Help Desk -ohjelmisto toimistoille - LiveAgent
Vähennä operatiivisia tehtäviä merkittävästi LiveAgentilla, SMB-yritysten parhaiten arvioidulla help desk -ohjelmistolla vuonna 2025. Herätä asiakkaidesi huomio...
3 min lukuaika
Oikea valinta yritysille
Täysin skaalautuva, mukautuva ja muokattavissa olevaksi tarpeisiisi.
Ei asennusmaksua
Asiakaspalvelu 24/7
Ei luottokorttia vaaditaan
Peruuta milloin tahansa
Help desk -ohjelmisto yritysille
Liity LiveAgentin laajaan joukkoon menestyneitä yrityksiä ja luota eniten arvosteluihin ja #1-arvioituun help desk -ohjelmistoon pk-yrityksille. Pysy lähempänä asiakkaitasi ja auta heitä nopeammin LiveAgentin avulla.
Kokeile ilmaiseksi
30%
Tuota enemmän tuloja
Luo muistettavia asiakaskokemuksia, jotka lisäävät tuloja.
16x
Paranna asiakkaan arvoa
Tee enemmän myyntiä pitämällä asiakkaasi uskollisina brändillesi.
97%
Paranna tyytyväisyyttä
Ilahduta asiakkaitasi salamannopeilla vastauksilla.
Skaalautuvuus
Skaalaa liiketoimintaasi helposti
Tiedämme, että sellaisen monimutkaisen ratkaisun kuin LiveAgentin käyttöönotto vaatii erityisiä menettelytapoja ja sääntöjä, jotka on täytettävä useimmissa yrityksissä. Ratkaisumme avulla voit lisätä ja poistaa agentteja vaaditun tukikuorman, kausiluonteisuuden tai sisäisten rakenteiden muutosten perusteella. Anna parhaimmille agenteillesi palkinto oikeaan aikaan ja anna muiden levätä, kun pyyntöjä on vähemmän. Tee asiakkaasi ja agentit onnellisiksi ja tyytyväisiksi help desk -ohjelmiston eduista, jonka tarjoamme.
Valmiit viestit
Käyttöönotto ilman ongelmia
LiveAgent toimii erillisessä kojelaudassa ja virtaviivaistaa tietoja yrityksen useista lähteistä yhteen universaaliin saapuneisiin. Olipa kyseessä verkkosivusto, sosiaalinen media, asiakasportaali, sähköposti tai puhelinkeskuksen tuki, LiveAgent tekee kunkin kanavan integroimisen tiettyyn yrityksen osastoon helpoksi. Voit myös auttaa itseäsi edistyneillä ominaisuuksilla, kuten valmiilla viesteillä, joilla säästät aikaa.
Reaaliaikainen kirjoituksen näkymä
Mukauta kojeluutasi
Yritykset vaativat yleensä erityisiä vaatimuksia ominaisuuksille ja mukauttamiselle niiden sisäisten käytäntöjen ja prosessien perusteella. Olemme kehittäneet help desk -ohjelmistomme tämä mielessä pitäen ja tarjoamme muokattavan ratkaisun, joka vastaisi haluamaasi työnkulkua, ei päinvastoin. Lisäksi suuret yritykset saavat usein ROI:n LiveAgentista nopeasti reaaliaikaisen kirjoituksen näkymän ominaisuuden avulla, joka mahdollistaa vastauksen valmistelun nopeammin.
Live Chat
Proaktiivinen viestintä edulliseen hintaan
Virtaviivaista viestintää pikaviestintäpalvelulla, joka on live chat -ohjelmisto. Valtuuta tukiagentit kykyyn tavoittaa asiakkaita useilla laitteilla proaktiivisten chat-kutsujen avulla. Liiketoimintasopimuksia ei enää tehdä paikallisesti. Mene globaaliksi, mukauta widgetejäsi ja tervehtii kansainvälisiä asiakkaita heidän ensisijaisella kielellään.
Palkinnot
Tyytyväiset asiakkaat ovat parhaat asiakkaat
Tarjoamme concierge-siirtäpalveluja useimmista suosituista help desk -ratkaisuista.
Edut
Kuinka yritykseesi hyötyy LiveAgentin käyttöönottamisesta?
Pidä asiakaspalvelusi järjestettynä, säästä aikaa ja rahaa ja varmista korkea asiakastyytyväisyys LiveAgentin avulla.
- Paranna tyytyväisyyttä
Anna asiakkaillesi vapaus ottaa sinuun yhteyttä millä tahansa kanavalla, jota he haluavat – olipa se live chat, sähköposti, puhelin tai sosiaalinen media.
- Paranna datalla
Käytä analytiikkaa seurataksesi suorituskykyäsi, tunnista toistuvat ongelmat ja luo toimintakelpoiset oivallukset ja parannussuunnitelmat.
- Paranna tuottavuutta
Tarjoa nopeampaa asiakastukea live chatin, interaktiivisen äänivastauksen teknologian (IVR) ja ainutlaatuisten CRM-oivallusten avulla.
Tehokas resurssien kohdentaminen
Oikea resurssien kohdentaminen ja hallinta on ratkaisevaa minkä tahansa yrityksen yleisen hyvinvoinnin kannalta. LiveAgent tarjoaa sinulle joustavuuden lisätä tai poistaa asiakaspalvelun agentteja tarpeittesi, nykyisen kauden tai vuoden ajankohdan mukaan. Älä sido liiketoimintaasi tiukkaan sääntöihin. LiveAgent antaa sinulle vallan päättää, mihin sijoitat aikaa ja rahoitusta. Help desk -käyttöönottamisen ROI yritysille näkyy nopeasti lisääntyneen asiakastyytyväisyyden ja uskollisuuden muodossa.
Automatisointi
Edistyneet automatisoinnin ominaisuudet
Toistuvat tehtävät ja aktiviteetit muuttuvat nopeasti tylsiksi ja aikaa sekä resursseja kuluttaviksi. Tukiagenttiesi tulisi keskittyä ihmisten väliseen vuorovaikutukseen ja tarjota tarvittavaa tukea siellä. Nämä pienet, mutta uskomattoman tärkeät työt voidaan tehdä tehokkaan automatisoinnin ominaisuuksien, kuten valmiiden viestien, aikaisten sääntöjen, ennalta määritettyjen vastausten tai jopa SLA:iden avulla. Tee jokapäiväinen elämäsi helpommaksi oikealla help desk -ohjelmistolla yritysille.
Saumaton asiakaspyyntöjen ratkaiseminen
Asiakkaat odottavat ongelmansa ratkaistavan välittömästi ja ilman esteitä, riippumatta siitä, millä alustalla he ovat ottaneet yhteyttä yrityksiin. Saumattoman kokemuksen tarjoaminen kaikilla digitaalisilla kanavilla heille vaikuttaa positiivisesti brändiin ja liiketoimintaan yleensä. Anna help desk -ohjelmistomme siististi yhdistää kaikki kontaktipisteet yhteen universaaliin saapuneisiin ja keskity tärkeisiin asioihin. Aloita keskustelu live chatissa, jatka sähköpostiseurannalla ja lopeta ongelma puhelulla, kaikki samasta paikasta.
Hinnoittelu
Paras vaihtoehto markkinoilla
LiveAgentin ilmainen suunnitelma tarjoaa ilmaisen tietopohjan muiden ominaisuuksien joukossa. Maksetulla suunnitelmalla voit saada vielä enemmän kohtuulliseen hintaan.
Small business
Edullinen tikettijärjestelmä pienemmille tukitiimeille
$15
per agentti/kuukausi laskutettu vuosittainMedium business
Monipuolinen ja tasapainoinen paketti täysimittaiseen asiakastukeen
$29
per agentti/kuukausi laskutettu vuosittainSUOSITUIN
Large business
Kaikenkattava paketti kaikilla ominaisuuksilla ja kyvykkyyksillä
$49
per agentti/kuukausi laskutettu vuosittainAng nangunguna sa customer support software
Magbigay ng kahusay na customer support sa maraming channel at i-automate ang iyong customer service gamit ang LiveAgent.
Lue lisää
Asiakaspalvelun ohjelmisto yrittäjille - LiveAgent
Vahvista yrittäjän liiketoimintaasi LiveAgentin avulla, parhaiten arvostellulla asiakaspalvelun ohjelmistolla. Nauti ilmaisesta kokeilusta ja virtaviivaista asi...
3 min lukuaika
Helpdesk-ohjelmisto ohjelmisto- ja internetalalle
Paranna ohjelmistoliiketoimintaasi LiveAgentin avulla, parhaiten arvostellulla help desk -ratkaisulla, joka tarjoaa 24/7 asiakaspalvelua ilman asennusmaksuja. A...
2 min lukuaika
Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
