Eventbrite asiakastuki
Mikä on Eventbrite?
Eventbrite on maailmanlaajuinen itsepalvelulippualusta live-tapahtumiin, jonka avulla kuka tahansa voi luoda, jakaa, löytää ja osallistua tapahtumiin. Olitpa järjestämässä konferenssia, konserttia, työpajaa tai muuta tapahtumaa, Eventbrite tarjoaa työkalut ilmoittautumisten hallintaan, lippujen myyntiin ja yleisön sitouttamiseen.
Eventbriten asiakastukikanavat
Eventbrite tarjoaa asiakastukea seuraavilla kanavilla:
- Sähköpostituki: https://www.eventbrite.com/support/contact-us
- Live-chat-tuki: Live Chat -painike sivustolla
- Puhelinkeskustuki: 1-877-620-9578
- Tietopankki: https://www.eventbrite.com/help/en-us/
- Instagram: instagram.com/eventbrite/
- Facebook: facebook.com/Eventbrite
- Twitter: twitter.com/Eventbrite
Miten otan yhteyttä Eventbriteen?
Voit ottaa yhteyttä Eventbriteen useiden eri kanavien kautta mieltymyksesi mukaan. Sähköpostikyselyihin käytä heidän yhteydenottolomakettaan osoitteessa https://www.eventbrite.com/support/contact-us . Jos haluat reaaliaikaista apua, Eventbrite tarjoaa live-chat-tuen suoraan verkkosivujensa kautta. Kiireellisissä asioissa voit soittaa heidän palvelunumeroonsa 1-877-620-9578. Lisäksi Eventbritellä on aktiiviset sosiaalisen median tilit Instagramissa, Facebookissa ja Twitterissä, joiden kautta voit kysyä tukea tai esittää yleisiä tiedusteluja.
Lue lisää Eventbritestä
Eventbriten asiakaspalvelutiimi auttaa tapahtumanjärjestäjiä ja osallistujia lippujen hankintaan liittyvissä asioissa. Jos sinulla on kysyttävää tapahtumien luomisesta, lippujen myynnin hallinnasta, hinnoittelurakenteista tai tarvitset apua tilisi kanssa, heidän tukitiiminsä auttaa mielellään. Voit hyödyntää heidän kattavaa tietopankkiaan itsepalvelutukeen tai ottaa suoraan yhteyttä tiimiin minkä tahansa tuetun kanavan kautta.
Yleisiä ongelmia ja ratkaisuja
Miten palautan salasanani?
Pyydä salasanan palautusta:
- Klikkaa “Unohtuiko salasana?” kirjautumisen yhteydessä tai “Palauta salasanasi”.
- Jos saat viestin “Emme löytäneet tätä sähköpostiosoitetta tiedoistamme”, kyseisellä osoitteella ei ole Eventbrite-tiliä.
Avaa sähköposti ja klikkaa “Aseta uusi salasana”:
- Salasanan palautussähköposti voi saapua muutamassa minuutissa. Tarkista postilaatikkosi ja roskapostikansiosi viesti nimeltä noreply@order.eventbrite.com . Viestin otsikko on “Reset your Eventbrite password”.
- Jos et löydä viestiä, tarkista sähköpostiasetuksesi ja yritä palauttaa salasana uudelleen.
Luo uusi salasana:
- Syötä uusi salasana ja paina “Reset password”. Salasanan tulee olla vähintään 8 merkkiä pitkä ja kirjainkoolla on väliä.
Voinko käyttää Eventbriteitä ilmaisiin tapahtumiin?
Järjestäjille Eventbrite on maksuton, jos et peri lippumaksuja. Ei kuukausimaksuja, rekisteröitymiskuluja tai perustamismaksuja. Jos myyt lippuja, heidän palvelumaksunsa vaihtelevat valitun paketin mukaan. Eventbrite on erinomainen työkalu yhteisösi kasvattamiseen seuraavassa ilmaisessa tapahtumassasi.
Paljonko Eventbriten käyttö maksaa?
Voit rekisteröityä maksutta ja välttää lippumaksut siirtämällä ne osallistujien maksettavaksi. Lisäksi tarjolla on maksullisia ratkaisuja:
- Essentials-paketti: Eventbriten hinta on 2 % lipun hinnasta ja $0,79 per maksettu lippu + 2,5 % maksunkäsittely per tapahtuma.
- Professional-paketti: Eventbriten hinta on 3,5 % lipun hinnasta ja $1,59 per maksettu lippu + 2,5 % maksunkäsittelymaksu per tapahtuma.
- Premium-paketti: Räätälöity hinnoittelu.
