Nike-asiakastuki
Mikä on Nike?
Nike on maailman johtava autenttisten urheilukenkien, -vaatteiden, -välineiden ja -asusteiden suunnittelija, markkinoija ja jakelija monenlaisiin urheilu- ja kuntoilulajeihin.
Niken asiakastuen kanavat
Nike tarjoaa asiakastukea seuraavien kanavien kautta:
- Live chat: Live chat -painike verkkosivuilla
- Puhelin: +31 (0) 20 5820542
- Instagram: instagram.com/nike/
- Facebook: facebook.com/nike
- Twitter: twitter.com/Nike
Kuinka otan yhteyttä Nikeen?
Nike tarjoaa asiakastukea ensisijaisesti live chatin ja puhelimen kautta. Live chatissa voit aloittaa keskustelun live-agentin kanssa heidän verkkosivuillaan. Jos haluat asioida puhelimitse, Nikella on puhelinkeskuksen tukilinja +31 (0) 20 5820542. Lisäksi Nike on aktiivinen Facebookissa, Instagramissa ja Twitterissä, joissa voit jättää viestin ja saada apua heidän tiimiltään.
Niken toimitus ja palautukset
Nike-jäsenet saavat ilmaisen vakiotoimituksen jokaiseen tilaukseen. Kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Ilmaiset toimitusvaihtoehdot ovat saatavilla Nike-jäsenille, kun taas vieraat voivat valita useista maksullisista vaihtoehdoista. Pikatoimitus ei välttämättä ole saatavilla kaikkiin tilauksiin. Myymälänouto on mahdollinen osalle tilauksista.
Nikella on laajennettu 60 päivän palautusoikeus (joitakin poikkeuksia voi olla). Voit palauttaa Nike- tai Converse-ostoksesi mistä tahansa syystä 60 päivän sisällä lähimpään Nike-myymälään veloituksetta tai käyttämällä haluamaasi kuljetusyhtiötä maksua vastaan. Palautuksen aloitus onnistuu kirjautumalla Nike-jäsentilillesi ja menemällä tilaushistoriaan tai syöttämällä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Valitse palautettavat tuotteet ja haluamasi palautustapa. Nike-jäsenille palautus on maksuton, ja voit valita UPS-palautuskoodin, tulostettavan palautuslomakkeen tai UPS-noudon.
Näin palautat Nike-salasanasi
Suorita alla olevat vaiheet, niin Nike lähettää sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan vaihtoon.
Nike.comissa:
- Aloita Nike.comista
- Mobiililaitteella napauta oikean yläkulman valikkoa. Selaa alas ja valitse “Kirjaudu sisään”. Tietokoneella klikkaa “Kirjaudu sisään” oikeasta yläkulmasta
- Napsauta tai napauta “Unohtuiko salasana?”
- Syötä sähköpostiosoite, joka on liitetty Nike-jäsentiliisi, ja valitse “Nollaa”. Saat sähköpostiisi ohjeet salasanan palauttamiseen.
Nike-sovelluksissa:
- Avaa haluamasi Nike-sovellus
- Napauta “Kirjaudu sisään”
- Napauta “Unohtuiko salasanasi?”
- Syötä sähköpostiosoite, joka on liitetty Nike-jäsentiliisi, ja napauta “Nollaa”. Saat sähköpostiisi ohjeet salasanan palauttamiseen.
