LiveAgent sai arvostetut palkinnot Q1 2021:ssä
Tutustu siihen, miksi LiveAgent voitti 19+ arvostettua palkintoa Q1 2021:ssä poikkeuksellisista asiakaspalveluratkaisuista. Luotettu maailmanlaajuisesti johtavi...
7 min lukuaika
Awards
News
+2
LiveAgent on ylpeä ilmoittaessaan, että meidät on tunnustettu asiakastuen ohjelmiston Category Leaderiksi vuodelle 2025 GetAppin toimesta, arvostetun sijoituksen perusteella, joka perustuu todellisiin käyttäjäarvosteluihin. Arvostelijat arvostavat LiveAgentin 24 tunnin tukea, saatavuutta itsepalvelun lisenssillä kertamaksua vastaan, reaaliaikaisia ilmoituksia korkean muokattavuuden vuoksi, monikanavaista integraatiota, jossa kaikki liput on tallennettu yhteen paikkaan, ja rajoittamatonta monibrändi-tukea.
Mikä on GetAppin sijoitus?
GetAppin Category Leader Award korostaa parhaita Pohjois-Amerikan ohjelmistotuotteita, joita arvioidaan käytön helppouden, rahan vastineen, toiminnallisuuden, asiakastuen ja suosittelemisen todennäköisyyden perusteella.
Category Leader -sijoitus esittelee 15 parasta sovellusta kategoriassa viiden keskeisen tekijän perusteella:
- Arvostelut - Käyttäjäpalautteen määrä ja laatu
- Mobiili - Mobiilisovelluksen saatavuus ja toiminnallisuus
- Turvallisuus - Tietojen suojaus ja vaatimustenmukaisuus
- Integraatiot - Kolmansien osapuolten integraatioiden määrä ja laatu
- Toiminnallisuus - Ominaisuuksien joukko ja kyvyt
Sen metodologia ottaa huomioon arvostelujen määrän, ajantasaisuuden ja arvioiden normalisoinnin, mikä varmistaa oikeudenmukaisen ja tietoihin perustuvan sijoituksen. Vain korkeimman pistemäärän saaneet tuotteet pääsevät listalle, ja olemme kunniassa olla niiden joukossa!
Mikä tekee LiveAgentista asiakastuen Category Leaderin?
LiveAgent on eniten arvosteltu ohjelmisto asiakastuen kategoriassa, perustuen käyttäjien antamaan keskimääräiseen “kokonaisarvostelun” ja arvostelujen määrään GetApp-alustalla. Luotettavat asiakkaamme jättivät yhteensä yli 1 600 arvosteluä LiveAgentille.
Meidän help desk -ohjelmistomme erottuu myös edullisilla hinnoittelusuunnitelmilla ja 188 ominaisuudella, jotka ylittävät merkittävästi muut alan vaihtoehdot ominaisuuksien valikoimassa, mukaan lukien:
- Automaattinen reititys
- API
- Puhelinkeskus
- Asiakaspalvelun analytiikka
- Muokattavat raportit
- Personointi
- Mallien hallinta
- Videokeskustelu
- Ja paljon muuta
Lisäksi GetApp sijoittaa meidät johtajien listan kärkeen laajan ekosysteemin ansiosta, jossa on 150+ integraatioita—mukaan lukien huipputyökalut kuten Gmail, Google Analytics 360, Mailchimp, Meta for Business, PayPal, Shopify ja Slack. Tämä on paljon enemmän kuin mitä useimmat kilpailijat tarjoavat.
Mitä asiakkaamme sanovat
Tässä on yksi asiakkaidemme esille tuoma todistus, joka parhaiten kuvaa LiveAgentin liiketoiminnallista arvoa:
“LiveAgent on yksinkertaisesti paras ja edullisin Help Desk -ohjelmisto markkinoilla! Tervetuloa Kayako! Adios Zendesk… Bye, Bye Freshdesk!! Kehitys on loistavaa ja nopeaa! Erittäin vakaa ja helppokäyttöinen ohjelmisto. Myös erittäin asiakasystävällinen!”
– Jeremy Otten, Random Solutionsin toimitusjohtaja
Johtopäätös
LiveAgent on help desk -ratkaisu, joka vastaa vaativimpienkin yritysten tarpeisiin ja pysyy edelleen yhtenä markkinoiden edullisimmista vaihtoehdoista.
Korkean arvostelun ja positiivisten käyttäjäarvostelujen ansiosta se on ensisijainen valinta yrityksille, jotka haluavat muuttaa ja parantaa asiakastukea ilman budjetin rasitusta.
Vielä epävarma?
Rekisteröidy meidän 30 päivän ilmaiseen kokeiluun tänään ja katso, kuinka LiveAgent voi parantaa tiimisi tehokkuutta ja asiakastyytyväisyysastetta.
