LiveAgent sai arvostetut palkinnot Q1 2021:ssä
Tutustu siihen, miksi LiveAgent voitti 19+ arvostettua palkintoa Q1 2021:ssä poikkeuksellisista asiakaspalveluratkaisuista. Luotettu maailmanlaajuisesti johtavi...
7 min lukuaika
Awards
News
+2
Mikä vuosi! Olemme innoissamme voidessamme ilmoittaa, että LiveAgent on saanut useita tunnustuksia Capterralta , Software Advicelta ja GetAppilta vuoden 2025 aikana.
Vuonna 2025 asiakkaamme eivät ainoastaan käyttäneet LiveAgentia – he muuttivat sen kilpailueduksi jokaisessa asiakaskokemuksen vaiheessa. Salamannopeasta livechatista ja älykkäämmästä puheluiden hallinnasta intuitiivisempiin portaaleihin, laajempiin tietopankkeihin ja tekoälypohjaisiin keskusteluihin, LiveAgentin käyttäjät ovat ylittäneet riman siitä, miltä erinomainen tuki voi näyttää.
Siksi tänä vuonna saimme huipputunnustuksia Capterralta, Software Advicelta ja GetAppilta kategorioissa, jotka ulottuvat asiakaspalvelusta ja puhelinkeskuksesta tietopankkeihin, ongelmanseurantaan, asiakasvuorovaikutukseen ja jopa keskustelevaan tekoälyyn. Nämä palkinnot korostavat yhtä asiaa: kun asiakkaamme menestyvät, ala huomaa sen.
Capterra
- Asiakaspalvelu
- Puhelinkeskus
- Help Desk
- Puheluiden seuranta
- Asiakassuhteen onnistuminen
- Live Chat
- Portaali
- Tietopankki
- Keskusteleva tekoälyalusta
- Yhteyskeskus
- Asiakassitouttaminen
- Ongelmanseuranta
Software Advice
- Asiakaspalvelu
- Puhelinkeskus
- Help Desk
- Puheluiden seuranta
- Asiakassuhteen onnistuminen
- Live Chat
- Portaali
- Tietopankki
- Keskusteleva tekoälyalusta
- Chatbot
- Yhteyskeskus
- Asiakassitouttaminen
- Ongelmanseuranta
GetApp
- Asiakaspalvelu
- Puhelinkeskus
- Help Desk
- Puheluiden seuranta
- Asiakassuhteen onnistuminen
- Live Chat
- Portaali
- Tietopankki
- Keskusteleva tekoälyalusta
- Chatbot
- Yhteyskeskus
- Asiakassitouttaminen
- Ongelmanseuranta
Pääsy mukaan näin moniin heidän lippulaivaraportteihinsa on vahva todiste siitä, että tuomme käyttäjillemme jatkuvaa arvoa ja laatua joka ikinen päivä.
Tässä asiakkaidemme kommentteja LiveAgentista vuonna 2025:
“Asiakastukiosastollamme LiveAgent on tarjonnut meille loistavan kokemuksen, jonka ansiosta voimme tarjota asiakkaillemme entistä parempaa tukea. LiveAgentin ansiosta meillä on laaja valikoima kanavia, joiden kautta asiakkaat voivat ottaa yhteyttä. LiveAgent on auttanut meitä minimoimaan reagointiaikamme asiakkaiden pyyntöihin.”
Lähde: Capterra
“Olemme käyttäneet LiveAgentia vain muutaman viikon, muutaman agentin kanssa, mutta se on jo osoittanut arvonsa. Eniten nousevat esille integraatiot; olemme yhdistäneet Instagramin, WhatsAppin ja WooCommercen. Mahdollisuus hakea asiakkaan tilaukset nopeasti tikettien rinnalle säästää paljon aikaa. Tikettijärjestelmä on vankka, ja käyttöliittymä tekee keskustelujen seuraamisesta helppoa.”
Lähde: Capterra
“LiveAgent on pakollinen yrityksellesi, voit helpottaa työtäsi entisestään kaikilla työkaluilla, joita se tarjoaa. Voit hallita hotlinet tai käydä reaaliaikaisia chat-keskusteluja asiakkaidesi kanssa. Reaaliaikaiset keskustelut saavat asiakkaat tuntemaan olonsa arvostetuksi, ja se voi johtaa tyytyväiseen asiakkaaseen, joka tuo varmasti uusia mukanaan.”
Lähde: Capterra
Haluatko arvostella LiveAgentin? Klikkaa tästä .
Katse tulevaan
Vuosi 2025 on ollut upea, mutta tämä on vasta alkua. Katsoessamme eteenpäin olemme sitoutuneet kehittämään ja parantamaan LiveAgentia vastaamaan muuttuviin tarpeisiisi. Olemme innoissamme tulevista mahdollisuuksista ja odotamme jatkavamme kasvumatkaa kanssasi.
“Uskomme, että jokaisessa positiivisessa arvostelussa näkyvä menestys johtuu sekä tehokkaasta tuotteesta että omistautuneesta tiimistä, joka varmistaa sen optimaalisen käyttöönoton jokaiselle asiakkaalle. Arvostamme todella sitä, että asiakkaamme tunnustavat tämän lisäpanostuksen ja käyttävät LiveAgentia merkittävien ajansäästöjen ja korkeamman tehokkuuden saavuttamiseen. Käyttäjiemme arvostus on kiistatta suurin motivaattorimme” — Jozef Štofira, LiveAgentin asiakastuen johtaja
Arvosteluportaalit:
Gartner Digital Markets on maailman suurin ohjelmisto- ja palvelualusta. Yli 100 miljoonaa ihmistä vierailee vuosittain Capterrassa, GetAppissa, Software Advicessa ja UpCityssa yli 70:llä lokalisoidulla sivustolla lukeakseen objektiivista tutkimusta ja vahvistettuja asiakasarvioita, jotka auttavat heitä valitsemaan oikeat ohjelmistot ja palvelut luottavaisin mielin. Tuhannet B2B-yritykset tekevät yhteistyötä Gartner Digital Marketsin kanssa rakentaakseen brändiään, tavoittaakseen ostajia ja kasvattaakseen liiketoimintaansa.
