CRM

CRM

CRM Integration Customer Management

Mitä on asiakkuudenhallinta?

Asiakkuudenhallinta (CRM) käsittelee tietoa ja dataa asiakkaistasi. Näitä tietoja hyödynnetään, jotta asiakkaillesi voidaan tarjota parempaa apua, tukea ja palvelua silloin, kun he sitä tarvitsevat.

Asiakkuudenhallinta on olennainen osa jokaista menestyvää yritystä, erityisesti nykymaailmassa, jossa kilpailu kasvaa jatkuvasti. Yritykset ympäri maailmaa ovat alkaneet käyttää asiakkuudenhallintaohjelmistoja ratkaistakseen tehokkaammin työnkulkuun liittyviä ongelmia ja tarjotakseen parempaa palvelua asiakkailleen.

Miksi CRM on välttämätöntä yrityksellesi?

CRM:n avulla käyttäjät voivat seurata kaikkea, mitä he tietävät asiakkaistaan, kuten yhteystietoja, tilauksia ja kiinnostuksen kohteita. Sitä voidaan käyttää myös liidien, sopimusten, asiakastuen sekä omaisuuden ja resurssien hallintaan.

LiveAgent ei ole poikkeus tässä, ja siksi se ei ole vain yksinkertainen asiakastukiohjelmisto, vaan myös erinomainen työkalu asiakkuudenhallintaan. LiveAgentin CRM mahdollistaa yrityksille kaikkien asiakastietojen hallinnan yhdessä paikassa, varmistaen sujuvat työnkulut ja nopean pääsyn tärkeisiin tietoihin.

LiveAgentin sisäänrakennettu CRM-ratkaisu

LiveAgentin asiakassuccess-ohjelmistolla voit tallentaa, organisoida ja helposti löytää kaiken asiakkaitasi koskevan tiedon, tallenteen tai datan. Olipa kyse yhteystiedoista, tilauksista, kiinnostuksen kohteista, henkilökohtaisista mieltymyksistä tai epämieltymyksistä, löydät nämä tiedot aina tarvittaessa. Lisäksi CRM auttaa liidien, sopimusten, omaisuuden ja resurssien seurannassa sekä parhaan asiakastuen tarjoamisessa parhailla työkaluilla.

Voit laajentaa LiveAgentin CRM-ominaisuuksia integraatioilla, kuten PipeDrive, SharpSpring tai Highrise, saavuttaaksesi edistyneempää asiakkuudenhallintaa. CRM-ohjelmiston integraatioiden ansiosta LiveAgent yhdistyy saumattomasti ulkoisiin järjestelmiin, parantaen sen toiminnallisuuksia ja kehittäen kokonaisvaltaista asiakaspalvelun hallintaa.

Saumattomat integraatiomahdollisuudet

Voit laajentaa LiveAgentin CRM-toiminnallisuuksia integroitumalla esimerkiksi seuraaviin palveluihin:

  • PipeDrive – Kehittynyt myyntiputken hallinta
  • SharpSpring – Markkinoinnin automaation integraatio
  • Highrise – Lisätoimintoja CRM:ään

CRM-ohjelmiston integraatioiden ansiosta LiveAgent yhdistyy saumattomasti ulkoisiin järjestelmiin, parantaen sen toiminnallisuuksia ja kehittäen kokonaisvaltaista asiakaspalvelun hallintaa.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä on asiakkuudenhallinta (CRM)?

Asiakkuudenhallinta (CRM) käsittelee tietoa ja dataa asiakkaistasi. Näitä tietoja hyödynnetään, jotta asiakkaillesi voidaan tarjota parempaa apua, tukea ja palvelua silloin, kun he sitä tarvitsevat.

Miksi CRM on tärkeää yrityksille?

CRM on olennainen osa jokaista menestyvää yritystä, erityisesti nykymaailmassa, jossa kilpailu kasvaa jatkuvasti. Yritykset käyttävät CRM-ohjelmistoja ratkaistakseen tehokkaammin työnkulkuun liittyviä ongelmia ja tarjotakseen parempaa palvelua asiakkailleen.

Mitä voin seurata LiveAgentin CRM:llä?

LiveAgentin CRM:n avulla käyttäjät voivat seurata kaikkea, mitä he tietävät asiakkaistaan, kuten yhteystietoja, tilauksia ja kiinnostuksen kohteita. Sitä voidaan käyttää myös liidien, sopimusten, asiakastuen sekä omaisuuden ja resurssien hallintaan.

Voinko integroida LiveAgentin CRM:n muihin työkaluihin?

Kyllä! LiveAgent tarjoaa CRM-integraatiotyökaluja, joiden avulla voit yhdistää järjestelmän saumattomasti eri alustoihin, kuten PipeDriveen, SharpSpringiin ja Highriseen, parantaaksesi asiakkuudenhallinnan kyvykkyyksiäsi.

Muuta asiakastukikokemuksesi

Tutustu LiveAgentin tehokkaisiin ominaisuuksiin, jotka sujuvoittavat viestintää, lisäävät tehokkuutta ja kasvattavat asiakastyytyväisyyttä.

Lue lisää

Mitä ovat asiakastiedot ja kuinka niitä käytetään liiketoiminnan kasvuun
Mitä ovat asiakastiedot ja kuinka niitä käytetään liiketoiminnan kasvuun

Mitä ovat asiakastiedot ja kuinka niitä käytetään liiketoiminnan kasvuun

Tutustu asiakastietoihin ja opi käyttämään niitä liiketoimintasi kasvuun. Opi keräämään, analysoimaan ja hyödyntämään tietoja personoidussa markkinoinnissa, par...

11 min lukuaika
CustomerInsights BusinessGrowth +2
Asiakasportaalin ominaisuudet
Asiakasportaalin ominaisuudet

Asiakasportaalin ominaisuudet

LiveAgentin asiakasportaali tarjoaa ominaisuuksia, kuten tietokantaa, palautefoorumin ja lipunlähetysmahdollisuuden asiakastyytyväisyyden parantamiseksi ja tuki...

7 min lukuaika
Customer Portal Knowledge Base +2
Close
Close

Close

Integroi Close CRM LiveAgentin kanssa asiakashallinnon virtaviivaistamiseksi, reaaliaikaisten päivitysten saamiseksi ja myyntiautomaation parantamiseksi. Täydel...

1 min lukuaika

Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!

Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface