Moodlen asiakastuki
Mikä on Moodle?
Moodle on kestävä ja täysipiirteinen avoimen lähdekoodin oppimisalusta, jonka tavoitteena on antaa opettajille valtaa parantaa maailmaamme. Se on luotettava ja erittäin tehokas oppimisen hallintajärjestelmä (LMS), joka on ollut markkinoilla yli 20 vuotta. Yksi keskeisistä tekijöistä, jotka erottavat Moodlen kilpailijoistaan, on sen poikkeuksellinen asiakastuki. Yritys on ylpeä nopeasta ja luotettavasta asiakaspalvelustaan, joka on saatavilla 24/7 auttamaan käyttäjiä kaikissa teknisissä tai hallinnollisissa ongelmissa.
Moodlen asiakastuen kanavat
Moodle tarjoaa asiakastukea seuraavien kanavien kautta:
- Tietokanta: https://docs.moodle.org/310/en/Main_page
- Yhteisön keskustelupalsta: https://moodle.org/course/
- Facebook: facebook.com/moodle/
- Twitter: twitter.com/moodle
Kuinka otan yhteyttä Moodleen?
Moodle tarjoaa asiakastukea ensisijaisesti itsepalveluvaihtoehtojen ja yhteisökanavien kautta. Voit käyttää heidän kattavaa tietokantaa dokumentaatiota ja oppaita varten tai osallistua heidän yhteisön keskustelupalstalle keskustelemaan yleisistä ongelmista muiden käyttäjien kanssa. Jos haluat mieluummin sosiaalisen median viestintää, Moodlella on aktiiviset tilit Facebookissa ja Twitterissä, joissa voit jättää viestejä ja saada apua heidän yhteisöltään.
Lue lisää Moodlesta
Moodle on luotettava ja erittäin tehokas oppimisen hallintajärjestelmä (LMS), joka on ollut markkinoilla yli 20 vuotta. Sillä on omistautunut asiantuntijatiimi, joka on hyvin varustettu käsittelemään kaikenlaisia kyselyitä ja tarjoamaan tehokkaita ratkaisuja oikea-aikaisesti. Moodlen huippuluokan asiakastuen avulla yhteisön keskustelupalstoja, tietokantaresursseja ja sosiaalisen median kanavia pitkin Moodle varmistaa, että sen käyttäjillä on sujuva ja vaivaton kokemus alustan käytöstä.
Yleiset ongelmat ja ratkaisut
Olen unohtanut järjestelmänvalvojan salasanan
Yritä ensin käyttää painiketta “Lähetä tietoni sähköpostitse”.
On mahdollista nollata järjestelmänvalvojan käyttäjän salasana käyttämällä Moodlen mukana toimitettuja komentorivityökaluja.
Jos se ei onnistu, jos voit käyttää tietokantaa hallintatyökalulla, voit muuttaa salasanaa siellä. Kaikkien käyttäjien, mukaan lukien järjestelmänvalvoja, salasanat tallennetaan kryptografisina hajautusarvoina taulussa mdl_user. Voit manuaalisesti korvata vanhan hajautusarvon uuden salasanan md5-arvolla, se päivitetään vahvaksi hajautusarvoksi ensimmäisen kirjautumisen jälkeen.
Kuinka paljon maksaa Moodlen lataaminen ja käyttäminen?
Moodle on ja pysyy ilmaisena lataamiseen ja käyttöön millä tahansa tavalla.
Voinko varmuuskopioida Moodlen, jotta en menetä asioita?
Kyllä, voit varmuuskopioida Moodle-sivuston tai opettajana voit varmuuskopioida kurssin ja ladata sen (jos roolisi sallii sen). Asianmukaisilla oikeuksilla voit palauttaa kurssin ja/tai tuoda kurssien osia muualle sivustollesi tai sen ulkopuolelle. Tämä voi olla erityisen hyödyllistä Community Hubsin kanssa (Moodle 2.0 -ominaisuus).
