Zenfolion asiakastuki
Mikä on Zenfolio?
Zenfolio on verkkopohjainen alusta, jonka avulla valokuvaajat voivat esitellä, jakaa ja myydä työtään. Se tarjoaa joukon työkaluja online-portfolion luomiseen, digitaalisten ja painettujen tuotteiden hallintaan ja myyntiin sekä markkinointiin ja asiakashallintaan. Se tarjoaa myös integraation suosittujen valokuvien jakosivustojen ja sosiaalisten verkostojen kanssa.
Zenfolion asiakastuen kanavat
Zenfolio tarjoaa asiakastukea seuraavien kanavien kautta:
- Sähköposti: support@zenfolio.com
- Puhelin: +1 (866) 207-3980
- Tietokanta: https://www.zenfolio.com/us/z/help/support-center
- Facebook: facebook.com/zenfolio
- Twitter: twitter.com/zenfolio
- Instagram: instagram.com/zenfolio/
Kuinka otan yhteyttä Zenfolioon?
Zenfolio tarjoaa asiakastukea useilla kanavilla. Paras tapa ottaa yhteyttä Zenfolioon on sähköpostitse osoitteeseen support@zenfolio.com . Voit myös käydä heidän verkkosivuillaan ja napsauttaa sivun alaosassa olevaa “Ota yhteyttä” -linkkiä. Lisäksi voit soittaa heidän maksuttomaan numeroon (866) 207-3980. Asiakaspalvelutiimi on saatavilla maanantaista perjantaihin klo 8–17 Tyynenmeren aikaa. Ne, jotka haluavat kommunikoida sosiaalisen median kautta, voivat käyttää Zenfolion aktiivisia tilejä Facebookissa, Twitterissä ja Instagramissa, joissa voit jättää viestejä ja saada apua heidän tiimiltään.
Yleiset ongelmat ja ratkaisut
Kuinka palautin salasanani?
Jos unohdit käyttäjänimesi tai salasanasi, voit käyttää Zenfolion kirjautumissivulla olevaa “Unohditko salasanasi?” -vaihtoehtoa saadaksesi uuden salasanan lähetettyä tilisi sähköpostiosoitteeseen.
Tee näin: mene osoitteeseen zenfolio.com , napsauta sitten “Kirjaudu” -painiketta. Näytöllesi tulee kirjautumissivu, jossa on käyttäjänimi/sähköposti ja salasanakentät.
Napsauta “Unohditko salasanasi?” mennäksesi salasanan nollaaussivulle.
Saat vaihtoehdon nollata salasanasi automaattisesti luodulla salasanalla, joka lähetetään tilisi pääsähköpostiosoitteeseen.
Kuinka voin käyttää omaa verkkotunnustani?
Käyttääksesi mukautettua verkkotunnusta Zenfolio-verkkosivuillasi:
- Rekisteröi mukautettu verkkotunnus verkkotunnuksen isännöijälle.
- Osoita verkkotunnus Zenfolioon käyttämällä DNS-tietueita verkkotunnuksen isännöijän kautta.
- Testaa verkkotunnus Zenfolio-tilissäsi ja aseta se sitten tilin verkkotunnukseksi.
Vaihtoehto A: Käytä verkkotunnusta vain Zenfoliolle (yleisin).
Vaihtoehto B: Käytä aliverkkotunnusta Zenfolion kanssa ja pidä pääverkkotunnus toiselle verkkosivustolle.
Voinko saada hyvityksen tililleni peruuttaessani?
Sovittujen käyttöehtojen mukaan tilausmyynnit eivät ole palautettavia. Kuitenkin poikkeuksellisissa olosuhteissa voimme käsitellä hyvityksiä tapauskohtaisesti. Lisätukea varten ota yhteyttä tukeen.
