Määritä monikieliset Chat-, Contact- tai palautewidgetit LiveAgentin avulla tukeaksesi asiakkaita useilla kielillä. Mukauta widgetin kieliä ja reititä viestintä agenteille, jotka puhuvat tiettyjä kieliä. Ilmainen kokeiluversio saatavilla, luottokorttia ei tarvita.
Kielelle mukautettavat widgetit ovat muokattavia viestintätyökaluja, joiden avulla voit tarjota asiakastukea useilla kielillä. Tarjoatpa Chat-, Contact- tai Feedback-widgettejä, LiveAgent mahdollistaa kunkin widgetin määrittämisen asiakkaiden haluamalla kielellä, mikä poistaa kieliesteitä ja parantaa kokonaisuudessaan asiakaskokemusta.
Nykypäivän globaalissa markkinassa asiakkaat odottavat voivansa kommunikoida yritysten kanssa omalla äidinkielellään. Tarjoamalla monikielistä tukea kielelle mukautettujen widgetien kautta voit:
LiveAgentin kielelle mukautettavat widgetit toimivat sallimalla sinun luoda useita widget-instansseja, joista jokainen on määritetty tietylle kielelle. Kun asiakas on vuorovaikutuksessa widgetin kanssa haluamallaan kielellä, viestintä reititetään automaattisesti asianmukaiselle osastolle tai agentille, joka puhuu kyseistä kieltä.
Esimerkiksi, jos tarjoat tukea asiakkaille useilla kielillä ja haluat reitittää viestinnän agenteille, jotka puhuvat tiettyjä kieliä, voit:
Jos haluat määrittää chat-widgetin kielet, voit tehdä sen widgetin edistyneissä asetuksissa. Seuraa näitä vaiheita:
Kun olet määrittänyt asetukset, chat-widgetisi näkyy valituilla kielillä ja saapuvat keskustelut reititetään kieliperustaisten osastotoimeksiantojen mukaisesti.
Contact-widgettejä voidaan mukauttaa tietyille kielille varmistaakseen, että asiakkaat voivat lähettää tiedusteluja haluamallaan kielellä. Tämä lähestymistapa mahdollistaa:
Kerää asiakaspalautetta kielellä, jota asiakkaat puhuvat. Monikieliset palautewidgetit auttavat sinua:
Poista kieliesteet ja tarjoa poikkeuksellista asiakastukea useilla kielillä. Määritä kielelle mukautettavat widgetit tänään ja aloita globaalin asiakaskunnan palveleminen. Aloita ilmainen 30 päivän kokeiluversio nyt. Luottokorttia ei tarvita.
Kielelle mukautettavat widgetit ovat muokattavia chat-, contact- tai palautewidgettejä, jotka voidaan määrittää useille kielille. Ne mahdollistavat asiakastuen tarjoamisen asiakkaiden haluamalla kielellä, mikä tekee viestinnästä tehokkaamman ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Voit määrittää chat-widgetin kielet widgetin edistyneissä asetuksissa. Luo contact-widgettejä mukautetuilla kielillä ja reititä viestintä osastoille kieliasetuksien perusteella, kuten 'Englanti', 'Saksa', 'Espanja' tai mikä tahansa muu tuettu kieli.
Kyllä, voit reitittää viestinnän kielikohtaisista widgeteistä osastoille tai agenteille, jotka puhuvat kyseistä kieltä. Tämä varmistaa, että asiakkaat yhdistetään agentteihin, jotka voivat kommunikoida heidän haluamallaan kielellä.
LiveAgent tukee monikielistä määritystä Chat-widgeteille, Contact-widgeteille ja Feedback-widgeteille. Jokainen voidaan mukauttaa näyttämään eri kielillä asiakaskuntasi mukaisesti.
Tutustu LiveAgentin tehokkaaseen ominaisuuksiin, jotka virtaviivaistävat viestintää, lisäävät tehokkuutta ja parantavat asiakastyytyväisyyttä.
Opi, miten monikielinen asiakastuki lisää tyytyväisyyttä, uskollisuutta ja globaalia ulottuvuutta. Tutustu strategioihin, hyötyihin, haasteisiin ja parhaisiin k...
Paranna asiakaspalvelua LiveAgentin monikielisellä tuella 43 kielellä, muokattavilla widgeteillä ja 30 päivän ilmaisella kokeilulla. Kokeile nyt!
LiveAgentin mukautetut roolit mahdollistavat räätälöityjen agenttiroolien luomisen erityisillä käyttöoikeuksilla, mikä parantaa tuottavuutta ja kuormituksen hal...
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
