Markkinoinnin auditoinnin tarkistuslista arvioi strategioita, tunnistaa parannusalueita ja auttaa tavoitteiden kehittämisessä. Se kattaa kohdemarkkinoiden analyysin, tavoitteiden asettamisen, SWOT-analyysin ja sisältöstrategian.
marketing
checklist
strategy
business
Markkinoinnin auditoinnin tarkistuslista
Sisältö
0/0
Markkinoinnin auditoinnin suorittaminen on yksi kriittisimmistä tehtävistä kaikille yrityksille. Se ei ole vain ruutujen merkitsemistä, vaan pikemminkin yrityksen ymmärtämistä ja sen tunnistamista, mitä teet hyvin ja missä voit parantaa.
Jos olet epävarma kuinka aloittaa tai jos on joitakin kriittisiä alueita, jotka tulisi käsitellä ensin, tämä tarkistuslista opastaa sinut prosessin läpi.
Markkinoinnin auditoinnin tarkistuslistan merkitys
Markkinoinnin auditoinnin suorittaminen on yksi kriittisimmistä tehtävistä kaikille yrityksille. Se ei ole vain ruutujen merkitsemistä, vaan pikemminkin yrityksen ymmärtämistä ja sen tunnistamista, mitä teet hyvin ja missä voit parantaa.
Jos olet epävarma kuinka aloittaa tai jos on joitakin kriittisiä alueita, jotka tulisi käsitellä ensin, tämä tarkistuslista opastaa sinut prosessin läpi.
Lyhyesti sanottuna
Markkinoinnin auditointi auttaa arvioimaan strategioiden, budjettien ja muiden markkinointiponnistusten investointien tehokkuutta.
Markkinoinnin auditoinnin tarkistuslistan avulla voit arvioida, kuinka hyvin lähestymistapasi on toiminut markkinoiden tarpeiden täyttämiseksi.
Oletetaan, että et täytä asiakkaiden kysyntää tai tyydytä nykyisiä tarpeita tuotteen hyötyjen, laadun, turvallisuuden tai suorituskykystandardien suhteen. Siinä tapauksessa kannattaa tarkastella tarkemmin mahdollisia parannusalueita.
Inventaarion tekeminen antaa sinulle mahdollisuuden arvioida, kuinka paljon työtä tarvitaan ennen kuin päätät, pitäisikö tuotteita muotoilla uudelleen vai lisätä tuotantoa uusille tuotelanseerauksille jne. Tämä voisi säästää sekä rahaa että aikaa pitkällä aikavälillä.
Se riippuu kaikesta markkinointia edeltävistä tavoitteistasi – olivatpa ne brändin tunnettuudesta tai todellisista tilattujen tilausten määristä – joten on olennaista, että sinulla on suunnitelma ja mitattavissa olevat tavoitteet asetettuina etukäteen.
Markkinoinnin auditointi antaa sinulle ohjeita tehokkaamman strategian toteuttamiseen. Se vähentää aikaa, joka hukkaan menee ongelmallisille alueille, ja korostaa kasvun mahdollisuuksia. Näin ollen voit kohdistaa muutokset tehokkaasti parhailla mahdollisuuksilla parantaa menestysprosentteja.
Kuka voi hyötyä markkinoinnin auditoinnin tarkistuslistasta?
Markkinointityö
Markkinoinnin auditoinnit voivat auttaa markkinointitiimiä tavoitteiden asettamisessa ja menestyksen mittaamisessa. Ymmärtämällä, kuinka hyvin aiemmat ponnistuksesi ovat vastanneet asiakkaiden tarpeisiin ja ovatko jotkut alueet vaatineet enemmän huomiota, voit asettaa realistisia ja saavutettavia tavoitteita seuraavassa markkinointikampanjassasi ja välttää samojen virheiden tekemisen.
Yritysten omistajat
Yritysten omistajat voivat hyötyä markkinoinnin auditoinnin tarkistuslistasta. Se auttaa heitä tunnistamaan parannusalueita ja hyödyntämään uusia mahdollisuuksia. Vaikka sinulla olisi kaikki sujuvasti, on olennaista pysyä ajan tasalla alan trendeistä, jotta yrityksesi ei joudu epävarmuuteen, kun kilpailijat alkavat kohdistaa potentiaalisia asiakkaitasi tehokkaammin kuin sinä.
Ensimmäinen vaihe missä tahansa markkinoinnin auditoinnissa on määrittää nykyinen markkinaosuutesi. Tämä sisältää ihanteellisen asiakkaasi ymmärtämisen, mitkä heidän tarpeistaan voidaan vastata ja kuinka heihin parhaiten tavoittaa.
Jos olet epävarma mistä aloittaa, luo ostajapersona, kuvitteellinen esitys kohdeasiakkaastasi, joka sisältää demografiset tiedot ja käyttäytymispiirteet.
Miksi on tärkeää tuntea kohdemarkkinasi?
Ei ole mitään tapaa mitata ponnistuksesi onnistumista tai epäonnistumista, ellei sinulla ole selkeää käsitystä siitä, kenen markkinointi on suunnattu.
Harkitse, kuinka hyvin ymmärrät potentiaalisia asiakkaita ja heidän huolenaiheita liittyen tuotteen tai palvelun tarjontaasi.
Kuinka selvittää ihanteellinen asiakas?
Saa selkeä käsitys siitä, miltä ihanteellinen asiakkaasi näyttää ja kuinka he käyttäytyvät. Voit aloittaa harkitsemalla nykyisiä asiakkaitasi ja luoda ihanteellisen asiakkaan heidän perusteellaan. Tutki palautetta, jonka sait potentiaalisilta asiakkailta sosiaalisen median kanavilla käyttämällä sosiaalisen median asiakaspalvelusoftwareja. Tämä ohjelmisto voi auttaa sinua analysoimaan ja ymmärtämään asiakkaidesi mieltymyksiä, tarpeita ja käyttäytymistä, jolloin voit tarkentaa asiakasprofiileja ja mukauttaa markkinointistrategioitasi vastaavasti.
Mitä välineitä käytetään tässä vaiheessa?
Persoonat
Ostajan matkakartat
Asiakaskokemuksen kartat
Sosiaalisen median seurannan tulokset
Varmista, että kaikki toimintasi edistävät yhteistä tavoitetta ja että voit seurata edistymistä ajan kuluessa.
Miksi on tärkeää asettaa markkinoinnin tavoitteet?
Ilman määriteltyjä tavoitteita on vaikea arvioida, onko markkinointisi onnistunut. Määritä, mitä toivot saavuttavasi markkinoinnillasi ja kuinka tiedät onnistuneesi.
Kuinka asettaa tavoitteet markkinoinnissa?
Tavoitteidesi tulisi olla spesifisiä, mitattavia, saavutettavia, relevantteja ja aikarajoitettuja (SMART). Jaa ne lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteisiin, jotta sinulla on selkeä käsitys siitä, mitä haluat saavuttaa ja milloin.
Mitä välineitä käytetään tavoitteiden asettamiseen?
Avainsanojen tutkimustaulukko
Google Search Console
Analytiikkaraportteja
Sosiaalisen median raportointivälineet
Nyt kun sinulla on hyvä käsitys kohdemarkkinastasi, on aika analysoida, kuinka he käyttävät tarjoamiasi palveluita tai tuotteita. Hanki näkemys siitä, kuinka ihmiset suhtautuvat alaan seuraamalla asiaankuuluvia avainsanoja ja lauseita sekä sosiaalisen median kanavia, joissa asiakkaat keskustelevat tarpeistaan ja huolenaiheistaan.
Miksi on tärkeää analysoida markkinaa?
Se auttaa sinua ymmärtämään, mitä asiakkaasi etsivät, kuinka he etsivät sitä ja mitä kieltä he käyttävät keskustellessaan tarpeistaan. Nämä tiedot auttavat sinua muotoilemaan markkinointistrategioitasi ja luomaan sisältöä, joka resonoi.
Kuinka analysoida markkinaa?
Tarkista, kuinka alasi ja kilpailijasi menestyvät. Mitä ihmiset sanovat kilpailijastasi verkossa? Onko olemassa uusia palveluita tai tuotteita, joista sinun tulisi olla tietoinen?
Etsi tapoja erottautua kilpailijoistasi ja houkutella enemmän asiakkaita.
Mitä välineitä käytetään markkinaanalyysissä?
Google-hälytykset
Sosiaalisen median kuunteluvälineet
Verkkokyselyn
Fokusryhmät
Yksi tehokkaimmista tavoista määrittää, mitä sinun tulisi tehdä markkinoinnillasi, on suorittaa SWOT-analyysi. Vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat ovat tekijöitä, jotka vaikuttavat siihen, kuinka hyvin voit markkinoida liiketoimintaasi tai tuotteen/palvelun tarjontaa.
Miksi SWOT-analyysi on tärkeä?
Se auttaa kohdistamaan ponnistuksesi ja jakamaan resurssit tehokkaimmin.
Heikkojen ja vahvojen alueiden sekä seuraavien uhkien ja mahdollisuuksien tunnistaminen luo realistisen näkemyksen nykyisestä tilanteestasi. Se toimii lähtökohtana päätettäessä, mitä voidaan ja pitäisi tehdä siitä.
Kuinka tehdä SWOT-analyysi?
Luettele kaikki asiaankuuluvat tekijät, jotka voivat vaikuttaa sinuun, ja luokittele ne sitten vahvuuksiksi, heikkouksiksi, mahdollisuuksiksi tai uhiksi.
SWOT-analyysissäsi tulisi olla yksityiskohtainen tarkistus jokaisesta alueesta, mukaan lukien se, kuinka ne liittyvät markkinointistrategiaasi.
Sinun tulisi myös keksiä strategioita yrityksesi heikkouksien parantamiseksi ja kaikkien mahdollisuuksien hyödyntämiseksi. Esimerkiksi saatat haluta keskittyä uusien tuotteiden kehittämiseen hyödyntääksesi markkinoiden aukkoja.
Mitä välineitä käytetään SWOT-analyysissä?
Kyselyohjelmisto
SWOT-laskentataulukot (löydät nämä helposti verkosta)
Tekstinkäsittelyasiakirja
Laskentataulukot
Liiketoiminnan suunnittelusoftware
Markkinatutkimusraportit ja tietojoukot
Määritä, kuinka hyvin tavoitat tällä hetkellä kohdeyleisöäsi. Tämä sisältää kaikkien nykyisten markkinointiponnistusten tehokkuuden arvioinnin, verkkosivustostasi ja verkkoläsnäolostasi sosiaalisen median kampanjoihin ja sähköpostiuutiskirjeisiin.
Miksi arvioida ponnistusten tehokkuutta?
Se auttaa sinua tunnistamaan, mikä toimii ja mikä ei, jotta voit kohdistaa ponnistuksesi toimintoihin, jotka tuovat parhaat tulokset. Se myös antaa sinulle mahdollisuuden määrittää, pitääkö sinun tehdä muutoksia nykyiseen markkinointistrategiaasi tai taktiikkaasi.
Kuinka arvioida markkinointikanavia?
Katso verkkosivustosi liikennettä, muunnoksia, sosiaalisen median seuraajia, sähköpostin avausprosentteja ja napsautusprosentteja.
Ilman näitä mittareita voi olla haastavaa määrittää, kuinka tehokas markkinointisi on ja pitääkö tehdä muutoksia.
Mitä välineitä käytetään arviointiin?
Google Analytics (verkkosivuston liikenteelle)
Verkkokyselyn
Sähköpostin avaus- ja napsautusprosenttiohjelmisto
Sosiaalisen median sitoutumisen mittarit
Jos pystyit suorittamaan yksityiskohtaisen kilpailija-analyysin, sinulla pitäisi myös olla kehittänyt ymmärryksen siitä, mikä on ainutlaatuinen myyntivalttisi (USP).
Miksi on tärkeää tuntea ainutlaatuinen myyntivalttisi?
Ainutlaatuinen myyntivalttisi erottaa sinut kilpailijoista ja houkuttelee asiakkaita, jotka etsivät jotakin, mitä kukaan muu ei tarjoa. Markkinoinnin auditoinnissasi sinun tulisi analysoida ainutlaatuinen myyntivalttisi ja keksiä suunnitelma siitä, kuinka hyödyntää sitä parhaiten (jos et jo ole).
Kuinka tunnistaa ainutlaatuinen myyntivalttisi?
Keksi luettelo kaikista tavoista, joilla eroat kilpailijoistasi, ja selvitä sitten, kuinka kommunikoida nämä erot potentiaalisille asiakkaille. Tämä voidaan tehdä verkkosivustosi, sosiaalisen median viestien, sähköpostiuutiskirjeiden ja jopa myyntimateriaalien kautta. Kehitä selkeä ja ytimekäs lausunto, joka selittää ainutlaatuiset myyntivalttisi, ja viittaa niihin takaisin.
Mitä välineitä käytetään ainutlaatuiselle myyntivaltuukselle?
Tekstinkäsittelyasiakirjat
Verkkokyselyn
Sähköpostin avaus- ja napsautusprosenttiohjelmisto (jos käytät niitä)
Blogikirjoitukset tai artikkelit verkkosivustollasi
Myyntiesite ja esitteet
Lehdistötiedotteet
eKirjat tai valkoiset paperit
Nyt kun sinulla on hyvä ymmärrys kohdemarkkinastasi, ainutlaatuisesta myyntivaltuuksestasi ja nykyisistä markkinointiponnistuksistasi, on aika vahvistaa markkinointibudjettisi. Tämä varmistaa, että sinulla on käytettävissä olevat varat toimintoihin, jotka todennäköisesti tuottavat tuloksia.
Miksi markkinointibudjetin asettaminen on tärkeää?
On olennaista, että sinulla on realistinen käsitys siitä, kuinka paljon voit käyttää markkinointiin haluttujen tulosten saavuttamiseksi.
Kuinka päättää markkinointibudjetista?
Tarkista nykyinen budjettisi ja selvitä, kuinka paljon voit kohdistaa markkinointitoimintoihin kuukausittain tai neljännesvuosittain. Sinun tulisi myös kehittää suunnitelma markkinointibudjettien kohdistamiseksi priorisoimiesi lähestymistapojen perusteella. Esimerkiksi, jos sosiaalisen median markkinointi on korkein prioriteettisi, sinun tulisi kohdistaa varoja toimintoihin, kuten mainosten maksaminen tai seuraajapohjan kasvattaminen.
Mitä välineitä käytetään markkinointibudjetin asettamiseen?
Tekstinkäsittelyasiakirjat
Verkkokyselyn
Sähköpostin avaus- ja napsautusprosenttiohjelmisto (jos käytät niitä)
Laskentataulukot (budjetin luomiseen)
On väistämätöntä hahmotella erityiset toimenpiteet, jotka on toteutettava liiketoimintatavoitteidesi saavuttamiseksi.
Miksi on tärkeää omistaa markkinointistrategia?
Se auttaa sinua kohdistamaan ponnistuksesi, jakamaan resurssit tehokkaimmin ja seuraamaan edistymistä ajan kuluessa.
Kuinka keksiä markkinointistrategia?
Sisällytä yksityiskohtainen suunnitelma jokaiselle tässä oppaassa kuvatulle vaiheelle. Määritä, kuinka kauan annat jokaiselle toiminnolle tuottaa tuloksia, ja aseta tavoitteet sille, mitä haluat saavuttaa.
Mitä välineitä käytetään tässä vaiheessa?
Asiakassuhteiden hallintaohjelmisto (CMS)
Hakukoneoptimointi (SEO) -ohjelmisto
Sosiaalinen media
Verkon mainonta
Yksi tehokkaimmista tavoista parantaa markkinointiasi on kehittää sisältöstrategia. Tämä hahmottelee sisältötyypit, joita tuotat, ja kuinka usein aiot julkaista.
Miksi sisältöstrategia on tärkeä?
Laadukas sisältö on olennainen osa mitä tahansa menestyvää markkinointistrategiaa. Se kannustaa ostopäätöksiä, auttaa kouluttamaan potentiaalisia asiakkaita yrityksestäsi ja rakentaa luottamusta.
Kuinka tehdä sisältömarkkinointisuunnitelma?
Aloita luomalla luettelo sisältötyypeistä, joita haluat tuottaa, mukaan lukien blogikirjoitukset, sosiaalisen median päivitykset ja videot. Kehitä myös toimituskalenteri jokaiselle alustalle, jotta aikataulusi on selkeästi määritelty.
Mitä välineitä käytetään tässä vaiheessa?
Bloggausalustan ohjelmisto ja CMS (jos käytät niitä)
Sosiaalisen median hallintavälineet, kuten Kontentino, auttavat sinua hallitsemaan sisältöä tehokkaasti
Varmista, että asiakkaasi voivat helposti tavoittaa sinut ja saada tärkeät tiedot ilman vaivaa.
Miksi on tärkeää päästä lähemmäksi potentiaalisia asiakkaita?
Koska se auttaa rakentamaan parempia suhteita. He luottavat sinuun enemmän, kun tietävät, että he voivat luottaa sinuun aina, kun he tarvitsevat apuasi.
Kuinka päästä lähemmäksi potentiaalisia asiakkaita?
Voit käyttää monia eri menetelmiä asiakkaidesi kyvyn helpottamiseksi ottaa sinuun yhteyttä. Ne vaihtelevat asiakkaiden näkyviin olevista, kuten live chat -widgetit, niihin, jotka auttavat agentejasi hallitsemaan työmäärää tehokkaammin, mikä puolestaan lisää asiakastyytyväisyyttä.
LiveAgent tarjoaa ne kaikki – voit käyttää sisäänrakennettua puhelinkeskusohjelmistoa, kaapata enemmän liidejä markkinoiden nopeimmalla live chatilla ja hallita kaikkia chatseja, viestejä, sähköposteja, puheluita jne. yhdestä saapuneesta.
Mitä välineitä käytetään potentiaalisten asiakkaiden lähemmäksi pääsemiseen?
Puhelinkeskusohjelmisto
Live chat
Sosiaalisen median tukiohjelmisto
Nyt kun sinulla on suunnitelma sisällöllesi, on aika rakentaa digitaaliset omaisuudet, jotka tarvitaan sen toteuttamiseen.
Miksi sinun on rakennettava digitaalisia omaisuuksia?
On olennaista varmistaa, että kaikki sosiaalisen median profiilisi ja verkkosivuston sivut ovat ajan tasalla, jotta ne voivat houkutella vierailijoita ja pitää heidät sitoutuneina brändiin. Tämä auttaa myös liiketoimintaasi näyttämään ammattimaisemmalta ja uskottavammalta.
Kuinka käsitellä rakentamista?
Sinun tulisi aloittaa luomalla tai päivittämällä verkkosivustoasi ja sosiaalisen median profiileja. Tämä sisältää asiaankuuluvien tietojen lisäämisen, kuten kuvaus liiketoiminnastasi, yhteystiedot ja kuvat tai logot. Varmista myös, että kaikki sivusi on linkitetty toisiinsa, jotta vierailijat voivat helposti navigoida niiden välillä.
Mitä välineitä käytetään digitaalisen omaisuuden rakentamiseen?
Verkkosivuston rakentajaohjelma
Sosiaalisen median hallintavälineet (kuten Hootsuite tai Kontentino)
Grafiikan suunnitteluohjelmisto (esim. Adobe Photoshop)
Videoiden muokkausohjelma (kuten Adobe Premiere Pro)
Kun olet saanut hyvän ymmärryksen liiketoiminnastasi ja markkinoista, on aika luoda toimintasuunnitelma markkinointistrategian parantamiseksi. Tämä hahmottelee erityiset vaiheet, jotka sinun on toteutettava markkinointistrategian tehottomuuden parantamiseksi.
Miksi toimintasuunnitelma on tärkeä?
Se auttaa havaitsemaan parannusvaraa ja tekemään suunnitelman asianmukaisista muutoksista.
Kuinka tehdä toimintasuunnitelma?
Toimintasuunnitelmassasi tulisi olla yksityiskohtainen tarkistus jokaisesta markkinointistrategian tehottomuudesta sekä vaiheet, joita voit tehdä niiden parantamiseksi.
Mitä välineitä käytetään tässä vaiheessa?
Digitaalisen markkinointistrategian malli tai laskentataulukko
Toimintasuunnitteluohjelmisto, kuten Trello
Raporttipohjat (kuten markkinointiraportit) edistymisen seurantaan ajan kuluessa ja jakamiseen tiimin jäsenille ja pomollesi jne.
Markkinoinnin auditoinnin olennaiset elementit
Auditoinnin tavoite
Määritä auditoinnin tarkoitus. Markkinoinnin auditoinnin tavoitteet vaihtelevat, mutta sisältävät tyypillisesti:
Nykyisen markkinointistrategian vahvuuksien ja heikkouksien määrittäminen.
Asiakaspalautteen ja valitusten tutkiminen.
Kilpailijoiden toiminnan seuranta.
Auditoinnin laajuus
Kun olet selvittänyt tavoitteen, on aika määrittää auditoinnin laajuus. Päätä, mitä sisällytetään ja mitä jätetään pois. Se auttaa sinua pysymään oikealla tiellä analyysin suorittamisen aikana. Joitakin huomioitavia tekijöitä ovat:
Auditoinnin aikaväli – Onko se koko vuosi, 6 kuukautta vai vain 1?
Maantieteellinen laajuus – mitkä maat/alueet sisällytetään analyysiin?
Tuotteen painopiste – mitä tuotteita tai palveluita tutkit?
Kohdemarkkinat – kuka on kohderyhmäsi?
Auditoinnin menetelmät
Kun tiedät, mitä tarkastellaan, on aika määrittää paras tapa kerätä tiedot. Saatavilla on erilaisia auditoinnin menetelmiä. Valitse se, joka toimii parhaiten tarpeillesi.
Asiakkaiden kyselyyn – haastattelujen, fokusryhmien tai kyselyjen kautta.
Verkkotoiminnan seuranta – verkkosivuston analytiikka, sosiaalisen median mittarit jne.
Kilpailijoiden vertailu – heidän markkinointistrategioiden ja taktiikan tutkiminen.
Taloudellisen analyysin – tulojen kasvu, voittomarginaalit jne.
Analyysi ja havainnot
Selvitä, ovatko tavoitteesi täyttyneet ja mitä muutoksia, jos mitään, on tehtävä. Varmista, että esität havaintosi selkeästi ja ytimekkäästi, jotta johto voi ymmärtää ne helposti.
Joitakin vakioanalyysimenetelmiä ovat:
SWOT-analyysin luominen – vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat.
PESTEL-analyysin rakentaminen – poliittiset, taloudelliset, sosiaaliset, teknologiset, ympäristölliset ja oikeudelliset tekijät, jotka voivat vaikuttaa liiketoimintaasi tai alaa.
Kun kyse on suosituksista, haluat sisällyttää erityiset vaiheet, joita voidaan tehdä auditoinnissa tunnistettujen ongelmien ratkaisemiseksi. Tämä varmistaa, että tiedät, mitä on tehtävä ja mitä suunnitelmaa noudattaa. Varmista, että suosituksesi ovat saavutettavia ja realistisia, jotta ne voidaan toteuttaa suoraviivaisesti.
Toteutussuunnitelma
Kootaan toteutussuunnitelma. Hahmottele, kuka on vastuussa jokaisesta vaiheesta, mitä resursseja tarvitaan ja aikataulu, jolloin tehtävät on suoritettava. Hyvin organisoitu toteutussuunnitelma auttaa varmistamaan, että muutokset tehdään oikea-aikaisesti ja tehokkaasti.
Arviointi
Kun muutokset on tehty, on aika arvioida niiden tehokkuutta. Tässä määrität, ovatko tavoitteesi täyttyneet ja olivatko matkalla esteitä.
Markkinoinnin auditoinnin mittarit
Muuntamisnopeudet
Muuntamisnopeudet ovat tarkin mittari markkinointikampanjasi tehokkuudesta. Voit laskea muuntamisnopeudet seuraavien perusteella:
Myynti – verkkosivuston ostojen ja myynnin seuranta verkkokauppaalustan tai CRM-järjestelmän kautta näyttää, kuinka moni asiakas teki ostoksen tiettyjen sivujen/sisällön katselun jälkeen.
Liidejä – mittaaminen, kuinka monta liidiä syntyi markkinointiponnistuksistasi, ja sitten seuranta, kuinka moni niistä johti myyntiin.
Rekisteröinnit – seuranta, kuinka moni ihminen rekisteröityy sähköpostilistallesi tai lataa valkoisen paperin tai e-kirjan jne.
Napsautukset – mainoksiin napsautusten määrän mittaaminen (näyttökerrat) ja niistä johtuvien muunnosten määrä.
Poistumisprosentti
Poistumisprosentti on mittari, jota käytetään seuraamaan ihmisten määrää, jotka vierailevat sivustollasi ja poistuvat välittömästi. Se voi auttaa sinua ymmärtämään, houkutteletko oikeaa yleisöä.
Poistumisprosentti määritetään ottamalla kokonaismäärä vierailijoista, jotka poistuvat sivustoltasi yhden sivun katselun jälkeen, ja jakamalla se vierailujen kokonaismäärällä. Jos tämä prosenttiosuus on korkea, sivustollasi saattaa olla jotakin, joka karkottaa ihmisiä tai ajaa heidät pois ennen kuin heillä on mahdollisuus tutkia lisää. Poistumisprosentin vähentämiseksi kokeile:
Tarpeettoman sisällön poistaminen laskeutumissivuilta – testaa, mitkä elementit lisäävät muunnoksia ilman poistumisprosentin lisäämistä, ennen kuin poistat ne kokonaan.
Kutsujen tekeminen houkuttelevammiksi – selventää tarkalleen, mitä vierailijat saavat vastineeksi ajastaan ja vaivannäöstään.
Luottamussignaalien lisääminen – harkitse turvallisuusmerkkien, asiakaslogon ja todistuksien jne. käyttöä vierailijoiden luottamuksen lisäämiseksi.
Napsautusprosentti
Napsautusprosentti (CTR) on mittari, jota käytetään mittaamaan mainoksiin napsautusten määrää ja kuinka moni ihminen vierailee verkkosivustollasi sen seurauksena. Sen seuranta voi auttaa sinua tunnistamaan, mitkä mainosmuodot, sijoittelut tai verkot parhaiten ohjaavat liikennettä sivustollesi. CTR:n parantamiseksi:
Testaa eri mainosmuotoja ja sijoitteluja – kokeile tekstin, kuvan ja videomainos-yhdistelmää nähdäksesi, mitkä tuottavat eniten napsautuksia.
Seuraa verkkosivustosi liikennettä – etsi liikenteen piikkejä, jotka osuvat yhteen mainoskulujen lisäyksen kanssa, määrittääksesi, mitkä mainokset toimivat parhaiten.
Säädä tarjouksiasi – jos et saavuta haluttua CTR:ää, lisää tai vähennä tarjouksiasi joko parantaaksesi tai vähentääksesi näkyvyyttäsi.
Sosiaalisen median ponnistukset
Sosiaalinen media on tehokas markkinointiväline. Se voi auttaa sinua tavoittamaan uusia asiakkaita, rakentamaan suhteita nykyisten asiakkaiden kanssa ja luomaan liidejä. Sosiaalisen median hyödyntämiseksi parhaiten:
Luo mielenkiintoista ja sitoutuvaa sisältöä – jaa blogikirjoituksia, infografiikkaa, kuvia ja videoita jne. ihmisten huomion kiinnittämiseksi.
Mittaa ja seuraa tuloksia – seuraa sosiaalisen median analytiikkaa (esim. Facebook Insights) nähdäksesi, kuinka moni ihminen sitoutuu sinuun jokaisella alustalla ja minkä tyyppisiä viestejä ohjaa eniten liikennettä takaisin verkkosivustollesi.
Myyntiponnistukset
Myynti on markkinointiponnistuksesi lopullinen tavoite. Myyntimittareiden seuranta auttaa sinua selvittämään, tuovatko kampanjasi uusia asiakkaita ja lisäävät asiakkaiden säilyttämisastetta. Myyntimittareiden seuranta voidaan tehdä seuraavasti:
Verkkokauppaalustat – käytä välineitä, kuten Shopify, Bigcommerce jne., seurataksesi tuotteen ostoja useissa kaupoissa/verkkosivustoissa.
Sähköpostimarkkinointivälineet – käytä välinettä, kuten Sender.net, Mailchimp tai Constant Contact, seurataksesi sähköpostikampanjoista johtuvien myyntien määrää sekä asiakkaan elinkaaren arvoa ja ROI:ta jokaiselle kampanjalle, jonka suoritat.
Yhteistyö rahoitustiimisi kanssa – jotta he voivat jakaa tietoja uusista asiakkaista, joita olet hankkinut ponnistuksistasi, sekä kuinka monta myyntiä teet keskimäärin.
Brändin tunnettuuden mittarit
Brändin tunnettuuden parantaminen on jatkuva prosessi, joka vaatii aikaa ja johdonmukaista ponnistusta tulosten näkemiseksi. Edistymisen seurantaan:
Vertaa samanlaisia mittareita – vertaa tietoja samasta kuukaudesta/neljänneksestä edellisenä vuonna (tai vanhemmasta) nykyisiin tietoihin nähdäksesi, kuinka paljon edistystä olet tehnyt.
Käytä Brand Lift -kyselyitä – nämä ovat kyselylomakkeita, jotka kysyvät ihmisiltä, ovatko he kuulleet brändistäsi ja jos ovat, onko heillä positiivinen vai negatiivinen käsitys siitä.
Seuraa sosiaalisen median mainintoja – käytä välineitä, kuten Hootsuite tai Mediatoolkit, mittaamaan, kuinka monta kertaa brändisi mainitaan verkossa.
Seuraa brändisi asemaa hakutuloksissa – seuraa, kuinka usein yrityksesi näkyy Googlen, Bingin jne. huipulla nähdäksesi, mikä kohdeavainsana ohjaa liikennettä ja myyntiä verkkosivustollesi.
Mitä minun pitäisi kysyä markkinoinnin auditoinnissa?
Markkinoinnin auditoinnin tulisi kattaa kaikki markkinointitoimintasi näkökulmat, brändin tunnettuudesta myyntiprosessiin. Sen tulisi sisältää myös verkkosivustosi, verkkokauppasi ja sosiaalisen median läsnäolosi tarkistamisen. Kuten näet, on monia näkökohtia, joita tulee käsitellä, ja tiimien kanssa työskentely on suositeltavaa, mukaan lukien rahoitus- ja kirjanpitoyksikkösi. Tarkistuslistamme tiivistää kaikki keskeiset kohdat, jotka sinun on käsiteltävä auditoinnissasi.
Kuinka toivun epäonnistuneista markkinointikampanjoista?
Jos et saavuta haluttuja tuloksia nykyisistä kampanjoistasi, kokeile A/B-testaamista eri mainosmuodoilla ja sijoitteluilla (esim. teksti- vs. kuvamainos). Lisäksi seuraa verkkosivustosi liikennettä aktiivisuuden laskuissa ja etsi trendejä määrittääksesi, mitkä mainokset tuovat uusia asiakkaita. Saattaa olla hyvä idea myös tarkistaa verkkosivustosi rakenne, sisältöstrategia tai SEO-avainsanat nähdäksesi, missä voit parantaa.
Kuinka valmistaudut markkinoinnin auditointiin?
Paras tapa valmistautua markkinoinnin auditointiin on kerätä kaikki asiaankuuluvat tiedot ja pitää ne valmiina tarkistusta varten. Tämä sisältää analytiikan verkkosivustoltasi, verkkokauppasi, sosiaalisen median tileistäsi ja sähköpostimarkkinointivälineistäsi. Sinulla tulisi myös olla kaikki brändäys- tai suunnitteluomaisuus valmiina tarkistusta varten sekä yleiskatsaus nykyisistä kampanjoistasi ja niiden tuloksista. Voit ladata ilmaisen markkinoinnin auditoinnin tarkistuslistan PDF-tiedoston, joka sisältää yhteenvedon kaikista keskeisistä kohdista, jotka sinun on käsiteltävä auditoinnissasi.
Kuinka paljon aikaa minulla on oltava markkinoinnin auditoinnin onnistuneeseen suorittamiseen?
Jälleen kerran, ei ole lopullista vastausta tähän kysymykseen. Sinulla tulisi kuitenkin olla riittävästi aikaa kaikkien tietojen tarkistamiseen ja parannusehdotusten tekemiseen. Käyttämällä digitaalisen markkinoinnin auditoinnin tarkistuslistaamme voit vähentää tämän ajan minimiin, koska sinun ei tarvitse tehdä muita muutoksia eikä jäädä pois mistään ratkaisevasta.
Kuinka muotoilet markkinoinnin auditoinnin?
Ei ole yhtä sopivaa vastausta tähän kysymykseen, koska markkinoinnin auditoinnin muoto vaihtelee liiketoimintasi koon ja monimutkaisuuden mukaan. Useimmat auditoinnit sisältävät kuitenkin: Johtopäätelmä – lyhyt yleiskatsaus auditoinnin keskeisistä kohdista, mukaan lukien kaikki suositukset tai seuraavat vaiheet. Nykyinen markkinointitoiminta – kaikkien käynnissä olevien ja valmiiden markkinointikampanjoiden yleiskatsaus sekä kuinka onnistuneita ne olivat myynnin edistämisessä. Markkinoinnin tavoitteet – tiedot liiketoimintasi tavoitteista jokaiselle kampanjatyypille, jonka suoritat, jotta saat selkeän käsityksen siitä, mitä yrität saavuttaa. Markkinointitoimintojen tarkistaminen – arviointi esim. verkkosivustosi rakenteesta, käyttäjäkokemuksesta, sisällöstä, SEO:sta, sosiaalisen median ja sähköpostimarkkinointistrategiasta. Taloudellinen tarkistaminen – tutkimus siitä, kuinka paljon käytät markkinointiin ja tuottaako se hyvää sijoitetun pääoman tuottoa (ROI). Seuraavat vaiheet – suositukset tavoille parantaa markkinointitoimintaasi auditoinnin havaintojen perusteella.
Mikä on sähköpostimarkkinoinnin auditoinnin rooli digitaalisen markkinoinnin auditoinnissa?
Sähköpostimarkkinointi on yksi tärkeimmistä kanavista digitaalisessa markkinoinnissa. Se on loistava tapa muodostaa yhteys asiakkaisiin ja pitää heidät ajan tasalla uusimmista tuotteistasi ja palveluistasi. Sähköpostimarkkinoinnin auditointi on olennainen osa menestyvän kampanjan ylläpitämistä.
Paranna asiakaspalveluasi kattavalla auditin tarkistuslistallamme. Arvioi laatu, tunnista parannuskohdat, kerää tietoja ja seuraa KPI-mittareita. Kouluta henkil...
