Adobe Asiakastuki
Mikä on Adobe?
Adobe on ohjelmistoyritys, joka tuottaa monipuolisia ohjelmistoja graafiseen suunnitteluun, videon editointiin, verkkokehitykseen, valokuvaukseen ja muuhun luovaan työhön. Se tunnetaan erityisesti lippulaivatuotteistaan Adobe Photoshop ja Adobe Creative Cloud, jotka tarjoavat kattavan valikoiman työkaluja luoville ammattilaisille.
Adoben asiakastukikanavat
Voit ottaa yhteyttä Adoben tukitiimiin etsimällä apua tietopankista tai soittamalla yrityksen yhteysnumeroon. Avun hakemiseen ja inspiraation saamiseen yhteisöfoorumi on erinomainen paikka. Nopea neuvonta ja apu löytyvät myös sosiaalisen median tileiltä.
- Puhelin: +800-585-0774
- Tukiportaali: https://helpx.adobe.com/support.html
- Tietopankki: https://www.adobe.com/about-adobe.html
- Yhteisöfoorumi: https://community.adobe.com/
- Twitter: https://twitter.com/adobe
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adobe
- Facebook: https://www.facebook.com/Adobe/
- Instagram: https://www.instagram.com/adobe/
- Youtube: https://www.youtube.com/adobe
Miten otan yhteyttä Adobeen?
Paras tapa ottaa yhteyttä Adobeen on soittaa heidän asiakaspalvelun numeroon +800-585-0774. Tuoteoppaat ja vertaistuki löytyvät joko tietopankista tai yhteisöfoorumilta. Adobe toimii myös useilla sosiaalisen median alustoilla, kuten Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube ja Instagram.
Yleiset ongelmat ja ratkaisut
Ongelmia ohjelmiston kanssa? Katso yleisimmät ongelmat ja niiden ratkaisuvaihtoehdot alta.
Kuinka palautan salasanani?
Unohtuneen salasanan palautus
- Mene osoitteeseen https://account.adobe.com
- Syötä sähköpostiosoitteesi ja valitse “Jatka”
- Valitse “Palauta salasanasi”
- Syötä sähköpostiisi tai puhelimeesi lähetetty koodi
- Jos olet antanut sekä sähköpostiosoitteen että puhelinnumeron, voit halutessasi saada koodin sähköpostitse. Valitse “Hanki koodi toisella tavalla”
- “Päivitä salasanasi” -näytöllä syötä uusi salasana kahteen kertaan ja valitse “Päivitä salasana”
ETKÖ LÖYDÄ KOODIA SISÄLTÄVÄÄ SÄHKÖPOSTIA?
Jos et löydä Adobe:lta tullutta sähköpostia saapuneet-kansiosta, tarkista roskaposti- tai mainoskansio.
ETKÖ PÄÄSE SÄHKÖPOSTIISI?
Jos haluat päivittää sähköpostiosoitteesi, katso ohjeet kohdasta Muokkaa Adobe-tilin henkilöprofiilia.
Täytyykö olla yhteydessä Internetiin käyttääkseni työpöytäsovelluksia?
Ei, Creative Cloudin työpöytäsovellukset, kuten Photoshop ja Illustrator, asennetaan suoraan tietokoneellesi. Niiden käyttö ei vaadi jatkuvaa Internet-yhteyttä.
Internet-yhteyttä tarvitaan ensimmäisellä kerralla, kun sovellukset asennetaan ja niiden lisenssi aktivoidaan. Ohjelmia voi kuitenkin käyttää offline-tilassa, kunhan ohjelmistolla on voimassa oleva lisenssi. Työpöytäsovellukset tarkistavat lisenssin voimassaolon 30 päivän välein.
Vuosijäsenet voivat käyttää sovelluksia jopa 99 päivää offline-tilassa. Kuukausijäsenet voivat käyttää ohjelmistoa offline-tilassa enintään 30 päivää.
Mitä sisältyy ilmaiseen Creative Cloud -jäsenyyteen?
Ilmainen Creative Cloud -jäsenyys sisältää tiedostojen synkronoinnin ja jakamisen ominaisuudet sekä 2 Gt tallennustilaa. Saat myös joitakin ilmaisia palveluita sekä pääsyn Creative Cloud -sovellusten kokeiluversioihin.
