Dropbox-asiakastuki
Mikä on Dropbox?
Dropbox on pilvipohjainen tiedostojen isäntöinti- ja yhteistyöpalvelu, jonka avulla käyttäjät voivat tallentaa ja jakaa tiedostoja, valokuvia ja videoita muille. Yritys perustettiin vuonna 2007 ja se on sittemmin kasvanut yhdeksi maailman suosituimmista pilvipalveluista.
Käyttäjät voivat käyttää Dropboxia tiedostojen tallentamiseen pilveen ja niiden katselemiseen mistä tahansa internet-yhteydellä varustetusta laitteesta. Käyttäjillä on mahdollisuus jakaa työnsä muille, mikä mahdollistaa reaaliaikaisen katselun ja muokkaamisen. Dropbox tarjoaa myös useita yhteistyöominaisuuksia, jotka helpottavat tiimien yhteistyötä projekteissa, kuten kommentointia ja version historiaa.
Dropbox tarjoaa erilaisia lisätuotteita ja palveluita, kuten Dropbox Paper (yhteistyödokumenttimuokkain), Dropbox Transfer (työkalu suurten tiedostojen vaihtamiseen) ja Dropbox Passwords (salasanojen hallinta), sen ydinpilvipalvelun ja yhteistyöominaisuuksien lisäksi.
Dropbox-asiakastuen kanavat
Voit ottaa yhteyttä Dropboxiin lähettämällä heille sähköpostia, aloittamalla live-web-keskustelun edustajan kanssa, soittamalla heidän hotline-numeroonsa tai lähettämällä heille viestin yhdessä heidän sosiaalisen median tileistä. Vaihtoehtoisesti, jos haluat itsepalvelutukea, voit käyttää heidän tietokantaansa tai yhteisöfoorumia.
- Puhelin: +800-620-5395
- Tukiportaali: https://help.dropbox.com/
- Yhteydenottolomake: https://www.dropbox.com/support
- Sähköposti: support@dropbox.com
- Tietokanta: https://help.dropbox.com/
- Yhteisöfoorumi: https://www.dropboxforum.com/t5/English/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/dropboxbusiness
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dropbox/
- Facebook: https://www.facebook.com/Dropbox
- Instagram: https://www.instagram.com/dropbox/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/dropbox
Kuinka otan yhteyttä Dropboxiin?
Yritys tarjoaa useita tukityyppejä käyttäjilleen ja tehokkain tapa ottaa yhteyttä Dropboxiin riippuu ongelman kiireellisyydestä. Dropboxin tietokanta on kattava resurssi, joka tarjoaa vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin, opetusohjeita ja vianmääritytyökaluja. Se tarjoaa vinkkejä työkalun, tilin, sovellusten ja integrointojen käyttämisestä ja paljon muuta. Se tarjoaa pikaoppaan Dropbox-tuotteiden käyttämiseen ja vianmääritykseen. Yrityksellä on myös aktiivinen yhteisöfoorumi, jossa käyttäjät voivat esittää kysymyksiä, jakaa ideoita ja saada apua muilta Dropbox-käyttäjiltä.
Kiireellisemmissä tapauksissa käyttäjät voivat ottaa yhteyttä Dropbox-tukeen sähköpostitse osoitteeseen support@dropbox.com ja saada yksilöllistä apua tukiagentilta. Vaihtoehtoisesti puhelintuki on saatavilla numerossa +800-620-5395 Dropbox Business- ja Enterprise-käyttäjille. Tämä vaihtoehto on saatavilla 24/7.
Käyttäjille, jotka tarvitsevat apua reaaliajassa, Dropbox tarjoaa live-chat-tukea. Tämä vaihtoehto on saatavilla Dropbox Business- ja Professional-käyttäjille. Yritys tarjoaa myös joukon sosiaalisen median tilejä vähemmän kiireellisiin ongelmiin. Dropboxin sosiaalisen median tilit ovat loistava tapa pysyä ajan tasalla uusista kehityksistä, vinkeistä ja jutuista sekä olla yhteydessä muihin Dropbox-käyttäjiin.
Dropboxilla on aktiivinen läsnäolo useilla sosiaalisen median alustoilla, mukaan lukien Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn ja YouTube. Näillä alustoilla käyttäjät voivat olla yhteydessä Dropboxiin kommenttien, tykkäysten ja jakamisen kautta sekä osallistua keskusteluihin muiden Dropbox-käyttäjien kanssa. Lisäksi yritys usein jakaa käyttäjätarinoita ja tapaustutkimuksia sosiaalisen median tileillään, esitellen kuinka yksityishenkilöt ja organisaatiot käyttävät Dropboxia työnkulkujensa virtaviivaistamiseen ja tehokkaamman yhteistyön mahdollistamiseen.
