Tutustu LiveAgentin lokakuun 2025 tuotepäivityksiin, joihin kuuluvat parannetut lipunkenttät, muokattava roskapostin kynnys, osastojen arkistointi ja tuleva Telegram-integraatio.
Kun astumme marraskuuhun, olemme innoissaan esittelemään joukon parannuksia, jotka on suunniteltu parantamaan tukesi tehokkuutta. Parannetusta lipunkenttäjärjestelmästä käyttäjäystävälliseen roskapostin kynnysasetukseen, kehittyneeseen osastohallintaan ja tulevaan Telegram-integraatioon, jatkamme ohjelmistomme räätälöintiä sinua ajatellen. Ilman lisäselvityksiä, sukeltakaamme lokakuun päivityksiin ja parannuksiin LiveAgentista!
Olemme innoissaan ilmoittamaan lipunkenttäjärjestelmämme asteittaisesta kehityksestä. Tämä päivitys on suunniteltu tekemään lipunkenttäjärjestelmästä johdonmukaisemman ja helpommin ymmärrettävän. Se luo selkeät yhteydet lomakkeiden kenttien ja niiden konfiguraatioasetuksien välille, mikä auttaa ratkaisemaan niihin liittyviä ongelmia.
Versiosta 5.59 alkaen, kun luot uuden kentän lomakkeesta, sen vastaava lipunkenttämääritys konfiguraatiossa luodaan automaattisesti – ja sama toimii myös päinvastoin. Parannus myös eliminoi mahdollisuuden muuttaa lomakekentän tyyppiä, joka eroaa liittyvästä määrityksestä.
Perinteiset kentät, joista saattaa puuttua määrityksiä tai joilla on eri tyyppi kuin niiden määrityksellä, ei lisätä lähetetyn lipun kenttiin. Siksi suosittelemme käyttäjille, jotka käyttävät mukautettuja kenttiä yhteydenottolomakkeen widgeteissä tai esikeskustelumuodoissa, tarkistamaan widgetinsä ja varmistamaan, että ne toimivat oikein ja että kaikki kentät on täytetty ja asetettu tarpeen mukaan.
Olemme kuunnelleet palautettasi ja huomanneet tapauksia, joissa kelvollisia lipuja merkittiin virheellisesti roskapostiksi, koska niiden pisteet olivat yli 5,0 kynnyksen. Tämän ratkaisemiseksi olemme lisänneet vaihtoehdon sähköpostiasetuksiin kynnyksen säätämiseksi vastauksena palvelimiltamme tulevien virheellisten roskapostin merkintöjen esiintymistiheyteen. Näin sinulla on enemmän hallintaa sähköpostiluokituksessasi ja voit välttää kelvollisten sähköpostien jäämisen huomiotta.
Parantaaksemme kokemustasi entisestään, työskentelemme parhaillaan osastojen arkistointiominaisuuden parissa, samalla tavalla kuin tunnisteemme arkistointi toimii. Tämä uusi ominaisuus on suunniteltu tuomaan enemmän joustavuutta osastohallintaasi. Passiivisten osastojen pysyvän poistamisen sijaan voit arkistoida ne. Voit silti nähdä arkistoidut osastot lipuissa, suodattimissa ja raporteissa. Olemme innoissaan tästä kehityksestä ja jaamme pian tarkempia tietoja.
Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, olemme iloisia ilmoittaaksemme, että tiimimme kehittää parhaillaan integraatiota suositun viestintäsovelluksen ja sosiaalisen median alustan Telegramin kanssa. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden laajentaa tavoittavuuttasi muodostamalla yhteyden asiakkaisiin yhden maailman suosituimmista viestintäalustoista, mikä antaa pääsyn alueille, joissa Telegram on laajalti käytössä.
Ahkerat kehittäjämme työskentelevät uuden puhelinkeskuksen mobiilisovelluksen ja muiden jännittävien projektien parissa. Kun lopetamme tämän kuukauden päivitykset, haluamme ilmaista kiitollisuutemme sinun väsymättömästä lojaalisuudestasi, arvokkaasta palautteestasi ja tarkasta virheenraportoinnista. Sinun tuellasi jatkamme parantamista ja tarjoamme huippuluokkaa ohjelmistoa. Muista pysyä kuulolla tulevista parannuksista!
Jaa tämä artikkeli
Lilia on copywriter LiveAgentissa. Hän on intohimoinen asiakastuesta ja kirjoittaa kiinnostavaa sisältöä, joka korostaa saumattoman viestinnän ja poikkeuksellisen tekoäly-pohjaisen palvelun voimaa.
Lokakuun 2025 päivitykseen kuuluvat parannetut lipunkenttäominaisuudet automaattisella kenttämäärityksen luomisella, muokattavat roskapostin kynnysasetukset, osastojen arkistointiominaisuudet ja tuleva Telegram-integraatio laajennetuille asiakaskommunikaatiokanavalle.
Versiosta 5.59 alkaen, kun luot uuden kentän lomakkeesta, sen vastaava lipunkenttämääritys konfiguraatiossa luodaan automaattisesti. Sama toimii myös päinvastoin. Tämä varmistaa johdonmukaisuuden ja estää kenttätyypin epäsuhta lomakkeiden ja lipunmääritysten välillä.
Kyllä, voit nyt säätää roskapostin kynnystä sähköpostiasetuksissa. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden hallita, kuinka sähköpostit luokitellaan, ja auttaa estämään kelvollisten lipujen merkitsemisen virheellisesti roskapostiksi.
Telegram-integraatio on tällä hetkellä kehitteillä. Se antaa sinulle mahdollisuuden muodostaa yhteyden asiakkaisiin Telegramin kautta, laajentaen tavoittavuuttasi alueille, joissa Telegram on laajalti käytössä.
Osastojen arkistointi antaa sinulle mahdollisuuden arkistoida passiiviset osastot pysyvän poistamisen sijaan. Arkistoidut osastot näkyvät edelleen lipuissa, suodattimissa ja raporteissa, mikä tarjoaa enemmän joustavuutta osastohallinnassa.
Tutustu siihen, kuinka LiveAgent aloittaa vuoden 2026 design- ja käyttäjäkokemuksen parannuksilla, jotka tekevät alustasta intuitiivisemman ja saumattomamman ta...
Tutustu LiveAgentin toukokuun päivityksiin! Parannettu sähköpostikäyttäytyminen, korjatut suodattimet/tunnisteet, parannetut laajennukset ja paljon muuta tehokk...
Tutustu LiveAgentin kesäkuun päivityksiin, joihin kuuluvat tärkeät korjaukset ja parannukset: parempi tekstin kontrasti, sähköpostin haku, Facebook-integraatio ...
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
