Sosiaalisen median hallintotarkistuslista

Sosiaalisen median johtajana sinun tulisi aloittaa päivä tarkistamalla kaikki profiilisi. On sinun vastuullasi käydä näillä “kierroksilla” joka päivä pysyäksesi ajan tasalla siitä, mitä tapahtuu ja mikä saattaa vaatia huomiotasi.

Miksi kaikkien sosiaalisen median profiilien tarkistaminen on tärkeää?

Sosiaalisen median tiliesi seuraaminen on melko ilmeinen välttämättömyys. Näin tekemällä olet aina ajan tasalla siitä, mitä tapahtuu.

Kuinka hallitset kaikkien sosiaalisen median profiilien tarkistamisen?

Aloita rutiinista. Tee sosiaalisen median profiilien tarkistaminen osaksi päivittäisiä tapojasi. Varaa aikaa aamulla ennen kuin päiväsi muuttuu kiireiseksi. Käy jokaisen tilin läpi yksitellen varmistaen, että et missaa kommentteja, yksityisviestejä, jakoja tai ilmoituksia. Etsi malli, joka toimii sinulle. Jos useiden profiilien hallinta muuttuu ylivoimaiseksi, harkitse sosiaalisen median asiakaspalvelun ohjelmiston käyttöä asioiden helpottamiseksi. Virtaviivaista ja automatisoi prosessi säästääksesi aikaa ja osallistu yleisöön tehokkaammin.

Mitä työkaluja käyttää kaikkien sosiaalisen median profiilien tarkistamiseen?

• sosiaalisen median hallintoohjelmistot, kuten Kontentino, Hootsuite tai Sprout Social

Jos joku käyttää aikaa kirjoittaakseen kommentin sosiaalisen median sivullesi, varmista, että käytät aikaa vastaamiseen. Osoita, että välität.

Miksi vastaaminen kaikkiin kommentteihin on tärkeää?

Yksi sosiaalisen median markkinoinnin päätehtävistä on brändiyhteisön rakentaminen. Positiiviset kommentit auttavat rakentamaan mainettasi sekä pysymään yhteydessä yleisöön.

Kuva, jonka luot verkossa, vaikuttaa suoraan yleiseen suoritukseesi. Se, että kukaan ei vastaa asiakkaiden kommentteihin, on hyväksymätöntä ja voi vahingoittaa yrityksesi mainetta.

Mikä on paras tapa vastata kaikkiin kommentteihin?

Kiitä asiakkaita positiivisista arvosteluista. Jopa neutraalit kommentit tarjoavat mahdollisuuden liittyä asiakkaisiisi ja edistää liiketoimintaasi.

Käsittele negatiiviset kommentit ja yritä ratkaista ongelma. Vaikka olisit eri mieltä mielipiteestä, sinun tulisi aina säilyttää ammatillinen asenne eikä antaa tunteidesi vallata sinua.

Mitä työkaluja käyttää kaikkiin kommentteihin vastaamiseen?

• LiveAgent:n sosiaalisen median tukiohjelmisto – se on omnichannel help desk, joka kerää kaikki seuraajien vuorovaikutukset useista tileistä ja järjestää ne yhteen saapuneeseen.

Yksi sosiaalisen median hallinnan tärkeimmistä näkökohdista on viestien ajastaminen. Tämä varmistaa, että tilisi pysyvät aktiivisina eikä sinulla ole mahdollisuutta menettää yhteyttä yleisöön.

Miksi on tärkeää ajastaa viestit päivittäin?

Se on yksi parhaista tavoista säilyttää johdonmukainen läsnäolo sosiaalisen median alustalla. Lisäksi se voi estää stagnation tileillesi.

Kuinka ajastaa sosiaalisen median viestit?

Ensimmäinen askel on ymmärtää kohdeyleisösi, seuraava askel on luoda sisältöä, joka vastaa heidän tarpeisiinsa ja intresseihin. Tämä tarkoittaa kiinnostavia viestejä kirjoittamista, sävyyn ja tyylissä, jota ihmiset nauttivat lukemisesta. Lisää myös valokuvia/videoita/infografiikkaa, jotka kiinnittävät heidän huomionsa.

Jos olet jumissa ideoissa, voit brainstormoida aiheita katsomalla sosiaalisen median trendejä tai käyttämällä työkaluja, kuten BuzzSumo. Viimeinen vaihe on ajastaa sisältö kalenteriin myöhempää julkaisua varten.

Mitä työkaluja käyttää viestien ajastamiseen?

• ajastustyökalut, kuten Kontentino, jotka julkaisevat ajastettuja viestejä puolestasi (joukkojäädytys)
• sosiaalisen median kalenteri, jotta kaikki luonnokset ja viestit ovat yhdessä paikassa ja voit hallita niitä helposti
• sosiaalisen median mallit auttavat sinua luomaan nopeasti viestejä eri alustoille
• BuzzSumo sisältöideoiden löytämiseen

Tarkista mainintasi nähdäksesi, mitä tunteita brändisi herättää ja nähdäksesi, onko paloja sammutettava.

Miksi mainintojen seuranta on tärkeää?

Se on yksi parhaista tavoista saada palautetta brändistäsi ja selvittää, mitä ihmiset sanovat sinusta. Se auttaa sinua myös estämään kriisejä ja reagoimaan nopeasti epäsuotuisiin tapahtumiin. Tuloksena voit rakentaa vahvempia suhteita sekä nykyisiin että mahdollisiin asiakkaisiin.

Kuinka seurata mainintoja?

Automatisointi on paras, koska muuten se voi olla erittäin aikaa vievää (jos brändillä on paljon julkisuutta, sitä ei ole edes mahdollista tarkistaa kaikkia). Käytä seurantatyökalua ja luo kyselyjä, joita seurataan säännöllisesti.

Jos sinulla on mahdollisuus asettaa reaaliaikaiset ilmoitukset, tee niin, pystyt reagoimaan nopeasti mihin tahansa mainintoihin ja estämään tilanteen pahenemisen. Näin tarkistat vain ilmoitukset, jotka vaativat huomiotasi.

Mitä työkaluja käyttää mainintojen seuraamiseen?

• sosiaalisen median hallintoohjelmistot
• sosiaalisen median hakukoneet, kuten Google Alerts
• sosiaalisen median seurantaohjelmistot, kuten Mediatoolkit, joka mahdollistaa kaikkien mainintojesi seurannan yhdessä paikassa ja nopean reagoinnin

Toinen tärkeä hallintotehtävä on kaikkien viestien lukeminen ja niihin vastaaminen. Tämä tarkoittaa kyselyihin, valituksiin ja muihin viesteihin vastaamista mahdollisimman nopeasti.

Miksi on tärkeää vastata viesteihin?

Sosiaalinen media on tehokas sosiaalinen kanava asiakaspalvelulle. Positiivisen asiakaspalvelukokemuksen kannalta odotetaan kuitenkin nopeaa vastausta.

Pitkällä aikavälillä nopeat vastaukset voivat paitsi auttaa suhteiden rakentamisessa myös johtaa lisämyyntiin. Mitä reagoivampi ja asiakaskeskeisempi olet, sitä todennäköisemmin asiakkaat ostavat sinulta uudelleen tulevaisuudessa.

Kuinka hallitset viesteihin vastaamista?

Jos sinulla on liian monta viestiä käsiteltäväksi, harkitse työkalujen käyttöä, jotka auttavat automatisoimaan prosessia. Voit esimerkiksi käyttää LiveAgent:n universaalia saapunutta, jotta kaikki viestit eri sosiaalisen median alustoilta saapuvat yhteen yhteiseen saapuneeseen.

Näin sinulla on parempi hallinta tileistäsi ja voit hallita vastauksiasi tehokkaammin. Lisäksi se antaa sinulle etua kilpailijoihin nähden, koska pystyt vastaamaan viesteihin nopeammin kuin he.

Mitä työkaluja käyttää viesteihin vastaamiseen?

• LiveAgent – sen universaali saapunut mahdollistaa eri sosiaalisen median kanavien yhdistämisen ja kaikkien viestien, sähköpostien ja keskustelujen jne. hallinnan yhdessä paikassa.

Pidä silmällä sitä, mitä kilpailijasi tekevät ja yritä oppia heiltä. Katso, millaista sisältöä he julkaisevat, kuinka usein he lähettävät viestejä ja millaisia reaktioita heidän viestit saavat.

Miksi kilpailijoiden seuranta on tärkeää?

Se, että näet, mikä toimii heille, on loistava tapa saada ideoita omaan sosiaalisen median strategiaasi. Lisäksi se voi auttaa sinua tunnistamaan kilpailijoiden heikkoudet ja löytämään mahdollisuuksia ohittaa heidät.

Kuinka seurata kilpailijoitasi?

• Seuraa kilpailijoitasi kaikilla suurilla sosiaalisen median verkoilla – tämä sisältää Twitterin, Facebookin, LinkedInin, Google+:n ja Instagramin.
• Seuraa kilpailijoidesi sosiaalisen median toimintaa – käytä työkalua, kuten Hootsuite tai Sprout Social, seurataksesi avainsanoja ja hashtageja, mikä antaa sinulle tietoa siitä, mistä kilpailijasi puhuvat verkossa.
• Analysoi heidän sisältöään – tutki sisältötyyppejä, joita he julkaisevat (blogikirjoitukset, viestit, IG-tarinat, kelat, videot jne.)
• Luo laskentataulukko kilpailijoiden sosiaalisen median profiileista, jotta voit kerätä tietoja ja päivittää niitä säännöllisesti.

Mitä työkaluja käyttää kilpailijoiden seuraamiseen?

• sosiaalisen median seurantaohjelmistot, kuten Mediatoolkit tai Mention, mahdollistavat kaikkien kilpailijoiden mainintojen seurannan kaikilla kanavilla
• laskentataulukot, kuten Google Sheets tai Microsoft Excel

Käytä hashtageja hyödyntääksesi nykyisiä trendejä ja saadaksesi enemmän näkyvyyttä brändillesi. Etsi trendiä hashtageja, jotka ovat merkityksellisiä niche-alallesi ja käytä niitä viestissäsi.

Miksi trendin hashtagien käyttö on tärkeää?

Trendin hashtagit voivat auttaa sinua tavoittamaan suuremman yleisön ja olla näkyvämpi verkossa. Ne voivat myös lisätä osallistumista ja auttaa sinua kasvattamaan tiliäsi.

Kuinka löytää trendiä hashtageja?

On olemassa muutamia eri tapoja löytää trendiä hashtageja. Yksi on käyttää hakupalkkia Instagramissa tai muissa sosiaalisen median alustoissa. Kirjoita avainsana tai lause ja näet kaikki hashtagit, joita ihmiset käyttävät tällä hetkellä esimerkiksi Instagramissa.

Toinen tapa löytää trendiä hashtageja on tarkistaa verkkosivustoja, kuten Hashtagify, jotka mahdollistavat avainsanan tai lauseen syöttämisen ja näyttävät sinulle kaikki siihen liittyvät hashtagit ajan kuluessa. Voit myös tarkistaa Twitter-trendejä saadaksesi yleisempiä tietoja siitä, mikä on suosittua juuri nyt.

Mitä työkaluja käyttää trendin hashtagien löytämiseen?

• Hashtagify – mahdollistaa trendin hashtagien löytämisen mihin tahansa aiheeseen
• Twitter, Instagram ja muut sosiaalisen median alustat

Voit nähdä, kuinka ne toimivat ajan kuluessa ja mukauttaa sisältöstrategiaasi vastaavasti.

Miksi avainsanojen ja lauseiden seuranta on tärkeää?

Kun seuraat avainsanojesi ja lauseidesi suorituskykyä, voit löytää, mitkä toimivat sinulle ja mitkä tarvitsevat enemmän huomiota. Lisäksi se voi auttaa sinua hienosäätämään sisältöstrategiaasi ja saavuttamaan parempia tuloksia markkinointiponnistuksistasi.

Kuinka seurata avainsanoja ja lauseita?

On olemassa useita ilmaisia tai edullisia online-työkaluja, jotka seuraavat avainsanoja ja lauseita. Ne tarjoavat tietoja kunkin avainsanan tai lauseen hakuvolyymista ja tietoja, kuten kilpailevien sivujen määrästä ja keskimääräisestä napsautuskohtaisesta hinnasta.

Jos haluat yksityiskohtaisempia tietoja tai jos sinun on seurattava avainsanoja ja lauseita useilla kielillä, kannattaa harkita maksullisen palvelun käyttöä. Nämä tarjoavat tyypillisesti kattavampia tietoja, mukaan lukien tiedot hakukoneiden sijoituksista ja liikenteestä.

Mitä työkaluja käyttää avainsanojen ja lauseiden seuraamiseen?

• SEMrush mahdollistaa avainsanojesi ja lauseidesi suorituskyvyn seurannan ajan kuluessa sekä niiden kilpailutason ja viikoittaisen hakuvolyymin näkemisen

Joka viikko sinun tulisi suorittaa perusteellinen analyysi tärkeimmistä mittareistasi ja tilastoistasi. Voit sitten nähdä näkökohtia, jotka toimivat sosiaalisen median tileillä ja mitä on säädettävä.

Miksi tilastojen tarkastelu viikoittain on tärkeää?

Se antaa sinulle kokonaiskuvan suorituksestasi ja auttaa sinua havaitsemaan negatiiviset trendit ennen kuin ne karkeavat hallinnasta. Et pysty huomaamaan poikkeamia normista, jos et analysoi tilastoja säännöllisesti.

Kuinka tarkastella tilastojasi?

On olemassa monia eri työkaluja ja alustoja, jotka tarjoavat yksityiskohtaisia tietoja suorituksestasi. Ne eivät kuitenkaan ole kaikki yhtä hyviä.

Paras tapa analysoida tilastojasi on käyttää alustaa, joka tarjoaa sekä historiallisia että reaaliaikaisia tietoja. Näin voit nähdä, kuinka tilisi ovat toimineet ajan kuluessa, sekä seurata kampanjoidesi edistymistä reaaliajassa.

Mitä työkaluja käyttää tilastojen tarkasteluun?

• Google Analytics
• Hootsuite Insights

Kerran viikossa sinun tulisi myös tavata tiimisi keskustelemaan sosiaalisen median edistymisestä. Tämä auttaa kaikkia pysymään samalla sivulla ja tunnistamaan mahdolliset ongelmat tai parannusalueet.

Miksi viikoittaisten kokousten pitäminen on tärkeää?

Kokoukset helpottavat koko strategian yhteisluomista. Se on aika vaihtaa ideoita ja epäilyksiä sekä antaa päivityksiä edistymisestä.

Mitä tulisi keskustella, kun tällaiset kokoukset pidetään?

• kampanjoiden yleinen edistyminen
• kunkin yksittäisen kampanjan suorituskyky
• edistyminen erityisissä tavoitteissa
• viime viikolla kohdatut ongelmat ja haasteet
• suunnitelmat tulevalle viikolle

Mitä työkaluja käyttää kokousten pitämiseen?

• Google Hangouts tai mikä tahansa muu videoneuvotteluohjelmisto etäkokousten isännöimiseen
• Slack kommunikoimiseen keskenään
• Asana päivittäisten tehtävien seurantaan

Ponnistuksiasi voidaan parantaa käyttämällä vaikuttajamarkkinointia. Tällaisten taktiikkojen käyttö kuin suusta suuhun ja sosiaalinen todiste tekevät ihmisistä todennäköisemmin ostaa tuotteitasi ja/tai käyttää palveluitasi.

Miksi sinun tulisi ottaa yhteyttä alan vaikuttajiin?

Voit saada pääsyn heidän seuraajiin ja siten edistää sisältöäsi laajemmalle yleisölle sekä tehdä brändistäsi näkyvämpi ja tunnistettavampi. Ihmiset, jotka seuraavat vaikuttajia, yleensä luottavat heille, joten tällaisilla yhteyksillä voi olla suuri vaikutus myyntiin.

Kuinka otat yhteyttä alan vaikuttajiin?

Etsi heidät sosiaalisen median alustalta ja aloita heidän tiliensä seuraaminen. Saadaksesi parhaat tulokset vaikuttajamarkkinoinnista, sinun on varmistettava, että he sopivat brändillesi ja teette todella hyvän parin yhdessä.

Kun olet ottanut heihin yhteyttä, pyydä yhteistyötä, keskustele odotuksista, aseta kaikki ehdot ja pidä hyvää yhteyttä. Keskustele kampanjasta ja anna heille luovaa vapautta. Älä aseta liian monia ohjeita, koska he tietävät yleisönsä ja kuinka tavoittaa heidät parhaiten.

Mitä työkaluja käyttää vaikuttajien kanssa yhteydenottoon?

• Heepsy ja NinjaOutreach ovat työkaluja, jotka käyttävät tekoälyä sovittaakseen brändisi parhaisiin vaikuttajiin (sinun tulisi kuitenkin aina tarkistaa tulokset itse)
• ota heihin yhteyttä sosiaalisen median kautta

Sinun tulisi aina tarjota yleisöllesi mahdollisuus osallistua – olipa se viestien, Instagram-tarinoiden tai minkä tahansa muun kanavan kautta.

Miksi asiakkaiden kanssa osallistuminen on tärkeää?

Parantamalla sosiaalisen median osallistumista vahvistat brändisi suhdetta asiakkaisiisi ja rakennat yhteisöä. Puolestaan tämä johtaa brändiuskollisuuden, suusta suuhun -suositusten ja myynnin kasvuun.

Kuinka brändistäsi voi tulla kiinnostavampi?

• Seuraa tilejäsi säännöllisesti ja vastaa kommentteihin oikea-aikaisesti.
• julkaise mielenkiintoista, kiinnostavaa sisältöä, joka kiinnittää seuraajien huomion, opettaa heitä ja saa heidät nauramaan
• osallistu keskusteluihin ja vastaa seuraajien kysymyksiin
• seuraa ja osallistu muiden yritysten kanssa alallasi

Mitä työkaluja käyttää asiakkaiden kanssa osallistumiseen?

• osallistumissisältö, kuten videot tai kelat
• Q&A-istunnot tai kyselyt Instagram-tarinoissa
• suora lähetys

Onko viikko lopussa? Istu alas ja tee luettelo tehtävistä, jotka pystyit saavuttamaan.

Miksi viikoittaisten tavoitteiden tarkistaminen on tärkeää?

Se auttaa sinua pysymään keskittyneenä kampanjoihisi ja pitää sinut vastuullisena. Edistymisen näkeminen voi myös motivoida sinua.

Kuinka hallitset viikoittaisten tavoitteiden tarkistamista?

Viikoittaiset tavoitteet tulisi olla spesifisiä, mitattavissa ja saavutettavissa. Niiden tulisi myös olla linjassa yleisen strategian kanssa. Jopa pienimmät askeleet voivat antaa sinulle käsityksen siitä, mitä pystyit saavuttamaan viime viikolla ja mihin sinun on keskityttävä tulevalla viikolla.

Mitä työkaluja käyttää viikoittaisten tavoitteiden tarkistamiseen?

• Asana-ohjelmisto on loistava työkalu tavoitteiden seuraamiseen – se antaa sinulle mahdollisuuden luoda tehtäviä ja seurata niiden edistymistä, ja voit myös määrittää määräaikoja ja mitata näiden tehtävien onnistumista

Sinun tulisi suunnitella kampanjasi joka kuukausi saadaksesi täydellisen yleiskatsauksen siitä, mitä yrität saavuttaa.

Miksi sosiaalisen median kampanjan suunnittelu on tärkeää?

Se mahdollistaa tavoitteiden asettamisen ja niiden onnistumisen mittaamisen. Ilman sosiaalisen median strategiaa et ehkä ole varma, mitä mitata tai kuinka seurata edistymistäsi.

Mitä tulisi sisältyä sosiaalisen median kampanjasuunnitelmaan?

Kampanjasuunnitelmaan tulisi sisältyä tavoite, kohdeyleisö, budjetti, aikataulu ja strategia. Ensi silmäyksellä tämä saattaa vaikuttaa paljon työltä, mutta prosessin jakaminen hallittaviin vaiheisiin tekee siitä helpompaa. On olemassa muutamia keskeisiä vaiheita:

• määritä kampanjasi tavoitteet
• määritä kohdeyleisösi
• luo sisältöä, joka on merkityksellinen heille
• aseta budjetti ja aikataulu
• kehitä strategia tavoitteidesi saavuttamiseksi

Kun olet suorittanut nämä vaiheet, voit alkaa toteuttaa kampanjasuunnitelmaa. Älä unohda, että on tärkeää tarkistaa ja tarkistaa tulevat kampanjat säännöllisesti, koska tavoitteesi ja kohdeyleisösi saattavat muuttua.

Mitä työkaluja käyttää sosiaalisen median kampanjoiden suunnitteluun?

• sosiaalisen median hallintoohjelmistot
• laskentataulukot
• sosiaalisen median kampanjamallit

Sisältökalenteri voi auttaa liiketoimintaasi päättämään, mitä sisältöä jakaa ja edistää sosiaalisen median kanavilla. Voit käyttää sitä seurataksesi paitsi viestejäsi, myös blogikirjoituksia, sähköpostikampanjoita ja jopa perinteistä mainontaa.

Miksi sisältökalenterin luominen on tärkeää?

Se auttaa sinua järjestämään kaikki sisältöideat ja suunnittelemaan etukäteen. Sisältösuunnitelma auttaa myös varmistamaan, että kaikkien sosiaalisen median tiliesi sisältö on linjassa yleisen markkinointistrategian kanssa.

Kuinka luoda sisältökalenteri?

Avain tässä on oikean työkalun löytäminen – etsi sellainen, joka auttaa virtaviivaistamaan koko prosessia, ei hidasta sitä.

Parhaissa ratkaisuissa sinulla on pääsy joukkojäädytykseen ja vedä-ja-pudota-toimintoon, jotta voit muuttaa päivämääriä ja viestien järjestystä helposti.

Kun olet valinnut työkalun, suorita sisältötutkimus ideoiden keksimiseksi. Osallistu tiimiin ja pidä brainstorming-istunto yhdessä - se on paras tapa vaihtaa ideoita ja kehittää mielenkiintoisia käsitteitä.

Mitä työkaluja käyttää sisältökalenterin luomiseen?

• Kontentino – se on helppo käyttää ja voi todella nopeuttaa työnkulkua

Maksettu mainonta mahdollistaa yleisöjen kohdistamisen, jotka eivät ole ehkä nähneet viestejäsi, mikä lisää brändin tunnettuutta. Sen lisäksi maksetut sosiaalisen median mainokset ovat loistava tapa esimerkiksi ohjata lisää liikennettä verkkosivustollesi. Mainosstrategioita on päivitettävä säännöllisesti, jotta ne olisivat tehokkaita.

Miksi sosiaalisen median mainosstrategian päivittäminen on tärkeää?

On lähes mahdotonta luoda mainosta, jolla olisi välitön vaikutus, koska se vaatii kokeilua ja erehdystä määrittääkseen, mikä toimii ja mikä ei. Sinun on kokeiltava useita asetuksia ennen kuin löydät täydellisen mainoksillesi, minkä vuoksi monien lähestymistapojen tekeminen ja niiden säännöllinen muuttaminen vie aikaa, mutta on välttämätöntä menestykselle.

Kuinka päivittää sosiaalisen median mainosstrategiaasi?

Päivitetyn sosiaalisen median mainosstrategian tulisi sisältää suunnitelman oikean yleisön kohdistamisesta, oikeiden kanavien valitsemisesta ja kampanjoiden tulosten mittaamisesta.

• käytä erilaisia mainostyppejä (videot, karuselleja jne.)
• kohdista tiettyä yleisöä (paikannusperusteinen kohdistus, kiinnostuksiin perustuva kohdistus esimerkiksi)
• valitse oikeat kanavat (esim. Facebook vs. LinkedIn)
• mittaa kampanjoiden tuloksia (mittareilla, kuten näyttökerrat, napsautukset ja muunnokset)

Mitä työkaluja käyttää mainosstrategian päivittämiseen?

• Facebook Ads Manager – luo ja seuraa mainoksia, kohdista tiettyä yleisöä ja mittaa kampanjoiden tuloksia
• Google Ads

Osana kuukausittaisia tehtäviäsi sinun tulisi myös suorittaa perusteellinen sosiaalisen median tarkastus seurataksesi edistymistäsi ja tunnistaa parannusalueita.

Miksi kuukausittaisen tarkastuksen suorittaminen on tärkeää?

Se mahdollistaa sosiaalisen median strategian vahvuuksien ja heikkouksien tunnistamisen. Säännöllisyys tekee sinulle helpompaa havaita murtumat ennen kuin ne kasvavat suuremmiksi.

Voit käyttää tarkastusta nähdäksesi, kuinka hyvin pärjäät, mitä on muutettava ja mitkä prioriteetit tulisi siirtää eteenpäin. Voit myös nähdä, kuinka hyvin olet valmis käyttämään sosiaalista mediaa.

Kuinka hallitset sosiaalisen median tarkastusta?

Vertaa nykyisiä mittareitasi aiempaan suorituskykyyn arvioidaksesi, kuinka hyvin pärjäät. Onko jokin viestistäsi tai kampanjoistasi parempi kuin muut ja jos on, mikä on erilaista niissä?

Saatat huomata, että tilisi eivät ole linjassa yleisen markkinointistrategian kanssa. Lisäksi voi olla, että et kohdista oikeaa yleisöä tai että sisältösi ei resonoi heidän kanssaan.

Mitkä ovat joitain keskeisiä mittareita, joita sinun tulisi seurata?

• osallistumisaste
• näyttökerrat ja tavoittavuus
• äänen osuus
• seuraajien osallistuminen
• viittaukset
• muuntoaste
• vastausaste

Mitä työkaluja käyttää sosiaalisen median tarkastuksen suorittamiseen?

• Kontentino on loistava työkalu sosiaalisen median tilien tarkastamiseen – sen avulla voit seurata tiliesi suorituskykyä ja tunnistaa parannusta vaativat alueet
• sosiaalisen median tarkastusmallia helpottaa tarkastuksen suorittamista joka kuukausi
• laskentataulukot, kuten Google Sheets tai Excel

Kun olet suorittanut tarkastuksen, on aika asettaa tulevaisuuden tavoitteet.

Miksi tavoitteiden asettaminen on tärkeää?

Jotta tietäisit, mihin suuntaan mennä kehittäessäsi online-läsnäoloasi ja luodessasi onnistunutta sosiaalisen median strategiaa.

Mitä tulisi sisältyä tavoitteen asettamisprosessiin?

Prosessiin tulisi sisältyä SMART-tavoitteiden asettaminen (spesifinen, mitattavissa, saavutettavissa, merkityksellinen ja aikarajoitettu) ja keskeisten suoritusindikaattoreiden (KPI) määrittäminen niiden onnistumisen mittaamiseksi.

Tarkista tavoitteidesi edistyminen säännöllisesti tietääksesi, mitä on parannettava tai muutettava, ja motivoi tiimäsi ottamalla pieniä askeleita.

Mitä työkaluja käyttää sosiaalisen median tavoitteiden seuraamiseen?

• Asana on loistava työkalu tehtävien määrittämiseen ja tavoitteiden seuraamiseen

Online-läsnäolosi ja liiketoimintasi kasvattaminen vaatii jatkuvaa parantamista, joten ole parempi joka päivä.

Miksi parannusten tekeminen on tärkeää?

Sosiaalisen median hallinnan parantaminen on tärkeää, koska se auttaa sinua saavuttamaan uusia korkeuksia ja saavuttamaan menestystä. Voit parantaa strategiaasi, kuinka käytät eri alustoja ja sisältöä, jonka tuotat. Tekemällä nämä muutokset voit muodostaa paremman yhteyden kohdeyleisösi kanssa ja luoda pysyvän vaikutelman.

Kuinka hallitset sosiaalisen median parantamista?

Pidä silmällä trendejä ja katso, mitä ihmiset tekevät sosiaalisen median alustalla.

Mitä työkaluja käyttää parannusten tekemiseen?

Se riippuu siitä, missä muutoksia on tehtävä. Seuraavat työkalut voivat kuitenkin olla hyödyllisiä:

• LiveAgent help desk -ohjelmisto viestien hallintaan, kommentteihin vastaamiseen ja useiden tilien seuraamiseen
• Kontentino tai muu sosiaalisen median hallintotool sisältökalenterille
• Canva sisällön luomiseen
• Google Ads ja Facebook Ads Manager kaikkien mainosten hallintaan