Avastin asiakastuki
Mikä on Avast Software?
Avast Software on tšekkiläinen kyberturvallisuusohjelmistoyritys, joka keskittyy tietokoneen turvallisuustuotteiden toimittamiseen käyttäjille ja yrityksille maailmanlaajuisesti. Heidän tuotteisiin kuuluvat virustorjunta, internet-turvallisuus, salasanojen hallinta, mobiiliturvallisuusratkaisut ja puhdistustyökalut.
Avastin asiakastuen kanavat
Avast Software on kyberturvallisuusalusta, joka tarjoaa virustorjuntaa, online-identiteetin ja yksityisyyden suojatyökaluja, turvallisuusohjelmistoa ja internet-turvallisuuspalveluita. Voit myös liittyä heidän sosiaalisen median tileille Twitterissä (@Avast), Facebookissa (facebook.com/avast) ja Instagramissa (@avastsoftware).
Puheluiden, yhteisöfoorumin tai sosiaalisen median lisäksi Avast tarjoaa laajan tietokantaa artikkeleilla, usein kysytyillä kysymyksillä ja oppailla.
- Sähköposti: support@avast.com
- Puhelin: +1 (844) 340-9251
- Yhteisöfoorumi: https://forum.avast.com/
- Twitter: https://twitter.com/Avast
- Facebook: https://www.facebook.com/avast
Kuinka otan yhteyttä Avastin tukikanaviin
Avastin ohjelmiston käyttäjät kohtaavat usein teknisiä ongelmia, jotka vaativat asiakastukea. Avastin käyttäjille paras tapa saada nopeasti apua on käyttää heidän verkkosivuston live-chat-ominaisuutta. Tässä on muutamia vinkkejä tämän ominaisuuden tehokkaaseen käyttöön:
Vieraile Avastin ohjesivulla
Paras tapa käyttää Avastin verkkosivuston live-chat-ominaisuutta on mennä heidän ohjesivulleen. Tällä sivulla löydät linkkejä heidän tietokanta-artikkeleihin, puhelinnumeroonsa ja kuvakkeeseen sivun oikeassa alakulmassa, jossa lukee “chat with us” (keskustele kanssamme). Napsauta tätä painiketta ja sinut viedään suoraan live-chat-ikkunaan.
Ole valmis ennen kuin aloitat keskustelun
Ennen kuin aloitat keskustelun asiakaspalvelun kanssa, varmista, että sinulla on kaikki tarvittavat tiedot valmiina. Tämä sisältää koko nimen, sähköpostiosoitteen, sarjanumeron tai tuoteavaimen sekä muut ongelmaasi liittyvät tiedot. Kun sinulla on kaikki nämä käsillä, avaa Avastin verkkosivuston live-chat-ikkuna ja ota yhteyttä asiakaspalvelun edustajiin.
Älä unohda seurantaa
Kun keskustelu on päättynyt Avastin verkkosivuston live-chat-ikkunassa, on tärkeää, että asiakkaat eivät unohda asiakaspalvelun edustajien tekemiä ehdotuksia tai pyyntöjä. On helppo jättää huomiotta vastaamaton seurantavastaus kiireisen työpäivän aikana, joten varmista, että pidät kirjaa näistä vuorovaikutuksista.
Lue lisää Avastin tiedoista
Avastin asiakaspalvelu on saatavilla 24/7 vastaamaan kysymyksiin ja auttamaan asiakkaita heidän mahdollisissa ongelmissa. He tarjoavat erilaisia tukivaihtoehtoja, mukaan lukien live-chat asiantuntijoiden kanssa ja sähköpostituki. Jos asiakkaat tarvitsevat henkilökohtaisempaa apua, puhelin- ja etäapu ovat saatavilla. Heidän reagoivalla asiakaspalvelulla Avast varmistaa, että asiakkaat saavat tarvitsemansa apua oikea-aikaisesti.
