LiveAgent tukee erilaisia puhelimitse soittamisen laitteita, kuten kuulokkeita, selaimia, mobiilisovelluksia ja laitteistopuhelimia johtavilta valmistajilta. Kokeile 14 päivän ilmaista kokeiluversiota ilman luottokorttia ja tutustu SIP-puhelimien käyttöön LiveAgentin kanssa paremman asiakaspalvelun saavuttamiseksi.
LiveAgentissa puheluita voidaan käsitellä useilla eri puhelimitse soittamisen laitteilla. Jokainen agentti voi valita eri laitteista puheluiden vastaanottamiseen. Tämä joustavuus varmistaa, että tiimisi voi työskennellä tehokkaasti, olipa se toimistossa tai liikkeellä.
LiveAgent tukee erilaisia puhelimitse soittamisen laitteita, kuten kuulokkeita, selaimia, mobiilisovelluksia ja laitteistopuhelimia johtavilta valmistajilta. Tämä antaa tiimillesi joustavuuden valita laite, joka sopii parhaiten heidän työnkulkuunsa.
Jos olet tottunut käyttämään klassista kuuloketta tietokoneesi kanssa, ei ongelmaa. Se on täysin tuettu. Kuulokkeet ovat perinteinen ja luotettava vaihtoehto puheluiden käsittelyyn työpöydältäsi.
Et edes tarvitse ostaa erityisiä laitteita puhelinkeskuksen käyttämisen aloittamiseen. Käytä tietokoneesi sisäänrakennettua mikrofonia puheluiden soittamiseen ja vastaanottamiseen suoraan selaimesi kautta. Tämä on yksi kustannustehokkaimmista vaihtoehdoista aloittamiseen.
Suosittelemme käyttämään Internet-selaimesi uusinta versiota parhaan kokemuksen ja yhteensopivuuden saavuttamiseksi.
LiveAgent tarjoaa mobiilisovelluksia, joten voit myös tarjota asiakaspalvelua liikkeellä ollessasi. Olipa agentit työskentelemässä etäältä tai tarvitsemassa joustavuutta aikatauluissaan, mobiilisovellukset varmistavat, että he voivat käsitellä puheluita mistä tahansa.
Useiden laitetyyppien tuen ansiosta tiimisi voi työskennellä mistä tahansa. Olipa agentit työpöydillään kuulokkeilla, työskentelemässä kotona selaimella tai liikkeellä mobiilisovelluksella, he voivat aina pysyä yhteydessä asiakaspuheluihin.
Sinun ei tarvitse investoida kalliiseen laitteistoon aloittamiseen. Aloita selaimen kautta soittamisella käyttämällä tietokoneesi sisäänrakennettua mikrofonia ja skaalaa sitten omistautuneeseen laitteistoon liiketoimintasi kasvaessa.
Kaikki tuetut laitteet integroituvat saumattomasti LiveAgentin puhelinkeskuksen ominaisuuksiin, kuten puheluiden reititykseen, IVR:ään, puheluiden siirtoon ja puheluiden tallentamiseen. Agentit saavat saman tehokkaan toiminnallisuuden riippumatta siitä, minkä laitteen he valitsevat.
Eri agenteilla on eri mieltymykset. Jotkut pitävät laitteistopuhelimien luotettavuudesta, kun taas toiset pitävät mobiilisovelluksien joustavuudesta tai selaimen kautta soittamisen yksinkertaisuudesta. LiveAgent ottaa huomioon kaikki mieltymykset.
SIP (Session Initiation Protocol) -puhelimet ovat suosittu valinta yrityksille, jotka haluavat integroida laitteistopuhelimet puhelinkeskuksen ohjelmistoonsa. LiveAgent tukee täysin SIP-puhelimia, jolloin voit yhdistää olemassa olevan puhelininfrastruktuurisi alustaan.
Lisätietoja SIP-puhelimien ja muiden laitteistolaiteiden yhdistämisestä LiveAgentiin saat tutustumalla alla oleviin tietokantaresursseihin.
Tarvitsetko lisäapua tämän ominaisuuden kanssa? Tutustu näihin yksityiskohtaisiin oppaaseen: Lue lisää laitteiden konfiguroinnista
Kiinnostunut näkemään, kuinka helppo voi olla puheluiden hallinta haluamallasi laitteella? Kokeile sitä tänään 30 päivän ilmaisen kokeiluversion avulla. Luottokorttia ei vaadita.
LiveAgent tukee useita puhelimitse soittamisen laitevaihtoehtoja, kuten kuulokkeita, selaimia, mobiilisovelluksia (iOS ja Android) sekä laitteistopuhelimia johtavilta valmistajilta, kuten Cisco, Gigaset, Grandstream, Yealink ja Mitel.
Kyllä, voit käyttää selainta puheluiden soittamiseen LiveAgentissa. Et tarvitse erityisiä laitteita – käytä vain tietokoneesi sisäänrakennettua mikrofonia. Suosittelemme käyttämään Internet-selaimesi uusinta versiota parhaan kokemuksen saavuttamiseksi.
Kyllä, LiveAgent tarjoaa mobiilisovelluksia sekä iOS:lle että Androidille, jolloin voit tarjota asiakaspalvelua liikkeellä ollessasi mobiililaitteestasi.
LiveAgent tukee kaikkia laitteistopuhelinmerkkejä, joista suosituimpia ovat Cisco, Gigaset, Grandstream, Yealink ja Mitel. Voit yhdistää minkä tahansa SIP-puhelimen LiveAgentin puhelinkeskukseen.
Kyllä, LiveAgentissa jokainen agentti voi valita eri laitteista puheluiden vastaanottamiseen. Tämä tarjoaa joustavuutta siihen, miten tiimisi käsittelee asiakasviestintää.
Tutustu LiveAgentin tehokkaisiin ominaisuuksiin, jotka virtaviivaistävat viestintää, lisäävät tehokkuutta ja parantavat asiakastyytyväisyyttä.
LiveAgentin Call Device Scheduling -ominaisuus automatisoi agenttien puhelun saatavuuden antamalla heidän asettaa tietyt ajat ja päivämäärät. Tämä ominaisuus pa...
LiveAgentin hosted-puhelinkeskus-ohjelmisto tukee softphoneja VoIP-puheluille laitteista, mikä parantaa asiakastukea. Yhteensopiva suosittujen asiakkaiden, kute...
Tutustu olennaisiin puhelinkeskuksen laitteisiin: tietokoneet, kuulokkeet, internet ja ohjelmistot, kuten CRM, analytiikka ja automaattiset numeronvalitsimet hu...
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
