Paystackin asiakastuki
Mikä on Paystack?
Paystack auttaa yrityksiä vastaanottamaan maksuja keneltä tahansa, missä tahansa päin maailmaa. Se on maksujen käsittelyalusta, jonka avulla yritykset voivat kerätä maksuja turvallisesti ja tehokkaasti.
Paystackin asiakastuen kanavat
Paystack tarjoaa useita asiakastuen kanavia, jotka auttavat maksujen käsittelyyn liittyvissä tarpeissasi:
- Sähköposti: hello@paystack.com
- Puhelin: +234 1 631 6160
- Tietopankki: https://paystack.com/docs/
- Instagram: https://www.instagram.com/paystackhq/
- Facebook: https://www.facebook.com/PaystackHQ
- Twitter: https://twitter.com/paystack
Kuinka otan yhteyttä Paystackiin?
Paystack tarjoaa useita tapoja ottaa yhteyttä heidän asiakaspalvelutiimiinsä. Sähköpostikysymyksissä voit lähettää viestin osoitteeseen hello@paystack.com . Jos haluat keskustella suoraan asiakaspalvelijan kanssa, voit soittaa heidän tukinumeroonsa +234 1 631 6160.
Jos suosittelet yhteydenottoa sosiaalisen median kautta, Paystackilla on aktiiviset tilit Facebookissa, Instagramissa ja Twitterissä, joissa voit jättää viestin ja saada apua heidän tiimiltään.
Yleisiä ongelmia ja ratkaisuja
Kuinka vaihdan salasanani?
Varmista, että kirjoitat käyttäjäsähköpostiosoitteesi oikein eli sen, joka löytyy profiilisivultasi kohdasta “Dashboard Settings”. Jos olet tehnyt tämän ja et silti saa salasanan palautussähköposteja, ota yhteyttä Paystackiin osoitteessa support@paystack.com tai verkkosivun kautta.
Voit vaihtaa salasanasi milloin tahansa klikkaamalla kirjautumissivulla “Forgot your password?” -linkkiä. Syötä käyttäjäsähköpostiosoitteesi ja paina “Request reset”.
Kuinka lisään yritykseni logon Paystack-tililleni?
Yrityksen logon lisääminen Paystack-tilille auttaa yhdistämään brändisi ja Paystack-tilisi. Kun lisäät logon tiliisi, logo näkyy maksulomakkeella. Voit lisätä logon tai vaihtaa nykyisen logon “Compliance”-välilehden kautta “Paystack Dashboardilla”.
Mistä tiedän, kun asiakas maksaa minulle?
Paystack ilmoittaa automaattisesti yrityksille, kun maksu on suoritettu. Kun asiakas maksaa sinulle, saat välittömästi sähköpostiisi kuitin, joka vahvistaa asiakkaan tekemän maksun. Paystackin kuitti sisältää yleensä asiakkaan nimen, maksetun summan, tapahtumapäivän jne.
Saadaksesi tämän ilmoituksen, kun asiakas maksaa sinulle, siirry “Preferences”-osioon kohdassa “Settings” “Paystack Dashboardilla” ja ota käyttöön “Transaction Email” rastittamalla sen vieressä oleva ruutu. Kun tämä on aktivoitu, saat sähköposti-ilmoituksen joka kerta, kun asiakas maksaa sinulle.
