VoIP-soittaja

Onko epäilyttävää, jos se on VoIP-soittaja?

Tapa, jolla jotkut ihmiset käyttävät VoIP-tekniikkaa, voi herättää epäilyksiä. Asetu sen henkilön asemaan, joka vastaanottaa suuren määrän puheluita päivittäin. Useimmissa tapauksissa perinteisistä puhelimista ja matkapuhelimista tulevissa puheluissa on tunnus. Tämä tunnistenumeron tieto helpottaa henkilöä päättämään, hyväksyykö hän puhelun vai ei.

Valitettavasti jotkut VoIP-soittajat väärinkäyttävät tekniikkaa soittaakseen puheluita manipuloimalla tunnistettaan ja tekemällä muita muutoksia. Tämän vuoksi on tärkeää ymmärtää, kuinka tunnistaa legitiimit VoIP-soittajat ja suojautua roskapostilta ja petollisilta puheluista.

Kuinka estää ei-toivotut VoIP-puhelut?

Ei-toivottujen puheluiden vastaanottaminen voi olla erittäin turhauttavaa, varsinkin kun olet keskittynyt työhösi. Onneksi puheluiden estäminen tai epäilyttävien soittajien välttäminen on täysin mahdollista. Tässä on useita strategioita, joita voit käyttää:

• Ota yhteyttä VoIP-palveluntarjoajaasi. Kysy palveluntarjoajaltasi heidän puheluiden esto-, suodatus- ja niihin liittyvistä ominaisuuksista.
• Vastaa vain puheluihin, joissa on tunnettu tunnus. Seuraava vaihtoehto on vastata vain puhelinnumeroista, jotka tunnistat. Kaikille muille anna heidän jättää viesti vastaajapalveluun. Johdonmukainen soittaja, jolla on legitiimi tarkoitus (esim. puhelu lääkäriltä tai hammaslääkäriltä), ei ole huolissaan viestin jättämisestä.
• Ilmoita laittomista soittajista. Ei-toivotut soittajasi voivat olla laittomia, jos olet lisännyt puhelinnumerosi ei-soita-rekisteriin. Käy donotcall.gov-sivustolla saadaksesi lisätietoja.

Kuinka tehdä VoIP-soittajan tunnisteen haku?

VoIP-puhelun puhelinnumeron hakeminen on yksi tapa tunnistaa legitiimit puhelut. Tässä ovat vaiheet, joita voit seurata:

1. Suorita Google-haku puhelinnumerolle ja katso mitä löydät
2. Tarkista, onko puhelinnumero liitetty legitiimiin yritykseen tai onko se ilmoitettu ei-toivottuna soittajana
3. Käytä käänteisiä puhelinnumerohakupalveluita kuten USPhoneBook.com puhelinnumeron tarkistamiseen

Muista, että jotkut ihmiset voivat käyttää kiinteätöntä VoIP-numeroa, joka ei ole linkitetty fyysiseen osoitteeseen. Esimerkiksi usein matkustavat henkilöt voivat käyttää kiinteätöntä VoIP-numeroa, koska he liikkuvat paljon. Kiinteättömän VoIP-numeron vahvistaminen on haastavampaa, koska nämä puhelinnumerot eivät välttämättä näy käänteisessä puhelinnumerohaussa.

Jos olet huolissaan roskapostipuheluista ja ei-toivotuista saapuvista puheluista, varmista, että puhelinnumerosi on merkitty Ei-soita-rekisteriin, joka on saatavilla osoitteessa donotcall.gov.

Toimiiko tunnus VoIP:ssä?

Tunnus toimii joskus VoIP:ssä. Kun asiakkaat rekisteröityvät VoIP-puhelimiin, heillä on vaihtoehtoja siitä, mitä näkyy tunnistuksessa. Esimerkiksi Google Voice -numeroa käyttävä VoIP-soittaja voi käyttää “nimettömän tunnisteen” ominaisuutta piilottaakseen tunnistenumeronsa kaikissa puheluissa. Lisäksi kuka tahansa, joka soittaa puhelun Yhdysvalloissa, voi syöttää etuliitteen *"67" ennen puhelun soittamista piilottaakseen tunnistenumeronsa.

Liiketoiminnan omistajat saattavat haluta asettaa käytännön yrityksessään tunnistenumeron käytöstä. Esimerkiksi myyntitiimisi saattaa kamppailla saadakseen ihmisiä vastaamaan lähteviin puheluihin, kun soittaa ilman tunnistetta. Tässä tapauksessa saatat kokeilla tunnistenumeron vaatimista myyntiedustajien tuottavuuden parantamiseksi (esim. tehdä enemmän onnistuneita lähteviä puheluita).

Mitkä ovat VoIP-soittajan tunnistenumeron edut?

VoIP-tunnistenumeron asentaminen on hyödyllistä liiketoiminnan omistajille useilla tavoilla ilman, että joudut luopumaan VoIP:n mahdollisista kustannussäästöistä:

• Paranna asiakaspalvelua – Sisällytä tunnus lähteviin puheluihin asiakaspalvelussa, koska he näkevät sinut legitiimiksi soittajaksi.
• Toimistohenkilöstön tehokkuus – Toimistohenkilöstösi tarvitsee käydä puheluita tärkeimpien toimittajien kanssa. Käyttämällä tunnistetta lähtevissä puheluissa toimittajille, puheluasi ei todennäköisesti estä roskapostintunnistus.
• Vältä tutkintaa lainvalvontaviranomaisilta – Yritykset, jotka käyttävät tunnistetta, tekevät harvemmin roskapostipuheluita. Tämän seurauksena voit keskittää tuottavuutesi myyntiin ja asiakaspalveluun sen sijaan, että vastaaisit lainvalvontaviranomaisten tutkintaan.

Kuinka asettaa laitteesi näyttämään VoIP-soittajan tunnistenumeron nimen?

VoIP-puhelinpalvelun asettaminen tunnistenumeron sisällyttämiseksi on yksinkertaista. Käytä seuraavia vaiheita:

1. Aloita testaamalla VoIP-tunnistenumeron asetusta soittamalla matkapuhelimeesi. Sinulla saattaa jo olla tunnistenumero käytössä. Tässä tapauksessa pyydä muita työntekijöitä, mukaan lukien myyntitiimi, vahvistamaan, että tunnus on käytössä soittamalla heidän matkapuhelimeensa.

2. Vertaa tavallista puhelintasi VoIP-tunnistukseen. Seuraava vaihe on soittaa toinen testipuhelu tavallisella puhelimella tai analogisella puhelimella, jos sinulla on sellainen. Ihannetapauksessa haluat, että VoIP-puhelimen tunnus ja tavallisen puhelimen tunnus vastaavat toisiaan.

3. Ota käyttöön johdonmukainen tunnistenumeron käytäntö. Harkitse käytännön asettamista jokaiselle työntekijälle ja urakoitsijalle yrityksessäsi. Esimerkiksi kaikissa tunnistuksissa tulisi näkyä yrityksesi nimi samalla tavalla.

Jos et ole varma tunnistenumeron asettamisesta, pyydä VoIP-palveluntarjoajaltasi vinkkejä VoIP-tunnistusohjelmiston käyttämisestä.