Jitter VoIP

Valitettavasti viiveet ja ongelmat vaikuttavat joskus puheluun. Kun pakettien menetys tapahtuu, äänen laatu kärsii. Parhaimmillaan pakettien lähettämisen viive tarkoittaa lyhyitä keskeytyksiä. Pahimmillaan pakettien jitter tarkoittaa, että kokonaiset sanat katoavat. Onneksi yhden paketin menetys ei ehkä ole huomattavaa. Kuitenkin kun enemmän paketteja menetetään, koko pakettivuo voi häiriintyä. Se tarkoittaa, että keskustelusi voisi häiriintyä vakavasti.

Mikä on verkon jitter?

Verkon jitter viittaa pakettien vastaanottamisen latenssin vaihtelun määrään. Esimerkiksi paketti yksi saapuu 5 millisekunnissa, paketti kaksi saapuu 10 millisekunnissa ja paketti kolme saapuu 30 millisekunnissa. Tässä esimerkissä verkon latenssi heikkenee asteittain ajan myötä. Jos näin tapahtuisi VoIP-liikenteelle, keskustelusi voi muuttua vaikeaksi ymmärtää. Se voi johtua korkeasta verkon ruuhkasta tai riittämättömästä VoIP-nopeudesta hitaan Internet-yhteyden vuoksi.

Kaikissa verkoissa on jonkin verran verkon jitteriä. Pieni sisäinen verkko, kuten kahden tietokoneen yksityinen verkko samassa huoneessa, olisi yleensä lähellä nollaa verkon jitteriä. Sitä vastoin globaalilla yrityksellä voi olla verkkoyhteyksiä monissa eri paikoissa ja siten enemmän jitteriä.

Jitterin syyt VoIP-puheluissa

Ymmärtääksesi, kuinka jitter-ongelmat johtavat huonoon puhelun laatuun, on hyödyllistä ymmärtää jitterin lähteet. Joitakin huonon puhelun laadun syitä voi helposti korjata VoIP-palveluntarjoajasi. Muut huonon äänen laadun syyt, kuten väärin konfiguroitu reititin, voivat olla haastavampia.

• Lataus- ja latauksennopeudet – Internet-nopeus on usein tekijä, kun kärsit huonosta puhelun laadusta videosoittoissa tai VoIP-puheluissa. Langattoman reitittimen päivittäminen tai korkeamman yhteyden nopeuden maksaminen voi auttaa.
• Väärin konfiguroitu verkko – Verkkoasetusten muuttaminen puheluille prioriteetin antamiseksi voi auttaa heti. Pyydä apua verkon toiminnasta vastaavalta osastolta (tai IT-tuesta) väärin konfiguroituun verkkoon.
• Viallinen laitteisto – Ajan myötä laitteisto hajoaa käytöstä. Sinulla voi esimerkiksi olla viallinen Ethernet-kaapeli, joka yhdistää kannettavasi Internetiin. Siinä tapauksessa puhelut ovat ymmärtämättömiä ja äänen laadun ongelmat ilmenevät.
• Liiketoiminnan VoIP:n käyttämättä jättäminen – Liiketoiminnan VoIP-järjestelmät on suunniteltu toimittamaan korkealaatuisia VoIP-puheluita. Perus-kuluttaja VoIP-järjestelmän käyttäminen voi tehdä laadun ongelmista, kuten katkonaisesta äänestä, vaikea välttää. Siksi VoIP-vaatimuksesi tulisi olla selkeät hyväksyttävistä jitter-tasoista.
• VoIP-puhelun laadun asetukset – Joskus tarvitaan aikaa VoIP-palveluntarjoajasi asetusten ja ominaisuuksien tarkistamiseen yksityiskohtaisesti. Oletusasetukset eivät ehkä ole sopivat Internet-palveluntarjoajallesi tai verkkolaitteistollesi. Tutustu myös edistyneisiin toimintoihin, kuten jitter-puskuriin ja äänen kaiun poistamiseen.

Jitterin vaikutukset VoIP-puheluihin

Nyt kun olemme käsitelleet teknisen yleiskatsauksen, on aika käsitellä olennainen käytännön kohta. Kuinka liika jitter vaikuttaa tarkalleen VoIP-puheluihin? Jitter vaikuttaa VoIP-palveluun kahdella pääasiallisella tavalla.

• Katkaistut sanat – Pienet jitter-määrät aiheuttavat suhteellisen pieniä laadun ongelmia. Esimerkiksi yksi tai kaksi sanaa lauseessa voi olla kuulumaton.
• Palvelun häiriöt ja katkokset – Heikentyneen verkkoyhteyden kanssa puhelusi voi katkeaa useiksi sekunneiksi. Erityisen huono VoIP jitter voi aiheuttaa keskustelun katkeamisen kokonaan.

Kuinka suorittaa verkon jitter-testi?

Hyvin alhainen jitter-taso vaikuttaa minimaalisti ääni-signaaliisi. On suositeltavaa testata jitter-tasosi ennen tärkeitä puheluita. Onneksi on olemassa ilmaisia kaistanleveyden testejä, joita voit käyttää verkkoyhteyden vertaamiseen alan standardeihin.

Harkitse seuraavien sovellusten kokeilemista verkon jitter-testin suorittamiseksi:

• Solar winds jitter test – Tämä projekti sisältää ilmaisen kokeiluversion, jotta voit kokeilla sitä täysin 30 päivän ajan.
• PRTG network monitor – Tämä verkon jitter-testisovellus on saatavilla ilmaiseksi 30 päivän ajan.

Jos et halua käyttää erikoistunutta ohjelmistotyökalua, voit arvioida jitteriä manuaalisesti. Avaa komentokehote (Windowsissa paina Windows-näppäintä ja kirjoita CMD) ja suorita ping-komento verkkosivustolle. Voit sitten liittää tuloksesi jitter-laskimeen.

Mikä on hyvä jitter-pistemäärä?

Hyvä jitter-pistemäärä on alle 30 ms (eli 30 millisekuntia).

Mikä on hyväksyttävä jitter VoIP:lle?

Tavoitteena on jitter 30 millisekuntia tai vähemmän jitter-ongelmien välttämiseksi VoIP-palvelun puheluissa. Suorituskyvyn parantamiseksi edelleen vähennä jitteriä mahdollisimman paljon. Käytä esimerkiksi palvelun laadun (QoS) teknologiaa VoIP-puheluiden priorisoimiseksi.

Kuinka paljon jitter on huono VoIP:lle?

Yleisesti ottaen VoIP-palvelussa voi olla ongelmia, kun jitter ylittää 30 millisekuntia. Puhelun laadun parantamiseksi voit tarkastella muutamia alueita:

• Palvelun laatu – Jotkut VoIP-palveluntarjoajat voivat auttaa sinua vähentämään jitteriä hyväksyttävälle tasolle palvelun laadun teknologialla.
• Internet-palveluntarjoaja – Internet-yhteytesi kokonaisnopeus on merkittävä tekijä. Siksi harkitse Internet-palveluntarjoajaltasi neuvoa suorituskyvyn parantamiseksi.
• Asetukset – Käytä aikaa langattoman verkon asetusten tutkimiseen yksityiskohtaisesti. Jos sinulla on perus langaton reititin, vaihtaminen Ethernet-kaapeliin on hyvä vaihtoehto.

Mitkä ovat korkean jitterin syyt?

Korkealle jitterille on useita syitä. Tarkista kaikki nämä ongelman tunnistamiseksi onnistuneesti:

• Yhteyden nopeus – Aloita tarkistamalla Internet-palveluntarjoajasi tarjoama enimmäisnopeus. Alhainen yhteyden nopeus on pääsyy korkealle jitterille, joten yritä saada nopein palvelu, jonka voit maksaa.
• Lataus- ja latausnopeudet – Seuraava syy korkealle jitterille on alhainen latausnopeus ja lataausnopeus.
• Verkon liikenne – VoIP-nopeus voi kärsiä, jos verkon liikenne on ylikuormitettu. Hallitaksesi tätä haasteita, ohjelmoida reitittimesi korostamaan VoIP-nopeutta.

Vianmääritysvinkkejä jitterin korjaamiseksi

On olemassa muutamia tapoja vähentää jitteriä ja saada parempia VoIP-puheluita:

• VoIP-vaatimukset – Aloita tarkistamalla VoIP-puheluille tarvittavat vähimmäisvaatimukset.
• Langattoman reitittimen asetukset – Tarkista reitittimesi asetukset ja ominaisuudet. Esimerkiksi saat parempia nopeuksia käyttämällä 5 GHz -taajuutta 2,4 GHz:n sijaan.
• Verkon hallinta – Jos liiketoiminnan kasvu on prioriteetti, pyydä verkon osastoltasi apua jitterin vähentämiseksi. Heillä voi olla lisävinkkejä, joita voit käyttää riittämättömän kaistanleveyden ongelmien ratkaisemiseksi.