Discord asiakastuki
Mikä on Discord?
Discord.com on suosittu viestintäalusta, joka on suunniteltu pelaajille, mutta jota käyttävät monet erilaiset yhteisöt. Se tarjoaa käyttäjille ääni-, video- ja tekstikeskusteluvaihtoehtoja, joiden avulla he voivat kommunikoida reaaliajassa yhteisönsä tai tiiminsä muiden jäsenten kanssa.
Discord.com antaa käyttäjille mahdollisuuden luoda tai liittyä palvelimiin, jotka ovat pohjimmiltaan virtuaalisia tiloja, joissa he voivat kommunikoida muiden kanssa, joilla on samat intressit tai jotka kuuluvat samaan ryhmään. Näillä palvelimilla käyttäjät voivat luoda kanavia eri aiheille, jakaa kuvia ja videoita sekä pelata pelejä yhdessä.
Discord.com sisältää myös erilaisia ominaisuuksia, kuten muokattavia käyttäjäprofiileja, ystävälistaa ja mahdollisuuden luoda ja liittyä “Discord-yhteisöiksi” kutsuttuihin ryhmiin. Alustaa voi käyttää verkkoselaimella tai ladattavalla pöytä- tai mobiilisovelluksella.
Discord.com on tullut suosituksi paitsi pelaajien keskuudessa, myös ammattilaisten, opiskelijoiden ja muiden yhteisöjen keskuudessa. Se tunnetaan helppokäyttöisyydestään, monipuolisuudestaan ja turvaominaisuuksistaan, joihin kuuluu päästä päähän -salaus ääni- ja tekstikeskusteluille.
Discord asiakastuen kanavat
Sähköposti, sosiaalinen media, foorumit ja itsepalvelutuki ovat kaikki saatavilla Discordin asiakaspalvelutiimin tukikanavina.
- Tukiportaali: https://support.discord.com/hc/en-us
- Lomake: https://support.discord.com/hc/en-us/requests/new
- Tietokanta: https://support.discord.com/hc/en-us
- Yhteisöfoorumi: https://support.discord.com/hc/en-us/community/topics
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/discord/
- Twitter: https://twitter.com/discord
- TikTok: https://www.tiktok.com/@discord
- Facebook: https://www.facebook.com/discord/
- Instagram: https://www.instagram.com/discord/
- YouTube: https://www.youtube.com/discord/
Kuinka otan yhteyttä Discordiin?
Discord tarjoaa useita asiakastuen kanavia käyttäjilleen. Näihin kuuluu laaja Help Center, joka tarjoaa haettavan tietokannan, jossa on vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin, sekä vaiheittaiset ohjeet ja oppaat alustan käyttöön. Voit saada apua kaikkeen, mitä Discord tarjoaa, mukaan lukien tilin asetukset tai käyttöoikeudet. Katso yrityksen aloittelijan opas saadaksesi neuvoja, jos olet uusi Discord-palvelun käyttäjä.
Discord tarjoaa myös tukea lomakkeen kautta. Käyttäjät voivat kirjoittaa sähköpostin ja saada nopeasti apua Discord-tukitiimiltä. Yritys tarjoaa myös yhteisöfoorumin, jossa käyttäjät voivat esittää kysymyksiä, jakaa vinkkejä ja temppuja sekä saada apua muilta Discord-käyttäjiltä. Discord-henkilökunnan jäsenet osallistuvat myös foorumeihin ja tarjoavat apua tarvittaessa.
Sosiaalisen median osalta Discordilla on virallinen Twitter-tili (@discord), jossa käyttäjät voivat ottaa yhteyttä saadakseen tukea ja apua. Discord-tukitiimi on aktiivinen Twitterissä ja vastaa käyttäjien kyselyihin ja ongelmiin. Tämän sosiaalisen median tilin lisäksi heillä on aktiivinen läsnäolo Facebookissa, Instagramissa, LinkedInissä ja enemmän videokeskeisillä alustoilla, kuten YouTubessa ja TikTokissa. Nämä asiakastuen kanavat on suunniteltu auttamaan käyttäjiä heidän kysymyksissään, ongelmissaan ja huolenaiheissaan, jotka liittyvät alustaan.
Discordilla on myös yhteisö- ja asiakastuen asiantuntijoista koostuva tiimi, joka työskentelee sen varmistamiseksi, että käyttäjillä on positiivinen kokemus alustalla.
Yleiset ongelmat ja ratkaisut
Kuinka palautan kadonneen salasanani?
- Napauta “unohdit salasanasi”
- Napauta tätä painiketta, joka on heti salasanakentän alla
- Kirjoita sähköpostiosoitteesi, jolla yrität kirjautua
Vahvista henkilöllisyys
- Sait sähköpostin salasanan nollaamislinkin kanssa, napsauta sitä ja noudata kyseisen sähköpostin ohjeita ja vahvista itsesi
Mikä on alle 13 vuoden sääntö?
Ensinnäkin COPPA sanoo, että jos alle 13-vuotiaalla on vanhempien lupa, heidän tietojaan voidaan kerätä, mikä tarkoittaa, että he voivat teknisesti käyttää Discordia.
Kaikki tilit, jotka on poistettu käytöstä, koska ne ovat alle 13 vuotta, tulisi aktivoida uudelleen ja merkitä “Alle 13”. Vanhemman olisi luotava tili hyväksynnän antamiseksi tai varmistettava, että lapsi on jo yli 13 vuotta. Tämä tekisi heidän tileistään normaaleja tilejä.
Kuinka asennan Discordin?
- Lataa Discord siirtymällä viralliselle Discord.com-lataussivulle
- Napsauta sitten Lataa Windowsille
- Sinua pyydetään lataamaan DiscordSetup.exe-tiedosto
- Ohjelma alkaa sitten asentaa ja ladata kaikki tarvittavat päivitykset.
