Asiakastunnistusohjelma tarkistuslista

Asiakastunnistusohjelma tarkistuslista

Yhdysvaltojen ensisijainen rahanpesun vastainen ohjelma (AML) on pankkisalaisuuslaki (BSA), joka edellyttää rahoituslaitoksia kehittämään, toteuttamaan ja ylläpitämään asiakastunnistusohjelmaa (CIP). CIP:n tarkoitus on varmistaa, että rahoituslaitos tuntee asiakkaidensa todellisen henkilöllisyyden.

BSA:n noudattamiseksi sinun tulisi noudattaa tarkistuslistaa CIP:n perustamiseksi. Tämä artikkeli tarjoaa kattavan tarkistuslistaa, jota voit noudattaa prosessin helpottamiseksi.

Mikä on asiakastunnistusohjelma tarkistuslista?

Asiakastunnistusohjelma tarkistuslista on kattava opas, joka auttaa rahoituslaitoksia perustamaan ja ylläpitämään tehokkaita CIP-menettelyjä. Se varmistaa sääntelyvaatimusten noudattamisen ja auttaa estämään rahanpesua ja rahoitusrikoksia.

Asiakastunnistusohjelman tarkistuslistaan liittyvä merkitys

Kun tiedät, mitä vaiheita noudattaa CIP:n toteuttamisessa, rahoituslaitokset ja niiden lakitiimit voivat noudattaa pankkisalaisuuslakia ja estää rahanpesutoimintaa. Organisaatiot voivat olla varmoja, että ne noudattavat rahoitusvelvoitteitaan, keräävät tarvittavat tiedot asiakkailta, vahvistavat heidän henkilöllisyytensä ja luovat turvallisemman rahoitusjärjestelmän kaikille osapuolille.

Kuka voi hyötyä asiakastunnistusohjelma tarkistuslistasta

  • AML-vaatimustenmukaisuuspäälliköt - Henkilö, jonka rahoituslaitos on nimittänyt valvomaan AML-käytäntöjä ja varmistamaan, että sääntelyvaatimuksissa ei ole vaatimustenmukaisuusongelmia. Vaatimustenmukaisuusasiantuntija on tyypillisesti korkea-arvoinen johtaja, joka vastaa CIP:n kehittämisestä ja ylläpidosta sekä henkilöstön koulutuksesta sen vaatimuksista.

  • Tiliasiamiehät - Nämä ovat rahoituslaitoksen etulinjassa työskenteleviä työntekijöitä, jotka käsittelevät asiakkaita suoraan. Heidän on oltava tietoisia asiakastunnistusohjelman vaatimuksista asiakastietojen asianmukaiseen keräämiseen ja heidän henkilöllisyytensä vahvistamiseen.

  • Tietotekniikan henkilöstö - He ovat tärkeässä roolissa asiakastietojen tallentamiseen käytettävien järjestelmien kehittämisessä ja ylläpidossa. Heidän on myös ymmärrettävä, kuinka CIP toimii, jotta he voivat tukea sitä asianmukaisesti.

  • Asiakkaiden due diligence -tiimit - Nämä tiimit vastaavat suuremman riskin asiakkaiden tehostetusta due diligencesta. Heidän on oltava perehtyneet CIP:iin, jotta he voivat arvioida riskejä asianmukaisesti ja ryhtyä sopiviin toimenpiteisiin.

  • Hallitus - He vastaavat rahoituslaitoksen strategisen suunnan asettamisesta, mikä sisältää CIP:n hyväksymisen. Näin ollen hallituksen on saatava tietoa CIP:n vaatimuksista ja siitä, kuinka se vaikuttaa organisaation toimintaan.

  • Hyödyllinen omistajuus - Henkilö, jolla on hyödyllinen omistajuus yrityksessä – henkilö, joka viime kädessä omistaa tai hallitsee osuutta oikeushenkilössä tai järjestelyssä, kuten yrityksessä, säätiössä tai säätiössä – on kiinnostunut varmistamaan, että heidän asiakkaansa ovat laillisia ja pätevät harjoittamaan liiketoimintaa.

Tutustu asiakastunnistusohjelma tarkistuslistaan

Asiakastunnistusohjelma tarkistuslista

Tämä ryhmä ihmisiä vastaa CIP:n kehittämisestä, toteuttamisesta ja ylläpidosta.

Miksi on tärkeää perustaa rahanpesun vastainen tiimi?

BSA:n noudattaminen edellyttää rahoitusyksiköiltä toimenpiteitä rahanpesun estämiseksi. Se on ratkaisevan tärkeää jokaisen pankkijärjestelmän turvallisuuden kannalta. CIP:stä vastaaminen tarkoittaa, että tämä tiimi on tärkeässä roolissa kyseisen organisaation eheyden säilyttämisessä.

Kuinka perustaa rahanpesun vastainen tiimi?

Ei ole yhtä sopivaa menetelmää, sillä rahanpesun vastaisen tiimin kokoonpano vaihtelee kyseessä olevan rahoituslaitoksen koon ja rakenteen mukaan. Joitakin keskeisiä vaiheita ovat kuitenkin vaatimustenmukaisuusohjelman päällikön nimittäminen, joka vastaa AML-käytäntöjen ja -menettelyjen valvonnasta; tiimin kokoaminen, joka koostuu tiliasiamiehista, tietotekniikan henkilöstöstä ja asiakkaiden due diligence -analyytikoista; ja koulutuksen antaminen kaikille työntekijöille asiakastunnistusohjelman vaatimuksista.

Mitä työkaluja käyttää rahanpesun vastaisen tiimin perustamiseen?

  • Haastattelut – sopivimman ehdokkaan määrittämiseksi vaatimustenmukaisuusohjelman päällikön rooliin
  • Koulutusmateriaalit – työntekijöidesi kouluttamiseksi CIP-vaatimuksista
  • Kyselylomake – tiimisi tiedon arvioimiseksi AML-vaatimustenmukaisuudesta ja CIP:stä

Rahoituslaitokset ovat velvollisia vahvistamaan, että heidän asiakkaansa ovat sitä, mitä he väittävät olevansa osana onboarding-prosessia.

Miksi on tärkeää vahvistaa uuden asiakkaan henkilöllisyys?

Vahvistamalla asiakkaiden henkilöllisyydet organisaatiot voivat olla varmoja, että ne eivät harjoita liiketoimintaa rikollisuuden tai terrorismin kanssa. Tämä puolestaan auttaa suojaamaan rahoitusjärjestelmää väärinkäytöltä ja estämään rahanpesua.

Kuinka vahvistaa uuden asiakkaan henkilöllisyys?

Tämä voidaan tehdä asiakirjojen, tietoihin perustuvan todentamisen, ei-dokumentaaristen menetelmien tai muiden keinojen avulla. Hyväksytyt prosessit olisi jo pitänyt vahvistaa osana CIP:tä.

3 henkilöä tarkistamassa tukidokumentaatiota

Mitä työkaluja käyttää uuden asiakkaan henkilöllisyyden vahvistamiseen?

  • CIP tarkistuslista – varmistamaan, että noudatat vaadittuja henkilöllisyyden vahvistamismenettelyjä
  • Dokumentaatio – asiakkaan tietojen keräämiseksi
  • Todentaminen – asiakkaan tietojen vahvistamiseksi
  • Ei-dokumentaariset menetelmät – asiakkaan henkilöllisyyden muulla tavalla vahvistamiseksi

Heidän uuden tilin avaamisprosessin seuranta kertoo sinulle, milloin asiakas oli onboarded, minkä tyyppisen tilin he avasi ja muita tärkeitä tietoja.

Miksi on tärkeää luoda asiakkaalle profiili?

Tämä auttaa rahoituslaitoksia seuraamaan liiketoimintaansa. Näitä tietoja voidaan käyttää riskien arvioimiseen, rahoitustapahtumien seurantaan ja epäilyttävien tapahtumien tai toimintojen havaitsemiseen.

Kuinka luoda asiakkaalle profiili?

Keräämällä tietoja heistä tilin avaamisprosessin aikana ja tallentamalla ne keskitettyyn tietokantaan. Näitä tietoja voidaan käyttää profiilin luomiseen, johon kaikki organisaation asianomaiset osastot voivat päästä käsiksi.

Yhteystiedot lipputusjärjestelmässä - LiveAgent

Mitä työkaluja käyttää asiakkaalle profiilin luomiseen?

  • Tilin avaamislomake – asiakastietojen keräämiseksi
  • Asiakasprofiilin malli – profiilien vakiomuodon luomiseksi
  • Tietokanta – asiakastietojen tallentamiseksi

Rahanpesun vastainen tiimi on ilmoitettava aina, kun uusi asiakas on onboarded.

Miksi on tärkeää ilmoittaa AML-tiimille uudesta asiakkaasta?

Se antaa tiimille mahdollisuuden arvioida asiakkaaseen liittyvät riskit ja päättää, onko lisätoimenpiteitä tarpeen. Se auttaa myös varmistamaan, että rahoituslaitos täyttää CIP:n vaatimustenmukaisuusvaatimukset.

Kuinka ilmoittaa rahanpesun vastaiselle tiimille uudesta asiakkaasta?

Tämä voidaan tehdä lähettämällä sähköpostia tai soittamalla. Ilmoitukseen tulee sisältyä kaikki asiakkaan kannalta relevantit tiedot, kuten heidän nimensä, osoitteensa ja syntymäaikansa.

Markkinoinnin sähköpostimallit

Mitä työkaluja käyttää AML-tiimille ilmoittamiseen uudesta asiakkaasta?

  • Viestintätyökalu – AML-tiimiin yhteydessä olemiseksi (puhelin, sähköposti)
  • Asiakasprofiilin – tarjota tiimille kaikki asiakkaan kannalta relevantit tiedot

Tarkista tilinhoitajien asiakashaastatteluissa antamat tiedot sekä dokumentaatio- ja todentamisprosessin tiedot.

Miksi on tärkeää tarkistaa tiedot uudesta asiakkaasta?

Tämä auttaa varmistamaan, että kaikki vaaditut tiedot on kerätty ja että kaikki on kunnossa. Se antaa sinulle myös mahdollisuuden havaita punaiset liput, jotka on saatettu missata alkuperäisen seulonnan aikana.

Kuinka tarkistaa tiedot uudesta asiakkaasta?

Käy läpi kaikki saatavilla olevat tiedot huolellisesti. Tämä sisältää tilinhoitajien haastattelun, dokumentaation tarkistamisen ja asiakkaan tietojen todentamisen.

Yhteystietolomakkeiden ominaisuus Live chat -ohjelmistossa - LiveAgent

Mitä työkaluja käyttää uuden asiakkaan tietojen tarkistamiseen?

  • Tilin avaamislomake – asiakastietojen keräämiseksi
  • Todentaminen – asiakkaan henkilöllisyyden vahvistamiseksi
  • CIP tarkistuslista – varmistamaan, että noudatat annettuja menettelyjä

KYC on joukko lomakkeita ja kysymyksiä, jotka on täytettävä ja tallennettava jokaiselle uudelle asiakkaalle.

Miksi on tärkeää täydentää KYC-dokumentaatio?

Jotta rahoituslaitokset voivat kerätä kaikki vaaditut tiedot asiakkaistaan. Näitä tietoja voidaan sitten käyttää riskitasojen määrittämiseen ennen liiketoimintaa heidän kanssaan.

Kuinka täydentää KYC-dokumentaatio?

Ohjeista asiakasta noudattamaan kaikkia lomakkeen ohjeita ja vastaamaan kaikkiin kysymyksiin totuudenmukaisesti. Tämä on sitten allekirjoitettava sekä asiakkaan että organisaatiosi edustajan toimesta. Käytä LiveAgent:n KYC-tarkistuslistaa, jotta et missaa vaiheita.

digitaalisen markkinoinnin asiakasprofiili-kuvitus

Mitä työkaluja käyttää KYC-dokumentaation täydentämiseen?

  • LiveAgent:n KYC-tarkistuslista – kaikkien vaadittujen vaiheiden täydentämiseksi
  • KYC-lomake – asiakastietojen keräämiseksi
  • Asiakasprofiilin – tarjota kaikki asiakkaan kannalta relevantit tiedot

Asiakkaan henkilöllisyyden vahvistamiseksi sinun on kerättävä heiltä tiettyjä tietoja ja vahvistavia asiakirjoja.

Miksi on tärkeää pyytää vaadittavaa dokumentaatiota?

Asiakkaan henkilöllisyyden vahvistamiseksi ja sen varmistamiseksi, että he ovat sitä, mitä he väittävät olevansa. Se antaa sinulle myös mahdollisuuden havaita punaiset liput, jotka on saatettu missata alkuperäisen seulonnan aikana.

Kuinka pyytää vaadittavaa dokumentaatiota?

Ota yhteyttä asiakkaaseen heidän ensisijaisella viestintämenetelmällä, mukaan lukien pyyntö kaikista asianomaisista tiedoista. Tarvittavat asiakirjat voivat vaihdella sen maan mukaan, jossa toimit, mutta tyypillisesti sisältävät hallituksen myöntämän henkilöllisyystodistuksen, osoitteen todistuksen (esim. rahoituslausunto), syntymäajan jne.

Yhteystietolomakkeet-LiveAgent

Mitä työkaluja käyttää vaadittavan dokumentaation pyytämiseen?

  • Viestintätyökalu – asiakkaaseen yhteydessä olemiseksi (puhelin, sähköposti)
  • Asiakasprofiilin – kaikkien heidän tietojen tallentamiseksi

Tarkista kaikki asiakkaan tiedot sen varmistamiseksi, että ne ovat täydellisiä ja oikein.

Miksi on tärkeää suorittaa AML-asiantuntijan tarkistus?

Tarkistaa, että kaikki dokumentaatio on kunnossa ja että punaiset liput eivät ole jääneet huomaamatta. Tämä auttaa suojaamaan organisaatiotasi rahoitusrikoksilta.

Kuinka suorittaa AML-asiantuntijan tarkistus?

AML-asiantuntija käy läpi kaikki dokumentaation ja tarkistaa, että kaikki on kunnossa. He myös merkitsevät epäilyttävät tapahtumat, oudot rahoitustoiminnot tai puuttuvat tiedot.

tehokas editori - kuvitus

Mitä työkaluja käyttää AML-asiantuntijan tarkistukseen?

  • Asiakasprofiilin – tarjota kaikki asiakkaan kannalta relevantit tiedot
  • Viestintätyökalu – asiakkaaseen yhteydessä olemiseksi (puhelin, sähköposti)

Tämä sisältää asiakkaan nimen tarkistamisen julkaistuista luetteloista.

Miksi on tärkeää suorittaa seulonta pakotteille?

Varmista, että et harjoita liiketoimintaa henkilöiden tai organisaatioiden kanssa, jotka ovat näillä luetteloilla. Tämä puolestaan auttaa suojaamaan yritystäsi rahoitusrikoksilta.

Kuinka suorittaa seulonta pakotteille?

Saatavilla on erilaisia seulontatyökaluja, kuten WorldCheck tai LexisNexis. Kirjoita asiakkaan nimi järjestelmään ja se suorittaa tarkistuksen asianomaisissa tietokannoissa.

verkkokaupan valinta-kuvitus

Mitä työkaluja käyttää pakotteiden seulontaan?

  • WorldCheck
  • LexisNexis

Jos mahdollisen asiakkaan nimi merkitään missä tahansa seulontatarkistuksessa, sinun on tutkittava asiaa tarkemmin.

Miksi on tärkeää valmistaa eskalaatioasiakirja?

Tämä asiakirja sisältää kaikki asiakkaan ja heidän tilinsä kannalta relevantit tiedot. Sitä käytetään tapauksen eskalaatioon johtajalle lisätarkistusta varten.

Kuinka valmistaa eskalaatioasiakirja?

Malli on hyödyllinen tässä, joten etsi verkosta, jos organisaatiollasi ei ole jo sellaista. Jos sinulla on, täytä vain kaikki relevantit tiedot ja lähetä se tarkistusta varten.

LiveAgent sinulla on kaikki tarvitsemasi konteksti - kuvitus

Mitä työkaluja käyttää eskalaatioasiakirjan valmisteluun?

  • Malli
  • Asiakasprofiilin

Kun olet tarkistanut kaikki dokumentaation, arvioi asiakasta heidän mahdollisen vastuun perusteella liiketoiminnallesi.

Miksi on tärkeää määritää asiakkaalle riskiarvio?

Jotta voit priorisoida tapauksiasi ja keskittyä asiakkaisiin, jotka aiheuttavat suurimman riskin organisaatiolle. Tämä auttaa myös vaatimustenmukaisuuspäällikköä päättämään mahdollisen asiakkaan hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Kuinka määritää asiakkaalle riskiarvio?

Tähän on erilaisia menetelmiä, mutta voit käyttää yksinkertaista pisteytystä. Määritä pisteet tekijöiden, kuten asiakkaan alkuperämaan tai heidän teollisuuden, perusteella.

asiakassuodatin - kuvitus

Mitä työkaluja käyttää asiakkaalle riskiarvion määrittämiseen?

  • Asiakasprofiilin
  • Riskinarviointivälineet – mahdollisen asiakkaan pisteyttämiseksi heidän havaitun vastuun perusteella
  • Kuluttajaraportointitoimistot – tiedoista maksuista ja luottohistoriasta jne.

Jos mahdollinen asiakas katsotaan mahdolliseksi vaaraksi, vaatimustenmukaisuuspäällikön on tehtävä päätös liiketoiminnasta heidän kanssaan.

Miksi on tärkeää hyväksyä tai hylätä korkean riskin asiakas?

Vähentää mahdollisuutta harjoittaa liiketoimintaa henkilöiden tai organisaatioiden kanssa, jotka voivat aiheuttaa uhkan yrityksellesi. Tämä puolestaan auttaa suojaamaan sinua rahoitusvastuulta.

Kuinka hyväksyä tai hylätä korkean riskin asiakas?

Päätöksen tekee vaatimustenmukaisuuspäällikkö sen jälkeen, kun he ovat tarkistaneet kaikki relevantit tiedot. He joko antavat hyväksynnän tilin avaamiselle tai hylkäävät sen sen perusteella, onko heillä kohtuullinen usko heidän olevan korkean riskin asiakas.

nainen valitsemassa oikeaa vaihtoehtoa-kuvitus

Mitä työkaluja käyttää korkean riskin asiakkaan hyväksymiseen tai hylkäämiseen?

  • Asiakasprofiilin
  • Viestintätyökalu

Jos asiakas hyväksytään, sinun on luotava heille profiili järjestelmässäsi.

Miksi on tärkeää avata asiakkaalle tili hyväksyttävän riskin perusteella?

Jotta voit aloittaa liiketoiminnan heidän kanssaan ja alkaa tuottaa tuloja.

Kuinka avata asiakkaalle tili hyväksyttävän riskin perusteella?

Prosessi vaihtelee organisaatiosi sisäisten menettelyjen mukaan, mutta yleensä sinun on täytettävä joitakin asiakirjoja ja lähetettävä ne hyväksyntää varten. Kun kaikki on tarkistettu ja hyväksytty, tili avataan järjestelmässäsi vaaditun odotusajan jälkeen.

tuki-kuvitus

Mitä työkaluja käyttää asiakkaalle tilin avaamiseen hyväksyttävän riskin perusteella?

  • Asiakasprofiilin – lähettämiseksi hyväksyntää varten
  • Tilin avaamisen työkalu – tilin avaamiseksi, kun kaikki on hyväksytty
  • Seurantatyökalu – epäilyttävän toiminnan raportin kirjoittamiseksi tilin avaamisen jälkeen, jos tarpeen

Menetelmät asiakkaan tunnistamiseksi tehokkaasti

Tietueiden säilyttäminen

Ensimmäinen vaihe missä tahansa asiakastunnistusohjelmassa on varmistaa, että sinulla on täydellisiä ja tarkkoja tietueita kaikista asiakkaista, jotta voit tarjota heille parasta asiakaspalvelua.

Hallituksen luetteloiden vertaaminen

Toinen tapa tunnistaa asiakkaasi on verrata heitä hallituksen luetteloihin henkilöistä ja organisaatioista, jotka on merkitty korkean riskin kohteiksi. Tämä auttaa seulomaan pois kaikki, jotka voivat aiheuttaa uhkan liiketoiminnallesi.

Asianmukaisen ilmoituksen antaminen

Osana asiakastunnistusohjelmaa sinun on ilmoitettava asiakkaalle, että keräät heidän henkilötietoja tietyn määrän työpäivää etukäteen. Tämän ilmoituksen on oltava selkeä ja näkyvä, ja sen on selitettävä, miksi keräät tietoja ja miten niitä käytetään.

Vapautuskriteerien vahvistaminen

Jotkut asiakkaat voivat olla vapautettuja asiakastunnistusohjelmastasi. Vapautuskriteerien vahvistaminen etukäteen säästää sinua keräämästä tietoja henkilöiltä, jotka eivät aiheuta riskiä liiketoiminnallesi.

Auditointi ja testaus

Asiakastunnistusohjelmasi säännöllinen päivittäminen on olennaista sen tehokkaan toiminnan säilyttämiseksi. Tämä prosessi auttaa tunnistamaan järjestelmän heikkoudet ja varmistaa, että noudatat kaikkia sovellettavia pankkisäännöksiä.

Asiakastunnistusohjelma tarkistuslistaan yhteenveto

  • Perusta rahanpesun vastainen tiimi
  • Vahvista uuden asiakkaan henkilöllisyys
  • Luo asiakkaalle profiili
  • Ilmoita AML-tiimille uudesta asiakkaasta
  • Tarkista tiedot uudesta asiakkaasta
  • Täydennä Tunne asiakkaasi -dokumentaatio LiveAgent:n KYC-tarkistuslistalla
  • Pyydä vaadittavaa dokumentaatiota
  • Suorita AML-asiantuntijan dokumentaation tarkistus
  • Suorita seulonta pakotteille
  • Valmista eskalaatioasiakirja mahdollisille osumille
  • Määritä asiakkaalle riskiarvio
  • Hyväksy tai hylkää korkean riskin asiakas
  • Avaa asiakkaalle tili hyväksyttävän riskin perusteella

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on asiakastunnistusohjelma?

CIP on joukko asianmukaisia, erityisiä, riskiperusteisia käytäntöjä, joita rahoituslaitokset käyttävät asiakkaidensa henkilöllisyyden vahvistamiseen. Tämä prosessi auttaa estämään petoksia ja rahanpesutoimintaa ja on lain mukaan pakollinen monissa lainkäyttöalueilla.

Mitkä ovat joitakin CIP:n parhaita käytäntöjä?

Vahvista selkeät ja ytimekkäät käytännöt, jotka ohjaavat asiakastunnistusmenettelyn. Kouluta työntekijöitäsi asiakkaiden asianmukaiseen tunnistamiseen, käytä teknologiaa tunnistusprosessien automatisoimiseen ja tarkista asiakastunnistusmenettely säännöllisesti.

Kenen on noudatettava CIP-vaatimuksia?

Yksityiset pankit, luottoyhtiöt, säästö- ja lainayhdistykset, vakuutusyhtiöt, SEC:iin rekisteröidyt välittäjät ja kaikki muut oikeushenkilöt. CIP:n liiketoiminnallinen tarkoitus on estää näitä laitoksia helpottamasta tietämättään rikollis- ja rahoitustoimintaa ylläpitämällä tilejä tai suorittamalla rahoitustapahtumia henkilöille tai yhteisöille, jotka pyrkivät piilottamaan henkilöllisyytensä laittomiin tarkoituksiin.

Mitkä ovat CIP:n edut?

Liiketoimintayksikölle se tarjoaa mekanismin asiakkaidensa tietojen löytämiseen ja vahvistamiseen identiteettivarkauksien, petosten ja epäilyttävien tapahtumien riskin vähentämiseksi. Se varmistaa hallituksen sääntelyvaatimusten, kuten Tunne asiakkaasi -vaatimuksen, noudattamisen. Sillä on myös rahanpesun vastainen vaatimustenmukaisuusohjelma. Asiakkaille CIP:t tarjoavat tavan suojata henkilötietoja ja varmistaa, että tapahtumat ovat turvallisia.

Kuinka voin varmistaa, että CIP:ni on tehokas?

Määritä ensin selkeästi ohjelman tavoitteet ja päämäärät. Mitä yrität saavuttaa? Ketkä ovat kohdeasiakkaasi? Mitä tunnistetietoja tarvitset heiltä? Näihin kysymyksiin vastaaminen etukäteen auttaa sinua luomaan keskittyneen ja tehokkaan asiakastunnistusohjelman. Voit myös noudattaa vaatimustenmukaisuuden tarkistuslistaa, kuten tätä, jotta et missaa kriittisiä vaiheita.

Mitkä ovat seuraamukset CIP-vaatimusten noudattamatta jättämisestä?

Rikotusta liittovaltion säännöksestä riippuen seuraamukset voivat sisältää rahallisia sakkoja, rikosoikeudellisia seuraamuksia, kuten vankeutta, hallituksen myöntämän liiketoimintaluvan tai yhtiöjärjestyksen peruuttamista, tuotteiden tai laitteiden menettämistä ja/tai poissulkemista hallituksen ohjelmista osallistumisesta kaikille hyödyllisen omistajuuden ja/tai hallituksen jäsenille.

Kuinka usein minun tulisi tarkistaa CIP:ni?

Tarkka aika riippuu liiketoimintasi luonteesta ja rikollisuuden riskistä, mutta yleensä säännöllinen tarkistus vähintään neljännesvuosittain on kohtuullinen aikaväli tarkkuuden säilyttämiseksi. Tehokkaan CIP:n avain on pysyä ajan tasalla asiakaskuntasi muutoksista ja pitää tarkkoja tietueita.

Lue lisää

Tunne asiakkaasi -tarkistuslista
Tunne asiakkaasi -tarkistuslista

Tunne asiakkaasi -tarkistuslista

Varmista vaatimustenmukaisuus ja rakenna luottamusta LiveAgentin Tunne asiakkaasi -tarkistuslistalla. Vahvista henkilöllisyys, osoite ja riskiprofiilit helposti...

9 min lukuaika
Customer Service Compliance +2
Asiakkaiden due diligence -tarkistuslista
Asiakkaiden due diligence -tarkistuslista

Asiakkaiden due diligence -tarkistuslista

Pysy vaatimustenmukaisena LiveAgentin asiakkaiden due diligence -tarkistuslistalla. Suojaa tiedot, vahvista henkilöllisyydet, arvioi riskit ja suojaa liiketoimi...

10 min lukuaika
Asiakaspalvelun Auditin Tarkistuslista
Asiakaspalvelun Auditin Tarkistuslista

Asiakaspalvelun Auditin Tarkistuslista

Paranna asiakaspalveluasi kattavalla auditin tarkistuslistallamme. Arvioi laatu, tunnista parannuskohdat, kerää tietoja ja seuraa KPI-mittareita. Kouluta henkil...

15 min lukuaika
Customer Service

Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!

Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface