"Minun on sanottava, että en ole koskaan kokenut näin ammattimaista asiakaspalvelun lähestymistapaa."
Etsitkö Hesk-vaihtoehtoa?
Tutustu, miksi LiveAgent on paras Hesk-vaihtoehto markkinoilla.
Ei käyttöönotto- tai asennusmaksua
24/7 Asiakaspalvelu
Ei luottokorttia
Peru milloin tahansa
Oletko kyllästynyt nykyiseen helpdesk-ohjelmistoosi?
Vaihda LiveAgentiin jo tänään ja koe itse, mikä tekee siitä erinomaisen Hesk-vaihtoehdon. LiveAgent on tikettipohjainen helpdesk, joka hallitsee monikanavaiset yhteydenotot, kuten sähköpostitiketit, live-chatin, puhelinkeskuksen, sosiaalisen median ja asiakasportaalin.
Kokeile ilmaiseksi
Hesk vs LiveAgent pähkinänkuoressa
Katso yksityiskohtainen vertailu Hesk- ja LiveAgent-ominaisuuksista.
LiveAgent | Hesk | |
|---|---|---|
| Ominaisuus | ||
| Tikettijärjestelmä | ||
| Live-chat | ||
| Puhelinkeskus | ||
| Itsepalvelu | ||
| Viber | ||
| Tietopankki | ||
| Asiakasfoorumi | ||
| Automaatio ja säännöt | ||
| API | ||
| IVR (Interaktiivinen äänivalikko) | ||
| Videopuhelut | ||
| Rajoittamaton historia | ||
| Rajoittamattomat verkkosivustot | ||
| Rajoittamattomat chat-painikkeet | ||
| Rajoittamattomat tiketit/sähköpostit | ||
| Rajoittamaton puheluiden tallennus | ||
| Rajoittamaton 24/7-tuki | ||
Saat nopean reaaliaikaisen chat-widgetin verkkosivuillesi
Ratkaise asiakastukikysymykset nopeammin live-chatin ansiosta. Luo helposti oma widget tai valitse valmiista chattipainikegalleriasta ja sijoita se verkkosivuillesi. Asiakkaasi voivat klikata sitä ja aloittaa keskustelun asiakaspalvelijan kanssa. Live-chat on arvioitu markkinoiden nopeimpien joukkoon.
Käytössäsi on hyödyllisiä ominaisuuksia, kuten reaaliaikainen kirjoitusnäkymä tai proaktiiviset chattikutsut, jotka kasvattavat asiakasvuorovaikutusta. Kokeile itse ja katso, miten voit parantaa asiakastukeasi.
Tiketinhallinta helposti
LiveAgent lajittelee tiketit ja ohjaa ne automaattisesti asiakaspalvelijoille määrittelemiesi automaatiosääntöjen ansiosta. Tämä on tärkeää, sillä LiveAgent hallitsee kaikki tärkeät viestintäkanavat, joita asiakkaasi käyttävät, ja muuttaa saapuvat yhteydenotot tiketeiksi.
Saat tikettityökalun, joka hoitaa kaiken oleellisen – sähköpostit, live-chatin, puhelut, Viber-puhelut ja sosiaalisen median – Facebookin, Twitterin, WhatsAppin ja Instagramin. Käytä ykköshelpdesk-ohjelmistoa Hesk-, Jira- tai jopa ZenDesk-vaihtoehtona. Kokeile jo tänään ja koe itse, kuinka sujuvaa käyttö on.
Tietopankki omalla brändillä
Luo oma hyödyllinen itsepalveluportaali täynnä olennaisia ohjeita, tietopaketteja ja opasartikkeleita erilaisten ongelmien ratkaisuun tai uusien asioiden oppimiseen. Asiakasportaaliominaisuuksien ansiosta voit räätälöidä ulkoasun yrityksesi brändin mukaiseksi.
Tietopankki sisältää myös foorumeita, joissa asiakkaasi voivat auttaa toisiaan tai keskustella ominaisuuksista. Voit hyödyntää sitä myös asiakaspalautteen keräämiseen ja liiketoimintasi kehittämiseen.
Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua tietopankillamme
Huikea asiakaspalvelumme tukee sinua
Ratkaisemme ongelmat sähköpostitse, live-chatissa, puhelimitse tai asiakasportaalin kautta 24/7, jotta asiakkaamme voivat keskittyä olennaiseen – omien asiakkaidensa auttamiseen. Ota meihin yhteyttä milloin tahansa tarvitset apua, ja teemme parhaamme auttaaksemme ja neuvoaksemme sinua.
Tutustu saavutuksiimme tai lue alla olevat asiakasarvostelut ja näe, miksi asiakkaamme ovat siirtyneet muista ratkaisuista LiveAgentiin. Liity mukaan ja tule itsekin tyytyväiseksi asiakkaaksi.
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, tikettijärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
Peter Komornik
Slidon toimitusjohtaja
Valmis vaihtamaan helpdesk-ohjelmistoon?
Kokeile meitä ja aloita ilmainen 30 päivän kokeilujakso jo tänään. Sinun ei tarvitse antaa luottokorttitietoja, joten voit kokeilla sitoumuksetta. Katso ensin Tour-videomme ja tutustu, mihin kaikkeen LiveAgent pystyy, tai lue lisää verkkosivuiltamme.
Asiakastarinat
Hanki LiveAgent ja liity 7000 tyytyväisen asiakkaan joukkoon
"Minun on sanottava, että en ole koskaan kokenut näin ammattimaista asiakaspalvelun lähestymistapaa."
"Minun on sanottava, että en ole koskaan kokenut näin ammattimaista asiakaspalvelun lähestymistapaa."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"LiveAgent on niin loistava. Hyvin vähäisellä ajalla ja vaivalla sain sen käyntiin sujuvasti muutamassa minuutissa."
"LiveAgent on niin loistava. Hyvin vähäisellä ajalla ja vaivalla sain sen käyntiin sujuvasti muutamassa minuutissa."
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"Haluamme tarjota asiakkaillemme parhaan tukikokemuksen. Siksi valitsimme LiveAgentin."
"Haluamme tarjota asiakkaillemme parhaan tukikokemuksen. Siksi valitsimme LiveAgentin."
"Haluamme tarjota asiakkaillemme parhaan tukikokemuksen. Siksi valitsimme LiveAgentin."
"Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa loistavia toimintoja, kuten hyödylliset raportointiominaisuudet."
"Pidämme LiveAgentia ylivoimaisesti parhaana live chat -ratkaisuna."
"Pidämme LiveAgentia ylivoimaisesti parhaana live chat -ratkaisuna."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"LiveAgent antaa agenteillemme mahdollisuuden tarjota parempaa, nopeampaa ja tarkempaa tukea."
"LiveAgent on niin loistava. Hyvin vähäisellä ajalla ja vaivalla sain sen käyntiin sujuvasti muutamassa minuutissa."
"Tukitiimi vastasi aina nopeasti ja tarjosi helposti toteutettavia ratkaisuja."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa loistavia toimintoja, kuten hyödylliset raportointiominaisuudet."
"Pidämme siitä, koska se on helppokäyttöinen ja tarjoaa loistavia toimintoja, kuten hyödylliset raportointiominaisuudet."
"Yksinkertaisesti sanottuna - LiveAgent päihittää kaiken muun markkinoilla tällä tai jopa korkeammalla hintatasolla."
"LiveAgent yhdistää erinomaisen live-chatin, lipputusjärjestelmän ja automaation, joiden avulla voimme tarjota poikkeuksellista tukea asiakkaillemme."
"Pidämme LiveAgentia ylivoimaisesti parhaana live chat -ratkaisuna."
Ang nangunguna sa customer support software
Magbigay ng kahusay na customer support sa maraming channel at i-automate ang iyong customer service gamit ang LiveAgent.
Mapupunta ka sa Mabuting Kamay!
Sumali sa aming komunidad ng masayang kliyente at magbigay ng mahusay na suporta gamit ang LiveAgent.
