FIFA:n asiakastuki
Mikä on FIFA?
FIFA (Fédération Internationale de Football Association) on kansainvälinen jalkapallon, futsalin ja rantalentopallon kattojärjestö. Se vastaa näiden lajien suurten kansainvälisten turnausten järjestämisestä ja valvonnasta, mukaan lukien FIFA World Cup, joka on jalkapallon arvostetuin turnaus.
FIFA perustettiin vuonna 1904 ja sillä on tällä hetkellä 211 jäsenliittoa. Sen pääkonttori sijaitsee Zürichissä, Sveitsissä. FIFA vastaa myös lajin kehittämisestä ja edistämisestä maailmanlaajuisesti, reilun pelin varmistamisesta sekä sääntöjen ja määräysten valvonnasta. Turnausten järjestämisen lisäksi FIFA jakaa erilaisia palkintoja ja tunnustuksia, kuten FIFA Ballon d’Or -palkinnon maailman parhaille mies- ja naisjalkapalloilijoille.
FIFA:n asiakaspalvelukanavat
FIFA:n asiakaspalvelutiimi tarjoaa tukea seuraavien kanavien kautta: puhelinkeskus, sosiaalinen media, sähköposti lomakkeen kautta sekä tietopankki.
- Puhelin: +41 43 222 7272
- Tukiportaali: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa
- Yhteydenottolomake: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa/contact-form
- Sähköposti: media@fifa.org
- Tietopankki: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa
- Twitter: https://twitter.com/FIFAcom
- Facebook: https://www.facebook.com/fifa
- Instagram: https://www.instagram.com/fifaworldcup/
- YouTube: https://www.youtube.com/FIFATV
Kuinka voin ottaa yhteyttä FIFAan?
Jos haluat ottaa yhteyttä FIFAan, voit käyttää useita eri tapoja, kuten heidän tietopankkiaan, sähköpostia, puhelinta, yhteydenottolomaketta tai sosiaalista mediaa.
FIFA:n tietopankki on tietokanta, josta löytyy vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin heidän tuotteistaan, palveluistaan ja toiminnastaan. Voit etsiä tietopankista vastauksia yleisiin kysymyksiin, kuten kuinka ostaa lippuja World Cupiin tai kuinka rekisteröityä FIFA:n kilpailuihin.
FIFA tarjoaa useita sähköpostiosoitteita eri tarkoituksiin. Jos sinulla on kysyttävää tai kommentoitavaa FIFA:n toiminnasta tai palveluista, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@fifa.org . Jos olet median edustaja ja sinulla on lehdistökysely, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen media@fifa.org . Jos taas haluat puhua suoraan jonkun kanssa, FIFA:n puhelinnumero on +41 43 222 7272. Huomioithan, että tämä numero on tarkoitettu yleisiin tiedusteluihin, ja saatat tulla ohjatuksi toiseen osastoon tai sähköpostiosoitteeseen riippuen kysymyksesi luonteesta.
FIFA tarjoaa myös verkkosivuillaan yhteydenottolomakkeen, jonka kautta voit lähettää viestin heidän asiakaspalvelulleen. Lomakkeessa kysytään nimesi, sähköpostiosoitteesi ja asiasi luonne, ja voit myös liittää tarvittaessa tiedostoja tai asiakirjoja. Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, nopeaa neuvontaa varten FIFA on aktiivinen sosiaalisessa mediassa, kuten Twitterissä, Facebookissa ja Instagramissa. Voit lähettää suoran viestin heidän some-tileilleen tai lähettää julkisen kysymyksen tai kommentin. Huomioithan, että vastausajat voivat vaihdella saapuvien viestien määrän mukaan.
