Integrately
Integrately yhdistää yli 600 sovellusta työnkulkujen automatisointiin, mikä parantaa tehokkuutta ja säästää aikaa. Integroi LiveAgent sähköpostimarkkinointiin, ...
3 min lukuaika
- Kumppanin verkkosivusto Learn More
- Kumppanin tietosuojakäytäntö Bold BI Tietosuojakäytäntö
Bold BI -integraatio
Bold BI auttaa keräämään tietoja, jotka voidaan muuttaa ainutlaatuisiksi koontinäytöiksi reaaliaikaisten tietojen kanssa. Integraatio LiveAgentin kanssa mahdollistaa muokattavien koontinäyttöjen luomisen, jotka näyttävät saapuvat kyselyt ja yrityksen suorituskykymittarit tehokkaasti.
Mikä on Bold BI?
Bold BI on alusta, joka auttaa sinua keräämään tietoja [koontinäyttöön](/customer-support-glossary/ “Discover LiveAgent’s comprehensive glossary of customer service and help desk terms. Perfect for beginners and pros to boost knowledge!’), jonka voit jakaa. Tämän seurauksena se voi tarjota toimivia näkemyksiä yrityksesi suorituskyvystä.
Kuinka voit käyttää sitä?
Käytä LiveAgentin tietoja luodaksesi koontinäytön, jossa on reaaliaikaista tietoa saapuvista kyselyistäsi. LiveAgent tarjoaa sinulle paljon tietoja päivittäin. Bold BI:n avulla voit hyötyä näistä tiedoista siirtämällä tiedot näytettäväksi yksinkertaisessa, luettavassa koontinäytössä.
Kuinka integroida Bold BI LiveAgentin kanssa
Noudata alla olevaa opasta aloittaaksesi Bold BI:n käytön LiveAgentin kanssa. Ennen kuin aloitat, sinun on oltava kirjautuneena Bold BI -tilillesi ja sinulla on oltava LiveAgent API -avain valmiina. Jos tarvitset apua API-avaimen löytämisessä LiveAgentissa, katso [LiveAgent API -dokumentaatiota](https://support.liveagent.com/840770-Complete-API-reference “Explore LiveAgent’s Complete API Reference for detailed documentation on agents, conversations, customers, and more.’).
Vaihe 1: Lisää uusi tietoyhteys
Bold BI:ssa napsauta Data Source -painiketta konfiguraatiopaneelissa lisätäksesi uuden tietoyhteyden.
Vaihe 2: Luo uusi yhteys
Napsauta CREATE NEW -painiketta käynnistääksesi uuden yhteyden yhteystyyppipaneelista.
Vaihe 3: Valitse LiveAgent-yhteys
Yhteystyyppipaneelissa valitse LiveAgent -yhteyspaini.
Vaihe 4: Määritä tietolähde
NEW DATA SOURCE -konfiguraatioikkuna avautuu.
Vaihe 5: Syötä API URL
Syötä API URL-tekstiruutuun, jonka on oltava kelvollinen REST API. Katso LiveAgent API -dokumentaatiota.
Vaihe 6: Valitse REST API -menetelmä
Valitse REST API:n menetelmä.
Vaihe 7: Lisää otsikkotiedot
Lisää otsikkotiedot tarvittaessa napsauttamalla ADD.
Vaihe 8: Määritä päivitysasetukset
Valitse Refresh Settings REST API:lle.
Vaihe 9: Valitse tietomuoto
Valitse JSON tai CSV Data Format -muodoksi REST API:lle.
Vaihe 10: Valitse todentamistyyppi
Valitse REST API:n todentamistyyppi.
Vaihe 11: Esikatsele ja yhdistä
Napsauta Preview & Connect -painiketta NEW DATA SOURCE -konfiguraatiopaneelissa.
Vaihe 12: Valitse kaavio
Uusi ikkuna avautuu – Choose Schema(s). Valitse kaavio ja napsauta yhdistä.
Vaihe 13: Suunnittele tietonäkymä
Siirry tietosuunnittelunäkymään valitulla taulukkokaaviolla. Vedä ja pudota taulukko.
Vaihe 14: Tallenna tietolähde
Napsauta Save -painiketta tallentaaksesi tietolähteen kelvollisella nimellä.
Bold BI -integraation edut
- Reaaliaikaiset koontinäytöt: Luo muokattavia koontinäyttöjä LiveAgentin live-tiedoilla
- Tietojen visualisointi: Muunna monimutkaiset tiedot yksinkertaisiksi, luettaviksi visualisoinneiksi
- Suorituskykynäkemykset: Saa toimivia näkemyksiä yrityksesi suorituskyvystä
- Työnkulun parantaminen: Näytä saapuvat kyselyt tehokkaasti paremman tiimityöskentelyn vuoksi
- Skaalautuvuus: Sopii kaikenkokoisille yrityksille
