Uuden ominaisuuden esittely: Videokeskustelu/videopuhelu

Uuden ominaisuuden esittely: Videokeskustelu/videopuhelu

Julkaistu Jan 20, 2026, kirjoittanut Daniel Pison. Viimeksi muokattu Jan 20, 2026 klo 7:35 am
Features Communication CustomerSupport

Hei kaikki! On kulunut hetki siitä, kun esittelimme suurta päivitystä, ja aika on vihdoin tullut. 3 kuukauden kehitystyön jälkeen olemme ylpeitä esittelemään täysin uuden ominaisuuden (jota mikään muu help desk -ohjelmisto ei tarjoa) – Videokeskustelu.

Videokeskustelu toimii aivan kuten tavallinen Skype-puhelu, joten jos tarvitset henkilökohtaisempaa tapaa kommunikoida asiakkaidesi kanssa, videokeskustelu on hyödyllinen. Toisaalta LiveAgentin videokeskustelu on täysin selainpohjainen ja kolmannen osapuolen sovellusta ei tarvita – aivan kuten LiveAgent-tilisi.

LiveAgentin videokeskustelun video

Thumbnail for LiveAgent Video Chat

Videokeskustelu on ensin saatavilla vain BETA-listamme käyttäjille muutamaksi viikoksi. Laajamittaisen testauksen jälkeen otamme sen käyttöön kaikille All-inclusive-palvelun asiakkaillemme.

Henkilökohtaista viestintää videopuheluilla

Tarjoa asiakkaillesi unohtumaton tukikokemus videopuheluiden avulla. Vie personalisointi seuraavalle tasolle ja nauti positiivisen suusta suuhun -markkinoinnin viikoista!

Jaa tämä artikkeli

Daniel valvoo markkinointia ja viestintää LiveAgentissa sisäisen tuotepiirin jäsenenä ja yrityksen johtoryhmän jäsenenä. Hän on aiemmin työskennellyt eri johtavissa tehtävissä markkinoinnissa ja asiakasviestinnässä. Hänet tunnetaan yhtenä asiantuntijana tekoälystä ja sen integroimisesta asiakaspalveluympäristöön.

Daniel Pison
Daniel Pison
Markkinointi- ja viestintästrategian johtaja

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on LiveAgentin videokeskustelun ominaisuus?

LiveAgentin videokeskustelu on selainpohjainen videoviestintäominaisuus, joka toimii kuten Skype-puhelut, ja mahdollistaa henkilökohtaisemman viestinnän asiakkaiden kanssa ilman kolmannen osapuolen sovelluksia.

Pitääkö minun asentaa kolmannen osapuolen sovelluksia?

Ei, LiveAgentin videokeskustelu on täysin selainpohjainen. Kolmannen osapuolen sovellusta ei tarvita – aivan kuten LiveAgent-tilisi, se toimii suoraan selaimessasi.

Milloin videokeskustelu on saatavilla?

Videokeskustelun ominaisuus oli ensin saatavilla BETA-käyttäjille testausta varten. Laajamittaisen testauksen jälkeen se otettiin käyttöön kaikille All-inclusive-palvelun asiakkaille.

Kuinka videokeskustelu parantaa asiakastukea?

Videokeskustelu tarjoaa henkilökohtaisemman tavan kommunikoida asiakkaiden kanssa, mahdollistaa paremman personalisoinnin ja luo unohtumattoman tukikokemuksen, joka johtaa positiiviseen suusta suuhun -markkinointiin.

Lue lisää

Videopuhelun ominaisuudet
Videopuhelun ominaisuudet

Videopuhelun ominaisuudet

Paranna asiakaspalvelua LiveAgentin selainpohjaisilla videopuheluilla. Personoi vuorovaikutus ilmeiden ja eleiden avulla. Kokeile maksutonta kokeilua, vertaile ...

2 min lukuaika
Video call Call Center +1
Live Chat Video
Live Chat Video

Live Chat Video

Live chat video on kustannustehokas työkalu reaaliaikaiseen, henkilökohtaiseen asiakaskommunikaatioon, joka parantaa tyytyväisyyttä ja muuntumisprosentteja. Se ...

7 min lukuaika
Customer support Live Chat +1
LiveAgent kuukausipäivitykset: toukokuun painos
LiveAgent kuukausipäivitykset: toukokuun painos

LiveAgent kuukausipäivitykset: toukokuun painos

Tutustu LiveAgentin toukokuun päivityksiin! Parannettu sähköpostikäyttäytyminen, korjatut suodattimet/tunnisteet, parannetut laajennukset ja paljon muuta tehokk...

3 min lukuaika
Updates News +1

Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!

Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface