Avoxi
Avoxi on pilvipalvelupohjainen viestintä- ja VoIP-palveluntarjoaja, joka tarjoaa maksuttomia ja paikallisia numeroita puhelinkeskuksille ja muille. LiveAgentin ...
2 min lukuaika
- Kumppanin verkkosivusto Learn More
- Kumppanin tietosuojakäytäntö Axigen Tietosuojakäytäntö
Axigen-integraatio
Axigen on sähköpostipalvelin ja ryhmätyöohjelmisto, jossa on useita yhteistyöominaisuuksia. Se mahdollistaa kalentereita, tiedostoja ja yhteystietoja jakamisen sekä käyttäjien saatavuuden tarkistamisen ja ohjelmiston käyttämisen useista laitteista. Axigenilla on monilaatuinen turvallisuus ja se tarjoaa vaivattoman hallinnon, mikä tekee siitä ihanteellisen valinnan yrityksille, joilla on pienempi IT-tiimi.
Mikä on Axigen?
Axigen on sähköpostipalvelin ja ryhmätyöohjelmisto, jossa on useita yhteistyöominaisuuksia. Se mahdollistaa kalentereita, tiedostoja ja yhteystietoja jakamisen sekä käyttäjien saatavuuden tarkistamisen ja ohjelmiston käyttämisen useista laitteista. Axigenilla on monilaatuinen turvallisuus ja se tarjoaa vaivattoman hallinnon, mikä tekee siitä ihanteellisen valinnan yrityksille, joilla on pienempi IT-tiimi.
Kuinka voit käyttää Axigenia?
Axigenia voidaan käyttää sekä toimiston yhteistyöratkaisuna että sähköpostipalvelimena. Se on helppo ylläpitää, joten se on ihanteellinen yrityksille, jotka etsivät yksinkertaista mutta luotettavaa sähköpostiratkaisua ryhmätyöominaisuuksilla. Se on myös erittäin turvallinen niille, jotka etsivät lisäsuojausta. Axigen tarjoaa 24/7-asiakastukea jokaiselle asiakkaalle, joten sinun ei tarvitse huolehtia vianmäärityksestä. Se voidaan integroida LiveAgentin kanssa. Tämä on ihanteellinen yrityksille, jotka haluavat parantaa apupalveluaan omistautuneella asiakastuen ratkaisulla.
Lisää turvallinen sähköpostiviestintä LiveAgentin lipunhallintajärjestelmään ja tarjoa paras asiakastuki. Hyödynnä sähköpostin arkistointia ja lipun historiaa asiakasviestinnän seurantaan. LiveAgent tarjoaa paljon enemmän kuin sähköpostiviestintää, lipunhallintajärjestelmä voi käsitellä live-chatia, puhelinkeskusta, sosiaalista mediaa ja asiakasportaalia. Kaikkea tuetaan edistyneillä ominaisuuksilla, jotka helpottavat työtäsi.
Yleinen saapunki hybridi-lipuvirran kanssa voi auttaa sinua pitämään viestintäsi järjestettynä. Vastaa yhteystietoihin valmiilla viesteillä tai ennalta määritetyillä vastauksilla tarjotaksesi nopeampaa asiakastukea. Määritä säännöt automatisoinnin luomiseksi, joka hoitaa yleisiä toistuvia tehtäviä. Katso koko lipunhallinnan ominaisuuksien luettelo ja näe, kuinka ne voivat auttaa apupalveluasi.
Mitkä ovat Axigen-integraation edut?
- Helppo ylläpito - Axigenia on helppo ylläpitää ja hallita
- 24/7-asiakastuki - Omistautunut tukitiimi saatavilla ympäri vuorokauden
- Erittäin turvallinen - Monilaatuiset turvallisuusominaisuudet suojaavat tietojasi
- Yhteistyöominaisuudet - Jaa kalentereita, tiedostoja ja yhteystietoja tiimin jäsenten kanssa
Kuinka integroida Axigen LiveAgentin kanssa?
Axigen voidaan integroida LiveAgent-lipunhallintajärjestelmään IMAP/POP3:n kautta. Vaihtoehto on helppo löytää LiveAgent-konfiguraatiovaihtoehdoista. Katso alla olevaa vaiheittaista opasta oppiaksesi, kuinka integroida Axigen lipunhallintajärjestelmääsi.
Vaihe 1: Määritä Axigen
Haluatko määrittää Axigenin ensin? Siirry Axigenin verkkosivustolle ja valitse haluamasi suunnitelma. Axigen tarjoaa hyödyllisen dokumentaatiosection asennusoppaalla ja muilla resursseilla, joita saatat tarvita. Kun saat pääsyn Axigeniin ja määrität sen, siirry LiveAgentiin ja jatka seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 2: Määritä LiveAgent
Kun Axigen on määritetty ja valmis käytettäväksi, siirry LiveAgent-tilillesi. Luo ensin ilmainen kokeiluversio, jos sinulla ei ole vielä sellaista. Siirry nyt kohtaan Configuration > Email > Mail Accounts ja napsauta Create-painiketta yläosassa. Luettelo sähköpostipalveluntarjoajista avautuu. Valitse Other alareunasta ja napsauta IMAP/POP3 seuraavassa ikkunassa.
Vaihe 3: Anna tietosi
Nyt sinun on annettava Axigen-tietosi LiveAgentiin integraation viimeistelemiseksi. Täytä käyttäjänimi, salasana ja sähköpostiosoite. Valitse sitten hakumenetelmä sekä palvelimen tiedot ja portti. Älä unohda valita osastoa, joka vastaa tämän sähköpostiosoitteen lipuista. Kun olet tyytyväinen konfiguraatioon, viimeistele napsauttamalla ikkunan alareunassa olevaa Save-painiketta.
Olet valmis. LiveAgent noutaa nyt sähköpostit Axigenista lipunhallintajärjestelmääsi. Katso alla oleva video ja näe, mitä muuta LiveAgent voi tehdä. Voit myös selata ominaisuuksien sivua nähdäksesi lisää vaihtoehtoja tai katsoa Academy-sivua saadaksesi lisätietoja asiakastuesta.
