GoDaddyn asiakastuki
Mikä on GoDaddy?
GoDaddy on julkisesti noteerattu verkkotunnusrekisteri ja web-hosting-yritys. Sen perusti vuonna 1997 Bob Parsons Jomax Technologiesina, ja se muutti nimensä GoDaddyksi vuonna 1999. Yrityksen pääkonttori sijaitsee Scottsdalessa, Arizonassa, Yhdysvalloissa.
GoDaddy tarjoaa ensisijaisesti verkkotunnusrekisteröintipalveluita, joiden avulla yksityishenkilöt ja yritykset voivat ostaa ja hallita verkkosivustojensa verkkotunnuksia. Se tarjoaa laajan valikoiman verkkotunnuslaajennuksia, mukaan lukien suosittuja kuten .com, .net ja .org, sekä maakohtaisia laajennuksia kuten .co.uk ja .de.
Verkkotunnusrekisteröinnin lisäksi GoDaddy tarjoaa web-hosting-palveluita, joiden avulla yksityishenkilöt ja yritykset voivat isännöidä verkkosivustojaan GoDaddyn palvelimilla. Se tarjoaa erilaisia hosting-suunnitelmia, jotka on räätälöity erilaisiin tarpeisiin, mukaan lukien jaettu hosting, virtuaaliset yksityiset palvelimet (VPS) ja omistautuneet palvelimet.
GoDaddy tarjoaa myös verkkosivuston rakentamistyökaluja, sähköpostihostingia, SSL-sertifikaatteja, online-markkinointipalveluita ja erilaisia muita tuotteita ja palveluita, jotka liittyvät verkkosivuston hallintaan ja online-läsnäoloon.
Vuosien mittaan GoDaddysta on tullut yksi maailman suurimmista verkkotunnusrekistereistä ja web-hosting-yrityksistä. Sillä on merkittävä asema alalla, ja se tunnetaan aggressiivisista markkinointikampanjoistaan, mukaan lukien Super Bowl -mainokset, joissa esiintyvät puhujat kuten Danica Patrick ja Dan Bongino.
GoDaddyn asiakastuen kanavat
GoDaddy tarjoaa asiakastukea seuraavien kanavien kautta:
- Puhelin: +020 7084 1810
- Live-chat: Live-chat-painike verkkosivustolla
- Tukiportaali: https://uk.godaddy.com/help
- Tietokanta: https://uk.godaddy.com/help
- Yhteisöfoorumi: https://community.godaddy.com/s/
- Twitter: https://twitter.com/GoDaddyUK
- Facebook: https://www.facebook.com/uk.GoDaddy/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCMoMjgZ67wrRjs93ZWx3Ksw
Kuinka otan yhteyttä GoDaddyyn?
GoDaddy tarjoaa asiakastukea useilla kanavilla varmistaakseen, että voit ottaa heihin yhteyttä sinulle parhaiten sopivalla tavalla.
Tietokanta: GoDaddylla on kattava tietokanta, jossa voit löytää vastauksia yleisiin kysymyksiin ja selata hyödyllisiä artikkeleita ja oppaita. Voit käyttää sitä osoitteessa https://www.godaddy.com/help . On erilaisia osioita, joissa voit saada apua, mukaan lukien Tilinhallinnan, Verkkotunnukset, SSL-sertifikaatit ja Workspace Email.
Yhteisöfoorumi: Tietokannan lisäksi GoDaddy ylläpitää yhteisöfoorumia, jossa voit esittää kysymyksiä, hakea neuvoja ja olla vuorovaikutuksessa muiden käyttäjien kanssa. Yhteisöfoorumi on saatavilla osoitteessa https://www.godaddy.com/community .
Puhelintuki: GoDaddy tarjoaa puhelintukea useissa maissa. Puhelintuen saatavuus voi vaihdella sijainnistasi riippuen. Löytääksesi sopivan puhelinnumeron alueellesi, vieraile GoDaddyn verkkosivuston Ota meihin yhteyttä -sivulla ja valitse maasi. Sivu näyttää asianomaiset puhelinnumerot. Vaihtoehtoisesti heidän Facebook-sosiaalisen median verkkosivustolla mainostettu yleinen puhelinnumero on +020 7084 1810.
Sosiaalinen media: Yritys on aktiivinen myös eri sosiaalisen median alustoilla, mukaan lukien Twitter ja Facebook. Voit ottaa heihin yhteyttä lähettämällä viestin tai mainitsemalla heidät näiden alustojen viestissä. Heillä on myös YouTube-kanava, jossa voit tilata uusimpia videoita ja uutisia.
Huomaa, että saatavuus ja vastausajat voivat vaihdella yhteydenottomenetelmästä ja kysymyksen luonteesta riippuen. On suositeltavaa tarkistaa GoDaddyn verkkosivusto uusimpien yhteystietojen ja tukivaihtoehtojen osalta.
Yleiset ongelmat ja ratkaisut
Kuinka palautin salasanani?
Nollaa GoDaddy-salasanasi
Jos unohdit GoDaddy-tilisi salasanan, voit nollata sen.
- Siirry “Nollaa salasana” -sivulle.
- Kirjoita käyttäjänimesi tai asiakkaasi #.
- Suorita turvahaaste ja valitse sitten “Lähetä”. Muutamassa minuutissa saat sähköpostin, jossa on linkki salasanasi nollaamiseen.
GoDaddy lähettää salasanan nollaamiseen liittyvän sähköpostin tilillesi tiedostossa olevaan sähköpostiosoitteeseen. Jos et saa sähköpostia, GoDaddylla ei ehkä ole nykyistä sähköpostiosoitettasi ja sinun on pyydettävä pääsyä tilillesi.
Mitä tapahtuu, kun verkkotunnukseni vanhenee?
Jokainen verkkotunnuslaajennuksen ja sen rekisterin säännöt voivat vaikuttaa uusimisprosessiin verkkotunnuksen vanhentumisen jälkeen. Joillakin verkkotunnuksilla, kuten ccTLD:illä, voi olla erityisiä uusimisvaatimuksia.
GoDaddy lähettää useita sähköposteja ilmoittaakseen vanhentumisesta 30 päivää ennen ja 30 päivää verkkotunnuksesi vanhentumispäivän jälkeen.
Liittyvät vaiheet:
- Varmista, että otat automaattisen uusimisen käyttöön jatkaaksesi verkkotunnusrekisteröintiä keskeytymättä.
- Näin voit uusia verkkotunnuksesi manuaalisesti.
- Ja näin voit uusia verkkotunnuksesi sen vanhentumisen jälkeen.
