Chatbot-turvallisuus: mitkä riskit ovat todelliset ja miten niiltä vältytään
Chatbotit ovat turvallisia oikein rakennettaessa. Opi mitkä todelliset riskit ovat — tiedon paljastuminen,...
11 min lukuaika
Blogin kategoriat
Selaa jokaista LiveAgent-artikkelia aiheittain — tuki, asiakaskokemus, tekoäly, tuotepäivitykset ja tiimin tuottavuus. Suodata löytääksesi mitä haluat.
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: puhelinkeskuksen ominaisuudet vertailussa (2026)
LiveAgent-, Zendesk- ja Freshdesk-puhelinkeskusten ominaisuuksien vertailu: sisäänrakennetut puhelut, IVR, raportointi...
6 min lukuaika
Kuinka seurata puhelinkeskuksen mittareita LiveAgentissa (AHT, FCR, CSAT)
Vaihe vaiheelta: kuinka määrittää puhelinkeskuksen mittareiden seuranta LiveAgentissa. AHT, FCR, CSAT, agentin...
5 min lukuaika
Kuinka perustaa puhelinkeskus LiveAgentiin: Vaiheittainen opas
Täydellinen vaiheittainen opastus: yhdistä puhelinnumerosi, määritä IVR, aseta puhelun reititys, ota nauhoitus käyttöön...
5 min lukuaika
LiveAgent kuukausittainen tuotepäivitys: kesäkuu 2026
Tutustu LiveAgentin kesäkuun 2026 päivityksiin, joissa on älykkäämpi aikavyöhykkeiden käsittely, tekoälychatbotin...
2 min lukuaika
7 puhelinkeskuksen ongelmaa, jotka mittarisi piilottavat - ja kuinka ne korjata | LiveAgent
Korkea AHT, alhainen FCR, nouseva hylättyjen puhelujen määrä - puhelinkeskuksen mittarisi kertovat jotakin. Tässä on 7...
7 min lukuaika
Puhelinkeskuksen vertailuarvot toimialoittain: SaaS, E-commerce, Healthcare, Finance
Toimialakohtaiset puhelinkeskuksen vertailuarvot SaaS:lle, e-commercelle, terveydenhuollolle ja rahoituspalveluille....
5 min lukuaika
AI-tuen paradoksi: miksi paras AI on se, joka tuntee rajansa?
Tutustu siihen, miksi älykkäimmät yritykset vuonna 2026 yhdistävät tekoälyn nopeuden inhimilliseen empatiaan. Opi,...
5 min lukuaika
LiveAgent kuukausittainen tuotepäivitys: toukokuun painos
Tutustu LiveAgentin toukokuun 2026 päivityksiin, joissa on AI Agents, AI Work -ominaisuudet, LiveAgent MCP -integraatio...
2 min lukuaika
Kuinka muuntaa jokainen asiakastuen vuorovaikutus myyntimahdollisuudeksi
Moderni verkkokaupan tuki muuntaa jokaisen asiakasinteraktion tulomahdollisuudeksi LiveAgentin liitännäisen avulla, joka...
5 min lukuaika
Kuinka myydä lisää asiakastuen kautta: pika-opas
Opi myymään lisää asiakastuen vuorovaikutuksissa — oikea hetki, oikea data ja kuinka kouluttaa agentit tekemään...
3 min lukuaika
AI-asiakaspalvelun agentit: Kuinka ne parantavat asiakaspalvelua?
AI-asiakaspalvelun agentit parantavat tehokkuutta välittömillä vastauksilla, tunneanalyyseillä, monikielisellä tuella ja...
9 min lukuaika
AI-asiakastukiassistentti: täydellinen opas moderniin asiakaspalvelun automaatioon vuonna 2026
AI-asiakastukiassistentit käyttävät luonnollisen kielen käsittelyä ja koneoppimista ongelmien ratkaisemiseen...
8 min lukuaika
LiveAgent kuukausittainen tuotepäivitys: huhtikuun painos
Tutustu LiveAgentin huhtikuun 2026 päivityksiin, joissa esitellään uusi Puheluiden kuuntelu -ominaisuus, sovelluksen...
2 min lukuaika
Omnikanavajatkuvuus: kanavien vaihtamisen hallinta ja menestyksen mittarit
Käytännön opas asiakaspolun jatkuvuuden hallintaan kanavien vaihtamisen aikana ja menestyksen mittaamiseen keskeisillä...
4 min lukuaika
Monikanavaisen tuen tekninen toteutus
Käytännön opas alustojen valintaan, järjestelmien integrointiin, työnkulkujen automatisointiin ja asiakastietojen...
3 min lukuaika
LiveAgent kuukausittainen tuotepäivitys: Maaliskuun painos
Tutustu LiveAgentin maaliskuun 2026 päivityksiin: Telegram-integraation julkaisu, laajennettu OpenAI-mallien tuki,...
2 min lukuaika
Kuinka LiveAgent AI auttaa yrityksiä kasvamaan ja skaalautumaan
Tutustu siihen, kuinka LiveAgent AI, FlowHuntin voimalla, muuttaa tukitoimintoja automatisoiduilla chatboteilla,...
3 min lukuaika
Riskien ja haasteiden hallinta monikanavaisessa asiakastuessa
Kattava opas monikanavaisten sudenkuoppien, kuten tietosiilot ja agenttien ylikuormitus, tunnistamiseen sekä todistetut...
3 min lukuaika
LiveAgent kuukausittainen tuotepäivitys: Helmikuun painos
Tutustu LiveAgentin helmikuun 2026 päivityksiin, joissa on Telegram-integraatio, parannettu AI Answer -avustaja ja...
3 min lukuaika
Miksi perinteiset asiakastuen vastaukset jäävät puutteellisiksi
Perinteiset asiakastuen vastaukset hidastavat sinua. Tutustu siihen, kuinka LiveAgentin AI Answer Improver parantaa...
6 min lukuaika
LiveAgentin 2026 tiekartta: parannetut viestintätyökalut ja optimoitu käyttäjäkokemus
Tavoittavuuden laajentaminen Telegram-integraatiolla LiveAgent on ottamassa käyttöön integraation Telegramiin, yhteen...
3 min lukuaika
10 ominaisuutta, joita kannattaa etsiä palveluedustajaa palkattaessa
Tutustu 10 avainominaisuuteen, joita kannattaa etsiä palveluedustajaa palkattaessa. Opi, mitä tekee erinomaisesta...
6 min lukuaika
10 parasta help desk- ja lipputietopalvelua pienille yrityksille
Tutustu 10 parhaaseen help desk -ohjelmistoon pienille yrityksille! Vertaile ominaisuuksia, hinnoittelua ja etuja...
12 min lukuaika
Näytetään 1 – 24 / 212 tulosta
Ang nangunguna sa customer support software
Magbigay ng kahusay na customer support sa maraming channel at i-automate ang iyong customer service gamit ang LiveAgent.
