Kuinka sähköpostin välitys toimii LiveAgentissa?

Sähköpostin välitys LiveAgentissa yhdistää eri sähköpostipalveluntarjoajia help desk -järjestelmään. Kun määrität välityksen, määritettyihin sähköpostiosoitteisiin lähetetyt sähköpostit muunnetaan automaattisesti LiveAgent-järjestelmän lipuiksi, mikä mahdollistaa välittömän lipputenluonnin ilman IMAP-yhteyttä.

Mitkä ovat sähköpostin välityksen edut?

Sähköpostin välityksellä on useita etuja: välitön sähköpostin muuntaminen lipuiksi, nopeammat vastausajat, useiden sähköpostitilien tuki, ammattimainen sähköpostinäkymä omalla verkkotunnuksella ja yksinkertaistettu sähköpostinhallinta ilman IMAP-määritystä.

Voinko välittää sähköposteja useista sähköpostitileistä?

Kyllä, voit lisätä useita sähköpostiosoitteita ja lisätä ne joukkona LiveAgentiin. Jokainen sähköpostitili voidaan määrittää tietylle osastolle, jolloin voit järjestää saapuvat sähköpostit tiimin tai toiminnon mukaan.

Onko sähköpostin välitys nopeampaa kuin IMAP?

Kyllä, sähköpostin välitys on nopeampaa kuin IMAP, koska sähköpostit siirretään välittömästi LiveAgentiin niiden saapuessa, sen sijaan että ne haettaisiin ja ladattaisiin säännöllisesti sähköpostinlaatikostasi.

Sähköpostin välitys

Sähköpostin välitys LiveAgentissa yhdistää eri sähköpostipalveluntarjoajia help desk -järjestelmään saumattoman lipputenluonnin mahdollistamiseksi. Siirrä sähköpostikommunikaatio välittömästi ilman tukisähköpostien tuhlaamista. Helppo asennus ja ilmainen kokeiluversio saatavilla.

Email forwarding Ticket Management Integration

Mikä on sähköpostin välitys?

Sähköpostin välitys LiveAgentissa on yksinkertainen tapa yhdistää eri palveluntarjoajien sähköpostitilit help desk -järjestelmään. Sen sijaan, että antaisit asiakastuen sähköpostitilien mennä hukkaan siirtyessäsi sähköpostin lipputenhallintaan, voit välittää sähköpostisi välittömästi LiveAgentiin. Tämä on paljon nopeampi vaihtoehto IMAP:iin verrattuna, koska sähköpostit siirretään välittömästi sen sijaan, että ne haettaisiin ja ladattaisiin säännöllisesti.

Yleinen saapuneet hakee sähköpostikommunikaation ja muuntaa ne automaattisesti lipuiksi, jolloin tiimisi voi vastata asiakkaiden tiedusteluihin ilman viiveitä.

Kuinka sähköpostin välitys toimii?

Kun luot LiveAgent-tilin, kuten yourdomainname.ladesk.com, sinulle määritetään tukisähköposti, joka näyttää support@mail.yourdomainname.ladesk.com . Kaikki tähän sähköpostiosoitteeseen lähetetyt sähköpostit muunnetaan automaattisesti lipuiksi.

Yksinkertaisesti sanottuna LiveAgentin sähköpostin välitysominaisuus mahdollistaa sähköposteihin vastaamisen välittömästi sähköpostipalvelimen kautta, jolla on verkkotunnuksesi, sen sijaan, että odottaisit jokaisen sähköpostin hakemista ja lataamista sähköpostinlaatikostasi. Tämä on kaikki mahdollista DNS-asetusten, TXT SPF -merkintöjen tai oman SMTP-palvelimen avulla.

Integroi uusi sähköpostitili välityksen avulla LiveAgentissa

Tietokantaresurssit

Lisätietoja, vianmääritystä tai ohjeita SPF DNS:n määrittämiseen saat tietokantaartikkelistamme sähköpostin välityksestä .

Usein kysytyt kysymykset

: Sähköpostin välitys LiveAgentissa yhdistää eri sähköpostipalveluntarjoajia help desk -järjestelmään. Kun määrität välityksen, määritettyihin sähköpostiosoitteisiin lähetetyt sähköpostit muunnetaan automaattisesti LiveAgent-järjestelmän lipuiksi, mikä mahdollistaa välittömän lipputenluonnin ilman IMAP-yhteyttä.
: Sähköpostin välityksellä on useita etuja: välitön sähköpostin muuntaminen lipuiksi, nopeammat vastausajat, useiden sähköpostitilien tuki, ammattimainen sähköpostinäkymä omalla verkkotunnuksella ja yksinkertaistettu sähköpostinhallinta ilman IMAP-määritystä.
: Kyllä, voit lisätä useita sähköpostiosoitteita ja lisätä ne joukkona LiveAgentiin. Jokainen sähköpostitili voidaan määrittää tietylle osastolle, jolloin voit järjestää saapuvat sähköpostit tiimin tai toiminnon mukaan.
: Kyllä, sähköpostin välitys on nopeampaa kuin IMAP, koska sähköpostit siirretään välittömästi LiveAgentiin niiden saapuessa, sen sijaan että ne haettaisiin ja ladattaisiin säännöllisesti sähköpostinlaatikostasi.

Muuta asiakastukikokemuksesi

Tutustu LiveAgentin tehokkaaseen ominaisuuksiin, jotka virtaviivaistävat viestintää, lisäävät tehokkuutta ja parantavat asiakastyytyväisyyttä.

Kokeile LiveAgentia Varaa esittely

Lue lisää