Tuetut puhelimitse soittamisen laitteet
LiveAgent tukee erilaisia puhelimitse soittamisen laitteita, kuten kuulokkeita, selaimia, mobiilisovelluksia ja laitteistopuhelimia johtavilta valmistajilta. Ko...
2 min lukuaika
Call devices
Call center
+3
Mukauta ilmoitusääniä LiveAgentissa
Väsynyt samaan vanhaan ilmoitussäveleen? Mukauta tai poista käytöstä mikä tahansa LiveAgentissa soiva ilmoitusääni. Voit valita olemassa olevista äänistä tai ladata oman tiedoston. Tuetut muodot ovat mp3, wav, ogg. Enimmäiskoko on 128 MB.
Saatavilla olevat äänivaihtoehdot
LiveAgent tarjoaa ilmoitusääniä seuraaville tapahtumille:
- Uusi puhelu - Hälytys, kun uusi puhelu saapuu
- Uusi chat - Hälytys, kun uusi chat-keskustelu alkaa
- Uusi viesti - Hälytys, kun uusi viesti vastaanotetaan
- Uusi lippu - Hälytys, kun uusi tukipyyntö luodaan
- Chat yhdistetty - Hälytys, kun chat-yhteys muodostetaan
- Chat uusi viesti - Hälytys, kun uusi viesti saapuu aktiiviseen chatiin
Miksi mukauttaa ilmoitusääniäsi?
Ilmoitusäänien personointi tarjoaa useita etuja:
- Parantunut keskittyminen - Erilaiset äänet eri tapahtumatyypeille auttavat sinua nopeasti tunnistamaan, minkä tyyppinen asiakasinteraktio vaatii huomiotasi
- Parempi tuottavuus - Erilaiset hälytykset varmistavat, että et koskaan missaa tärkeitä asiakasviestintöjä
- Vähemmän häiriöitä - Korvaa geneerisiä ääniä sävelillä, jotka toimivat paremmin ympäristössäsi
- Tiimin mukauttaminen - Jokainen tiimin jäsen voi asettaa äänet, jotka toimivat parhaiten heidän työnkulussaan
- Ammattimainen ympäristö - Valitse äänet, jotka sopivat työympäristösi ilmapiiriin
Tietokantaresurssit
Tarvitsetko lisäapua äänien konfiguraatioon? Tutustu näihin yksityiskohtaisiin oppaaseen: LiveAgent Sounds Configuration
Valmis personoimaan ilmoituksesi?
Paranna asiakastuen kokemustasi mukautetuilla ilmoitusäänillä. Aloita 30 päivän ilmainen kokeilujakso nyt. Luottokorttia ei tarvita.
