Kuinka luoda tietokanta 6 helpossa vaiheessa (+ Esimerkkejä)

Kuvittele tämä tilanne: Istut toimistopöydälläsi ja etsit sitä viimeistä tietoa, jota tarvitset projektisi loppuunsaattamiseksi. Tiedät, että se on haudattu suureen määrään asiakirjoja, mutta minne? Yhtäkkiä mieleesi tulee kysymys: Eikö olisi hienoa, jos olisi keskitetty paikka, joka voisi antaa välittömiä vastauksia kaikkiin kysymyksiisi?

Tässä tietokanta tulee pelastamaan päivän ja säästämään aikaasi, energiaasi ja lukemattomia päänsärkyä. Mutta saatat ihmetellä: “Kuinka minä luon sellaisen?” Älä huoli, tämän blogin loppuun mennessä sinulla on kaikki tarvittava tieto kattavan tietokannan luomiseksi, joka mullistaa tiimisi työskentelytavan.

Mikä on tietokanta ja miksi sitä tarvitset?

Tietokanta on kuin aarrearkku tietoa, josta löydät kaiken oleellisen tiedon ja resurssit menestyvän liiketoiminnan pyörittämiseen. Se on järjestetty kokoelma artikkeleita, asiakirjoja, oppaita, videoopetusohjeita ja muita sisältömuotoja, jotka tarjoavat vastauksia ja ohjausta sekä sisäisille tiimeille että ulkoisille vierailijoille. Tietokannat ovat myös erittäin suosittu asiakaspalvelun muoto.

LiveAgentin tutkimuksen mukaan yli 90 % asiakkaista odottaa yritysten tarjoavan online-itsepalveluportaalia. Ja noin 67 % asiakkaista yrittää ratkaista ongelmansa itse ennen asiakastuen ottamista yhteyttä itsepalveluportaalien kautta.

Sisäinen tietokanta on suunniteltu yrityksen sisäiseen käyttöön. Se tarjoaa työntekijöille keskitetyn resurssien varaston, joka tukee heidän päivittäistä työtään. Ulkoinen tietokanta, joka tunnetaan myös asiakasportaalina, on luotu itsepalvelutuen tarjoamiseksi. Täällä asiakkaasi voivat nopeasti löytää vastauksia kysymyksiinsä ja yleisiin kysymyksiin ilman, että heidän tarvitsee ottaa yhteyttä asiakastukitiimiin.

Katsotaanpa LiveAgentin tietokantaa esimerkkinä. Kuvittele, että olet asiakas, jolla on kysymys tuotteesta. Sen sijaan, että joudut ottamaan yhteyttä asiakastukeen ja odottamaan vastausta, menet LiveAgentin tukiportaaliin. Siellä löydät kattavan artikkelikirjaston, joka kattaa laajan valikoiman aiheita vianetsintäoppaista usein kysyttyihin kysymyksiin. Muutamalla napsautuksella pystyt löytämään etsimäsi tiedot itse.

Nyt tutkitaan muutamia syitä, miksi liiketoiminta tarvitsee tuotetietokantaa:

• Mahdollistaa itsepalvelun: Tietokanta antaa asiakkaille ja työntekijöille mahdollisuuden löytää vastauksia kysymyksiinsä nopeasti ja itsenäisesti. Helposti saatavilla olevan tiedon tarjoaminen vähentää tukipyyntöjen määrää, jolloin tiimisi voi keskittyä monimutkaisempiin ongelmiin.
• Parantaa asiakaskokemusta: Sijoittamalla tietokantaan annat uteliaita asiakkaita arvokkaaksi resursseiksi, joka on saatavilla 24/7. Tämä johtaa nopeampiin palvelu- ja ratkaisuaikoihin sekä parempaan asiakaskokemukseen.
• Virtaviivaistaa sisäisiä prosesseja ja tiedon jakamista: Tietokanta on myös pelipelin muuttaja työntekijöille. Keräämällä tiedot ja resurssit yhteen paikkaan työntekijät voivat nopeasti löytää tiedot, joita he tarvitsevat tehtäviensä suorittamiseen. He voivat myös jakaa näkemyksiään, parhaita käytäntöjä ja alan tietoa kollegoilleen. Tämä auttaa edistämään jatkuvan oppimisen ja innovaation kulttuuria.
• Helpottaa perehdyttämistä ja koulutusta: Uusien työntekijöiden kouluttaminen voi olla aikaa vievä prosessi. Tietokannan avulla voit luoda omistettuja osioita perehdytysmateriaalille, koulutusvideoille ja vaiheittaisille oppaille, jotka lyhentävät oppimiskäyrää.

Kuinka luoda tietokanta 6 yksinkertaisessa vaiheessa

Tietokannan luominen voi tuntua pelottavalta tehtävältä. Mutta se voi olla yhtä yksinkertainen tai monimutkainen kuin haluat. Opastamme sinut kuuden yksinkertaisen vaiheen läpi, jotka antavat sinulle yleiskatsauksen koko prosessista.

1. Valitse tietokannan ohjelmisto, joka sopii tarpeisiisi

Ensimmäinen vaihe on valita oikea tietokannan ohjelmisto, joka sopii tarpeisiisi. Varmista kuitenkin, että ohjelmisto mahdollistaa artikkelien, videoiden ja muiden tietokannan komponenttien helpon luomisen ja järjestämisen. Etsi sitten ominaisuuksia, kuten muokattavia malleja, käyttäjäystävällistä käyttöliittymää ja mahdollisuutta luokitella sisältöä. Lisäksi voit harkita integrointimahdollisuuksia muiden työkalujen kanssa, joita tiimisi jo käyttää, varmistaaksesi sujuvan työnkulun.

Yksi ohjelmistoratkaisu, joka täyttää kaikki nämä vaatimukset, on LiveAgent. Se tarjoaa käyttäjäystävällistä käyttöliittymää, jonka avulla voit helposti luoda ja jäsentää tietokantaasi. Sen muokattavat mallit ja intuitiivinen navigointi yksinkertaistavat sisällön järjestämistä ja päivittämistä. Se tarjoaa myös saumattoman integroinnin muiden työkalujen, kuten live-chatin ja lipunhallinnan järjestelmien, kanssa kattavan ratkaisun tarjoamiseksi.

2. Valitse tietokannan olennaiset komponentit

Kun olet löytänyt oikean tietokannan ratkaisun liiketoiminnallesi, on tärkeää valita komponentit, jotka tekevät siitä toiminnallisen ja käyttäjäystävällisen. Tässä on muutamia keskeisiä elementtejä, joita saatat harkita:

• Usein kysytyt kysymykset (FAQ): Usein kysytyt kysymykset katsotaan minkä tahansa tietokannan perustaksi. Ne palvelevat yleisten kyselyjen käsittelyä ja tarjoavat nopeita vastauksia yleisiin ongelmiin. LiveAgent antaa sinulle mahdollisuuden luoda, päivittää ja luokitella ne helposti, varmistaen, että asiakkaasi ja tiimisi jäsenet voivat löytää tarvitsemansa vastaukset muutamalla napsautuksella.
• Menettelyllinen sisältö: Tämä sisältää vaiheittaiset oppaat, opetusohjelmat ja opetusartikkelit, jotka opastaa käyttäjiä tiettyjen prosessien läpi. Kun kyse on tämän tyyppisestä sisällöstä, sen tulisi olla visuaalisesti houkutteleva ja helppo seurata.
• Vianetsintäoppaat: Nämä oppaat auttavat käyttäjiä ratkaisemaan yleisiä virheitä tai perusongelmia, joita he saattavat kohdata. Esimerkiksi LiveAgentin hakutoiminto auttaa käyttäjiä löytämään nopeasti asiaankuuluvat vianetsintäoppaat, säästäen heidän aikaa ja turhautumista.
• Multimedia: Tietokannan tehokkuuden parantamiseksi sisällytä multimediaelementtejä, kuten videoita ja kuvia. LiveAgent tukee multimediaintegraatiota, jolloin voit luoda houkuttelevaa sisältöä, joka tarjoaa visuaalisia esityksiä menettelyistä tai käsitteistä.
• Hakupalkki: Hakupalkki helpottaa käyttäjiä etsimään juuri sitä, mitä he etsivät, säästäen heidän aikaansa ja välttäen turhaa selailua lukemattomien sisältömäärien läpi.

3. Valmistele sisältö tietokantaasi

Nyt kun olet luonut perustan, on aika valmistella sisältö tietokantaasi. Kohdistetun, käyttäjäystävällisen ja SEO-optimoidun sisällön luominen on ratkaisevaa varmistaaksesi, että tietokantasi lisää arvoa sekä asiakkaillesi että tiimillesi.

Paras tapa aloittaa on ymmärtää yleisösi tarpeita. Käytä aikaa tutkiaksesi yleisiä kysymyksiä, kipupisteitä ja alueita, joissa he tyypillisesti hakevat tukea. Keskustele tiimisi kanssa aiheista, jotka he haluaisivat sisällyttää dokumentaatioon, ja tarkista kaikki tallennetut vastaukset, joita tukiagentit säännöllisesti lähettävät asiakkaille. Tämä antaa sinulle käsityksen sisällön tyypistä, joka suoraan käsittelee usein esiintyviä huolenaiheita ja tarjoaa ratkaisuja.

Kun kyse on sisällön kirjoittamisesta, keskity luomaan korkealaatuisia artikkeleita, jotka on helppo ymmärtää. Käytä selkeää kirjoitustyyliä ja jaa monimutkainen tieto hallittaviin osiin. Käytä otsikoita, luettelomerkkejä ja muita visuaalisia elementtejä luettavuuden parantamiseksi ja käyttäjien navigoinnin helpottamiseksi. Optimoidaksesi sisältöä hakukoneiden kannalta, suorita avainsanatutkimus ja sijoita asiaankuuluvat avainsanat luonnollisesti koko artikkeleihin. Tämä lisää näkyvyyttäsi hakutuloksissa ja tuo enemmän orgaanista liikennettä tietokantaasi.

Lisää visuaalista sisältöä

Visuaalisen sisällön sisällyttäminen voi suuresti parantaa käyttäjien ymmärtämistä ja sitoutumista. Visuaalit, kuten kuvat, kuvakaappaukset, videot ja kaaviot, ovat tehokkaita työkaluja, jotka auttavat välittämään tietoa visuaalisemmalla ja interaktiivisemmalla tavalla.

Esimerkiksi kuvat ja kuvakaappaukset voivat tarjota vaiheittaisia visuaalisia ohjeita, mikä helpottaa käyttäjiä seuraamaan ja selventää monimutkaisempia prosesseja. Videosisältö on toinen erinomainen tapa sitoutua käyttäjiin ja tarjota heille selkeitä esityksiä. Olipa kyse opetusohjeesta, tuotteen yleiskatsauksesta tai vianetsintäoppaasta, videot voivat olla arvokas lisä. Kaaviot voivat auttaa käyttäjiä ymmärtämään monimutkaisia ideoita helpommin. Käytä vuokaavioita tai kaavioita tiedon yksinkertaistamiseen ja sen esittämiseen visuaalisesti houkuttelevalla tavalla. Muista kuitenkin, että visuaalit eivät saa korvata kirjoitettua sisältöä, vaan pikemminkin täydentää sitä ja tarjota lisäkontekstia.

4. Järjestä tietokannan sisältö

Nyt kun olet luonut sisältöä tietokantaasi, on aika järjestää se tavalla, joka on helppo käyttää ja navigoida. Oikea luokittelu ja jäsentäminen ovat ratkaisevaa käytettävyyden maksimoimiseksi.

Jakojen ja alajakojen luominen aiheiden tai teemojen perusteella antaa hierarkkisen rakenteen, joka auttaa käyttäjiä löytämään nopeasti tarvitsemansa tiedot. Lisäksi hyödynnä tunnisteita artikkelien lisäluokitteluun. Tuntisteiden käyttöönottamalla luot organisaation lisäkerroksen ja helpottat käyttäjiä löytämään tietoja eri kategorioista. Tunnisteet voivat edustaa avainsanoja, tuotenimiä tai mitä tahansa muuta asiaankuuluvaa kriteeriä, joka auttaa sisällön haussa. Esimerkiksi LiveAgent antaa sinulle mahdollisuuden luoda erilaisia kategorioita, jotta käyttäjät eivät eksyisi sisältöjen mereen.

Puhumme hausta, tehokas hakuwidgetti on myös olennainen ominaisuus toimivalle tietokannalle. Käyttäjien tulisi pystyä syöttämään avainsanoja tai lauseita hakupalkkiin ja saada asiaankuuluvat tulokset nopeasti. LiveAgent tarjoaa myös tehokkaan hakulaatikon työkalun auttaakseen vierailijoita löytämään tiettyjä vastauksia tai aiheita muutamassa sekunnissa. Tarjoamalla helppoa hakutoimintoa voit auttaa asiakkaita löytämään artikkeleita helposti ja vähentää tukipyyntöjen määrää. Voit myös auttaa agenttejasi löytämään vastauksia yleisiin asiakasongelmiin ja siten parantaa vastausaikoja.

5. Julkaise tietokanta ja päivitä sitä säännöllisesti

Nyt on aika julkaista tietokannan artikkelit ja tehdä ne saatavilla tiimillesi ja asiakkaillesi. Tietokannan julkaiseminen voi olla yhtä yksinkertaista kuin omistetun verkkosivun luominen yrityksen verkkosivustollesi tai tietokannan alustan, kuten LiveAgentin, käyttäminen, joka tarjoaa sisäänrakennetun julkaisutoiminnon. LiveAgentin avulla voit helposti mukauttaa tietokannan ulkoasua vastaamaan brändäämistäsi, varmistaen ammattimaisen käyttäjäkokemuksen.

Muista kuitenkin, että tietokannan julkaiseminen ei ole matkan loppu vaan pikemminkin alku. Säilyttääksesi sen hyödyllisyyden on tärkeää suorittaa säännöllisiä päivityksiä, koska tieto voi nopeasti vanhentua. Tämän prosessin helpottamiseksi harkitse tietokannan säännöllisten tarkistusten ja päivitysten perustamista. Päivittämällä sisältöä jatkuvasti varmistat, että tieto pysyy tarkkana ja arvokkaana käyttäjillesi. Tämä edistää heidän tyytyväisyyttään ja lisää tiimisi työnkulun tehokkuutta.

Katsotaanpa, kuinka helppo tämä prosessi on LiveAgentin kanssa:

Sisällön lisääminen LiveAgentissa on yksinkertaista. Valitsemalla vaihtoehdon avattavasta valikosta voit luoda asiaankuuluvia artikkeleita, kategorioita, foorumeita ja ehdotuskategorioita. On erittäin tärkeää ottaa huomioon rakenne, jonka haluat. Siksi on kätevää luoda erilaisia kategorioita eri tuotteille tai palveluille, joita yrityksesi tarjoaa.

Valitsemalla “Kategoria”, voit valita olemassa olevien kategorioiden luettelosta, jonka alle luomasi kategoria sijoitetaan. Voit valita, onko kategoria (ja kaikki sen artikkelit) julkisesti saatavilla vai pitäisikö sen pysyä sisäisenä artikkelina, joka näkyy vain tiimillesi. Napsauttamisen jälkeen “Luo” -painiketta näet linkin, jonka kautta tiettyä kategoriaa voidaan käyttää.

Kun olet luonut joitakin kategorioita, on aika luoda sisältö. “Luo” -painikkeen vaihtoehdoista napsauta “Artikkeli”. Se tarjoaa sinulle täysin varustetun WYSIWYG-editorin, samalla kun se antaa sinulle mahdollisuuden vaihtaa HTML-muokkaustilaan napsauttamalla “Lähde”. Voit päättää, tuleeko artikkelista “Sisäinen” (näkyy vain agenteille) vai “Julkinen” (näkyy kaikille asiakkaille). Kun kirjoitat tai muokkaat artikkelia, on kätevää asettaa sen tila “Luonnos”. Kun se on valmis, napsauta “Tallenna” ja aseta se “Julkaistu”.

Ja siinä se. Yhtä yksinkertaista!

6. Analysoi ja paranna artikkeleitasi

Viimeinen vaihe menestyvän tietokannan luomisessa on sisällön analysointi ja jatkuva parantaminen. Niiden suorituskyvyn mittaaminen ja palautteen kerääminen voivat auttaa sinua tunnistamaan parannusalueita, jolloin voit tarjota maksimaalista arvoa käyttäjillesi.

Voit käyttää analytiikkatyökaluja, kuten Google Analyticsia tai Google Search Consolea, seurataksesi keskeisiä mittareita, kuten sivun katselukertoja, poistumisprosentteja ja hakutermejä, jotka johtavat käyttäjiä tietokantaasi. Nämä näkemykset antavat sinulle käsityksen siitä, mitkä artikkelit ovat suosituimpia, kuinka käyttäjät navigoivat tietokannassasi ja mitkä hakutermit tuottavat eniten orgaanista liikennettä. Näiden tietojen analysointi on ratkaisevaa tunnistamaan hyvin suoriutuvia artikkeleita tai alueita, jotka saattavat tarvita huomiotasi ja parannusta.

Kannusta käyttäjiä antamaan palautetta ja arvioita. Jokaisen artikkelin lopussa olevan arviointi- tai palauteominaisuuden sisällyttäminen antaa käyttäjille mahdollisuuden arvioida, oliko tieto hyödyllinen vai kohtasivatko he ongelmia. Tämä palaute voi auttaa sinua tunnistamaan tietokannan puutteita. Parantamalla artikkeleitasi varmistat, että tietokantasi pysyy arvokkaana ja ajan tasalla, mikä johtaa parantuneeseen asiakastyytyväisyyteen ja voimaantuneeseen käyttäjäkuntaan.

Mitä yleisiä virheitä tulee välttää tietokantaa luotaessa?

Jotta sinulla olisi tehokas tietokanta, yritä välttää näitä yleisiä virheitä:

Organisaation puute

Yksi yleisimmistä virheistä on sisällön asianmukaisen järjestämisen epäonnistuminen. Ilman selkeitä jakoja, alajakoja ja tunnisteita käyttäjät saattavat kamppailla löytääkseen tarvitsemansa tiedot. LiveAgent tarjoaa vahvoja organisointiominaisuuksia, joiden avulla voit luokitella ja jäsentää tietokantaasi tehokkaasti, mikä helpottaa käyttäjien navigointia.

Tietokannan käytön koko pointti on, että se on helppo navigoida. Mitä enemmän sisältöä sinulla on, sitä enemmän se voi muuttua kaoottiseksi. Tämä voi johtaa tyytymättömyyteen ja turhautumiseen sekä työntekijöiltäsi että asiakkailtasi. Siksi LiveAgent antaa sinulle mahdollisuuden luoda erilaisia kategorioita ja jakaa sisältöä tietokannan rakenteen tekemiseksi täydelliseksi.

Huonosti kirjoitettu sisältö

Sisältö, joka on liian monimutkainen tai jolle puuttuu selkeys, voi turhautua käyttäjiä. Siksi on ratkaisevaa kirjoittaa tavalla, joka on helppo ymmärtää kohdeyleisöllesi.

On myös tärkeää kiinnittää huomiota artikkelien muotoiluun. Järjestä ja luokittele osiot otsikoilla, korosta tärkeitä sanoja ja käytä sopivia fontteja. SEO-asetusten optimointi on myös ratkaisevaa, koska se tekee artikkelista näkyvämpi hakukoneiden, kuten Googlen, kannalta. Käytä asiaankuuluvia avainsanoja ja lauseita, optimoi artikkelien otsikot ja metatiedot sekä jäsentele tietokantasi tavalla, joka on helppo lukea ja navigoida. Tämä lisää sen mahdollisuuksia näkyä SERP:ien huipulla.

Visuaalisten elementtien puute

Visuaalisten elementtien, kuten kuvakaappausten, kuvien tai videoiden, sisällyttämisen epäonnistuminen voi tehdä tietokannan muotoilusta vähemmän silmää miellyttävää ja sitoutuvaa, mikä rajoittaa sen tehokkuutta. LiveAgent tukee liitteiden integrointia artikkeliisi, mikä helpottaa niiden ymmärtämistä ja tekee niistä myös viihdyttävämpiä. Voit lisätä kuvia, kuvakaappauksia, äänitiedostoja tai jopa videotiedostoja ja upottaa videoita palveluista, kuten YouTubesta.

Riittämätön hakutoiminto

Jos käyttäjät eivät löydä etsimäänsä, he saattavat luovuttaa ja lähteä ilman vastauksia. Kuitenkin tehokkaan hakuominaisuuden tarjoaminen voi olla pelipelin muuttaja. LiveAgentin hakulaatikko auttaa käyttäjiä löytämään nopeasti asiaankuuluvat resurssit, maksimoimaan heidän kokemuksensa ja minimoimaan turhautumisen, kun he eivät pysty paikantamaan tiettyjä tietoja.

Säännöllisten päivitysten puute

Ei ole mitään pahempaa kuin löytää vanhentunutta tietoa, joka ei ole enää tarkka sen jälkeen, kun olet käyttänyt aikaa sen etsimiseen. Tämä johtaa vain turhautumiseen ja pettymykseen. Tämän estämiseksi varmista, että päivität sisältösi aina uusimmilla tiedoilla tuotteistasi tai palveluistasi. Näin voit rakentaa luottamusta asiakkaiden kanssa, auttaa tiimeäsi ratkaisemaan ongelmia nopeammin ja parantaa yleistä tyytyväisyyttä.

Kuinka käyttää tietokantaa tehokkaasti asiakaspalvelussa?

Tietokannan ratkaisun käyttäminen asiakaspalvelussa voi suuresti vaikuttaa tukikokemukseen sekä tiimillesi että asiakkaallesi. Mutta kuinka käytät sitä tehokkaasti? Tässä on joitakin vinkkejä sen maksimaalisen hyödyntämisen tekemiseksi:

Kouluta tiimisi

Asiakaspalvelun tiimisi on koulutettava tehokkaasti käyttämään tietokantaa. Heillä tulisi olla syvä ymmärrys artikkeleista ja pystyä navigoimaan sisällön läpi helposti tuottavuuden lisäämiseksi. Tiimisi kouluttaminen on myös avainasemassa poikkeuksellisen asiakaskokemuksen tarjoamisessa, mikä on ratkaisevaa jokaiselle liiketoiminnalle. American Expressin mukaan noin kolmannes asiakkaista harkitsisi vaihtamista toiseen yritykseen vain yhden huonon asiakaspalvelukokemuksen jälkeen. Tämä voi vaikuttaa suuresti liiketoimintaasi ja mainettasi.

Voimaannuta asiakkaita itsepalvelulla

Kannusta asiakkaita hyödyntämään tietokantaa itsepalvelutyökaluna ja löytämään vastauksia yleisiin asiakaskysymyksiin ilman, että heidän tarvitsee ottaa yhteyttä asiakastukiagentteihin. Tee se helposti saatavilla ja tarjoa heille saumaton itsepalvelukokemus, joka lisää heidän tyytyväisyyttään ja kokemusta. LiveAgentin tutkimukset osoittavat, että asiakasportaalien ratkaisuprosentti voi olla jopa 95 %, jos se on asianmukaisesti luotu ja päivitetty säännöllisesti, ja asiakasportaalin keskimääräinen asiakastyytyväisyysprosentti (CSAT) on 92 %.

Integrointi muiden asiakaspalvelukanavien kanssa

Maksimaalisen suorituskyvyn saavuttamiseksi tietokannan ratkaisun tulisi pystyä integroimaan muiden asiakaspalvelukanavien kanssa saumattoman tukikokemuksen saavuttamiseksi. Siksi LiveAgent tarjoaa kattavat integrointimahdollisuudet, joiden avulla voit yhdistää tietokannan lipunhallintajärjestelmään, live-chattiin, sähköpostiin, sosiaaliseen mediaan ja muuhun. Tämä varmistaa, että tiimillä on nopea pääsy asiaankuuluviin tietokannan artikkeleihin asiakkaiden auttamisessa eri kanavilla.

Seuraa suorituskykyä

Seuraa tietokannan suorituskykyä, valvo mittareita, kuten artikkelien katselukertoja, hakutermejä ja käyttäjien palautetta, tunnistamaan parannusalueita parhaille tuloksille.

Johtopäätös

Yhteenvetona voidaan sanoa, että tietokannan luominen on arvokas investointi, jos haluat tarjota poikkeuksellista asiakaspalvelua ja tukea. Noudattamalla 6 yksinkertaista vaihetta voit luoda tietokannan, joka on järjestetty, helposti saatavilla ja lisää arvoa tiimillesi ja asiakkaillesi.

Älä pelkää lisätä kuvia, kuvakaappauksia tai videosisältöä dokumentaation parantamiseksi, järjestä se tehokkaasti ja suorita säännöllisiä päivityksiä tiedon pitämiseksi relevanttina. Analysoi ja paranna artikkeleitasi asiakkaiden palautteen ja analytiikan perusteella varmistaaksesi jatkuvan parantamisen ja saumattoman tukikokemuksen toimittamisen.

Prosessin helpottamiseksi ja tehokkuuden parantamiseksi valitse oikea palveluntarjoaja, joka sopii tarpeisiisi ja vaatimuksiisi. Voit aloittaa kokeilla LiveAgentia! Hyödynnä 30 päivän ilmaista kokeilujakso ja luo erittäin tehokas ja käyttäjäystävällinen tietokanta, joka antaa valtaa tiimillesi ja tarjoaa erinomaisen kokemuksen asiakkaillesi.