Dellin asiakastuki
Mikä on Dell?
Dell on monikansallinen teknologiayritys, joka suunnittelee, kehittää ja myy erilaisia tietokonelaitteistoja, ohjelmistoja ja niihin liittyviä palveluita. Yrityksen perusti Michael Dell vuonna 1984, ja se sijaitsee Round Rockissa, Texasissa, USA:ssa.
Dellin tuotevalikoimaan kuuluvat henkilökohtaiset tietokoneet, palvelimet, tietovarastointilaitteet, verkkolaitteet, tietokoneen oheislaitteet ja muut teknologiaan liittyvät tuotteet. Yritys tarjoaa myös IT-konsultointia, hallittuja palveluita ja tukipalveluita.
Dell on yksi maailman suurimmista teknologiayrityksistä ja sillä on merkittävä markkinaosuus tietokoneteollisuudessa. Yritys tunnetaan suoran kuluttajamyynnin mallista, joka antaa asiakkaille mahdollisuuden tilata räätälöityjä tuotteita suoraan Dellin verkkosivustolta tai puhelimitse.
Viime vuosina Dell on myös investoinut merkittävästi pilvipalveluihin, tekoälyyn ja reunalaskentaan, mikä asemoi sen johtavaksi toimijaksi nousevilla teknologiamarkkinoilla.
Dellin asiakastuen kanavat
Voit tavoittaa Dellin keskustelemalla live-edustajan kanssa heidän verkkosivustollaan, ottamalla yhteyttä heidän hotline-numeroon tai jättämällä viestin yhdelle heidän sosiaalisen median sivustoistaan. Jos haluat itsepalvelutukea, voit käyttää myös heidän tietokantaa tai yhteisöfoorumia.
- Puhelin: +1-800-624-9896
- Yhteydenottolomake: https://www.dell.com/en-au/lp/contact-us
- Tukiportaali: https://www.dell.com/en-us/lp/contact-us
- Tietokanta: https://www.dell.com/en-au/dt/resource-library.htm
- Yhteisöfoorumi: https://www.dell.com/community/Dell-Community/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/delltech?lang=en
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/delltechnologies
- Instagram: https://www.instagram.com/dell/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC01FW5V9UVohbPtqKSmXX-w
Kuinka otan yhteyttä Delliin?
Kätevintä tapaa ottaa yhteyttä Delliin on joko soittaa heidän puhelinkeskuksen numeroon +1-800-624-9896 tai ottaa heidän kanssa yhteyttä live-chat-ominaisuuden kautta heidän verkkosivustollaan. Dell tarjoaa live-chat-palvelua verkkosivustollaan, jossa voit keskustella asiakastuen edustajan kanssa reaaliajassa. Tämä vaihtoehto on saatavilla sekä myynti- että tekniseen tukeen liittyville kyselyille.
Heidän tukiportaalinsa ansiosta voit löytää yhteystiedot eri osastoille, kuten myyntiin, tukeen ja asiakaspalveluun. Voit mennä sinne löytääksesi tukivideoita tai tukikirjasto-osioita muiden joukossa.
Dell tarjoaa myös sosiaalisen median kanavia kätevänä tapana ottaa heihin yhteyttä nopeasti. Heidän sosiaalisen median joukossa voit löytää LinkedInin, Instagramin tai YouTuben tuotteiden ominaisuuksien videoilla ja uusimmilla uutisilla. Dellin asiakastukitiimi on aktiivinen myös Twitterissä ja vastaa asiakkaiden kyselyihin suoran viestin kautta.
Dellin tietokannassa käsitellään erilaisia kysymyksiä ja alueita. Voit saada inspiraatiota teknologian aiheista ja yksityiskohtaisista teknisistä oppaista selaillessasi tietokantaan kuuluvien eri osioiden läpi. Samanlainen toiminto on yhteisöfoorumissa, jossa voit löytää neuvoja vertaisiltaan.
