"Mitä eroa on kiinteällä ja ei-kiinteällä VoIP:llä?"

"Kiinteä VoIP viittaa VoIP-palveluun, joka on liitetty tiettyyn fyysiseen paikkaan, kuten kotiin tai toimistoon. Ei-kiinteä VoIP puolestaan ei ole sidottu tiettyyn fyysiseen paikkaan ja sitä voidaan käyttää minkä tahansa internet-yhteyden omaavan laitteen kanssa. Tämän tyyppistä VoIP-palvelua käytetään usein joustavampiin viestintävaihtoehtoihin, kuten virtuaalipuhelinnumeroihin ja etätyöskentelyn asetuksiin."

"Voinko käyttää VoIP:ää langattoman internetin kanssa?"

"VoIP:ää voidaan käyttää langattoman internetin kanssa, mutta VoIP-puhelujen laatu voi kärsiä langattoman internet-yhteyden vahvuudesta ja luotettavuudesta. Siksi on suositeltavaa käyttää luotettavaa langattomia verkkoa parhaan puhelukokemuksen saamiseksi."

"Vaikuttaako internet-nopeus VoIP:iin?"

"VoIP-puhelun laatuun voi vaikuttaa useita tekijöitä, mukaan lukien internet-nopeus. Nopeampi ja vakaampi internet-yhteys johtaa yleensä parempaan puhelun laatuun ja harvempiin häiriöihin. Tämä johtuu siitä, että VoIP vaatii tietyn määrän kaistanleveyttä äänidatan tehokkaaseen lähettämiseen. Jos käyttäjällä on hidas internet-yhteys, jolla on rajoitettu kaistanleveys, hän voi kokea puheluongelmia, kuten viiveitä, kaikuja tai huonoa äänen laatua."

"Tarvitaanko VoIP-ohjelmistoa liiketoiminnassa?"

"VoIP-ohjelmisto mahdollistaa liiketoiminnan viestinnän kukoistamisen internet-aikakaudella. Se mahdollistaa yrityksille puhelujen tekemisen verkossa käyttäen yhtä ratkaisua kaikkiin äänviestinnän tarpeisiin."

"Mikä on paras liiketoiminnan VoIP-palveluntarjoaja?"

"VoIP-palveluntarjoajia on paljon. Joitakin parhaista ovat Ooma, CloudTalk, SolarWinds VoIP, Actio, Avoxi, Benemen, Didlogic, Modulus ja Nexmo."

"Mitä asioita tulee ottaa huomioon uutta VoIP-ohjelmistoa etsiessä?"

"Kun etsit uutta VoIP-ohjelmistoa, sinun on otettava huomioon sen hinta, yrityksesi budjetti, koko, asiakkaiden määrä, liiketoiminnan tavoitteet ja mitä ominaisuuksia VoIP-ohjelmisto tarjoaa tietyillä hintapisteillä."

"Mitkä ovat VoIP-ohjelmiston ominaisuudet?"

"VoIP-ohjelmiston ominaisuudet mahdollistavat sen toiminnallisuuden. Sinun tulee varmistaa, että uudella VoIP-ohjelmistollasi on ominaisuuksia, jotka vastaavat liiketoimintasi tarpeita ja tavoitteita. VoIP-ohjelmiston ominaisuuksiin kuuluvat automatisoitu puhelut, videokellot, puhelujen jonottaminen, näytön jakaminen, puhelujen valvonta, kuiskailu, barging ja omistautuneet älypuhelinsovellukset."

Mitä eroa on kiinteällä ja ei-kiinteällä VoIP:llä?

Kiinteä VoIP viittaa VoIP-palveluun, joka on liitetty tiettyyn fyysiseen paikkaan, kuten kotiin tai toimistoon. Ei-kiinteä VoIP puolestaan ei ole sidottu tiettyyn fyysiseen paikkaan ja sitä voidaan käyttää minkä tahansa internet-yhteyden omaavan laitteen kanssa. Tämän tyyppistä VoIP-palvelua käytetään usein joustavampiin viestintävaihtoehtoihin, kuten virtuaalipuhelinnumeroihin ja etätyöskentelyn asetuksiin.

Voinko käyttää VoIP:ää langattoman internetin kanssa?

VoIP:ää voidaan käyttää langattoman internetin kanssa, mutta VoIP-puhelujen laatu voi kärsiä langattoman internet-yhteyden vahvuudesta ja luotettavuudesta. Siksi on suositeltavaa käyttää luotettavaa langattomia verkkoa parhaan puhelukokemuksen saamiseksi.

Vaikuttaako internet-nopeus VoIP:iin?

VoIP-puhelun laatuun voi vaikuttaa useita tekijöitä, mukaan lukien internet-nopeus. Nopeampi ja vakaampi internet-yhteys johtaa yleensä parempaan puhelun laatuun ja harvempiin häiriöihin. Tämä johtuu siitä, että VoIP vaatii tietyn määrän kaistanleveyttä äänidatan tehokkaaseen lähettämiseen. Jos käyttäjällä on hidas internet-yhteys, jolla on rajoitettu kaistanleveys, hän voi kokea puheluongelmia, kuten viiveitä, kaikuja tai huonoa äänen laatua.

Tarvitaanko VoIP-ohjelmistoa liiketoiminnassa?

VoIP-ohjelmisto mahdollistaa liiketoiminnan viestinnän kukoistamisen internet-aikakaudella. Se mahdollistaa yrityksille puhelujen tekemisen verkossa käyttäen yhtä ratkaisua kaikkiin äänviestinnän tarpeisiin.

Mikä on paras liiketoiminnan VoIP-palveluntarjoaja?

VoIP-palveluntarjoajia on paljon. Joitakin parhaista ovat Ooma, CloudTalk, SolarWinds VoIP, Actio, Avoxi, Benemen, Didlogic, Modulus ja Nexmo.

Mitä asioita tulee ottaa huomioon uutta VoIP-ohjelmistoa etsiessä?

Kun etsit uutta VoIP-ohjelmistoa, sinun on otettava huomioon sen hinta, yrityksesi budjetti, koko, asiakkaiden määrä, liiketoiminnan tavoitteet ja mitä ominaisuuksia VoIP-ohjelmisto tarjoaa tietyillä hintapisteillä.

Mitkä ovat VoIP-ohjelmiston ominaisuudet?

VoIP-ohjelmiston ominaisuudet mahdollistavat sen toiminnallisuuden. Sinun tulee varmistaa, että uudella VoIP-ohjelmistollasi on ominaisuuksia, jotka vastaavat liiketoimintasi tarpeita ja tavoitteita. VoIP-ohjelmiston ominaisuuksiin kuuluvat automatisoitu puhelut, videokellot, puhelujen jonottaminen, näytön jakaminen, puhelujen valvonta, kuiskailu, barging ja omistautuneet älypuhelinsovellukset.

VoIP-ohjelmisto

Q: "Mikä on VoIP-ohjelmisto?"

"VoIP-ohjelmisto on sovellus, joka mahdollistaa online-puhelut. VoIP-ohjelmiston avulla asiakaspalvelun tiimisi voi soittaa ja vastaanottaa puheluita verkossa riippumatta siitä, käyttääkö puhelun vastaanottaja kiinteää puhelinta, mobiililaitetta vai VoIP-puhelinta."

Q: "Kuinka VoIP-ohjelmisto toimii?"

"VoIP-ohjelmisto muuntaa analogisen signaalin digitaaliseksi ja lähettää sen internetin kautta. Moderni televiestintäjärjestelmä hyödyntää internetiä sisäisen ja ulkoisen liiketoiminnan viestinnän virtaviivaistamiseen."

Q: "Mitkä ovat VoIP-ohjelmiston käytön edut perinteisiin puhelimiin verrattuna?"

"VoIP-ohjelmisto tarjoaa monia etuja. Se on kustannustehokas ratkaisu, joka mahdollistaa yrityksille edullisten kansainvälisten puhelujen tekemisen. Se tarjoaa helppokäyttöisiä työkaluja puhelujen soittamiseen ja vastaanottamiseen ja tuo kiinteän, mobiili- ja online-viestinnän yhden katon alle."

VoIP-ohjelmisto mahdollistaa kustannustehokkaat online-puhelut ominaisuuksilla, kuten automatisoitujen puhelujen, videokellujen ja näytön jakamisen. Se vaatii luotettavan internet-yhteyden ja tarjoaa etuja perinteisiin puhelimiin verrattuna, kuten kustannussäästöjä ja parempaa viestintää.

Mikä on VoIP-ohjelmisto?

VoIP tarkoittaa Voice Over Internet Protocol -protokollaa. VoIP-ohjelmisto mahdollistaa puhelujen tekemisen VoIP-tekniikan avulla verkossa. Se on erinomainen vaihtoehto tavallisen puhelinlinjan käytölle sekä kustannustehokkuuden että tuottavuuden kannalta. VoIP-ohjelmisto mahdollistaa VoIP-puhelinpalvelun.

VoIP-ratkaisujen tarkoitus on virtaviivaistaa viestintää, standardoida asiakaspalvelun tiimien työnkulku ja mahdollistaa heille loistavan tuloksen saavuttaminen keskitetyn ratkaisun avulla. Tämä minimoi odotusajat ja vaikuttaa siten asiakastyytyväisyyteen.

Kuinka VoIP-ohjelmisto toimii?

VoIP-ohjelmisto käyttää internetiä ja standardeja äänelle ja videoviestinnälle, kuten H.323 ja Session Initiation Protocol. Se hyödyntää näitä teknologioita analogisten äänisignaalien ottamiseen. Sitten se muuntaa nämä signaalit digitaalisiksi ilman äänenlaatuun liittyviä kompromisseja. VoIP-palvelut lähettävät sitten tietosi internetin kautta.

VoIP muuntaa digitaalisen signaalin tavalliseksi puhelinsignaaliksi, jolloin yrityksesi voi soittaa ja vastaanottaa perinteisiä puheluita riippumatta siitä, ovatko ne matkapuhelimista vai kiinteän verkon käyttäjiltä.

Otetaan esimerkiksi Interactive Voice Responses (IVR), joka on vakioominaisuus huippuluokan VoIP-ohjelmistoratkaisuissa. Sen avulla sinulla on automatisoitu liiketoiminnan puhelinjärjestelmä, joka voi olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ja kerätä heiltä tietoja.

VoIP-ohjelmiston käytön edut perinteisiin puhelimiin verrattuna

Ensinnäkin sinulla on keskitetty äänviestintäjärjestelmä, jota puhelinkeskuksen agentit voivat käyttää eri laitteissa. Parhaan ilmaisen softpuhelimen avulla voit soittaa perinteisiin kiinteisiin puhelimiin, analogisiin laitteisiin ja mobiililaitteisiin.

VoIP-ohjelmistoa pidetään myös paljon halvempana ratkaisuna kuin tavallisten puhelinlinjojen käyttö. Budjettisuunnitelmastasi riippuen voit päästä eroon joistakin suurista kuluista, mukaan lukien kaukopuhelujen kustannukset ja matkapuhelujen kustannukset sekä kallis laitteisto.

VoIP-ohjelmisto voi myös virtaviivaistaa videokonferenssipuheluita, joiden avulla voit järjestää online-kokouksia, vaikka sinulla olisi hybridityövoima.

Videokellon ominaisuus Live chat -ohjelmistossa - LiveAgent

Parhaat liiketoiminnan VoIP-palveluntarjoajat

VoIP-palveluntarjoajia on tuhansia maailmanlaajuisesti. Voi olla vaikeaa valita sopiva yrityksellesi. Tässä on luettelo suosituista VoIP-alustoista, joita voit tutkia edelleen ja valita sellaisen, joka vastaa yrityksesi viestintätarpeita:

Ooma
CloudTalk
SolarWinds VoIP
Actio
Avoxi
Benemen
Didlogic
Modulus
Nexmo
TelcaVoIP

Ennen lopullista valintaa sinun on tiedettävä, mitkä ominaisuudet ja palvelut tekevät hyvästä VoIP-palveluntarjoajasta.

Asiat, jotka tulee ottaa huomioon uutta VoIP-ohjelmistoa etsiessä

Ensinnäkin sinun on tarkistettava hinta. Se voi tehdä tai rikkoa kaupan. Johtava pilvipohjaisesti toimiva puhelinyhtiö on läpinäkyvä VoIP-hinnoittelupolitiikassa. Sinun on päätettävä budjettisi uudelle VoIP-ohjelmistolle ja rajattava vaihtoehtosi sen mukaisesti.

Yrityksesi koko on myös tärkeä. Tarkemmin sanottuna asiakaspalvelun tiimien henkilöiden määrä ja palvelemasi markkinoiden koko auttavat paremmin määrittämään VoIP-palveluntarjoajan. Lopuksi etsi esittelyvideo nähdäksesi ohjelmiston toiminnassa.

VoIP-ohjelmiston keskeiset ominaisuudet

Kaikissa VoIP-softpuhelimissa on perusominaisuuksia, kuten soittajan tunnus ja puhelun pitäminen. Sinua kiinnostavat edistyneet ominaisuudet ja lisätoiminnallisuus. Käydään nopeasti läpi keskeiset ominaisuudet, joita sinun tulee etsiä tulevasta VoIP-järjestelmästäsi:

Automatisoitu puhelut — se mahdollistaa järjestelmän siirtää saapuvat puhelut automaattisesti oikealle laajennukselle
Puhelujen jonottaminen — järjestelmä voi sijoittaa saapuvat soittajat automaattisesti asianmukaiseen jonoon
Näytön jakaminen — edistyneet järjestelmät mahdollistavat näytön jakamisen, jotta tukitiimisi voi ratkaista ongelmat nopeammin
Edistyneet puheluominaisuudet — puhelujen valvonnalla, kuiskauksella ja barging-toiminnolla sinulla on täysi hallinta äänviestinnästä ja kyky parantaa toimintaasi
Mobiilisovellukset — VoIP-ohjelmiston mobiilisovelluksiin pääsy on kiva bonus, ja se muuttuu hitaasti yhdeksi VoIP-ohjelmiston tarjonnan perusominaisuuksista
Puhelujen tallentaminen – VoIP-tallentaminen mahdollistaa puhelujen tallentamisen myöhempää tarkastelua tai koulutusta varten.

Rajoittamattomat puhelujen tallentamiset LiveAgentin puhelinkeskusohjelmistossa

Kuinka saat eniten irti VoIP-ohjelmistosta

Varmistaaksesi asiakaspalvelun lipputuotteen käyttöönottamisen onnistumisen, sinun on määritettävä tavoitteesi. Saatat haluta käyttää sitä sitoutumisalustana tai lisätä sen yhteistyöalustojen pinoon.

Joka tapauksessa, saadaksesi eniten irti VoIP-ohjelmistosta, sinun tulee:

Määritä liiketoimintasi tavoitteet.
Jaa VoIP-järjestelmän edut kaikille tiimin jäsenille.
Järjestä perehdytysharjoitus.
Tarjoa jatkuvaa tukea työntekijöille, jotka tarvitsevat apua VoIP-ohjelmiston ominaisuuksissa.

Toimiiko VoIP, jos internet on poissa?

Voice Over Internet Protocol, kuten nimi viittaa, on protokolla, joka käyttää internetiä. Kun internet on poissa, myös VoIP-järjestelmäsi on poissa. Sinulla ei ole mahdollisuutta soittaa puheluita, kun sinulla ei ole internet-yhteyttä.

Back to Help Desk -ohjelmiston sanasto Subukan nang Libre

Perusta puhelinkeskuksesi mihin tahansa

LiveAgent tarjoaa puhelinkeskuksen ja monia muita ominaisuuksia, jotka voivat olla hyödyllisiä asiakasviestinnässä. Kiinnostunut kaikista mahdollisuuksista?

Kokeile LiveAgentia Varaa esittely

Usein kysytyt kysymykset

Mitä eroa on kiinteällä ja ei-kiinteällä VoIP:llä?: Kiinteä VoIP viittaa VoIP-palveluun, joka on liitetty tiettyyn fyysiseen paikkaan, kuten kotiin tai toimistoon. Ei-kiinteä VoIP puolestaan ei ole sidottu tiettyyn fyysiseen paikkaan ja sitä voidaan käyttää minkä tahansa internet-yhteyden omaavan laitteen kanssa. Tämän tyyppistä VoIP-palvelua käytetään usein joustavampiin viestintävaihtoehtoihin, kuten virtuaalipuhelinnumeroihin ja etätyöskentelyn asetuksiin.
Voinko käyttää VoIP:ää langattoman internetin kanssa?: VoIP:ää voidaan käyttää langattoman internetin kanssa, mutta VoIP-puhelujen laatu voi kärsiä langattoman internet-yhteyden vahvuudesta ja luotettavuudesta. Siksi on suositeltavaa käyttää luotettavaa langattomia verkkoa parhaan puhelukokemuksen saamiseksi.
Vaikuttaako internet-nopeus VoIP:iin?: VoIP-puhelun laatuun voi vaikuttaa useita tekijöitä, mukaan lukien internet-nopeus. Nopeampi ja vakaampi internet-yhteys johtaa yleensä parempaan puhelun laatuun ja harvempiin häiriöihin. Tämä johtuu siitä, että VoIP vaatii tietyn määrän kaistanleveyttä äänidatan tehokkaaseen lähettämiseen. Jos käyttäjällä on hidas internet-yhteys, jolla on rajoitettu kaistanleveys, hän voi kokea puheluongelmia, kuten viiveitä, kaikuja tai huonoa äänen laatua.
Tarvitaanko VoIP-ohjelmistoa liiketoiminnassa?: VoIP-ohjelmisto mahdollistaa liiketoiminnan viestinnän kukoistamisen internet-aikakaudella. Se mahdollistaa yrityksille puhelujen tekemisen verkossa käyttäen yhtä ratkaisua kaikkiin äänviestinnän tarpeisiin.
Mikä on VoIP-ohjelmisto?: VoIP-ohjelmisto on sovellus, joka mahdollistaa online-puhelut. VoIP-ohjelmiston avulla asiakaspalvelun tiimisi voi soittaa ja vastaanottaa puheluita verkossa riippumatta siitä, käyttääkö puhelun vastaanottaja kiinteää puhelinta, mobiililaitetta vai VoIP-puhelinta.
Kuinka VoIP-ohjelmisto toimii?: VoIP-ohjelmisto muuntaa analogisen signaalin digitaaliseksi ja lähettää sen internetin kautta. Moderni televiestintäjärjestelmä hyödyntää internetiä sisäisen ja ulkoisen liiketoiminnan viestinnän virtaviivaistamiseen.
Mitkä ovat VoIP-ohjelmiston käytön edut perinteisiin puhelimiin verrattuna?: VoIP-ohjelmisto tarjoaa monia etuja. Se on kustannustehokas ratkaisu, joka mahdollistaa yrityksille edullisten kansainvälisten puhelujen tekemisen. Se tarjoaa helppokäyttöisiä työkaluja puhelujen soittamiseen ja vastaanottamiseen ja tuo kiinteän, mobiili- ja online-viestinnän yhden katon alle.
Mikä on paras liiketoiminnan VoIP-palveluntarjoaja?: VoIP-palveluntarjoajia on paljon. Joitakin parhaista ovat Ooma, CloudTalk, SolarWinds VoIP, Actio, Avoxi, Benemen, Didlogic, Modulus ja Nexmo.
Mitä asioita tulee ottaa huomioon uutta VoIP-ohjelmistoa etsiessä?: Kun etsit uutta VoIP-ohjelmistoa, sinun on otettava huomioon sen hinta, yrityksesi budjetti, koko, asiakkaiden määrä, liiketoiminnan tavoitteet ja mitä ominaisuuksia VoIP-ohjelmisto tarjoaa tietyillä hintapisteillä.
Mitkä ovat VoIP-ohjelmiston ominaisuudet?: VoIP-ohjelmiston ominaisuudet mahdollistavat sen toiminnallisuuden. Sinun tulee varmistaa, että uudella VoIP-ohjelmistollasi on ominaisuuksia, jotka vastaavat liiketoimintasi tarpeita ja tavoitteita. VoIP-ohjelmiston ominaisuuksiin kuuluvat automatisoitu puhelut, videokellot, puhelujen jonottaminen, näytön jakaminen, puhelujen valvonta, kuiskailu, barging ja omistautuneet älypuhelinsovellukset.

Lue lisää

20 parasta VoIP-puhelinjärjestelmää ja integraatiota

Tutustu 20 parhaan VoIP-puhelinjärjestelmän luetteloon vuodelle 2025, jossa keskitytään ominaisuuksiin, hinnoitteluun ja integraation hyötyihin liiketoiminnan v...

Jan 20, 2026 18 min lukuaika

SIP-puhelut

Tutustu SIP-puheluihin – kustannustehokas, skaalautuva ratkaisu multimedian välittämiseen VoIP:n kautta. Opi, kuinka LiveAgent tehostaa toimintaa jo tänään!...

Jan 20, 2026 2 min lukuaika

Customer support Call Center software +2

Mobiili VoIP

Tutustu Mobiili VoIP:n hyötyihin, kustannustehokkaaseen ja joustavaan ratkaisuun puheluiden soittamiseen älypuhelimella tai tabletilla internetyhteyden avulla. ...

Jan 20, 2026 4 min lukuaika

Customer support VoIP +1