VoIP-palveluntarjoaja

VoIP-liikekumppanuuden aloittaminen on yrityksille kätevää, sillä se auttaa ylläpitämään yhtenäistä viestintää asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa. VoIP-puhelut ovat huomattavasti kustannustehokkaampia verrattuna perinteisiin puhelinjärjestelmiin. Edistyneet ominaisuudet mahdollistavat rajattomat puheluvaihtoehdot vakaalla internet-yhteydellä. Tämä tekee VoIP-vaihtoehdosta suositumman.

Tarvitsenko VoIP-palveluntarjoajan?

Kyllä, tarvitset palveluntarjoajan VoIP-järjestelmän perustamiseen. Valitse tarpeisiisi parhaiten sopiva palveluntarjoaja, joka tarjoaa parhaan hinta-laatusuhteen.

VoIP-puhelinlaitteet eivät enää tarjoa ainoastaan mahdollisuutta soittaa ja vastaanottaa puheluita laajakaistaisen internet-yhteyden kautta. Ne mahdollistavat myös yrityksesi faksien lähettämisen verkossa, tekstiviestien yhdistämisen, kaikkien puheluiden hallinnan ja reitittämisen. Lisäksi niiden avulla voit järjestää ääni- ja videoneuvotteluja olinpaikastasi riippumatta.

Kuinka valita VoIP-palveluntarjoaja?

1. Mitkä ovat vaatimuksesi?

Ennen kuin löydät täydellisen VoIP-palveluntarjoajan yrityksellesi, sinun tulee kartoittaa vaatimuksesi. Tämä auttaa sinua tekemään perustellun päätöksen. Sinun tulee tietää, minkälaista numeroa (maksuton, kansainvälinen vai paikallinen) yrityksesi tarvitsee ja kuinka paljon sisään- tai ulospäin suuntautuvia puheluita tehdään, jotta saat käsityksen yrityksesi tarpeista.

Kun olet määritellyt organisaatiosi tarpeet, voit alkaa etsiä VoIP-palveluntarjoajia, jotka pystyvät täyttämään ne.

2. Asiakasarviot

Yksi luotettavimmista tavoista valita palveluntarjoaja on tarkistaa heidän arvionsa ja asiakaspalautteensa. Ymmärrämme, etteivät kaikki arviot välttämättä ole luotettavia, mutta useimmiten ne antavat riittävästi tietoa päätöksentekoon.

3. Hinnoittelumallit

Toinen ratkaiseva tekijä VoIP-palveluntarjoajaa valittaessa on sen edullisuus. Kuinka paljon palveluntarjoaja veloittaa kuukaudessa yhtä käyttäjää kohden? Kuinka monta minuuttia kuukaudessa tarjotaan ja mahtuuko kaikki budjettiisi? Hinnoittelu on tärkeämpi tekijä kuin ehkä arvaatkaan.

4. Palvelun laatu

Palvelun laatu on itsestäänselvyys palveluntarjoajaa valittaessa. Mikä on palvelupaketin kokonaislaatu ja ovatko tarjotut palvelut riittävän turvallisia yrityksellesi?

Kuinka asennan VoIP-puhelimen kotiin?

Kun olet tilannut VoIP-palveluntarjoajan, VoIP-laitteen ja yhteystiedon asennus kotiisi on melko yksinkertaista. Useimmiten tarvitset vain VoIP-puhelinsovittimen ja pieniä muutoksia kotisi laitteisiin.

Sovittimen kytkentätapa riippuu mallista. Osa liitetään tietokoneeseen tai modeemiin. Toiset täytyy liittää suoraan modeemiin. Ennen VoIP-puhelimen kytkemistä varmista, että kaikki laitteet on sammutettu.

Kytke kuuloke, jota käytetään VoIP-puheluihin, sovittimeen. On tärkeää liittää se oikeaan porttiin. Seuraavaksi kytke sovitin ja laita se päälle. Muista, että sekä sovittimen että reitittimen täytyy olla liitettynä ja käynnissä, jotta VoIP-puhelinpalvelu toimii.

Kun kaikki on yhdistetty, voit laittaa laitteet päälle. Anna yhteyden, modeemin ja uuden sovittimen synkronoitua täysin. Tämän jälkeen kuulet valintaäänen. Tämä tarkoittaa, että olet onnistuneesti asentanut VoIP:n kotiisi.

Miksi VoIP-palvelu on parempi yritykselle kuin perinteiset lankapuhelimet?

1. Kustannustehokas

VoIP-puhelinpalvelun perustamiseen ei tarvita suurta määrää laitteita verrattuna lankapuhelimiin. Ne ovat helppoja asentaa ilman lisäkustannuksia.

Lisäksi VoIP tarjoaa rajattomat puhelut edullisilla hinnoilla, jotka olisivat perinteisessä lankapuhelimessa huomattavasti kalliimpia.

2. VoIP on helppokäyttöinen

Perinteiset lankapuhelimet vaativat paljon valmistelutyötä ja laitteita. Myös asennus vie paljon aikaa.

Yrityksesi puhelimet voidaan ottaa käyttöön minuuteissa VoIP-palvelulla. Laitteiden välillä voi siirtyä helposti ja asiakastiedot synkronoituvat automaattisesti. Lisäksi VoIP-puhelinverkot ovat nopeampia kuin analogiset linjat, joten puhelut yhdistyvät nopeammin laadun pysyessä hyvänä.

3. VoIP-äänentoisto on parempi

VoIP:n äänenlaatu on yleensä parempi kuin analogisen puhelinpalvelun; tämä riippuu kuitenkin myös internet-yhteyden laadusta. Heikko yhteys voi heikentää puheluiden laatua, mutta vahva verkko takaa selkeän ja vakaan äänen.

4. Edistyneet ominaisuudet

Perinteisissä puhelinlinjoissa ei ole videopuheluominaisuuksia, mutta VoIP:ssä on. Videoneuvottelu on yksi monista VoIP:n hienoista ominaisuuksista. Jos yrityksenä tarvitset yhteyttä asiakkaisiin, videopuhelut ovat pelastus. Lisäksi parhaissa VoIP-järjestelmissä on automaattinen soittajaohjelma, joka säästää paljon aikaa.

Mitkä ovat VoIP-palvelun haitat?

1. Toimii vain internet-yhteydellä

Tämä on VoIP:n pääominaisuus mutta myös suurin haittapuoli. Et voi käyttää VoIP:tä ilman luotettavaa internet-yhteyttä.

2. Järjestelmän tietoturva

Tietoturva on VoIP:ssä kriittinen haaste, kuten muissakin digitaalisissa ratkaisuissa. Mahdollisia uhkia ovat identiteetti- ja tietovarkaudet, huijaus, hakkerointi, virushyökkäykset, haittaohjelmat, roskaposti, puheluiden manipulointi ja palvelunestohyökkäykset.

3. Hätäpuhelut

Hätätilanteessa lankapuhelintekniikka voi paikantaa sijaintisi. Koska VoIP-viestintä on käytännössä datansiirtoa kahden IP-osoitteen välillä fyysisten sijaintien sijaan, ei tällä hetkellä ole luotettavaa tapaa selvittää VoIP-puhelun lähdettä.

Yhteenveto

LiveAgent tarjoaa runsaasti integraatioita eri VoIP-palveluntarjoajien kanssa. VoIP-palveluntarjoajat tuovat kustannustehokkaita viestintäratkaisuja edistyneillä ominaisuuksilla, jotka tekevät niistä erinomaisen valinnan kaiken kokoisille yrityksille. Kun valitset VoIP-palveluntarjoajaa, ota huomioon omat tarpeesi, käy läpi asiakaspalautteet, vertaa hinnoittelumalleja ja arvioi tarjotun palvelun laatu. Oikealla asennuksella ja sopivalla palveluntarjoajalla VoIP voi merkittävästi parantaa yrityksesi viestintää ja alentaa kustannuksia.