Asiakaspalvelun uutisia, jotka keskittyvät help desk -ohjelmistoihin ja asiakastyytyväisyyteen. LiveAgent tuo sinulle vinkkejä ja temppuja lojaali asiakaskunnan rakentamiseen ja tiimisi tuottavuuden säilyttämiseen.
Tutustu 12 olennaiseen asiakkaiden sitoutumisen mittariin vuodelle 2025, mukaan lukien konversioaste, NPS ja asiakkaan elinkaariarvon. Opi seuraamaan ja käyttäm...
Hallitse asiakkaiden säilyttämistä 13 todistetulla strategialla, keskeisillä mittareilla ja todellisilla esimerkeillä. Paranna uskollisuutta, voittoja ja brändi...
Tutustu avoimen lähdekoodin lipunvaihtojärjestelmien hyötyihin ja haasteisiin, vertaa niitä omistettuihin vaihtoehtoihin ja opi valitsemaan paras ratkaisu liike...
Branding-taktiikka ovat pitkäaikaisia suunnitelmia brändin kuvan ja liiketoiminnan kasvun parantamiseksi. Keskeisiä taktiikkoja ovat julkinen puhuminen, asiakas...
Tutustu keskeisiin brändäyksen elementteihin, kuten brändiviestiin, tarkoitukseen, logoon ja väreihin – kaikki olennaisia yhtenäisen brändi-identiteetin rakenta...
Rentoudu puhelinkeskus meemien avulla ja opi käsittelemään vaikeita vuorovaikutuksia empatialla. Tutustu rentoutumiskeinoihin kuten liikuntaan, lukemiseen ja mu...
Tutustu chatbottien ja live chatin eroihin määrittääksesi, kumpi sopii parhaiten yrityksellesi. Ota huomioon tekijät kuten nopeus, kustannukset ja asiakaskokemu...
Tutustu siihen, kuinka tekoäly-chatbotit mullistavat liiketoiminnan vuorovaikutusta, parantavat tehokkuutta, vähentävät kustannuksia ja tarjoavat 24/7 asiakastu...
Churn rate on prosenttiosuus asiakkaista, jotka lopettavat palvelun käytön ajan myötä. Sen vähentämiseksi yritysten tulisi parantaa asiakastyytyväisyyttä ylläpi...
Tutustu Customer Effort Score (CES) -mittariin, opi miksi se on tärkeä ja kuinka mitata sitä asiakasuskollisuuden parantamiseksi, kitkan vähentämiseksi ja voitt...
Tutustu ennakoimiseen perustuvaan asiakaspalveluun parantaaksesi tyytyväisyyttä, estääksesi ongelmia ja rakentaaksesi uskollisuutta. Opi strategioita, hyötyjä j...
LiveAgent voittaa vuoden 2025 huippupalkinnot Capterralta, Software Advicelta & GetAppilta! Lue miksi asiakkaat rakastavat all-in-one-tukiratkaisuamme.
Opi 15 tärkeintä live-chatin parasta käytäntöä huippuluokan asiakaspalveluun ja tyytyväisyyteen, hyödyntäen alan jättiläisten kuten Bank of American näkemyksiä....
Opi kuinka live chat -kyselyt parantavat asiakastukea keräämällä reaaliaikaista palautetta. Tutustu tyyppeihin, hyötyihin ja toteutusstrategioihin asiakastyytyv...
Tutustu vuoden 2025 20 parhaaseen trouble ticket -järjestelmään, jotka on suunniteltu tehostamaan asiakastukea ja parantamaan ongelmien ratkaisua. Sivustolla ta...
Tutustu 21 todistettuun strategiaan muunnosnopeuden parantamiseksi, mukaan lukien yleisön analyysi, selkeä verkkosivuston teksti, personoidut kokemukset, sosiaa...
Paranna tuottavuutta ja asiakastukea tämän lopullisen oppaan avulla! Tutustu tietokantajen tyyppeihin, hyötyihin, tekoälyyn ja LiveAgent-työkaluihin.
Lue kattava vuoden 2025 opas Knowledge-Centered Service (KCS) -malliin, jossa korostetaan sen merkitystä, hyötyjä, periaatteita ja käyttöönoton strategioita par...
Opi konfliktinratkaisua asiakkaiden kanssa välttämällä puolustautumista, ottamalla vastuuta, kiinnittämällä huomiota sävyyn ja käyttämällä empatiaa. Tutustu kon...
Chatbotit parantavat asiakaspalvelua automatisoimalla rutiinitehtäviä, käsittelemällä useita tiedusteluja samanaikaisesti ja vähentämällä kustannuksia. Ne paran...
Valmistele verkkokauppasi lomakauden kiireeseen! Tutustu todistettuihin strategioihin joulukuun tuen kysyntäpiikkien hallintaan ja asiakastyytyväisyyden paranta...
Hallitse asiakashankintaa vuonna 2024 avainstrategioiden, vinkkien ja työkalujen avulla kasvun ja säilyttämisen parantamiseksi. Avaa yrityksesi potentiaali!
Tutustu 12 strategiaan live chat -johtolankageneraation parantamiseksi vuonna 2025, kuten esikeskustelulomakkeiden mukauttaminen, alennusten tarjoaminen ja hylä...
Integroi tekoäly palvelupöytääsi nopeampien vastausten, automaattisten vastausten ja parannetun asiakastyytyväisyyden saavuttamiseksi. Katso hyödyt ja parhaat k...
Pysy rauhallisena, kuuntele aktiivisesti, toista asiakkaan sanat, ymmärrä heidän näkökulmansa ja kiitä heitä ongelmien esille tuomisesta. Ratkaise valitukset vi...
Opi käsittelemään valittavia asiakkaita LiveAgentin oppaan avulla. Tutustu vinkkeihin viiden yleisen asiakastyypin käsittelyyn ja kolmivaiheiseen valituksenkäsi...
Opi käyttämään WhatsAppia asiakaspalvelussa parantaaksesi sitoutumista, seurataksesi asiakaspolkuja ja parantaaksesi tyytyväisyyttä. Integroi help desk -ohjelmi...
Opi integroimaan live chat -painike verkkosivustollesi asiakastyytyväisyyden ja myynnin parantamiseksi. Valitse palveluntarjoaja, mukauta widgetiä ja optimoi ch...
Tutustu 13 todistettuun taktiikkaan verkkomyynnin lisäämiseksi vuonna 2025, mukaan lukien kohderyhmän tunnistaminen, markkinoinnin optimointi, poikkeuksellinen ...
Tutustu siihen, kuinka live chat lisää verkkokaupan muuntokertoimia reaaliaikaisen tuen ja välittömän sitoutumisen avulla. Opi todistettuja strategioita Black F...
Tutustu siihen, kuinka LiveAgent AI, FlowHuntin voimalla, muuttaa tukitoimintoja automatisoiduilla chatboteilla, älykkäällä suodatuksella ja luokittelulla.
Tutustu siihen, kuinka LiveAgentin tekoäly-chatbot ratkaisi 75 % chateista, vähensi agentin kuormitusta ja paransi tuen tehokkuutta. Kokeile LiveAgentia nyt!
Paranna globaalia asiakaskokemusta lokalisointia hyödyntämällä! Tutustu strategioihin, joilla voit mukauttaa sähköpostisi, sosiaalisen median, SEO:n ja verkkoka...
Opi rakentamaan tehokas sisäinen tietopankki vuonna 2025 tämän kattavan oppaan avulla! Tehosta työskentelyä asiantuntijavinkeillä ja parhailla käytännöillä....
Opi luomaan tietokanta 6 vaiheessa: valitse oikea ohjelmisto, järjestä sisältö ja paranna artikkeleita. Vältä yleisiä virheitä, paranna asiakaspalvelua ja mahdo...
Opi luomaan kiinnostavia tietokantavideoita tämän vaiheittaisen oppaan avulla. Paranna asiakastukea, säilytystä ja SEO-optimointia vaivattomasti!
Monikielinen asiakastuki lisää asiakastyytyväisyyttä, säilyttämistä ja globaalia ulottuvuutta. Se poistaa kieliesteitä, edistää uskollisuutta ja tarjoaa kilpail...
Opi, miten monikielinen asiakastuki lisää tyytyväisyyttä, uskollisuutta ja globaalia ulottuvuutta. Tutustu strategioihin, hyötyihin, haasteisiin ja parhaisiin k...
Hallitse kiinteistöalan asiakaspalvelua strategioilla, kuten aktiivinen kuuntelu, yliviestintä, nopeat vastaukset ja LiveAgent-kaltaisten työkalujen hyödyntämin...
Opi tarjoamaan poikkeuksellista asiakaspalvelua logistiikassa. Tutustu keskeisiin strategioihin, kuten selkeään viestintään, edistyneeseen tilausten seurantaan ...
Tutustu siihen, kuinka tarjota poikkeuksellista asiakaspalvelua logistiikassa. Opi keskeisiä strategioita, voita haasteita ja hyödynnä teknologiaa, kuten LiveAg...
Tutustu reaaliaikaisen asiakastuen perusteisiin, mukaan lukien trendit kuten live-chat ja asiakasyhteisöt, sekä strategiat kuten nopeus, saavutettavuus ja perso...
Paranna asiakkaiden onnellisuutta näillä 10 vinkeillä: hallitse tuotettasi, vastaa nopeasti kyselyihin, anna asiakkaiden ratkaista ongelmia, personoi vuorovaiku...
Tehosta SEO:ta asiantuntijan sisällön optimointivinkeillä! Opi avainsanatutkimus, sisällön luominen ja sivujen optimointi saadaksesi lisää kävijöitä.
Opi tekemään tekoäly-chatbot alusta alkaen – askel askeleelta -opas, tärkeimmät teknologiat, työkalut ja vinkit aloittelijoille nopeaan alkuun!
Opi 8 todistettua strategiaa vihaisien asiakkaiden tehokkaaseen käsittelyyn. Hallitse valitusten ratkaisua, aktiivista kuuntelua ja muuta negatiiviset kokemukse...
Löydä 10 parasta käytäntöä live chat -turvallisuuteen vuonna 2025. Opi torjumaan uhkia, kuten tietojenkalastelu ja tietomurrot, sekä parantamaan yksityisyyttä j...
Opi, kuinka LiveAgentin AI-chatbot Shopifylle automatisoi asiakastuen, vähentää työkuormaa ja nopeuttaa myyntiä tarjoamalla 24/7 välittömiä vastauksia tuote- ja...
Tutustu LiveAgentin 2025 kohokohtiin: uusi tekoäly-chatbot, älykkäämpi lipunhallinta, parannettu turvallisuus ja käyttöliittymä. Katso, kuinka tuki parani!...
Tutustu LiveAgent 5.25:een uusien ominaisuuksien, sähköpostiin liittyvien parannuksien, turvallisuuskorjausten ja parannetun toiminnallisuuden kanssa. Päivitä n...
LiveAgent 5.26 esittelee plugin-hakupalkin, agentin/asiakkaan yksityiskohtien ponnahdusikkunat, useita liiteosia välilehtiä ja suuremman mallinmuokkaimen. Korja...
LiveAgent 5.27 -päivitys parantaa puhelinkeskuksen ominaisuuksia, asetusvaihtoehtoja ja korjaa virheitä suorituskyvyn ja käyttökokemuksen parantamiseksi.
Tutustu LiveAgent 5.28:aan! Paranna työnkulkua sähköpostin, lippujen ja Facebookin korjauksilla sekä uusilla sähköpostiryhmätyypeillä ja API-avaimen päivityksil...
Tutustu LiveAgent 5.29:ään! Uudet ominaisuudet sisältävät mukautettavat roolit, puhelinaikataulutuksen, ISO-päivämäärämuodon, Intercom-siirtolisäosan ja paljon ...
Tutustu LiveAgent 5.30:een parannetulla lipunhallinnalla, monikielisillä tapahtumalokilla, keskiklikillä välilehden sulkemisella, suunnittelun korjauksilla ja k...
LiveAgent 5.31 esittelee uuden Minimal-chat-teeman, muokattavat värit ja parannuksia chat-suunnittelussa, Facebook-kommenteissa, sähköpostitileissä ja agentin t...
LiveAgent 5.32 -päivitys parantaa suunnittelua ja ratkaisee ongelmia, kuten katoavat liitteet, tallennuspainikkeen virheet ja pitkät latausajat.
LiveAgent 5.33 -päivitys parantaa käyttöliittymää uudella välilehtisuunnittelulla, lipputilan indikaattorilla ja keskustelun parannuksilla. Se sisältää myös pää...
LiveAgent 5.34 -päivitys sisältää mukautettuja roolien käyttöoikeuksien lokeja, muokattavaa lipukkeiden välilehtien järjestystä, parannettuja tilaviestejä, auto...
LiveAgent 5.35 -päivitys parantaa käyttökokemusta asynkronisella chatin latauksella, uusilla chat-väreillä sekä korjaa virheitä sähköpostiliitteissä, tikettien ...
Magbigay ng kahusay na customer support sa maraming channel at i-automate ang iyong customer service gamit ang LiveAgent.
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
