CommuniGate Pro

CommuniGate Pro -integraatio

CommuniGate Pro on operaattorin luokan yhtenäinen viestintäpalvelin, joka sisältää myös kehitysalustan. Saatavilla on todennussovellusliittymät ja erilaisia apusovelluksia. Järjestelmä perustuu Internet Protocol -protokollaan ja se on kirjoitettu C++:lla. CommuniGate Pro sisältää myös postin siirtäjän webmail-käyttöliittymällä, joka tukee POP3/IMAP- ja SMTP-protokollia. Se tarjoaa käyttäjilleen kehittyneen postin suodatuksen, mahdollisuuden tilata useita postilaatikoita ja tukee roskapostin ja virustorjuntaa moduulien kautta.

Mikä on CommuniGate Pro?

CommuniGate Pro on operaattorin luokan yhtenäinen viestintäpalvelin, joka sisältää myös kehitysalustan. Saatavilla on todennussovellusliittymä sekä erilaisia apusovelluksia. Järjestelmä perustuu Internet Protocol -protokollaan ja se on kirjoitettu C++:lla. CommuniGate Pro sisältää myös postin siirtäjän webmail-käyttöliittymällä, joka tukee POP3/IMAP- ja SMTP-protokollia. Se tarjoaa käyttäjilleen kehittyneen postin suodatuksen, mahdollisuuden tilata useita postilaatikoita ja tukee roskapostin ja virustorjuntaa moduulien kautta.

Kuinka voit käyttää CommuniGate Proa?

CommuniGate Pro on ihanteellinen ratkaisu kehittäjille ja yrityksille, jotka keskittyvät tee-se-itse-lähestymistapaan. Se osoittautuu hyödylliseksi myös roskapostin ja virustorjunnan valinnoillaan, jotka suojaavat sinua ja yrityksen viestintää ei-toivotuilta tai vaaralliselta sähköposteilta. CommuniGate Pro -sähköposti tarjoaa joustavuutta kaikille, jotka sitä tarvitsevat, ja se voidaan integroida LiveAgent help desk -järjestelmään.

Sähköpostin käsittely CommuniGate Prolla on fantastinen ratkaisu useimmille yrityksille, jotka joutuvat käsittelemään sähköpostiviestintää joustavilla vaihtoehdoilla. Kuitenkin yritykset, jotka joutuvat käsittelemään suuren määrän asiakaspyyntöjä ja ratkaisemaan ne tehokkaasti, voivat käyttää LiveAgentia asiakkaiden tyytyväisyyden parantamiseksi. Help desk -lipputusjärjestelmä voi auttaa sinua suuresti minkä tahansa asiakastuen tarjoamisessa. LiveAgent help desk voi kerätä kaikki sähköpostiviestintäsi ja muuntaa sen lipuiksi, jotka voidaan helposti järjestää ja jakaa asiakastuen agenttien kesken.

Ratkaisu on täysin varustettu, joten työnkulkusi voi parantua ja asiakkaasi voivat tulla tyytyväisiksi.

Paranna päivittäisiä toimintojasi tuottavuuteen keskittyvillä ominaisuuksilla. Aloita lipujen järjestäminen suodattimilla, tunnisteilla ja osastoilla. Voit myös jakaa monimutkaisia lippuja, jotka vaativat lisähuomiota, ja vastata nopeammin valmiilla viesteillä. Valmis lopettamaan päivän? Varmista, että olet asettanut liiketunteja tai pidät tauon, kun tarvitset.

Sähköposti ei ole ainoa asia, joka voidaan integroida. Aseta puhelinkeskuksesi ja tietokantasi, luo mukautettu live chat -widget verkkosivustollesi tai yhdistä Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ja Viber. Jokainen viestintä järjestetään lipputusjärjestelmään, joten et menetä malttia ja seuraa mitä tapahtuu.

Integraation esittely

Mitkä ovat CommuniGate Pron edut?

• Kehitysalusta
• Joustava postin siirtäjä
• Roskapostin suojaus
• Virustorjunta moduulien kautta

Kuinka integroida CommuniGate Pro LiveAgentin kanssa?

Kun sinulla on CommuniGate Pro -sähköpostisi valmis, voit helposti yhdistää sen LiveAgent-lipputusjärjestelmään. Prosessi on yksinkertainen ja kestää vain muutaman minuutin.

Vaihe 1: Aseta CommuniGate Pro

Pitääkö sinun asettaa CommuniGate Pro ensin? Mene heidän verkkosivustolleen ja lataa mitä tarvitset. Katso verkkosivustoa ja saa kaikki asennus-apua, jota tarvitset.

Vaihe 2: Määritä LiveAgentissa

Kun sinulla on kaikki valmis, mene LiveAgent-tilillesi ja siirry kohtaan Configuration > Email > Mail Accounts. Napsauta oranssia Create -painiketta ja valitse sitten Other. Valitse IMAP/POP3 kahden vaihtoehdon joukosta.

Vaihe 3: Viimeistele asennus

Jäljellä on vain tietojesi täyttäminen tässä seuraavassa osassa. Sähköpostiosoitteesi, kirjautumistiedot, salasana sekä portti ja palvelin ovat pakollisia kenttiä. Voit myös valita osaston, joka käsittelee sähköpostiviestintää tältä tililtä, ja määrittää muita asetuksia. Kun olet valmis, napsauta Lisää alareunassa ja olet valmis.

Integraatio on valmis ja voit testata sitä. Tarkista LiveAgent-lipputusjärjestelmäsi ja vastaa asiakkaiden sähköposteihin helposti.

Lisätietoja

Jos haluat lisätietoja asiakastuesta ja help deskistä, tutustu LiveAgent Academy -artikkeleihin. Voit myös oppia lisää LiveAgentista katsomalla alla olevan esittelyvideota tai selaamalla ominaisuuksien sivuamme.