LiveAgent tunnustettu GetAppin parhaaksi edulliseksi help desk -ohjelmistoksi

Loistavan help desk -ohjelmiston löytäminen on helppoa. Markkinoilla on paljon kilpailijoita, eikö niin?

Mutta sellaisen löytäminen, joka on edullinen ja täyttää kaikki vaatimukset? Se vaatii hieman enemmän tutkimusta.

Onneksi GetApp analysoi useita help desk -ohjelmistoja ja teki sen puolestasi. Älä etsi enää, voittaja on täällä.

LiveAgent on ansainnut paikan yhdeksi parhaaksi edulliseksi help desk -ohjelmistoksi GetAppin äskettäisessä arviossa, joka on päivätty 28. elokuuta 2024. Tämä korostaa alustan huippuosaamista ja edullisesti hintaa yrityksille, jotka etsivät kustannustehokkaita ratkaisuja.

Mitkä olivat tarkalleen kriteerit?

GetAppin arviointi korosti tuotteita, joiden peruspaketit maksavat alle 51 dollaria kuukaudessa, järjestettynä nousevassa hintajärjestyksessä. LiveAgent, jonka kokonaisarvio on 4,7/5, erottuu muista vahvojen käyttäjäarvioiden ansiosta, mikä osoittaa korkeaa asiakastyytyväisyyttä ja laajaa hyödyllisten ominaisuuksien valikoimaa.

Miksi LiveAgent erottuu parhaaksi edulliseksi help desk -ohjelmistoksi

LiveAgentin tunnustus GetAppilta ei ollut sattuma – tunnustus on hyvin ansaittu.

Se on seurausta huolellisesti suunnitellusta alustasta, joka tasapainottaa edullisyyttä ja toiminnallisuutta. Helppokäyttöisen käyttöliittymän, vahvojen ominaisuuksien ja skaalautuvien ratkaisujen ansiosta LiveAgent palvelee sekä pieniä startuppeja että suuria yrityksiä.

Ohjelmiston kyky käsitellä erilaisia viestintäkanavia – kuten sähköpostia, live chatia, sosiaalista mediaa tai puhelinta – tekee siitä välttämättömän työkalun yrityksille, jotka haluavat parantaa asiakastukensa.

Katsokaa vain LiveAgentin 4,7/5 kokonaisarviota GetAppissa. Se kertoo paljon sen laadusta.

Tässä on nopea taulukko GetAppin arviosta heidän kuuden parhaan valinnan osalta.

6 parasta edullista help desk -ohjelmistoa

Tässä on loistava esimerkki asiakkaamme kokemuksesta:

Erittäin joustava viestintä ja helppokäyttöinen tietueiden hallintajärjestelmä ja asiakassuhteen hallinta työkalun kautta on erinomainen, tiedonhallinta ja erilaiset projektit yhteystietokanta ja työnkulun hallinta pidän tästä järjestelmästä.

– Anisha K

Jatketaan nyt ja tutkitaan joitakin keskeisiä ominaisuuksia ja parametreja, jotka tekevät LiveAgentista parhaan edullisen help desk -ohjelmiston.

Edullisyys ilman kompromisseja

Yksi tärkeimmistä syistä siihen, miksi LiveAgent on saanut niin hyvää huomiota, on sen rahan arvo.

Markkinoilla, joka on täynnä kalliita help desk -ratkaisuja, LiveAgent tarjoaa jotain erilaista oikeudenmukaisella hinnoittelumallillaan. Yritykset eivät enää joudu valitsemaan laadun ja budjetin välillä; LiveAgent varmistaa, että heillä voi olla molemmat.

Ominaisuuksilla kuten monikanavainen viestintä, lipputusjärjestelmä, reaaliaikainen tuki ja laaja valikoima integrointeja, LiveAgent tarjoaa erinomaista arvoa hintaan nähden. Alustan hinnoittelusuunnitelmat on suunniteltu sopimaan eri yritysten taloudellisiin rajoituksiin, mikä varmistaa, että jopa pienet yritykset voivat käyttää huippuluokan help desk -ominaisuuksia ilman taloudellista painetta.

Katso tätä taulukkoa, joka vertaa hinnoittelua ja ominaisuuksia:

Näetkö jotain, joka herättää kiinnostuksesi? Aloita 30 päivän ilmainen kokeilujakso ja kokeile sitä itse.

Kattavat ominaisuudet, jotka parantavat tehokkuutta

Älä anna edullisen hinnan pettää sinua. Vaikka se on edullinen, LiveAgent ei leikkaa kulmia ominaisuuksissa.

Alusta tarjoaa laajan valikoiman työkaluja, jotka on suunniteltu asiakastuen prosessien helpottamiseksi. Lippujen hallinnasta ja automatisoinnista reaaliaikaiseen live chatiin ja sosiaalisen median integrointiin, LiveAgent kattaa kaiken. Sen käyttäjäystävällinen koontinäyttö antaa tukitiimeille mahdollisuuden seurata, hallita ja ratkaista asiakaskysymyksiä tehokkaasti, mikä johtaa nopeampiin vasteaikoihin ja tyytyväisempiin asiakkaisiin.

Lisäksi ohjelmiston vahvat raportointiominaisuudet ja analytiikka auttavat yrityksiä ymmärtämään asiakastuen toimintojaan ja tekemään tietoon perustuvia parannuksia.

Tutustu ominaisuuksiin saadaksesi lisätietoja siitä, kuinka LiveAgent voi parantaa asiakaspalvelun pyrkimyksiäsi.

Käyttäjätodistukset ja alan tunnustus

Todellinen todiste on käyttäjien palautteessa.

Itse asiassa LiveAgentin tunnustus ylittää GetAppin, ja monet alan palkinnot ja positiiviset arvostelut muista ohjelmistojen arviointialustoista.

Paras laatu/hinta-suhde useista kokeileistani lipputusjärjestelmistä

– Carole K

Lista on pitkä, mutta voit katsoa LiveAgentin viimeisimpiä alan palkintoja help desk -palveluntarjoajana saadaksesi paremman kuvan.

Monet yritykset ovat kehuneet LiveAgentia sen helppokäyttöisyydestä, kattavista ominaisuuksista ja erinomaisesta asiakastuesta. Nämä GetApp-todistukset osoittavat, kuinka LiveAgent on parantanut heidän asiakastuen toimintojaan, mikä on johtanut parempaan tehokkuuteen ja asiakastyytyväisyyteen.

LiveAgent vastaa kaikkiin tarpeisiini reaaliajassa ilman, että minun tarvitsee integroida ulkoisia sovelluksia.

– Jacinta N

Erittäin suositeltava, kilpailukykyisesti hinnoiteltu ja loistava asiakastuki.

– Phil T

LiveAgent on helppokäyttöinen ja tekee helpoksi saada nopea vastaus kysymyksiin.

– Whitney M

Muut edulliset help desk -ohjelmistot GetAppin raportissa

Joten kuka muu oli palkintopallilla?

GetApp arvioi myös muita edullisia help desk -ohjelmiston vaihtoehtoja. Tässä ovat muut kilpailijat:

1. EngageBay CRM – Yhdistää help deskin, CRM:n ja markkinoinnin automaation yhdeksi alustaksi kasvavien yritysten kannalta.
2. InvGate Service Desk – Tarjoaa ITIL-linjassa olevia työnkulkuja ja vahvoja raportointiominaisuuksia IT-palvelun hallintaan.
3. Desku – Yksinkertainen help desk -ratkaisu, joka on suunniteltu pienille yrityksille ja tarjoaa monikanavaisen tuen ja lipputusjärjestelmän.
4. Issuetrak – Keskittyy ongelmien seurantaan ja lipputusjärjestelmään mukautettujen työnkulkujen ja automaation ominaisuuksilla.
5. Supportbench – Joustava asiakastuen alusta, jossa on edistynyt SLA-hallinta ja analytiikkatyökalut.

Johtopäätös

LiveAgent tarjoaa yrityksille edullisen mutta tehokkaan help desk -ratkaisun. Korkealla arvioinnillaan ja positiivisilla käyttäjäarvioilla se on loistava valinta yrityksille, jotka haluavat parantaa asiakastukea ilman, että se maksaa liikaa.

Miksi epäröidä?

Kokeile 30 päivän ilmaista kokeilujaksoamme tänään ja katso, kuinka LiveAgent voi parantaa tiimisi tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä.