eBay asiakastuki
Mikä on eBay?
Osta ja myy elektroniikkaa, autoja, vaatteita, keräilyesineitä ja paljon muuta eBay:ssä, maailman online-markkinapaikalla. Huippubrändejä, alhaiset hinnat ja ilmainen toimitus moniin tuotteisiin.
eBay:n asiakastuen kanavat
eBay tarjoaa asiakastukea seuraavien kanavien kautta:
- Sähköpostituki: https://www.ebay.com/help/home
- Live-chat-tuki: Saatavilla Live Chat -painikkeen kautta verkkosivustolla osoitteessa https://www.ebay.com/help/home
- Puhelinkeskuksen tuki: 1-866-961-9253
- Tietokanta: https://developer.ebay.com/support/kb
- Instagram: instagram.com/ebay/
- Facebook: facebook.com/ebay/
- Twitter: twitter.com/ebay
Kuinka otan yhteyttä eBay:hin?
eBay tarjoaa asiakastukea useilla kanavilla varmistaakseen, että voit ottaa heihin yhteyttä sinulle parhaiten sopivalla tavalla. Voit ottaa yhteyttä eBay:hin seuraavasti:
- Sähköposti: Vieraile heidän ohjauskeskuksessa osoitteessa https://www.ebay.com/help/home
- Live-chat: Käytä heidän verkkosivustollaan saatavilla olevaa live-chat-painiketta
- Puhelin: Soita heidän maksuttomaan numeroon 1-866-961-9253
- Sosiaalinen media: Ota yhteyttä Facebookin, Instagramin tai Twitterin kautta
- Itsepalvelu: Selaa heidän tietokantaa ja yhteisöresursseja
Yleiset ongelmat ja ratkaisut
Kuinka palautin salasanani?
Jos olet unohtanut salasanasi, napsauta tätä . Turvallisuuden vuoksi eBay pyytää sinua vahvistamaan itsesi sähköpostilla tai tekstiviestillä. Jos valitset sähköpostivahvistuksen etkä saa viestiä 5 minuutin kuluessa, tarkista roskapostisi tai roskapostikansio.
Salasanan vaihtaminen turvallisuussyistä
Voit myös vaihtaa salasanasi Oma eBay -tilin tilin osiossa. Näin se tehdään:
- Mene kohtaan “Kirjaudu sisään” ja “Turvallisuus”
- Valitse “Muokkaa” “Salasanan” vieressä
- Syötä nykyinen salasanasi ja uusi salasanasi
- Valitse “Lähetä”
Vianmääritys, jos sinulla on ongelmia salasanan vaihtamisessa
Jos olet kokeillut yllä olevia vaiheita ja sinulla on ongelmia salasanan vaihtamisessa tai nollaamisessa, kokeile seuraavia vianmääritysvinkkejä:
- Varmista, että Caps Lock on pois päältä kirjoittaessasi uutta salasanaasi
- Tyhjennä välimuisti ja evästeet
- Tarkista, että selaimesi ei automaattisesti täytä salasanakenttää vanhalla salasanalla. Jos näin tapahtuu, kirjoita uusi salasanasi manuaalisesti tai poista automaattinen täyttö selaimen asetuksista
- Jos olet yrittänyt vaihtaa salasanaasi yli 5 kertaa viimeisen 24 tunnin aikana, sinun on odotettava 24 tuntia ennen uutta yritystä
Kuinka palautin tuotteen hyvitykseksi?
eBay Money Back Guarantee kattaa vaurioituneet, väärin kuvatut tai väärät tuotteet. Voit palauttaa nämä tuotteet, vaikka myyjän palautuskäytäntö sanoo, että he eivät hyväksy palautuksia.
Jos et enää halua tuotetta, voit tarkistaa ilmoituksesta, tarjoaako myyjä palautuksia ja mitkä ehdot ovat voimassa.
Aloita palautus valitsemalla tuote “Ostohistoriastasi”. Myyjällä on 3 arkipäivää ongelman ratkaisemiseen. Jos sitä ei ratkaista, voit pyytää eBay:tä puuttumaan asiaan ja auttamaan 21 arkipäivän kuluessa pyynnön avaamisen jälkeen. Kun palautuspyyntösi hyväksytään, saat palautuslähetystarrakkeen tai sinua pyydetään ostamaan sellainen.
Lähetyskulut ja palautetun tuotteen kunto vaikuttavat hyvitykseen.
Jos tuotteen arvo on 750 dollaria tai enemmän, se on palautettava allekirjoituksella vahvistettuna. Hyvitys käsitellään 2 arkipäivän kuluessa ja sen pitäisi olla saatavilla alkuperäisessä maksutavassasi 3-5 arkipäivän kuluessa.
Kuinka aloitan rahan ansaitsemisen eBay:ssä?
Rahan ansaitseminen myymistäsi tuotteista eBay:ssä on yksinkertaista. Ostajasi voivat valita useista maksutavoista, eBay hallinnoi maksujen kokonaisvaltaista prosessia, ja saat varasi suoraan sekkitilillesi.
Jos olet uusi myyjä eBay:ssä, voit rekisteröityä luomalla ilmoituksen.
Kun olet rekisteröitynyt myyjäksi, voit aloittaa myymisen eBay:ssä. Sovellettavien lakien noudattamiseksi he pyytävät sinulta lisätietoja vahvistuksen suorittamiseksi. Tietojesi vahvistaminen auttaa sinua välttämään viivästyksiä maksujen vastaanottamisessa.
