Acronis-asiakastuki
Mikä on Acronis?
Acronis on maailmanlaajuinen kybersuojelun johtaja, joka tarjoaa erilaisia tietosuoja-, varmuuskopiointi- ja katastrofin palautusratkaisuja kuluttajille, yrityksille ja julkisen sektorin organisaatioille. Acronis-tuotteet auttavat käyttäjiä suojaamaan tietojaan, sovelluksiaan ja järjestelmiään innovatiivisten varmuuskopiointi-, kiristysohjelmasuojaus-, katastrofin palautus-, tallennuspalvelu- ja yrityksen tiedostojen synkronointi- ja jakamisen ratkaisujen avulla.
Acronis-asiakastuen kanavat
Tuen osalta Acronis tarjoaa puhelin-, yhteydenottolomake- ja live chat -tukea sekä kattavan tietokannan yksityiskohtaisilla artikkeleilla, usein kysytyillä kysymyksillä ja opetusohjeilla sekä yhteisöfoorumin. Sosiaalisen median osalta Acronisilla on aktiivinen läsnäolo useilla alustoilla, mukaan lukien Reddit, Twitter, LinkedIn ja YouTube.
- Puhelin: +1 781-782-9000
- Tukiportaali: https://www.acronis.com/en-eu/support/
- Tietokanta: https://kb.acronis.com/
- Yhteisöfoorumi: https://forum.acronis.com/
- Yhteydenottolomake: https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
- Twitter: https://www.twitter.com/acronis
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/acronis/
- Facebook: https://www.facebook.com/acronis
- YouTube: https://www.youtube.com/user/Acronis
- Reddit: https://www.reddit.com/r/acronis
Kuinka otan yhteyttä Acronisiin?
Tavallisten ongelmien kanssa on useita erilaisia vaihtoehtoja vaikeuksissa oleville Acronis-asiakkaille. Suorin tapa ottaa yhteyttä on puhelimitse numeroon +1 781-782-9000. Voit myös käyttää heidän online-chat-ominaisuutta tai vaihtoehtoisesti lähettää pyynnön yhteydenottolomakkeen kautta. Viimeksi mutta ei vähemmin tärkeää, heidän verkkosivusto tarjoaa erilaisia hyödyllisiä resursseja, kuten tietokanta ja yhteisöfoorumi, sekä erilaisia sosiaalisen median kanavia verkkosivuston alaosassa.
Yleiset ongelmat ja ratkaisut
Kohtaatko ongelmia tämän ohjelmiston kanssa? Tutustu luetteloomme yleisimmistä ongelmista ja selvitä, kuinka voit ratkaista ne.
Kuinka voin palauttaa unohtuneeni salasanan?
Haluat kirjautua Acronis-tilillesi osoitteessa https://account.acronis.com , mutta olet unohtanut salasanasi. Tämä artikkeli selittää, kuinka voit nollata unohtuneesi salasanan ja määrittää uuden salasanan tilillesi.
Tee seuraavaa:
- Avaa https://account.acronis.com
- Napsauta “Unohtunut salasana”
- Määritä tilisi sähköpostiosoite ja napsauta sitten “Lähetä”
- Tarkista postilaatikkosi.
- Salasanan palautussähköpostissa napsauta “Nollaa salasana”
- Anna uusi salasana ja napsauta sitten “Tallenna”
- Kun uusi salasanasi on tallennettu, napsauta “Kirjaudu sisään”
- Anna tunnistetietosi
Nyt sinulla on pääsy tilillesi.
Pitääkö minun ostaa Acronis joka vuosi?
Acronis True Image -lisenssit
Vakiolisenssi on rajoittamaton ajallisesti. Vuosittainen tilaus tarkoittaa, että lisenssi on rajoitettu 1 vuodeksi. Voit uusia tilauksesi ja jatkaa tuotteen käyttöä.
Mitä eroa on tilauksella ja lisenssillä?
Vaikka lisenssi on pääsy tuotteisiin tietyksi ajaksi manuaalisen jatkamisen kanssa, tilaus on ominaisuus, joka antaa sinulle mahdollisuuden käyttää ohjelmia ilman huolta ohjelmiston saatavuudesta. Se uusii automaattisesti lisenssisi päivänä, jolloin se vanhenee.
Lue lisää Acronisista
Acronis tarjoaa erinomaista asiakaspalvelua maailmanlaajuiselle käyttäjäyhteisölleen. Heidän ystävälliset ja asiantuntevat henkilöstö ovat saatavilla 24/7 tarjotakseen etä- ja puhelintukea ja vastaamaan kyselyihin nopeasti. He tarjoavat online-opetusohjeita ja asiakastuen foorumeita asiakaskokemuksen parantamiseksi. Lisäksi heidän tukitiimi työskentelee ennakoivasti asiakkaiden kohtaamien ongelmien ratkaisemiseksi ja kehittää mukautettuja ratkaisuja tarpeen mukaan.
