Parhaat VoIP-puhelinsovellusten sovellukset Macille vuonna 2024

Tutustu parhaimpiin VoIP-puhelinsovellusten sovelluksiin Macille vuonna 2024, kuten CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer ja Linphone. Arvioi käytön helppouden, toiminnallisuuden ja käyttäjäarvioiden perusteella löytääksesi täydellisen ratkaisun tarpeisiisi.

Julkaistu 21. lokakuuta 2020 Daniel Pisonin toimesta. Viimeksi muokattu 18. joulukuuta 2023.

Mikä on VoIP-puhelinsovellusten sovellus?

Puhelinsovellusten sovellus on ohjelmistopuhelinjärjestelmä, jonka avulla voit soittaa ja vastaanottaa puheluita Internetin kautta. Puhelinsovellusten sovellukset käyttävät Voice over Internet Protocol (VoIP) -tekniikkaa puhelujen johtamiseen ja vastaanottamiseen, mikä tekee niistä edullisemman vaihtoehdon perinteisille puhelinjärjestelmille.

Pohjimmiltaan parhaat VoIP-puhelinsovellusten sovellukset mahdollistavat pöytätietokoneiden, kannettavien tietokoneiden, älypuhelimien tai tablettien muuntamisen puhelinjärjestelmiksi, jotka voivat soittaa ja vastaanottaa puheluita aivan kuten mikä tahansa laitteistopuhelin.

Jos haluat käyttää puhelinsovellusten ohjelmistoa yhdessä LiveAgent-puhelinkeskus-ohjelmistomme kanssa, voit tehdä niin. Tämä mahdollistaa puhelujen soittamisen puhelinsovellusten ohjelmistosta ja niiden vastaanottamisen suoraan LiveAgentin sisällä (ja päinvastoin).

Miksi sinun pitäisi siirtyä VoIP-puhelinsovellusten sovellukseen?

VoIP-puhelinsovellusten sovellukset saavat suosiota kolmesta syystä:

1. Ne ovat halvempia. Puhelinsovellusten sovelluksen käyttäjät voivat nauttia eduista, kuten kaukopuheluista paikallisilla hinnoilla.
2. Ne vaativat vähemmän laitteistoa. Puhelinsovellusten sovelluksia voidaan käyttää pöytätietokoneiden, tablettien ja älypuhelimien kanssa. Tämä mahdollistaa puhelinsovellusten sovelluksen käyttäjille työskentelyä perinteisten työpaikkojen ulkopuolella, kuten etätyössä tai liikkeellä.
3. Yleensä puhelinsovellusten ohjelmistoilla on lisäominaisuuksia, jotka helpottavat saapuvien ja lähtevien puhelujen hallintaa (kuten ohjatut siirrot).

Rankingmenetelmologia

Koska etätyö on jäänyt pysyväksi, päätimme selvittää, mikä VoIP-puhelinsovellusten ohjelmisto on paras Mac-käyttäjille. Sekä maksettujen että ilmaisten puhelinsovellusten sovelluksien rankingmenetelmologiamme keskittyi 5 keskeiseen alueeseen:

1. Käytön helppous (Sisältäen integraatioprosessin)
2. Toiminnallisuus (Edistyneet ominaisuudet, integraatiot)
3. Hinnan ja arvon suhde
4. Asiakaspalvelu
5. Käyttäjäarviot (Kerätty Capterrasta, GetAppista, Software Advicesta, G2:sta ja Trust Pilotista)

Parhaat maksetut VoIP-puhelinsovellusten sovellukset Macille

CounterPath Bria Teams Pro

CounterPathin Bria Teams Pro on puhelinsovellusten ohjelmisto, joka toimii olemassa olevien SIP-tuettujen puhelimpalvelimien tai VoIP-palveluntarjoajien kanssa. Se on täydellinen suurille tiimeille ja organisaatioille, mutta sitä voidaan käyttää myös keskisuurissa yrityksissä ja yksityishenkilöillä.

Ensivaikutelmat

Brian sivusto on erittäin helppo navigoida. Arvostin sitä, että minun ei tarvinnut etsiä laajasti löytääkseni luettelon ominaisuuksista ja integraatioista. Olin myös iloinen siitä, että he eivät vaatineet luottokortin syöttämistä ilmaisen kokeiluversion rekisteröintiin.

Lisäksi Brian ilmainen kokeiluversio on hyvä 21 päivän ajan, mikä yllätti minut, koska odotinkin saavani vakio 14 päivän kokeiluversion. Kaiken kaikkiaan Bria teki hyvää työtä vaikuttaakseen minuun jo ennen kuin testasin itse ohjelmistoa.

Käytön helppous (Sisältäen integraatioprosessin)

Brian kanssa aloittaminen on hyvin suoraviivaista. Integraatioprosessi koostuu kolmesta vaiheesta, jonka jopa puhelinsovellusten sovelluksen aloittelija voisi suorittaa muutamassa minuutissa. Prosessi koostui:

1. Bria-tilin rekisteröinnistä sähköpostiosoitteellani ja salasanan asettamisesta
2. SIP-palvelimen toimialueen, käyttäjänimen ja salasanan syöttämisestä
3. Bria Mac -asiakkaan lataamisen

Kun asiakas oli asennettu ja Bria oli valmis käytettäväksi, menin askeleen pidemmälle integroimalla sen apupalvelustamme, LiveAgentista. Sitten testasin Briaa soittamalla puheluita ja vastaanottamalla niitä LiveAgentin sisällä, ja joka kerta ohjelmisto toimi täydellisesti. Mac-asiakkaan käyttöliittymä on siisti ja intuitiivinen, ja se mahdollisti yhteystietojen lisäämisen ryhmiin, suosikkien luomisen ja puheluhistorian katselun. Leikittelin myös joidenkin lisäBria-asetusten kanssa, jotka antoivat minulle mahdollisuuden muuttaa läsnäolotilaa, lähettää viestejä Bria-tiimin jäsenille, luoda virtuaalisia konferenssihuoneita, piilottaa puhelinnumeroni, siirtää puheluita, tallentaa puheluita ja asettaa soittajia pitoon.

Arvio: 5/5

Toiminnallisuus (Edistyneet ominaisuudet, integraatiot)

Seuraavaksi tutkin, mitä edistynyttä toiminnallisuutta Bria tarjoaa käyttäjilleen. Tässä on mitä voit odottaa Brialta:

• Puheluominaisuudet. Puhelujen soittamisen ja vastaanottamisen sekä videosoittojen lisäksi käyttäjät voivat siirtää, välittää, tallentaa ja asettaa puheluita pitoon.
• Videokonferenssi. Luo videokonferensseja jopa 200 osallistujalle ja kutsu sekä sisäisiä että ulkoisia käyttäjiä jaettavilla linkeillä.
• Mobiilisovellus. Bria tarjoaa käyttäjilleen mobiilisovelluksen, joka on saatavilla sekä iOS- että Android-käyttäjille. Bria-sovellus synkronoidaan muiden laitteidesi kanssa, joten voit pitää yhteystiedot ja puheluhistorian Android-puhelinsovellusten sovelluksissa synkronoituna muiden sovellusten kanssa. Käyttäjät voivat myös nauttia push-ilmoituksista uusista puheluista ja viesteistä.
• Integraatiot jopa 5 VoIP-palveluun ja 3 laitteeseen. Bria mahdollistaa käyttäjille integraation jopa 5 VoIP-palveluun tai puhelinkeskus-tiliin ja 3 laitteeseen.
• Hallintaportaali. Käyttäjät voivat helposti hallita tiliään pilvessä.
• Yhteystietojen tuonti. Tuo yhteystiedot suoraan Mac-osoitekirjastasi, Microsoft Outlookista tai CRM-järjestelmästäsi.
• Optimoitu puhelujen laatu. Käyttäjät voivat asettaa äänenlaatuaan tarpeidensa mukaan.
• Näytön jakaminen. Bria tukee näytön jakamista näytön kaappausten kanssa ja helposti jaettavilla kokouksien linkeillä.
• Tiimin viestintä. Keskustele kollegoidesi kanssa, jaa tiedostoja ja katso kunkin kollegasi saatavuustila suoraan Briassa.
• Integraatiot. Bria on kumppani 10+ VoIP-palveluntarjoajien, IP-PBX-verkkojen, kanavapartnerien ja muiden kanssa.

Arvio: 5/5

Hinnan ja arvon suhde

CounterPathin Bria Teams Pro on hinnoiteltu 9,95 dollariin käyttäjää kohti kuukaudessa. Jos otat huomioon kaiken toiminnallisuuden, jonka saat (puhelinsovellusten sovellus, sisäinen chat, videokonferenssi), sanoisin, että se on rahan arvoinen. Se pohjimmiltaan eliminoi kaikki kolmannen osapuolen sovellukset sisäiseen viestintään ja on samalla luotettava VoIP-puhelinsovellusten ohjelmisto videokonferenssin kanssa.

Arvio: 5/5

Asiakaspalvelu

Bria tukee asiakkaitaan kattavan FAQ-osion kautta, joka on täynnä ohjeita ja videoita. Käyttäjillä on myös mahdollisuus lähettää yhteydenottolomake tai käyttää live-chatia avun pyytämiseen.

Otin yhteyttä asiakaspalveluun yhteydenottolomakkeen kautta ja sain vastauksen muutamassa tunnissa. Asiakaspalvelun edustajat olivat ystävälliset ja avulias, ja vastausten lisäksi he antoivat minulle hyödyllisiä linkkejä oppaiden ja artikkelien FAQ-osioon.

Etsin Brian sivustolta asiakastuen sähköpostiosoitteita ja puhelinnumeroita, mutta löysin vain yrityksen sähköpostiosoitteen ja Pohjois-Amerikan maksuttoman numeron. Brian sivustolla ei ollut lisätietoja asiakastuen liiketoiminnan tunneista, asiakastuen sähköpostiosoitteista tai puhelinnumeroista.

Arvio: 4/5

Käyttäjäarviot (Kerätty Capterrasta, GetAppista, Software Advicesta, G2:sta ja Trust Pilotista soveltuvin osin)

Brian käyttäjäarviot GetAppista, Software Advicesta, G2:sta ja Trust Pilotista olivat keskimäärin 4,1 / 5. Capterrassa ei ollut rekisteröityjä arvioita.

Arvio: 4/5

ZoiPer

ZoiPer on puhelinsovellusten ohjelmisto, jonka avulla käyttäjät voivat soittaa VoIP-puheluita PBX-kanavien tai SIP-palveluntarjoajien kautta. Se on täydellinen ratkaisu kaikenkokoisille yrityksille.

Ensivaikutelmat

ZoiPerin verkkosivusto esittelee puhelinsovellusten sovelluksen etuja ja ominaisuuksia hyvin. Olin vaikuttunut siitä, että ZoiPer tarjoaa ilmaisen salauksen kaikille puheluille ja viesteille, ja siitä, että voisin alkaa käyttää puhelinsovellusten ohjelmistoa ilman rekisteröintiä.

Käytön helppous (Sisältäen integraatioprosessin)

ZoiPerin kanssa aloittaminen on hyvin suoraviivaista – kuten mainitsin, sinun ei edes tarvitse rekisteröityä ZoiPer-tilille. Sinun tarvitsee vain:

• Ladata haluttu asiakas (tässä tapauksessa Mac-asiakas)
• Syöttää VoIP-palveluntarjoajasi kirjautumistiedot

Kun syötät tunnistetiedot, ZoiPer tekee kaiken raskaan työn puolestasi ja ilmoittaa sinulle, kun tilisi on asetettu onnistuneesti. Minun tapauksessani se kesti noin 15 sekuntia.

Kun kaikki oli konfiguroitu, olin valmis alkamaan käyttää ZoiPeria. Puhelinsovellusten sovellus-asiakkaalla on hyvin minimalistinen käyttöliittymä, jonka avulla käyttäjät voivat luoda yhteystietoja, lisätä niitä suosikkeihin, soittaa puheluita, lähettää viestejä ja paljon muuta.

Testasin ZoiPeria soittamalla ja vastaanottamalla puheluita, asettamalla soittajia pitoon, tekemällä puhelujen siirtoja, tallentamalla puheluita ja lähettämällä soittajia vastaajaan. ZoiPer ei pettänyt, kaikki toimi juuri kuten pitää. Kuitenkin mielestäni käyttöliittymää voisi parantaa. Vaikka ZoiPer toimi hyvin, minulla oli vaikeuksia puhelun/chatin ikkunan pienentämisessä haluttuun kokoon.

Arvio: 4/5

Toiminnallisuus (Edistyneet ominaisuudet, integraatiot)

ZoiPerin maksetut ominaisuudet sisältävät muun muassa:

• Äänipuhelut. ZoiPer-käyttäjät voivat konfiguroida äänenlaatuaan jokaisen puhelun kanssa.
• Puheluominaisuudet. Zoiper tarjoaa edistyneitä puheluominaisuuksia, kuten puhelujen ohittamisen toiminnallisuuden, puhelujen välityksen, ohjaamattomat puhelujen siirrot, ohjatut puhelujen siirrot, automaattiset vastaukset, puhelujen tilastot ja puhelujen tallentamisen.
• Videopuhelut. HD-videopuhelut tuetaan.
• Pikaviestintä. Lähetä tekstiviestejä yhteystietoihisi helposti.
• Automaattinen tilin rekisteröinti. Aloita ZoiPerin kanssa vaivattomasti. Sinun ei tarvitse luoda tiliä tai muistaa salasanaa.
• Konferenssin isännöinti.
• Vastaajaposti. Käyttäjät voivat asettaa ja tarkistaa vastaajaposti ja jopa lähettää saapuvia soittajia vastaajaan.
• Integraatiot. ZoiPer voidaan integroida Outlookiin, Thunderbirdiin, macOS-osoitekirjaan, LDAP:iin, Vicidialiin, CallProon, Nimbleen, Freshdesk-sovellukseen ja Salesforceen.
• CSV-yhteystietoluettelon tuonti.
• Pikainen yhteystietojen haku. Yhteystiedot ilmestyvät, kun etsit niitä.
• Monikielinen tuki. ZoiPer tarjoaa tukidokumentaatiota yli 40 kielellä.
• Valinnainen automaattinen ponnahdusikkuna saapuville puheluille. Käyttäjät voivat nauttia ponnahdusikkunailmoituksista saapuville puheluille.
• Tilin salasana, puhelun ja pikaviestinnän salaus. Tarkista, ovatko nykyiset puhelut, joita teet, salattuja ZoiPerin puhelujen tilastojen kautta.
• Melun vähentäminen ja kaiun poistaminen. Nauti kristallinkirkkaan äänen laadusta.
• iOS-sovellus. ZoiPer iOS-sovelluksella on sama käyttöliittymä kuin sen Mac-vastineella. Se on yhtä helppo navigoida ja soittaa puheluita. Käyttäjät voivat myös nauttia push-ilmoituksista uusista puheluista ja viesteistä.

Arvio: 5/5

Hinnan ja arvon suhde

ZoiPer tarjotaan 49,95 euron kertamaksulla per lisenssi. Mielestäni tämä voi olla hyvä sopimus, jos sinulla on suuri yritys, jossa on paljon myynti- ja asiakastuen edustajia, jotka työskentelevät kanssasi pitkällä aikavälillä. Ymmärrettävästi 49,95 euroa on “suuri” alkuinvestointi, mutta jos otat huomioon, että muut tilauspohjaiset puhelinsovellusten sovellukset veloittavat 5-10 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa, 49,95 euron lisenssi on silti halvempi pitkällä aikavälillä.

Arvio: 5/5

Asiakaspalvelu

ZoiPer tarjoaa asiakastukea käyttäjilleen yhteydenottolomakkeiden, sähköpostin, puhelimen, yhteisöfoorumien ja FAQ:n kautta. ZoiPer Biz-, Gold- ja Premium-käyttäjät voivat hyödyntää premium-tukea, joka tarjoaa nopeampia vastauksia kyselyihin.

Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ZoiPerin verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta. Sain vastauksen kyselyihini muutamassa tunnissa. Kyselyihini vastannut asiakaspalvelun edustaja oli erittäin avulias ja tietoinen, ja varmisti, että annoin minulle lisäresursseja, jos tarvitsen niitä. Arvostin myös sitä, että asiakaspalvelun edustaja lähetti minulle yhden viimeisen sähköpostin sen jälkeen, kun sähköpostisäikeemme päättyi. Yksinkertaisesti rakastan sitä, kun asiakaspalvelun edustajat menevät ylimääräisen pituuden päähän saadakseen sinut tuntemaan, että sinusta huolehditaan ja voit ottaa heihin yhteyttä muista kysymyksistä.

En löytänyt live-chat-tuen vaihtoehtoja ZoiPerin sivustolta.

Arvio: 4/5

Käyttäjäarviot (Kerätty GetAppista, Software Advicesta, G2:sta ja Trust Pilotista)

ZoiPer-käyttäjien arviot GetAppista, Software Advicesta, G2:sta ja Trust Pilotista olivat keskimäärin 4,1 / 5.

Arvio: 4/5

Parhaat ilmaiset VoIP-puhelinsovellusten sovellukset Macille

CounterPath Bria Solo Free

Käytön helppous (Sisältäen integraatioprosessin)

Bria Solo Frean integrointi oli yhtä helppoa kuin maksetun version integrointi. Sinun tarvitsee vain:

1. Rekisteröityä Bria-tilille
2. Syöttää SIP-toimialueen tunnistetiedot
3. Ladata Mac-asiakas

Kun lataus on valmis, voit kirjautua Bria-tilillesi ja alkaa käyttää ohjelmistoa. Bria Solo Free -asiakkaalla on sama käyttöliittymä kuin maksetulla versiolla, mutta on selvää, että käytät ohjelmiston ilmaista versiota näppäimistön alareunassa olevan juoksevan mainonnan vuoksi.

Brian ilmainen versio on yhtä helppo käyttää kuin sen maksettu vastine. Käyttöliittymä on siisti ja intuitiivinen, ja se mahdollistaa napsautuspohjaisen näppäimistön käytön. Käyttäjät voivat lisätä yhteystietoja ryhmiin, luoda suosikkeja ja tarkastella viimeisiä puheluita. Sekaannusten välttämiseksi on tärkeää huomata, että Bria ei piilota maksettuja ominaisuuksia ilmaisesta käyttöliittymästä. Ne näytetään, mutta ne ovat yksinkertaisesti himmeät eivätkä napsautettavissa. Tässä on esimerkki:

Arvio: 5/5

Toiminnallisuus (Edistyneet ominaisuudet, integraatiot)

On tärkeää huomata, että Bria Solo Free ei ole tarkoitettu liiketoimintakäyttöön. Bria Solo Free -käyttäjänä voit nauttia seuraavista ominaisuuksista:

• 1 tuettu laite
• 1 tuettu VoIP-integraatio
• Vakiolaatuinen äänipuhelu
• Push-ilmoitukset mobiililaitteissa
• TCP-kuljetus

Arvio: 4/5

Hinnan ja arvon suhde

Bria Solo Free tarjoaa perusmuotoisen VoIP-puhelinsovellusten sovelluksen toiminnallisuuden Mac-, Windows-, iOS- ja Android-käyttäjille. Ottaen huomioon, että puhelinsovellusten ohjelmisto on täysin ilmainen ja siinä on kaikki perusominaisuudet, joita tarvitset puhelujen soittamiseen ja vastaanottamiseen, sanoisin, että hinnan ja arvon suhde on sen arvoinen.

Arvio: 5/5

Asiakaspalvelu

Bria Solo Free -asiakkaat voivat saada tukea lähettämällä yhteydenottolomakkeen tai katselemalla ohjauskeskusta ja FAQ-artikkeleita. Live-chat-tuki ei ole saatavilla ilmaisille käyttäjille, mutta yhteydenottolomakkeen kautta saatu tuki on enemmän kuin tyydyttävä. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja sain sähköpostivastauksen muutamassa tunnissa. Tukihenkilöstö oli ystävälliset, vastasivat kaikkiin kysymyksiini ja antoivat minulle jopa lisälinkkejä ohjeisiin ja oppaiden artikkeleihin (jos tarvitsen niitä).

Arvio: 4/5

Käyttäjäarviot (Kerätty GetAppista, Software Advicesta, G2:sta ja Trust Pilotista)

Brian käyttäjäarviot GetAppista, Software Advicesta, G2:sta ja Trust Pilotista olivat keskimäärin 4,1 / 5. Capterrassa ei ollut rekisteröityjä käyttäjäarvioita.

Arvio: 4/5

ZoiPer Free

Käytön helppous (Sisältäen integraatioprosessin)

ZoiPer Frean kanssa aloittaminen oli yhtä helppoa kuin ohjelmiston maksetun version kanssa.

• Kun olin ladannut ZoiPer Mac -asiakkaan, minua pyydettiin syöttämään VoIP-palveluntarjoajani tunnistetiedot (käyttäjänimi, salasana, isäntä)
• ZoiPer teki loput puolestani ja sai puhelinsovellusten sovellukseni käyttöön

Yksi asia, joka yllätti minut, oli se, että minun ei tarvinnut luoda tiliä ZoiPer Frean kanssa. Todella ajattelin, että koska puhelinsovellusten ohjelmisto tarjotaan ilmaiseksi, minun olisi annettava sähköpostiosoitteeni vastineeksi, mutta näin ei ollut.

ZoiPer Freella on sama käyttöliittymä kuin ohjelmiston maksetulla versiolla. Se on siisti ja helppo navigoida.

Arvio: 4/5

Toiminnallisuus (Edistyneet ominaisuudet, integraatiot)

ZoiPer 5 Free tarjoaa käyttäjilleen perusmuotoisen puhelinsovellusten sovelluksen toiminnallisuuden:

• Äänipuhelut. Käyttäjät voivat soittaa ja vastaanottaa puheluita kahdella puhelinnumerolla.
• Automaattinen tilin rekisteröinti. Sinun ei tarvitse rekisteröityä ZoiPer-tilille käyttääksesi puhelinsovellusten ohjelmistoa.
• Puhelujen ohittamisen toiminnallisuus.
• Monikielinen tuki. ZoiPer tarjoaa tukidokumentaatiota yli 40 kielellä.
• Valinnainen automaattinen ponnahdusikkuna saapuville puheluille. Käyttäjät voivat nauttia ponnahdusikkunailmoituksista saapuville puheluille.
• Tilin salasanan salaus. Salasanan salaus lisäturvaa varten.
• Melun vähentäminen ja kaiun poistaminen. ZoiPer-käyttäjät voivat nauttia puheluista kristallinkirkkaan äänenlaatuuden kanssa.

Kolmannen osapuolen integraatioita ei tueta ilmaisella versiolla.

Arvio: 5/5

Hinnan ja arvon suhde

ZoiPer tarjoaa perusmuotoisen puhelinsovellusten sovelluksen toiminnallisuuden Mac-käyttäjille. Ottaen huomioon, että puhelinsovellusten ohjelmisto on täysin ilmainen ja siinä on kaikki perusominaisuudet, joita tarvitset puhelujen soittamiseen ja vastaanottamiseen, sanoisin, että hinnan ja arvon suhde on sen arvoinen.

Arvio: 5/5

Asiakaspalvelu

ZoiPer tarjoaa asiakastukea käyttäjilleen yhteydenottolomakkeiden, sähköpostin, puhelimen, yhteisöfoorumien ja FAQ:n kautta. Live-chat-tuki ei näytä olevan tarjolla.

Arvio: 4/5

Käyttäjäarviot (Kerätty GetAppista, Software Advicesta, G2:sta ja Trust Pilotista)

ZoiPer-käyttäjien arviot GetAppista, Software Advicesta, G2:sta ja Trust Pilotista olivat keskimäärin 4,1 / 5.

Arvio: 4/5

Linphone

Linphone on SIP-pohjainen avoimen lähdekoodin puhelinsovellusten ohjelmisto. Sitä voidaan käyttää olemassa olevien SIP-tilien tai Linphonen ilmaisen SIP-palvelun kanssa.

Käytön helppous (Sisältäen integraatioprosessin)

Linphone on intuitiivinen tarpeeksi käytettäväksi käyttäjillä, joilla ei ole aiempaa puhelinsovellusten sovelluksen tietoa, mutta se on edistynyt tarpeeksi käytettäväksi ammattilaisilla, jotka tarvitsevat SIP-pohjaisia ääni- ja videopuheluominaisuuksia. Asennusprosessi koostui:

• Linphone-tilin rekisteröinnistä
• Linphone Mac -asiakkaan lataamisen
• SIP-toimialueen tunnistetietojen syöttämisestä (käyttäjänimi, salasana, isäntä)

Vaikka suoritin rekisteröinnin ja asennusprosessin, löysin sen melko sekavaksi koko prosessin ajan, yksinkertaisesti siksi, että sanamuoto oli melko erilainen Brian ja Zoiperin kanssa. Kuitenkin, kun puhelinsovellusten sovellus oli konfiguroitu, se oli sujuvaa purjehdusta sieltä.

Testasin myös yhteystietojen lisäämisen sekä puhelujen toiminnallisuuden, mukaan lukien puhelujen tallentamisen, automaattisen vastauksen, puhelujen siirron ja puhelujen asettamisen pitoon.

Arvio: 4/5

Toiminnallisuus (Edistyneet ominaisuudet, integraatiot)

Linphone-käyttäjät voivat nauttia seuraavista ominaisuuksista ilmaiseksi:

• Yhteystietoluettelon synkronointi eri alustoilla sekä yhteystietojen saatavuustilojen kanssa
• Hakupalkki. Etsi yhteystietoja helpommin
• Usean tilin ja usean laitteen tuki
• Puheluominaisuudet. Puheluhistoria, HD-videopuhelut, puhelujen siirrot, puhelujen tauko, puhelujen äänitallennus, automaattinen vastaus, DTMF-tuki
• Kaiun poistaminen
• Audiokonferenssi jopa 8 osallistujalle
• Pikaviestintä. Yksi yhteen ja ryhmäkeskustelut, tiedostojen jakaminen, edistyneet pikaviestinnän ilmoitukset, “vastaa” ja “merkitse luetuksi” -vaihtoehdot, intuitiivinen viestin toimittamisen tila (IMDN)

Arvio: 5/5

Hinnan ja arvon suhde

Linphone on kiistatta edistynein ilmainen puhelinsovellusten ohjelmisto, jonka olemme testanneet. Perusmuotoisen puhelinsovellusten sovelluksen toiminnallisuuden lisäksi se tarjoaa videopuheluita, konferensseja sekä pikaviestintää, kaikki ilmaiseksi! Muut ratkaisut, joita testasimme, tarjosivat vain rajoitettuja äänipuheluominaisuuksia ja ovat vain henkilökohtaiseen käyttöön. Linphone puolestaan voidaan käyttää myös liiketoiminnassa.

Arvio: 5/5

Asiakaspalvelu

Linphone tarjoaa rajoitettua asiakastukea yksinkertaisesti siksi, että se on avoimen lähdekoodin ohjelmistoyritys. Se tarjoaa silti asiakastukea sähköpostin, vakiolomakkeiden, FAQ:n ja puhelimen kautta, mutta ne antavat vastuuvapauslausekkeen sivustollaan tuen nopeudesta yksinkertaisesti siksi, että heidän on turvauduttava ulkoisiin avustajiin vastaamaan kysymyksiin parhaansa mukaan.

Arvio: 3/5

Käyttäjäarviot (Kerätty GetAppista, Software Advicesta, G2:sta ja Trust Pilotista)

Linphonen käyttäjäarviot GetAppista, Software Advicesta ja G2:sta olivat keskimäärin 4,3 / 5. Trust Pilotissa tai GetAppissa ei ollut rekisteröityjä käyttäjäarvioita.

Arvio: 4/5

Yhteenveto

Johtopäätös

Kun valitset VoIP-puhelinsovellusten sovellusta Macille, ota huomioon erityiset tarpeesi ja budjettisi. CounterPath Bria Teams Pro erottuu yrityksille, jotka tarvitsevat kattavia ominaisuuksia tiimin yhteistyöominaisuuksien kanssa. ZoiPer tarjoaa erinomaista arvoa kertamaksullaan ja vahvalla toiminnallisuudella. Budjetissa oleville Linphone tarjoaa edistyneimmän ilmaisen vaihtoehdon liiketoimintatasoisten ominaisuuksien kanssa.

Kaikki nämä puhelinsovellusten sovellukset voidaan integroida LiveAgentin puhelinkeskus-ohjelmiston kanssa, jolloin voit hallita asiakasviestintää saumattomasti yhdestä alustasta. Oletpa sitten itsenäinen ammattilainen tai hallitset suurta tiimiä, on puhelinsovellusten sovellus, joka sopii tarpeisiisi.