Nespresson asiakastuki
Mikä on Nespresso?
Nespresso on kahvikapseleiden, kahvinkeitinten ja lisävarusteiden maailmanjohtaja.
Nespresson asiakastuen kanavat
Nespresso tarjoaa asiakastukea seuraavien kanavien kautta:
- Puhelin: 800-562-1465
- Instagram: instagram.com/nespresso/
- Facebook: facebook.com/Nespresso.ch/
- Twitter: twitter.com/nespresso
Kuinka otan yhteyttä Nespressoon?
Nespresso tarjoaa asiakastukea ensisijaisesti puhelimen ja sosiaalisen median kanavien kautta. Puhelintiedusteluissa voit ottaa yhteyttä numeroon 800-562-1465. Jos haluat sosiaalisen median viestintää, Nespressolla on aktiiviset tilit Instagramissa, Facebookissa ja Twitterissä, joissa voit jättää viestejä ja saada apua heidän tiimiltään. Voit myös täyttää yhteystietolomakkeen heidän verkkosivustollaan osoitteessa https://www.nespresso.com/us/en/contact-us
Yleiset ongelmat ja ratkaisut
Kuinka voin palauttaa salasanani?
Löydät linkin “Unohditko salasanasi” verkkokaupassaan kirjautumislomakkeesta. Sähköpostiosoitteesi syöttämisen jälkeen saat kirjautumistiedot ja salasanan muutamassa sekunnissa antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostiosoitteen on oltava sama kuin verkkokaupassaan rekisteröinnissä käyttämäsi.
Jos et saa sähköpostia, ota yhteyttä heidän maksuttomaan linjaan 0800 22 11 12, ma–pe 8.00–19.00, ja heidän kahvispesialisti auttaa sinua salasanasi palauttamisessa.
Kuinka saan ilmaisen toimituksen?
Nespresson kapseleiden vähimmäistilaus on 50 (5 pussia).
Toimitus on ilmainen kun:
- Tilaat 15 tai enemmän pusseja verkossa
- Tilaat 25 tai enemmän pusseja puhelimitse
- Tilaat uuden Nespresso-koneen verkossa tai puhelimitse
- Tilaat Aeroccino-koneen verkossa tai puhelimitse
Muissa tapauksissa toimitusmaksu on 4,90€.
Tarjoaako Nespresso alennuksia?
Nespresso tarjoaa asiakkailleen erityisiä markkinointitoimintoja vuoden aikana. Nämä toiminnot liittyvät koneiden ostoihin, jolloin asiakkaat saavat kupongin, joka voidaan lunastaa kahvikapseleihin.
Ajoittain on myös erityisiä kampanjoita lisävarusteiden valikoimalle.
Lisätietoja tulevista markkinointitoiminnoista löytyy osoitteesta nespresso.com tai valtuutetuilta jälleenmyyjiltä.
