Web-yhteystietokortit ovat LiveAgentin selainlaajennuksia, jotka näyttävät henkilöiden ja yritysten yhteystiedot, parantaen personoitua markkinointia ja asiakaspalvelua. Kokeile LiveAgentin ilmaista 14 päivän kokeilua parantaaksesi yhteydenottoja ja CRM-integraatiota.
Web-yhteystietokortti on selainlaajennus, joka näyttää tietoja henkilöistä ja yrityksistä. Nähdäksesi LiveAgent-yhteystietokortin, vie hiiri upotettujen sähköpostiosoitteiden ja puhelinnumeroiden päälle verkossa. LiveAgentin help desk -chrome-laajennus avaa näkyviin kaikki kyseisestä kontaktista tallennetut CRM-tiedot.
Help desk -chrome-laajennus näyttää:
Web-yhteystietokorttien käyttö auttaa nopeuttamaan kontaktin aloitusta. Esimerkiksi sen sijaan, että kopioisit tietoja verkosta ja syöttäisit ne LiveAgentiin, voit yksinkertaisesti klikata upotettua sähköpostia luodaksesi esitäytetyn tiketin. Lisäksi säästämällä muutaman minuutin tiedonsyötössä voit laatia personoidumpia ja kiinnostavampia sähköposteja.
Laajennus on monipuolinen ja toimii myös call center -chrome-laajennuksena. Voit esimerkiksi aloittaa ulospäin suuntautuvan selainpuhelun klikkaamalla kontaktin puhelinnumeroa.
LiveAgentin sähköposti-selainlaajennus on yhteensopiva Mozilla Firefoxin ja Google Chromen kanssa. Käyttääksesi laajennusta, lataa se yksinkertaisesti Google Chrome Web Storesta tai Firefoxin selainlaajennuslistasta.
Jos et halua ladata selainlaajennusta, mutta haluat käyttää yhteystietokortteja, voit liittää pienen JavaScript-koodin sisäiseen CRM-järjestelmääsi.
Aina kun viet hiiren mailto:- ja tel:-linkkien päälle, help desk -selainlaajennus näyttää pienen ponnahduskortin ja lataa siihen tiedot LiveAgentista. Lisäksi voit määrittää sähköpostiselainlaajennuksen näyttämään LiveAgent-yhteystietokortit koko verkossa tai vain valituilla verkkosivustoilla.
Enää ei tarvitse etsiä asiakastietoja useista järjestelmistä. Web-yhteystietokorteilla kaikki olennainen tieto näkyy välittömästi, kun viet hiiren yhteystietojen päälle millä tahansa verkkosivulla.
Luo esitäytettyjä tikettejä suoraan verkkosivuilta klikkaamalla sähköpostiosoitteita. Tämä poistaa manuaalisen tiedonsyötön ja varmistaa yhtenäisyyden tikettijärjestelmässäsi.
Aloita ulospäin suuntautuvia puheluita suoraan verkkosivuilta klikkaamalla puhelinnumeroita. Laajennus toimii saumattomasti call center -työkaluna, jolloin voit hoitaa yhteydenpidon ilman sovellusten välillä hyppimistä.
Määritä laajennus näyttämään yhteystietokortit koko verkossa tai vain tietyillä verkkosivustoilla. Tämä joustavuus antaa hallinnan siihen, missä ja milloin laajennus on aktiivinen.
Näe kontaktin kaikki tiketit ja avoimet tiketit yhdellä katsauksella. Tämä auttaa ymmärtämään asiakkaan historian ja priorisoimaan tukitoimenpiteet.
Lataa LiveAgent web-yhteystietokorttien laajennus Chromeen Chrome Web Storesta. Laajennus on ilmainen ja helppo asentaa.
Lataa LiveAgent web-yhteystietokorttien laajennus Firefoxiin Firefoxin selainlaajennuslistasta. Vie hiiri sähköpostien ja puhelinnumeroiden päälle nähdäksesi kontaktitiedot välittömästi ponnahdusikkunassa.
Web-yhteystietokortit integroituvat saumattomasti LiveAgentin help desk -ohjelmistoon, tarjoten tiimillesi välittömän pääsyn asiakastietoihin. Olitpa sitten hallinnoimassa tikettejä, soittamassa puheluita tai vastaamassa asiakaskyselyihin, yhteystiedot käden ulottuvilla parantavat tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä.
Laajennus toimii kaikessa verkkoselailussa, tehden siitä tehokkaan työkalun asiakaspalvelijoille, myyntitiimeille ja tukihenkilöstölle, jotka tarvitsevat nopeaa pääsyä asiakastietoihin.
Aloita asiakaskohtaamisten hallinta tehokkaammin jo tänään. LiveAgentin web-yhteystietokorttien avulla pääset käsiksi asiakastietoihin välittömästi ja tehostat tukiprosessiasi. Aloita 30 päivän ilmainen kokeilu jo tänään. Ei luottokorttia vaadita.
Web-yhteystietokortit ovat LiveAgentin selainlaajennuksia, jotka näyttävät tietoja henkilöistä ja yrityksistä. Kun viet hiiren upotettujen sähköpostien ja puhelinnumeroiden päälle verkossa, laajennus näyttää CRM-tiedot, jotka olet tallentanut kyseisestä kontaktista.
Web-yhteystietokortit näyttävät kontaktin avatarin/profiilikuvan, sähköpostiosoitteet, puhelinnumerot, työtehtävän, LiveAgent-tikettien kokonaismäärän sekä avointen tikettien määrän.
Web-yhteystietokortit ovat yhteensopivia Mozilla Firefoxin ja Google Chromen kanssa. Voit ladata laajennuksen Google Chrome Web Storesta tai Firefoxin selainlaajennuslistasta.
Web-yhteystietokortit nopeuttavat kontaktin aloittamista mahdollistamalla esitäytettyjen tikettien luomisen klikkaamalla upotettuja sähköposteja, mikä säästää tiedonsyöttöaikaa. Voit myös aloittaa selaimessa ulospäin suuntautuvan puhelun klikkaamalla puhelinnumeroa.
Kyllä, voit sijoittaa pienen JavaScript-koodin sisäiseen CRM-järjestelmääsi, jos et halua ladata selainlaajennusta.
Tutustu LiveAgentin tehokkaisiin ominaisuuksiin, jotka tehostavat viestintää, lisäävät tehokkuutta ja parantavat asiakastyytyväisyyttä.
LiveAgentin yhteystietokentät tallentavat yksityiskohtaista tietoa kontakteista, kuten nimi, sähköposti ja työtehtävä. Luo rajattomasti mukautettuja kenttiä myy...
Käytä LiveAgentin verkossa olevaa lipputietoa helposti aiempien lippujen hakemiseen sähköpostilinkitysten kautta. Jaa päivitykset URL-osoitteen avulla ja kokeil...
Help Desk -yhteystiedot LiveAgentissa tallentavat olennaisia asiakastietoja personoidulle markkinoinnille ja palvelulle. Luo mukautettuja kenttiä hallitaksesi t...
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
