estate Live Chat +6
Live chat autoteollisuudelle | LiveAgent
Live chat autoteollisuudelle | LiveAgent

Live chat autoteollisuudelle | LiveAgent

Tehosta autokauppaa ja asiakastyytyväisyyttä live chat -tuella. Ominaisuudet kuten reaaliaikainen kirjoitusnäkymä, videokeskustelu ja vierailijoiden seuranta pe...

7 min lukuaika
Automotive Live Chat +3
Kuinka tehdä korkealaatuista sisällön optimointia
Kuinka tehdä korkealaatuista sisällön optimointia

Kuinka tehdä korkealaatuista sisällön optimointia

Tehosta SEO:ta asiantuntijan sisällön optimointivinkeillä! Opi avainsanatutkimus, sisällön luominen ja sivujen optimointi saadaksesi lisää kävijöitä.

6 min lukuaika
SEO Content +2
Kuinka tehdä asiakkaistasi onnellisia: 20 vinkkiä ja esimerkkiä
Kuinka tehdä asiakkaistasi onnellisia: 20 vinkkiä ja esimerkkiä

Kuinka tehdä asiakkaistasi onnellisia: 20 vinkkiä ja esimerkkiä

Paranna asiakkaiden onnellisuutta näillä 10 vinkeillä: hallitse tuotettasi, vastaa nopeasti kyselyihin, anna asiakkaiden ratkaista ongelmia, personoi vuorovaiku...

16 min lukuaika
CustomerHappiness CustomerSatisfaction +2
Kuinka tarjota parasta reaaliaikaista asiakastukea vuonna 2025
Kuinka tarjota parasta reaaliaikaista asiakastukea vuonna 2025

Kuinka tarjota parasta reaaliaikaista asiakastukea vuonna 2025

Tutustu reaaliaikaisen asiakastuen perusteisiin, mukaan lukien trendit kuten live-chat ja asiakasyhteisöt, sekä strategiat kuten nopeus, saavutettavuus ja perso...

11 min lukuaika
Customer Support Real-Time Support +3
Kuinka lisätä live chat -painike verkkosivustollesi
Kuinka lisätä live chat -painike verkkosivustollesi

Kuinka lisätä live chat -painike verkkosivustollesi

Opi integroimaan live chat -painike verkkosivustollesi asiakastyytyväisyyden ja myynnin parantamiseksi. Valitse palveluntarjoaja, mukauta widgetiä ja optimoi ch...

4 min lukuaika
LiveChat CustomerService +2
Kuinka käsitellä minkä tahansa tyyppistä valittavaa asiakasta
Kuinka käsitellä minkä tahansa tyyppistä valittavaa asiakasta

Kuinka käsitellä minkä tahansa tyyppistä valittavaa asiakasta

Opi käsittelemään valittavia asiakkaita LiveAgentin oppaan avulla. Tutustu vinkkeihin viiden yleisen asiakastyypin käsittelyyn ja kolmivaiheiseen valituksenkäsi...

4 min lukuaika
CustomerService Communication +2
Knowledge Base 101: Täydellinen opas yrityksen tiedon hyödyntämiseen
Knowledge Base 101: Täydellinen opas yrityksen tiedon hyödyntämiseen

Knowledge Base 101: Täydellinen opas yrityksen tiedon hyödyntämiseen

Paranna tuottavuutta ja asiakastukea tämän lopullisen oppaan avulla! Tutustu tietokantajen tyyppeihin, hyötyihin, tekoälyyn ja LiveAgent-työkaluihin.

18 min lukuaika
Knowledge Base Customer Support +1
Kattava opas oikean trouble ticket -järjestelmän valintaan vuonna 2025
Kattava opas oikean trouble ticket -järjestelmän valintaan vuonna 2025

Kattava opas oikean trouble ticket -järjestelmän valintaan vuonna 2025

Tutustu vuoden 2025 20 parhaaseen trouble ticket -järjestelmään, jotka on suunniteltu tehostamaan asiakastukea ja parantamaan ongelmien ratkaisua. Sivustolla ta...

25 min lukuaika
trouble ticket system help desk software +27
Customer Effort Score (CES) – Mikä se on ja kuinka sitä mitataan?
Customer Effort Score (CES) – Mikä se on ja kuinka sitä mitataan?

Customer Effort Score (CES) – Mikä se on ja kuinka sitä mitataan?

Tutustu Customer Effort Score (CES) -mittariin, opi miksi se on tärkeä ja kuinka mitata sitä asiakasuskollisuuden parantamiseksi, kitkan vähentämiseksi ja voitt...

8 min lukuaika
CustomerExperience Metrics +2
Call Center Memes: Nauraa, Rentoudu ja Opi Parempaa Asiakaspalvelua
Call Center Memes: Nauraa, Rentoudu ja Opi Parempaa Asiakaspalvelua

Call Center Memes: Nauraa, Rentoudu ja Opi Parempaa Asiakaspalvelua

Rentoudu puhelinkeskus meemien avulla ja opi käsittelemään vaikeita vuorovaikutuksia empatialla. Tutustu rentoutumiskeinoihin kuten liikuntaan, lukemiseen ja mu...

2 min lukuaika
Call Center Humor +2
Branding-taktiikka
Branding-taktiikka

Branding-taktiikka

Branding-taktiikka ovat pitkäaikaisia suunnitelmia brändin kuvan ja liiketoiminnan kasvun parantamiseksi. Keskeisiä taktiikkoja ovat julkinen puhuminen, asiakas...

11 min lukuaika
Branding Marketing +2
Avoimen lähdekoodin lipunvaihtojärjestelmä: Onko se sinulle sopiva?
Avoimen lähdekoodin lipunvaihtojärjestelmä: Onko se sinulle sopiva?

Avoimen lähdekoodin lipunvaihtojärjestelmä: Onko se sinulle sopiva?

Tutustu avoimen lähdekoodin lipunvaihtojärjestelmien hyötyihin ja haasteisiin, vertaa niitä omistettuihin vaihtoehtoihin ja opi valitsemaan paras ratkaisu liike...

21 min lukuaika
Ticketing Helpdesk +2
Asiakaspalvelun meemit: Opi relatavoitavista tilanteista
Asiakaspalvelun meemit: Opi relatavoitavista tilanteista

Asiakaspalvelun meemit: Opi relatavoitavista tilanteista

Tutustu relatavoitaviin asiakaspalvelun meemeihin, jotka tarjoavat näkemyksiä vaikeista asiakkaista ja kokemusten parantamisesta LiveAgentin avulla. Opi empatia...

3 min lukuaika
Customer Service Tips +2
Asiakaspalvelu terveydenhuollossa: Merkitys ja esimerkit
Asiakaspalvelu terveydenhuollossa: Merkitys ja esimerkit

Asiakaspalvelu terveydenhuollossa: Merkitys ja esimerkit

Tutustu asiakaspalvelun kriittiseen rooliin terveydenhuollossa sekä haasteisiin ja strategioihin, joilla voidaan parantaa potilastyytyväisyyttä ja -uskollisuutt...

13 min lukuaika
CustomerService Healthcare +2
AI-tietokanta: Portaalisi tehokkaampaan toimintaan
AI-tietokanta: Portaalisi tehokkaampaan toimintaan

AI-tietokanta: Portaalisi tehokkaampaan toimintaan

Tutustu siihen, kuinka AI-tietokannat mullistavat liiketoiminnan toimintaa parantamalla tehokkuutta, asiakaspalvelua ja suorituskykyä. Tutustu keskeisiin ominai...

13 min lukuaika
AI KnowledgeBase +2
8 syytä, miksi verkkokauppasi tarvitsee live-chat-tukea
8 syytä, miksi verkkokauppasi tarvitsee live-chat-tukea

8 syytä, miksi verkkokauppasi tarvitsee live-chat-tukea

Live-chat-tuki verkkokaupoissa parantaa asioinnin helppoutta, vähentää kustannuksia, tarjoaa kilpailuetua, kehittää verkko-ostokokemusta, kerää asiakasymmärryst...

4 min lukuaika
LiveChat eCommerce +2
25 parasta häiriönhallintaohjelmistoa
25 parasta häiriönhallintaohjelmistoa

25 parasta häiriönhallintaohjelmistoa

Tutustu 25 parhaaseen häiriönhallintaohjelmistoon, joka parantaa ongelmien seurantaa, organisointia ja läpinäkyvyyttä samalla kun se vähentää seisokkeja ja maks...

22 min lukuaika
incident management software +10
23 Live Chat -tilastoa: Keskeiset näkemykset vuodelle 2025
23 Live Chat -tilastoa: Keskeiset näkemykset vuodelle 2025

23 Live Chat -tilastoa: Keskeiset näkemykset vuodelle 2025

Tutustu 23 välttämättömään live chat -tilastoon vuodelle 2025, joka paljastaa kasvutrendejä, asiakkaiden mieltymyksiä ja vaikutusta tyytyväisyyteen ja myyntiin....

11 min lukuaika
Live Chat Statistics +3
20 parasta VoIP-puhelinjärjestelmää ja integraatiota
20 parasta VoIP-puhelinjärjestelmää ja integraatiota

20 parasta VoIP-puhelinjärjestelmää ja integraatiota

Tutustu 20 parhaan VoIP-puhelinjärjestelmän luetteloon vuodelle 2025, jossa keskitytään ominaisuuksiin, hinnoitteluun ja integraation hyötyihin liiketoiminnan v...

18 min lukuaika
20 parasta tietokantaesimerkkiä, jotka inspiroivat sinua vuonna 2025
20 parasta tietokantaesimerkkiä, jotka inspiroivat sinua vuonna 2025

20 parasta tietokantaesimerkkiä, jotka inspiroivat sinua vuonna 2025

Tutustu 20 parhaaseen tietokantaesimerkkiin vuodelle 2025, jotka esittelevät keskeisiä ominaisuuksia, kuten mobiiliystävällistä suunnittelua, tehokasta hakua ja...

18 min lukuaika
Knowledge Base Customer Support +3
20 parasta foorumiohjelmistoa
20 parasta foorumiohjelmistoa

20 parasta foorumiohjelmistoa

Tutustu 20 parhaan foorumiohjelmiston vaihtoehtoihin yrityksille, joissa on työkaluja kuten LiveAgent ja WordPress. Tärkeimmät ominaisuudet sisältävät tietokant...

22 min lukuaika
forum software community forum +2
15 parasta SaaS-tietokantaalustaa ja esimerkkejä
15 parasta SaaS-tietokantaalustaa ja esimerkkejä

15 parasta SaaS-tietokantaalustaa ja esimerkkejä

Tutustu 15 parhaaseen SaaS-tietokantaalustaan asiakastuen ja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Tutustu alustojen, kuten LiveAgent ja Zendesk Guide, ominaisuuks...

17 min lukuaika
Knowledge Base SaaS +2
15 parasta Gmail-vaihtoehtoa vuodelle 2025
15 parasta Gmail-vaihtoehtoa vuodelle 2025

15 parasta Gmail-vaihtoehtoa vuodelle 2025

Tutustu 15 parhaaseen Gmail-vaihtoehtoon vuodelle 2025, kuten LiveAgent, Zoho Mail ja Outlook, parantaaksesi tuen tehokkuutta, tiimityötä ja viestintää. Ota huo...

30 min lukuaika
Email Gmail Alternatives +3
Edellinen Seuraava

Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!

Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface