Brändäyksen elementit

Riippumatta siitä, millä markkinalla toimit, kilpailu on todennäköisesti kovaa. Lukemattomia yrityksiä perustetaan vuosittain ympäri maailmaa. Kaikki eivät toki menesty, mutta osa menestyy. Tämä herättää kysymyksen: Miten erotut joukosta? Vastaus ei ehkä yllätä – se on brändäys. Brändäyksen merkitystä ei voi liikaa korostaa globaalin, kovasti kilpaillun markkinan kontekstissa.

Brändäyksen elementit määrittelevät, miten asiakas kokee brändisi. Yhtenäinen brändi-identiteetti koostuu yhtä lailla logosta ja värimaailmasta kuin tavoitteista ja arvoista sekä siitä, miten nämä viestitään yleisölle. Brändäyksen elementtien ymmärtäminen ja kehittäminen voi ratkaista liiketoimintastrategiasi menestyksen nykymarkkinassa.

Tämän mielessä katsotaan, mitä nämä elementit ovat ja miten niitä hyödynnetään.

Mitä brändäyksen elementit tarkalleen ovat?

Kuten aiemmin mainittiin, brändäyksen elementit ovat brändi-identiteetin ja -mielikuvan rakennuspalikoita. Jos kysyt kadulla joltain, mitä brändäyksen elementit ovat, hän mainitsee todennäköisesti logon ja väripaletin. Vaikka logo ja väri ovat keskeisiä elementtejä, ne muodostavat vain neljäsosan kokonaisuudesta.

On yleinen harhaluulo ajatella brändäystä pelkkänä näyttävyytenä ja koreiluna. Vaikka huomion saaminen onkin avaintekijä brändäysstrategiassa, siihen kuuluu myös paljon hienovaraisempia puolia. Toinen tärkeä brändisuunnittelun elementti on tulla huomatuksi niillä asioilla, jotka haluat yleisön tietävän.

Brändäyksen elementit ovat ainutlaatuista viestintää, sillä ne ovat sekä viesti että viestintäväline. Tarkoittaen, että merkitystä löytyy yhtä paljon siitä, mitä näytetään kuin siitä, miten se esitetään. Viestissä ja sen esitystavassa on yhtenäisyyttä.

Ihannetilanteessa haluat brändäyksen elementtien heijastavan koko brändikokemustasi ja luovan näin mielleyhtymän yleisön mieleen.

Miksi brändäyksen elementit ovat tärkeitä?

Edellisestä jatkaen ymmärrämme, että brändäyksen elementtien avulla yritykset voivat vaikuttaa siihen, miten heidät koetaan asiakkaiden mielissä. Havainnollistetaan tätä esimerkillä. Jos näkisit yrityksen, joka toimii robotiikan ja futuristisen teknologian parissa, mutta heidän brändäyksensä olisi kuin 1950-luvun sanomalehdestä ja viestissään olisi sanoja kuten “vintage” ja “klassinen”, kokisit oikeutetusti ristiriidan yrityksen tarkoituksen ja brändäyksen välillä.

Tämä on ääriesimerkki, mutta osoittaa kuinka tärkeää on valita ja sovittaa yhteen brändäyksen elementit. Se osoittaa myös, kuinka haitallista huonosti valittu brändäysstrategia voi olla.

Onnistunut brändäys kertoo koko tarinan yrityksestä ja sen tuotteista. Hyvin kehitetyllä brändäysstrategialla kerrotaan brändin tarkoitus, miten se näkee tuotteensa, kenelle ne on suunnattu, mitkä ovat tavoitteet ja mitkä ovat sen ydinarvot.

On tärkeää, että asiakkaat tietävät nämä asiat, sillä se auttaa heitä valitsemaan, minkä yrityksen kanssa he haluavat asioida. Asettamalla oikeat odotukset asiakkaalle ja täyttämällä ne, voit varmistaa, että brändikokemus jää mieleen.

Siksi brändäyksen elementtien ymmärtäminen on niin olennaista. Usein juuri tämä erottaa menestyvän yrittäjän epäonnistuneesta. Brändäyksen elementit eivät ole pelkkää näyttävyyttä, vaan oikean viestin välittämistä oikealla tavalla.

Mahdollisuudet ovat lähes rajattomat. Omasta asiakaskokemuksestasi tiedät ehkä yrityksiä, joiden brändäys on onnistunut niin hyvin, että brändistä on tullut osa populaarikulttuuria. Ajattele termejä kuten “Googlaaminen” tai sitä, että “Just do it” mainittaessa mieleesi pomppaa todennäköisesti “swoosh”, tai että tiedämme ylipäätään, mikä “swoosh” on. Nämä ovat esimerkkejä äärimmäisen onnistuneista brändäyksen elementeistä ja osoittavat niiden ainutlaatuisen potentiaalin ja merkityksen.

Miten hyödyntää brändäyksen elementtejä yrityksessäsi

Nyt kun tiedämme, mitä brändäyksen elementit ovat ja miksi ne ovat tärkeitä, on aika siirtyä miljoonan dollarin kysymykseen: Miten niitä käytetään? Jotta voit kehittää tehokkaan brändäysstrategian, sinun on tunnistettava tietyt osa-alueet yrityksestäsi.

Mikä on brändisi ääni? Tässä yhteydessä brändin ääni tarkoittaa persoonallisuutta. Brändin persoonallisuus inhimillistää yrityksesi ja auttaa luomaan emotionaalisen yhteyden asiakkaaseen. Se on pysyvä elementti, jonka asiakkaat voivat aina odottaa kohdatessaan yrityksesi. Kieli, muodollisuusaste ja yleinen asenne, jota markkinointimateriaalit, työntekijät ja tuotteet heijastavat.

Seuraavaksi brändi-identiteetin määrittely. Identiteetti voi kuulostaa samalta kuin persoonallisuus, mutta tässä on hyvä tapa erottaa ne. Ajattele brändiä ihmisenä: persoonallisuus on hänen sisäinen luonteensa, miten hän kohtelee muita, arvot ja käyttäytyminen elämässä. Identiteetti taas on se, miten hän esittäytyy, pukeutumisvalinnat, hiustyyli ja miten hänet tunnistetaan muiden joukosta. Tämän metaforan mukaan brändi-identiteetti on se, miten brändi tunnistetaan asiakkaiden keskuudessa logon, värien, fontin ja muiden visuaalisten elementtien kautta.

Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä brändilupauksen määrittely. Tämä on sitoumus, jonka annat asiakkaalle. Tämä on syy, miksi asiakkaan tulisi valita sinut kilpailijoiden sijaan. Syitä voi olla monia: parempi hinta, parempi asiakastuki, kattavat palautuskäytännöt jne. Brändilupaus on se ratkaiseva tekijä, kun kohdeasiakas pohtii sinun ja kilpailijan tuotteen välillä.

Kun nämä elementit on selkeytetty, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen ja muuttaa nämä abstraktit käsitteet konkreettisiksi brändäyksen elementeiksi.

9 keskeistä brändäyksen elementtiä, joita jokainen menestyvä yritys tarvitsee

Kun olet määritellyt, miten haluat asiakkaiden sinut näkevän, sinun tulee muuntaa nämä ideat brändäyksen elementeiksi, joita voit sisällyttää brändäysstrategiaasi. Tässä ovat 9 tärkeintä brändäyksen elementtiä, jotka tulisi huomioida:

Brändiviesti

Brändiviesti on yritysbrändin elementti, joka kattaa kaikki muutkin elementit. Brändiviesti tarkoittaa, miten yritys haluaa asemoida itsensä kilpailijoihin nähden. Markkina- ja kohderyhmätutkimus auttaa yrityksiä ymmärtämään, mikä markkinarako voidaan täyttää ja kuka on kohdeyleisö. Brändiviesti on tapa kertoa, että juuri tätä aukkoa ollaan täyttämässä. Kun tiedät, mitä haluat viestiä potentiaalisille asiakkaille, brändäysprosessi helpottuu ja muiden elementtien valinta on helpompaa.

Brändin tarkoitus

Brändin tarkoitus on yrityksen määrittävä piirre. Se on olemassaolon syy. Onko brändisi kyse innovoinnista ja rajojen rikkomisesta? Vai siitä, että tarjotaan kohtuuhintaisia tuotteita tavalliselle kuluttajalle? Hyvin viestitty brändin tarkoitus voi tehdä ihmeitä yrityksen näkyvyydelle. Kun potentiaaliset asiakkaat huomaavat yrityksen suunnitteluperiaatteen, he voivat samaistua brändiin tunteella – kyse ei ole vain tuotteista ja palveluista. Tämä tekee asiakaskokemuksesta palkitsevamman ja lisää asiakaspysyvyyttä.

Logo

Tämä on tunnetuin brändäyksen elementti. Logo on yrityksen kasvot ja tunnistettavin visuaalinen elementti, joka muodostaa brändin visuaalisen identiteetin. Ikonisia logoja riittää – Adidasin raidat, Starbucksin sireeni… Logon tarkoitus on kuvastaa brändin arvoja, kertoa tarkoituksesta ja identiteetistä sekä houkutella kohdeyleisöä. Koska logo on brändin ydinosa, se näkyy kaikessa markkinointimateriaalissa, käyntikorteissa, tuotteissa ja verkkosivuilla. Käytä samaa logoa myös luodessasi digitaalisen käyntikortin versioita.

Myös kolmannen osapuolen palveluissa, kuten LiveAgentissa, yritykset voivat näyttää logonsa Branding Free -ominaisuuden ansiosta.

Brändin nimi

Brändin nimi on logon ohella tärkein ja vaikutusvaltaisin elementti. Kun ihmiset näkevät logon, he tarvitsevat nimen yhdistääkseen siihen. Brändin nimi liittyy persoonallisuuteen ja mieleenpainuvuuteen. Brändinimiä on monenlaisia, ja ne korostavat yrityksen erityispiirteitä. Kuvailevat nimet, kuten General Motors, ovat suoria ja käytännöllisiä.

Mielikuvitukselliset nimet taas luovat yhteyksiä muihin asioihin – esimerkiksi Amazon. On myös maantieteellisiä nimiä (American Airlines), perustajan mukaan nimettyjä (Hewlett-Packard) ja historiallisia nimiä (Cadillac), jotka tuovat perinteikkyyttä ja yhteisöllisyyttä. Brändinimi voi olla myös keksitty sana (Kodak), sanaleikki (Reddit) tai tahallinen kirjoitusvirhe (Froot Loops). Lopulta kaikilla on sama päätarkoitus: erottaa brändisi kilpailijoista.

Grafiikka

Grafiikka, kuten logotkin, on osa brändin graafista suunnittelua. Grafiikalla tarkoitetaan kaikkia visuaalisia elementtejä digitaalisesta läsnäolosta fyysisiin brändimateriaaleihin – paperin tekstuuri, kuvitukset, kuvat, ikonit jne. Nämä elementit yhdessä kiinnittävät käyttäjän huomion ja kertovat brändistä, sen tarkoituksesta ja visiosta. Näetpä katumainoksen tai saat markkinointisähköpostin, kaikki suunnitteluelementit ovat osa brändin grafiikkaa.

Mainoskampanjoissa kuvaelementit, kuten niissä näkyvien ihmisten demografia, heidän toimintansa sekä kuvan tekstit ja korostetut sanat, välittävät laajempaa viestiä kuin vain “osta tuote”. Ne kertovat brändin arvoista ja pyrkivät luomaan tunnesiteen yleisöön.

Väri

Väri on brändin nimen ja logon ohella tunnetuimpia elementtejä. Väri vaikuttaa suuresti siihen, miten koemme ympäröivän maailman. Brändin väripaletit herättävät psykologisia reaktioita kohderyhmässä. Väri antaa brändille mahdollisuuden tuoda esiin persoonallisuuspiirteitään ilman sanaakaan.

Eri värit välittävät erilaisia tunteita, joskus useampiakin samanaikaisesti. Brändivärillä tarkoitetaan muutakin kuin pääväriä logossa – koko väripalettia, jota käytetään kaikessa brändimateriaalissa. Suunnitellessasi väripalettia, mieti miten se vaikuttaa yleisön asenteeseen brändiäsi kohtaan ja valitse oikea värikokonaisuus.

Typografia (fontit)

Toinen huomioitava visuaalinen elementti on typografia. Kuten väreissäkin, erilaiset fontit välittävät yleisölle eri viestejä: jotkut ovat leikkisiä ja rentoja, toiset tyylikkäitä ja muodollisia. Sen mukaan, millaisen brändi-identiteetin haluat rakentaa, valitse siihen sopiva typografia. Tätä fonttia käytetään kaikissa viestintäkanavissa, brändimateriaaleista asiakaspalveluviesteihin.

LiveAgent mahdollistaa omien fonttien käytön ja niiden lisäämisen sähköpostipohjiin, jolloin brändi pysyy johdonmukaisena kaikissa kanavissa.

Lause (iskulause)

Iskulauseet ovat yksi mieleenpainuvimmista ja ainutlaatuisimmista brändin elementeistä. Loistavat iskulauseet muistetaan vuosikymmeniä ja ne voivat päätyä osaksi populaarikulttuuria. Väri ja typografia voivat olla samankaltaisia eri brändeillä, mutta iskulauseissa yritykset voivat todella tuoda esiin omaperäisyytensä. Niiden tulee sopia brändi-identiteettiin ja korostaa sen tärkeimpiä puolia. Kuten brändinimetkin, iskulauseet voivat olla nokkelia, hauskoja, runollisia tai melkein mitä tahansa, kunhan ne eivät ole irti muusta brändistä ja kokemuksesta. Rajoituksia ei juuri ole, kunhan iskulause on ainutlaatuinen, mieleenpainuva ja integroituu brändi-identiteettiin.

Sisällön sävy

Sisällön sävy tarkoittaa sanastoa, tyyliä ja tapoja, joita brändi käyttää viestiessään asiakkailleen. Tämä kattaa sosiaalisen median, uutiskirjeet, asiakaspalveluviestit ja paljon muuta. Johdonmukaisuus on tärkeää etenkin asiakaspalvelussa. Asiakkaat tunnistavat brändisi sisällön sävyn perusteella jokaisessa viestinnässä. Siksi sähköpostimuotoilu, valmiit viestipohjat ja jopa tietopankki ovat tarpeen, jotta sävy pysyy yhtenäisenä.

Esimerkkejä brändäyksen elementeistä

Brändäyksen elementit on monimutkainen aihe, ja vaikka määritelmät ovat tärkeitä, se konkretisoituu esimerkkien kautta. Katsotaan muutamia markkinointistrategioita ja miten ne näkyvät brändäyksen elementeissä.

Airbus

Airbus on yksi maailman suurimmista ilmailualan yrityksistä. Sen logo on yrityksen nimi isoilla kirjaimilla tummansinisellä värillä. Koska yritys toimii ilmailuteknologiassa puolustusteollisuudessa ja kaupallisilla markkinoilla, jykevä fontti ja sininen väri ovat osuvia. Sininen liitetään yleensä luotettavuuteen ja fontti tuo brändille jämäkkyyttä – erittäin vahva brändi.

Booking

Booking.com on miljoonien matkailijoiden ykkösvalinta matkojen suunnittelussa. Kuten Airbusillakin, tämän yrityksen brändäys perustuu siniseen yritysnimeen, mikä viestii jälleen luotettavuudesta. Tässä tapauksessa yritys on valinnut kuvailevan nimen, joka on myös heidän verkkosivunsa osoite, mikä tekee siitä helposti muistettavan.

ClickFunnels

ClickFunnels on ohjelmisto, joka auttaa lisäämään verkkosivustojen konversioita. Sen logossa on selainikkuna ja kaksi hammasratasta sinisenä ja oranssina. Yhdistettynä käytännölliseen nimeen “ClickFunnels” asiakas ymmärtää heti, mistä yrityksessä on kyse. Alla olevasta kuvasta näkee myös esimerkin brändin tarkoituksesta: “Getting People To Your Website And Turning Them Into Happy Paying Customers Is What We Do Best”.

LiveAgent

LiveAgent on alkuperäinen helpdesk-ohjelmisto yli 150 miljoonalla käyttäjällä maailmanlaajuisesti. Logossa on puhekupla, jonka poikki kulkee @-merkki – viitaten yhtiön missioon parantaa viestintää digitaalisessa maailmassa. LiveAgentin brändivärinä on “California orange”, joka viestii ystävällisyyttä ja luottamusta – molemmat tärkeitä ominaisuuksia asiakaspalvelussa. Tämä tekee houkuttelevasta brändikokemuksesta, sillä brändiin liitetyt tunteet vastaavat niitä, joita asiakas haluaa palvelulta.

Netflix

Netflix ei juuri esittelyjä kaipaa, suoratoistopalveluiden jättiläinen. Logossa on brändin nimi isoilla kirjaimilla, ja logon alapalkki kaartuu ylöspäin keskeltä. Nimi Netflix kertoo heti potentiaaliselle asiakkaalle, että kyseessä on mediapalvelu – sanaleikki sanoista “net” (verkko) ja “flicks” (elokuvat). Logon väri on punainen, mikä viestii innostuksesta.

Yhteenveto

Brändäys on yksi yritysten tärkeimmistä elementeistä nykymarkkinassa. Kilpailun kiristyessä on tärkeää pystyä erottumaan ja osoittamaan yritys ainutlaatuiseksi. Brändäys on prosessi, jossa rakennetaan ja esitellään brändi-identiteettiä yleisölle.

Brändäyksen elementtien ja identiteetin kehittäminen on ratkaisevan tärkeää, sillä niiden avulla valitset kohderyhmäsi, tuot esiin yrityksesi arvot ja parhaimmillaan teet brändistäsi osan populaarikulttuuria. Brändäysprosessi vie aikaa ja saattaa vaatia ulkopuolista apua, kuten suunnittelutoimistoa. Se on kuitenkin erittäin palkitsevaa niille yrityksille, jotka onnistuvat välittämään oikean viestin kohdemarkkinalle. Näin voit saada suuremman markkinaosuuden ja tarjota paremman asiakaskokemuksen.

Brändi-identiteetti voi nostaa liiketoimintasi uudelle tasolle. Hyödynnä tämä mahdollisuus ja aloita – parempaa hetkeä ei ole kuin nyt.