Telegramin asiakastuki
Mikä on Telegram?
Telegram on pilvipohjaisesti toimiva mobiili- ja työpöytäsovellus, joka keskittyy yksityisyyteen, turvallisuuteen ja nopeuteen. Se on ohjelmisto palveluna -yritys, joka tarjoaa pikaviestintäominaisuuksia useissa laitteissa ja alustoissa.
Telegramin asiakastuen kanavat
Telegram tarjoaa asiakastukea seuraavien kanavien kautta:
- Sähköpostituki: https://telegram.org/support
- Tietokanta: https://telegram.org/blog
- Foorumi/UKK: https://telegram.org/faq
- Twitter: @telegram
Kuinka otan yhteyttä Telegramiin?
Telegram tarjoaa asiakastukea ensisijaisesti sähköpostin ja itsepalvelukanavien kautta. Sähköpostikysymyksiä varten voit ottaa yhteyttä heidän tukilomakkeensa kautta osoitteessa https://telegram.org/support . Jos haluat tutkia ratkaisuja itsenäisesti, Telegramilla on kattava tietokanta ja UKK-osio verkkosivustollaan. Voit myös ottaa yhteyttä Telegramiin heidän Twitter-tilin kautta päivitysten ja yhteisön osallistumisen vuoksi.
Lue lisää Telegramista
Telegramin asiakaspalvelutiimiä on omistautunut tarjoamaan tukea käyttäjille maailmanlaajuisesti. Riippumatta siitä, onko sinulla kysymyksiä heidän viestintäsovelluksesta, tilin turvallisuudesta, yksityisyyden ominaisuuksista tai tarvitsetko apua teknisiin ongelmiin, heidän tukiresurssit voivat auttaa. Voit käyttää heidän tukea sähköpostilomakkeensa, tietokannan, UKK-osion tai sosiaalisen median kanavien kautta.
Yleiset ongelmat ja ratkaisut
Kuinka nollaan salasanani?
- Siirry salasanan nollaussivulle osoitteessa https://telegr.am/user_mgt/lost_password
- Kirjoita sähköpostiosoite, jota käytit Telegram-tilisi rekisteröintiin, ja napsauta “Lähetä se”. Salasanan nollauslinkki lähetetään kyseiseen sähköpostiosoitteeseen.
- Kun napsautat nollauslinkkiä, sinut viedään sivulle, jossa näet kaksi kenttää: yksi uudelle salasanallesi ja yksi uuden salasanan uudelleenkirjoittamiselle.
- Kirjoita uusi salasana (minulla on kaksi vinkkiä sinulle: Varmista, että tämä yhdistelmä ei ole niin monimutkainen, että unohdat Telegram-salasanasi uudelleen. Ja toiseksi, varmista, että se ei ole niin helppo arvata.)
Mitä laitteita voin käyttää Telegramiin?
Voit käyttää Telegramia älypuhelimissa, tableteissa ja jopa tietokoneissa. Heillä on sovelluksia iOS:lle (9.0 ja uudemmat), Androidille (4.1 ja uudemmat), natiiviksi macOS-sovellukseksi ja universaaliksi työpöytäsovellukseksi Windowsille, macOS:lle ja Linuxille. Telegram Web voi myös auttaa tekemään nopeasti jotain liikkeellä.
Voit kirjautua Telegramiin niin monesta laitteestasi kuin haluat — kaikki samanaikaisesti. Käytä vain pääpuhelinnumeroasi kirjautumiseen kaikkialla, pilvipalvelun keskustelut synkronoituvat välittömästi.
Telegramin API on avoin kehittäjille, jos haluat rakentaa omia sovelluksia muille alustoille.
Voinko poistaa viestejäni?
Kyllä. Voit aina poistaa kaikki lähettämäsi tai vastaanottamasi viestit molemmilta puolilta missä tahansa yksilöllisessä keskustelussa (ryhmissä se on silti vain omat viestisi). Voit myös tyhjentää koko keskusteluhistorian molemmilta puolilta. Telegramissa poistetut viestit eivät jätä merkkiä keskusteluun.
Yhdessä siirrettyjen viestien yksityisyysasetusten kanssa tämä tekee Telegram-viestien vaihtamisesta samanlaista kuin kasvokkain puhuminen (ilman nauhuria). Tämän seurauksena käyttäjien ei enää tarvitse huolehtia tiedoista, jotka keräytyvät heidän keskusteluihinsa vuosien varrella.
Molemmilla keskustelun osapuolilla on täysi hallinta siitä, mikä kuuluu ja mikä ei kuulu heidän verkkotunnukseen.
