Klikkaa sähköpostiin

Mikä on sähköpostiin klikkaaminen?

Sähköpostiin klikkaamisen linkki on napsautettava linkki, jonka avulla verkkosivujen vierailijat voivat ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse. Kun he napsauttavat linkkiä, heidän oletussähköpostiohjelmansa avautuu uuden sähköpostiviestin kanssa ja vastaanottajan sähköpostiosoite täytetään ennalta. Koska vierailijat käyttävät oletussähköpostiohjelmaa, he voivat olla varmoja siitä, että he tietävät, miten sitä käytetään liitteiden lisäämiseen, ihmisten CC:hen ja kaikkiin sähköpostin toimintoihin, jotka he tuntevat. Tätä ominaisuutta voidaan käyttää sekä mobiililaitteissa että pöytätietokoneissa.

Mitä sähköpostiin klikkaaminen tekee?

Sähköpostiin klikkaaminen, joka tunnetaan myös nimellä mailto-linkki, helpottaa verkkosivujen vierailijoiden yhteydenottoa yrityksiin. Se poistaa sähköpostiohjelmien avaamisen, uusien viestien kirjoittamisen ja sähköpostiosoitteiden kopioinnin ja liittämisen vaivaa, ja siksi sillä on merkittävä rooli yritysten markkinointiponnistuksissa.

Kuinka sähköpostiin klikkaaminen toimii?

Sähköpostiin klikkaamisen linkit toimivat HTML-koodin avulla. Se kommunikoi käyttäjän oletussähköpostiohjelman (kuten Apple Mail tai Windows Mail) kanssa ja kehottaa sitä avautumaan ja luomaan uuden sähköpostiviestin. Lisäksi koodi varmistaa, että sähköpostiviestin sähköpostiosoite täytetään ennalta vastaanottajan “TO”-riville.

Kuka käyttää sähköpostiin klikkaamista?

Monet yritykset sijoittavat mailto-linkkejä yhteydenottosivuilleen osana sähköpostimarkkinointistrategiaansa. Nämä linkit varmistavat, että yritykset tarjoavat vaivattoman yhteydenottokokemuksen sekä nykyisille että potentiaalisille asiakkaille. Sähköpostiin klikkaamisen linkkejä käytetään kaikilla toimialoilla, mukaan lukien kiinteistöt, koulutus, autoteollisuus, verkkokauppa, SaaS ja jopa terveydenhuolto.

Sähköpostiin klikkaaminen on erityisen hyödyllistä työntekijöille, jotka keskittyvät lähtevään myyntiin, lähettävät kylmiä sähköposteja tai tarjoavat ennakoivaa tukea tai ottavat yhteyttä yrityksiin. Sähköpostiin klikkaaminen voi säästää heille paljon tietojen syöttöaikaa ja automatisoida koko prosessin.

Miksi sähköpostiin klikkaaminen on tärkeää?

Sähköpostiin klikkaamisen linkkien sijoittaminen verkkosivuillesi parantaa asiakaskokemusta, koska se voi säästää asiakkaidesi arvokasta aikaa ja vähentää turhautumista. 80 % kuluttajista sanoo, että nopeus ja kätevyys ovat asiakaskokemuksen tärkeimpiä tekijöitä PwC:n tutkimuksen mukaan.

Parannukset, kuten sähköpostiin klikkaamisen linkkien luominen, vaikuttavat positiivisesti asiakaskokemukseen. Mitä parempi kokemus, sitä todennäköisemmin he tulevat osaksi uskollista asiakaskuntaasi, kuluttavat enemmän ja jakavat positiivisen kokemuksensa ystävilleen ja perheelleen, mikä johtaa useampiin uusiin asiakkaisiin ja entistäkin suurempiin tuloihin.

Sähköpostiin klikkaamisen käyttäminen puheluun klikkaamisen kanssa

Sähköpostiin klikkaamista voidaan käyttää yhdessä puheluun klikkaamisen kanssa. Mahdollisuus soittaa ja lähettää sähköpostia upotettuihin puhelinnumeroihin ja sähköpostiosoitteisiin nopeasti voi olla hyödyllistä asiakastukihenkilöstöllesi, myyntihenkilöstölle, markkinoijille, tutkijoille ja johtavalle assistentille.

Yhdellä napsautuksella asiakkaat voivat aloittaa keskustelun haluamallaan viestintäkanavalla. LiveAgent-ohjelmaistosoftware tekee tämän uskomattoman helpoksi ja tehokkaaksi luomalla lippuja ja auttamalla varmistamaan, että mikään asiakkaiden vuorovaikutus ei jää huomaamatta. Lisäksi se tarjoaa analytiikkaa, jotta voit seurata sähköpostin tilastoja, erilaisia KPI:itä ja muita sähköpostimarkkinoinnin mittareita.

Lisäksi asiakkaat voivat käyttää klikkaa puheluun -ominaisuutta reaaliaikaisten selaimen sisäisten puhelujen aloittamiseen, mikä tekee siitä välttämättömän työkalun kaikille lähtevän myynnin, tuen ja sähköpostimarkkinoinnin ammattilaisille.

Lisäksi LiveAgentin web-yhteystietokorttien selaimen laajennus voi tarjota käyttäjille lisätietoja näyttämällä CRM-tietoja yhteystiedosta. Näiden tietojen saatavuus voi auttaa sinua luomaan henkilökohtaisempia viestejä, parantamaan sitoutumisprosenttia ja parantamaan kylmän sähköpostin avausprosenttia.

Jos et kuitenkaan halua ladata LiveAgentin selaimen laajennusta, sinun ei tarvitse. Mitään ohjelmia tai laajennuksia ei tarvitse asentaa tai integroida. LiveAgent voi toimia upotettujen linkkien oletuskäsittelijänä, ja kun napsautat niitä, se voi suorittaa puheluja ja avata ennalta täytettyjä sähköpostilippujen kenttiä.

Kuinka luot sähköpostiin klikkaamisen linkin?

Jos haluat luoda sähköpostiin klikkaamisen linkin, sinulla on oltava pääsy verkkosivustosi taustajärjestelmään, jotta voit muokata olemassa olevia tekstejä, jotka sisältävät sähköpostiosoitteita.

Jotta sähköpostiosoitteet olisivat napsautettavia, kopioi ja liitä yksinkertaisesti tämä koodi ja korvaa sähköpostiosoite omallasi. Voit myös muuttaa “Lähetä sähköposti” -tekstin mihin tahansa haluamasi tekstiin.

Miksi mailto ei toimi?

Jos mailto ei toimi, se voi johtua syntaksivirheestä sähköpostiin klikkaamisen koodissa. Esimerkiksi joskus ihmiset poistavat lainausmerkit mailto-koodista, mikä johtaa siihen, että linkki ei näy oikein. Jos koodi on kuitenkin oikea, ongelma voi olla käyttäjän sähköpostiohjelman asetuksissa. Yleisin ongelma on, että käyttäjän oletussähköpostiohjelmat eivät vastaa todellisia sähköpostiohjelmia, joita he käyttävät sähköpostien lähettämiseen. Esimerkiksi Mac-käyttäjän oletussähköpostiohjelma on Apple Mail, mutta käyttäjä mieluummin käyttää Gmailin.

Jotta se toimisi, käyttäjien on muutettava oletussähköpostiohjelman asetuksia.

Sähköpostiin klikkaamisen haitat

Vaikka sähköpostiin klikkaaminen on kätevää, jotkut asiakkaat saattavat pitää sitä ärsyttävänä, koska heillä ei ole oletussähköpostiohjelmaa asetettu oikein. Joten sen sijaan, että luoisit vaivattoman kokemuksen mailto-linkin avulla, luot häiriötekijän.

Mitä vaihtoehtoja sinulla on sähköpostiin klikkaamisen linkeillä?

Sähköpostiin klikkaamisen linkit ovat monipuolisia ja voivat tehdä enemmän kuin vain täyttää “TO”-kentän uudessa sähköpostiviestissä. Tässä on mitä voit tehdä sähköpostiin klikkaamisen kanssa:

Lisää ennalta täytetty aihe

<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?subject=Mail from Our Site\">Lähetä meille sähköpostia</a>

Lisää ennalta täytetyt CC ja BCC

<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News\">Lähetä meille sähköpostia</a>

Lisää ennalta täytetty viestin teksti

<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News&body=Body-goes-here\">Lähetä meille sähköpostia</a>

Avaa uudessa välilehdessä

<a href="mailto:someone@yoursite.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Lähetä meille sähköpostia</a>

Ero sähköpostiin klikkaamisen ja ota meihin yhteyttä -painikkeen välillä

Sähköpostiin klikkaaminen ja ota meihin yhteyttä -painikkeet käyttävät samaa tekniikkaa. Ne ovat kuitenkin esteettisesti erilaisia. Sähköpostiin klikkaamisen linkki on tietysti vain linkki. Ota meihin yhteyttä -painike on banneri tai kuva, joka näyttää painikkeelta. Voit mukauttaa sitä ja sijoittaa sen mihin tahansa verkkosivustollesi.

Oletko valmis ottamaan sähköpostiin klikkaamisen käyttöön tiimillesi?

Jos olet valmis parantamaan tiimisi tehokkuutta ja säästämään aikaa ja rahaa, on aika hyödyntää sähköpostiin klikkaamista. Vaihtoehtoisesti lataa LiveAgentin web-yhteystietokorttien selaimen laajennus. Selaimen laajennus on ilmainen ja se voidaan ladata Google Chrome Web Storesta tai Mozilla Firefox -lisäosien luettelosta. Samalla kokeile LiveAgentia. Tarjoamme 30 päivän ilmaisen kokeilujakson , eikä luottokorttia tarvita aloittamiseen.

Tutustu siihen, kuinka tehokkaita sinä ja tiimisi voitte olla alkaen tänään.