Asana

Asana-integraatio

Asana on tiimityöskentelyn ja työnhallinnan työkalu. Sitä käytetään projektien luomiseen, työn määrittämiseen, määräaikojen asettamiseen ja kollegoiden kanssa kommunikointiin. LiveAgentin Asana-integraatiolla Zapier-palvelun kautta voit hallita kaikkia projektejasi suoraan help desk -sovelluksestasi ilman sovellusten välistä vaihtamista.

Mikä on Asana?

Asana on kattava työnhallintaalusta, joka on suunniteltu auttamaan tiimejä järjestämään, seuraamaan ja hallitsemaan projektejaan ja tehtäviään tehokkaasti. Olipa kyseessä yksinkertaisten tehtävälistojen tai monimutkaisten usean tiimin projektien hallinta, Asana tarjoaa työkalut, joita tarvitset pitääksesi kaikki linjassa ja tuottavina. Alusta mahdollistaa tiimeille projektien luomisen, työn määrittämisen, määräaikojen asettamisen ja selkeän kommunikaation ylläpitämisen koko projektin elinkaaren ajan.

Kuinka voit käyttää sitä?

Hallitse työtäsi pysyessä LiveAgentissa. Saat tietoja uusista asiakkaista, valmiista tehtävistä, uusista tarinoista, tageista, alitehtävistä, tiimeistä ja projektien tehtävistä. Voit myös suorittaa toimintoja LiveAgentin koontinäytöstä. Näihin kuuluvat tiedostojen liittäminen, tehtävien, projektien ja tarinoiden luominen sekä päivittäminen muun muassa.

Integroimalla Asanan LiveAgentin kanssa Zapier-palvelun kautta, voit:

• Vastaanottaa ilmoituksia uusista projekteista ja tehtävien päivityksistä
• Luoda tehtäviä ja projekteja suoraan LiveAgentista
• Määrittää työtä tiimin jäsenille poistumatta help desk -sovelluksestasi
• Seurata projektin edistymistä ja määräaikoja
• Ylläpitää saumatonta kommunikaatiota asiakastuen ja projektinhallinnan välillä

Edut

• Hallitse projektejasi yhdestä ratkaisusta - Ei tarvitse vaihtaa LiveAgentin ja Asanan välillä
• Luo tehtäviä, alitehtäviä, tarinoita, tageja ja paljon muuta - Täydet projektinhallintaominaisuudet työnkulussasi
• Saa ilmoituksia muutoksista työssäsi - Pysy ajan tasalla kaikista projektin päivityksistä reaaliajassa
• Lisää työnkulkuasi - Virtaviivaista tiimisi tuottavuutta pitämällä kaikki yhdessä paikassa

Kuinka integroida Asana LiveAgentin kanssa Zapier-palvelun kautta

Asana voidaan integroida LiveAgentin kanssa Zapier-palvelun kautta. Se käyttää kahden sovelluksen välistä laukaisinta ja toimintoa integraation luomiseen ja niiden yhdistämiseen. Voit luoda useamman kuin yhden integraation eri tarkoituksiin.

Jos sinulla ei ole Zapier-tiliä, voit luoda sellaisen Zapier-rekisteröintisivulla . Kun olet valmis, siirry LiveAgent + Asana -integraatiosivulle .

Vaihe 1: Valitse laukaisija ja toiminto

Vieritä alaspäin, kunnes näet “Connect LiveAgent + Asana in minutes” -osion. Tässä voit valita laukaisijan ja toiminnon. Mieti, mitä haluat integraatiosi tekevän, ja tee valintasi. Kun olet valmis, jatka napsauttamalla alla olevaa sinistä painiketta.

Esimerkkinä näytämme Asanan laukaisija “New Project” ja LiveAgentin toiminto “New Conversation”.

Vaihe 2: Määritä laukaisija

Määritä nyt laukaisija. Kirjaudu Asana-tilillesi ja jatka yksinkertaisen prosessin läpi.

Suosittelemme myös testaamaan laukaisijaa nähdäksesi, toimiiko se.

Vaihe 3: Määritä LiveAgent-toiminto

Määritä nyt LiveAgent-toimintosi. Täytä tämän integraation toimintaan vaadittavat kentät. Jos haluat määrittää viestin tarkemmin, voit myös täyttää pakolliset kentät.

Vaihe 4: Testaa integraatio

Viimeinen vaihe on testata koko integraatio, joten mene eteenpäin ja napsauta testipainiketta.

Integraatiosi on nyt valmis! Tarkista LiveAgent nähdäksesi uutiset Asanasta.

Voit luoda lisää integraatioita tämän kaltaisia Zapier-palvelun kautta noudattamalla tätä yksinkertaista opasta.